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3 horas atrás, alex godoy disse:

 

Eita... meu sócio me disse que acabou de quebrar a tela do Macbook Pro M1 dele. Mas ele tem o AppleCare +. 

Ele está viajando e volta em uns 10 dias, disse que vai tentar o conserto quando voltar pois está conseguindo trabalhar com o MB mesmo com a tela quebrada.

Eu comprei um Macbook M1 tem 30 dias... na dúvida já vou comprar um AppleCare + pro meu também. Fiquei com medo agora. Hahaha. 

 

 

 

pq ta com medo de comprar?

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Certeza que tem, sim. Eles sempre guardam estoque de reposição. Já vi o pessoal aqui fazer a troca sem problemas de aparelhos de 2-3 gerações anteriores (até mesmo achando que iriam ganhar um da geraç

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3 horas atrás, alan2064 disse:

pq ta com medo de comprar?

 

Ah não, o medo não era sobre comprar o Apple Care +, eu apenas estava pensando se valia ou não a pena, pois nunca quebrei nada, tela de relógio nem de telefone e muito menos de notebook.

Mas bateu o medo porque meu sócio conseguiu quebrar a tela do MBP dele. 

Se aconteceu com ele pode acontecer comigo, então já mandei ver e comprei o plano anual.

 

 

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2 horas atrás, alex godoy disse:

 

Ah não, o medo não era sobre comprar o Apple Care +, eu apenas estava pensando se valia ou não a pena, pois nunca quebrei nada, tela de relógio nem de telefone e muito menos de notebook.

Mas bateu o medo porque meu sócio conseguiu quebrar a tela do MBP dele. 

Se aconteceu com ele pode acontecer comigo, então já mandei ver e comprei o plano anual.

 

 

quanto foi para o teu macbook?

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Bom dia galera!

Já possuo o AppleCare+ a um tempo e infelizmente ontem deixei meu aparelho cair e danificou a tela e a lateral do aparelho.

No app de suporte eu só encontrei a opção de reparo da tela, mas vi comentários da galera que somente foi na loja e a troca de aparelho foi efetuada.

Certamente eu gostaria de trocar o aparelho por um novo, já que tenho essa opção. Alguém poderia me auxiliar em como funciona? É um IPhone 11 Pro!

Valeu!

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8 horas atrás, ghhernandes disse:

Bom dia galera!

Já possuo o AppleCare+ a um tempo e infelizmente ontem deixei meu aparelho cair e danificou a tela e a lateral do aparelho.

No app de suporte eu só encontrei a opção de reparo da tela, mas vi comentários da galera que somente foi na loja e a troca de aparelho foi efetuada.

Certamente eu gostaria de trocar o aparelho por um novo, já que tenho essa opção. Alguém poderia me auxiliar em como funciona? É um IPhone 11 Pro!

Valeu!

Isso aconteceu comigo hoje, meu aparelho caiu, porém não danificou a tela, ele só arranhou um pouco na lateral, eu queria trocar, mas não vejo essa opção só reparo de tela.

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Serve aos dois comentários anteriores..

 Quem define se só a tela será trocada ou o aparelho completo não somos nós. É a Apple. Isso aí depende do dano. Se só com a troca da tela o problema será resolvido, só a tela será trocada. Se é uma peça que não pode ser substituída ou se apenas a substituição não é suficiente para o reparo, eles podem trocar o aparelho.

 

 Na solicitação de suporte você seleciona a opção que melhor se encaixa ao seu caso. 

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Relatando experiência de suporte com o AppleCare+.

O iPhone 11 de minha esposa tem AppleCare+. A tela traseira rachou após uma queda.

Como moramos em Brasília, não existe opção de reparo ou troca na hora coberta pelo AppleCare+, tem que deixar o aparelho em uma autorizada ou enviar por correios e aguardar 10 dias sem o iPhone para receber de volta um aparelho consertado (ou novo).

Assim sendo, como de costume nesses casos aguardamos uma oportunidade de viagem passando por São Paulo ou Rio para aproveitar e trocar o aparelho na hora em na loja da Apple.

Só que as lojas Apple estão fechadas! Então pesquisando descobri que existem autorizadas em São Paulo que tem estoque de aparelho de substituição e fazem a troca na hora, tal qual a Apple!.

Uma dessas autorizadas com bom atendimento e estoque de aparelhos para troca na hora, e que está funcionando hoje em dia, é a “WeCare Morumbi”.

Fica no mesmo shopping da loja da Apple (Morumbi Shopping) mas no 6º andar da torre de escritórios.

Tem que agendar, seja pelo site da Apple ou por WhatsApp. Mas o atendimento foi super rápido e a troca do aparelho iPhone 11 feito na hora sem custos devido ao AppleCare+.

Fica aqui o relato e a recomendação da assistência WeCare Morumbi de São Paulo.


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Uma ajuda a quem quer fazer o plano Apple Care+ pagando mensal.

Fiz pro meu iPhone 11, pagando 7.99$ mensal pelo cartão ELO do BB, foi de primeira, valor convertido na hora na fatura e iPhone protegido!

Fica a dica


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2 horas atrás, brunofra27 disse:

Uma ajuda a quem quer fazer o plano Apple Care+ pagando mensal.

Fiz pro meu iPhone 11, pagando 7.99$ mensal pelo cartão ELO do BB, foi de primeira, valor convertido na hora na fatura e iPhone protegido!

Fica a dica emoji3.png


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Opa como vc fez ?

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Opa como vc fez ?

Segue os passos normalmente para fazer o Apple Care+ com endereço americanos, a diferença é que eu fiz por um iCloud que tbm era americano, sendo assim ele liberou o pagamento mensal pra mim, e o cartão ELO do BB aceitou


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6 minutos atrás, brunofra27 disse:


Segue os passos normalmente para fazer o Apple Care+ com endereço americanos, a diferença é que eu fiz por um iCloud que tbm era americano, sendo assim ele liberou o pagamento mensal pra mim, e o cartão ELO do BB aceitou


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ok obrigado 

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Segue os passos normalmente para fazer o Apple Care+ com endereço americanos, a diferença é que eu fiz por um iCloud que tbm era americano, sendo assim ele liberou o pagamento mensal pra mim, e o cartão ELO do BB aceitou


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Como um "iCloud que também era americano"? Não entendi. Quer dizer uma conta americana?

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Alguém que já usou o nomad, pode me tirar uma dúvida? 

Quero fazer o care + do airpods pro, mas vou precisar usar o nomad. O care + custa 29usd. Se eu colocar 100usd (deposito minimo) eu consigo sacar os 71usd restantes? 

Sei que vou perder o spread + IOF mas fora isso tenho mais algum prejuizo? 

Vc não consegue mandar para a sua conta brasileira 71 dólares, o valor minimo é 100 dólares tbm


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    • Por Miguel Maia
      Pessoal, algo bem esquecido aconteceu com iphone x da minha namorada. Estavamos no natal e todas as cameras pararam de funcionar do nada e ao mesmo tempo, inclusive o flash (modo lanterna) não funciona mais.
       
      Já aconteceu com alguém? O que me deixa mais curioso é não ter dado nenhum indicio que "estavam pra dar problema" e o fato de ter parado tudo ao mesmo tempo.
    • Por Necroarcano
      Buenas pessoal! Algumas dúvidas que estou tentando pesquisar/entender mas não achei uma resposta definitiva, caso alguém já tenha passo por isso e puder contribuir:
      A solicitação de troca de bateria do iPhone via Apple Care+ aqui no Brasil, é trocado apenas a bateria ou o aparelho todo?
      O meu Apple Care vence agora dia 07/10, eu gostaria de trocar por um aparelho novo por 2 motivos: Uma bateria zerada e um atalho compatível com todas as bandas 4G nacionais.
      O problema é que o meu aparelho está bem conservado e numa das assistências autorizadas o cara me falou em off que só irão trocar o aparelho se ele estiver danificado. Por isso tenho dúvidas se solicitar a troca de bateria vem aparelho novo ou não. Eu não tenho muita coragem de quebrar o aparelho propositalmente para solicitar a troca por um novo.
      Outro ponto é que ele foi comprado fora, é o modelo A1921.

      Obrigado
    • Por Lázaro Féres
      Fala Pessoal, de umas semanas pra cá, notei meu iPhone um pouco estufado, mas não tinha reparado muito, achei q pudesse ser impressão minha. Até que uns 10 dias atrás meu primo reparou que já parecia estar abrindo uma folga no frame (segunda foto).  Como estou numa cidade o de não tem Assistencia autorizada, acaba que as coisas ficam um pouco mais difíceis de serem resolvidas. Hoje reparei que a folga aumentou bastante (primeira foto), e estou preocupado pois imagino que seja a bateria. Estranho, inclusive pois pelo “saúde da bateria” ela está com 88%.
       Alguém sabe se tem algum tipo de recall da bateria do iPhone X? Ou só dei azar mesmo?


    • Por adrianafalcao1
      Olá, 
      Comprei um iphone Xs Max 265gb preto há dois anos. Sempre bem conservado e sempre usado para fotografias. Ontem, por uma emoção vendo a liva do Bruno e Marrone, o celular escorregou da minha mão a uma altura de 30cm do chão com a face virada para o chão. Estava com película e capinha, quebrou a película e fiz a remoção no local logo após, pois estava machucando meus dedos ao digitar (película de vidro). Após a queda, desliguei e liguei o aparelho, limpei e guardei no meu quarto. Hoje, quando acordei e fui testar a câmera, os recursos que aparentemente aparece defeito é o modo efeito retrato. Quando eu aciono ele, aparece uma tela "rosa" meio listrada. E o estranho é porque efeito retrato com câmera frontal (posição que o celular caiu) está normal, mas o efeito retrato sem ser usando câmera frontal, está bugado. E também o recurso de vídeo, quando acionado para dar o zoom de 6x, aparece a mesma tela listrada com uma linha mais forte. Vou enviar em anexo. Esses por enquanto são os defeitos pós queda aparentes.
      atenciosamente, 
      Adriana.


    • Por Barbara Silva
      Estou em Pânico
      Comprei um iPhone X em Outubro em uma revendedora de iPhones que fica em São Caetano. Dei o meu 6s na troca ,com NF e comprei um semi-novo em perfeito estado de conservação, tudo funcionando perfeitamente!
      Quando foi sábado, do nada ele parou de funcionar e eu fui investigar touch deu uma falha e descobri que existe um programa de garantia da Apple que faz assistência como se fosse um recall ! Muito bem ... Mandei na autorizada e agora estão exigindo a NF para dar andamento no serviço ou então tenho que pagar $1.699 ... A pessoa que me vendeu não tem controle de onde veio e não consegue contratar a pessoa para solicitar a NF eu já não sei mais onde procurar a NF pq não sei onde foi comprado e nem quem foi o primeiro dono ! Jamais imaginei q eu teria problemas 💔
    • Por hmm_97
      Oi, galera!
      Adquiri o AppleCare+ logo quando comprei meu iPhone, no início do ano passado, com uma assinatura de 24 parcelas mensais, e não fiz a configuração completa do plano para que eu conseguisse utilizá-lo aqui no Brasil. Como já usei meus 2 incidentes, queria cancelar a assinatura, porém, para eu cancelar, preciso mudar o país do iTunes, que no meu é o Brasil, para o mesmo país da assinatura (EUA), e pra fazer isso, pede para eu cancelar tanto minha conta da Apple Tv+ quanto minha conta do Apple Music.
      Alguém sabe um jeito de burlar isso? Meu plano da Apple TV+ vai até dez/2020 e até lá não tenho como mudar o país da minha assinatura.
      Além disso, se eu cancelar minha assinatura do Apple Music vou perder as mais de 1000 músicas que tenho no iPhone!
      Obrigada desde já!
    • Por rafaelgv
      Boa tarde pessoal, tudo bem?
      Alguém já precisou trocar o iPhone X (seja via AppleCare+, garantia, ou fora da carantia pagando o custo de reparo) nos últimos meses na Apple Store do Morumbi?
      Estou perguntando pois tenho o AppleCare+ (aquele com direito a duas trocas em cassos de acidentes) e vou trocar o meu agora no Domingo devido a quebra do vidro traseiro. Já que o iPhone X parou de ser vendido faz mais de 1 ano, me pergunto se eles vão substituir por um outro iPhone X ou se tenho grandes chances de receber um modelo mais atual (XS, por exemplo).
    • Por William Nascimento
      Galera, adquirir um iphone x , so que a camera traseira fica toda embaçada ai ela só foca quando coloco no modo retrato, alguém sabe o que possa ser ? obrigado.
    • Por Fstaud
      Olá pessoal. Tudo bem?
      Ativei meu eSIM na Claro e notei alguns dias depois que não aparecia mais o ícone de quantidade de mensagens no “voicemail”. Sei que poucos utilizam mas como ainda recebo alguns recados acabei por notar isso. Depois de inúmeros chamados na Claro, acabei por voltar para o chip físico. E eis que voltou a funcionar normalmente o aviso de “voicemail” !! Anexo a foto sobre o que estou comentando. 
      Alguem aqui com o eSIM está com esse problema? Quem puder me ajudar agradeço. Ou seja, com o eSIM não identificou. Com o chip funcionou normal (vide ícone do voicemail no arquivo anexo). 
      Abraço a todos. 

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