AppleCare+ para iPhone X no Brasil

[TheDigitalJockey01]

Alguém que teve o iPhone trocado pela Apple poderia me responder se recebeu um aparelho novo ou recondicionado? É melhor trocar na assistência, loja da Apple ou mandar para a Apple por correio? Qual dessas três opções é mais garantido que troquem por um novo?


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[troddentrack]

Alguém que teve o iPhone trocado pela Apple poderia me responder se recebeu um aparelho novo ou recondicionado? É melhor trocar na assistência, loja da Apple ou mandar para a Apple por correio? Qual dessas três opções é mais garantido que troquem por um novo?


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Rapaz. Eu acho que ela sempre torça por algum aparelho novo.
Por qualquer meio, em que haja a necessidade de haver a troca, ela trocará por um novo..


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[Valterhi]

Alguém que teve o iPhone trocado pela Apple poderia me responder se recebeu um aparelho novo ou recondicionado? É melhor trocar na assistência, loja da Apple ou mandar para a Apple por correio? Qual dessas três opções é mais garantido que troquem por um novo?


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Você deve receber um aparelho “novo” com garantia de 3 meses (foi o que o genius me disse qdo troquei o meu iPhone), tanto por qualquer uma das 3 opções.
O “novo” é um aparelho em condições de um novo, revisado, sem marcas e com garantia de 3 meses. Não vem naquela caixa de iPhone novo, nem com carregador ou cabo ou fone.

Eu tenho um iPhone X trocado na AppleStore (não foi pelo AppleCare+) e o modelo dele começa com NQ
Minha filha tem um iPhone8 Plus trocado na AppleStore e também começa com NQ

Pesquisando na internet vai encontrar que N é para aparelhos de substituição, F para recondicionamos e M para novos.


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[TheDigitalJockey01]

Rapaz. Eu acho que ela sempre torça por algum aparelho novo.
Por qualquer meio, em que haja a necessidade de haver a troca, ela trocará por um novo..


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Muita gente aqui diz que é por recondicionado.


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Você deve receber um aparelho “novo” com garantia de 3 meses (foi o que o genius me disse qdo troquei o meu iPhone), tanto por qualquer uma das 3 opções.
O “novo” é um aparelho em condições de um novo, revisado, sem marcas e com garantia de 3 meses. Não vem naquela caixa de iPhone novo, nem com carregador ou cabo ou fone.

Eu tenho um iPhone X trocado na AppleStore (não foi pelo AppleCare+) e o modelo dele começa com NQ
Minha filha tem um iPhone8 Plus trocado na AppleStore e também começa com NQ

Pesquisando na internet vai encontrar que N é para aparelhos de substituição, F para recondicionamos e M para novos.


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Obrigado pela informação!


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Alguém sabe que dia da semana que abre o agendamento da semana seguinte da Apple Store do Morumbi? Toda vez que eu entro para agendar, já não tem mais horário.


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[Valterhi]

Alguém sabe que dia da semana que abre o agendamento da semana seguinte da Apple Store do Morumbi? Toda vez que eu entro para agendar, já não tem mais horário.


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Eu acho que estão (tanto de SP, Morumbi, como do RJ) fechados desde Dez/2020.


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[TheDigitalJockey01]

Eu acho que estão (tanto de SP, Morumbi, como do RJ) fechados desde Dez/2020.


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Não, as lojas reabriram. Semana passada tinha horário disponível. Agora voltou ao ritmo normal de não ter nenhum horário quando você abre o app de suporte.


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[Valterhi]

Não, as lojas reabriram. Semana passada tinha horário disponível. Agora voltou ao ritmo normal de não ter nenhum horário quando você abre o app de suporte.


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Não sabia. Tinha procurado pelo Google mas não aparecia nada sobre a volta. Fuçando, achei no macmagazine

Valeu!


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[shooter]

Gente qual o macete pra comprar o AppleCare+ americano pelo site? Ja comprei no passado pra Apple TV em 2017 mas fui tentar pra Apple TV 2021 e fala do billing address do meu cartão. Tem algum macete?

 

Obs: tenho conta americana e é bem antiga.

Editado 14 de junho de 2021 por shooter

[thiagodorneles]

Boa tarde pessoal, tudo bem?

Deixa eu fazer uma pergunta rápida (não consegui achar na thread que tá gigante).

Estou comprando um iPhone 11 e quero fazer o applecare, porém eu ia optar pelo pagamento mensal (paid monthly). Pois não pretendo ficar com o aparelho muito tempo, então ia usar ele como garantia até ano que vem.

Alguém já pagou o modelo mensal aqui do Brasil? Funciona normalmente?

[DaniloDantez]

Boa tarde pessoal, tudo bem?

Deixa eu fazer uma pergunta rápida (não consegui achar na thread que tá gigante).
Estou comprando um iPhone 11 e quero fazer o applecare, porém eu ia optar pelo pagamento mensal (paid monthly). Pois não pretendo ficar com o aparelho muito tempo, então ia usar ele como garantia até ano que vem.
Alguém já pagou o modelo mensal aqui do Brasil? Funciona normalmente?

Na verdade o mensal é o mais fácil de conseguir. Pois geralmente aceita cartões brasileiros, enquanto o de pagamento integral aceita somente cartões americanos.

É só seguir o procedimento padrão que deve conseguir contratar.


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Gente qual o macete pra comprar o AppleCare+ americano pelo site? Ja comprei no passado pra Apple TV em 2017 mas fui tentar pra Apple TV 2021 e fala do billing address do meu cartão. Tem algum macete?
 
Obs: tenho conta americana e é bem antiga.

Então, acredito que como o ac+ pra Apple TV é de pagamento único, só com cartão americano. Posso estar errado mas acredito que é isso aí.
Não sei se o pessoal continua conseguindo com o cartão do banco nomad.


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[lebrarb]

Em 24/05/2021 at 16:58, lucca79 disse:

Consegui finalizar pelo website. Usei um cartão C6 e foi tranquilo. Tinha no meu XS Max, mas tinha vencido no começo do ano.

Conta global? To querendo comprar pro mac e já tenho conta c6 BR e USA.

[Junior Bianchi]

Galera, boa tarde.

Comprei meu applecare+ no final de 2019, no plano mensal, usando meu nubank. Desde então ele debita normalmente no cartão, todo mês.

Porem vai vencer agora em Agosto. Achei que tinha feito o setup, porem não fiz....haha. Ai quando tento fazer agora, não da certo.

Tinha feito uma conta americana para o setup, e la tem um paypall cadastrado já. Mas pelo jeito ainda ficou no cartão que eu comprei, no caso o nubank.

Alguém me indica algo para poder trocar o cartão que está debitando??

[Valterhi]

Galera, boa tarde.
Comprei meu applecare+ no final de 2019, no plano mensal, usando meu nubank. Desde então ele debita normalmente no cartão, todo mês.
Porem vai vencer agora em Agosto. Achei que tinha feito o setup, porem não fiz....haha. Ai quando tento fazer agora, não da certo.
Tinha feito uma conta americana para o setup, e la tem um paypall cadastrado já. Mas pelo jeito ainda ficou no cartão que eu comprei, no caso o nubank.
Alguém me indica algo para poder trocar o cartão que está debitando??

Liga na Apple. Amiga minha conseguiu trocar o cartão ligando lá.


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[Junior Bianchi]

14 minutos atrás, Valterhi disse:

Liga na Apple. Amiga minha conseguiu trocar o cartão ligando lá.


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Ela ligou na Apple Brasil ou USA? Pq na brasil parece que ninguém sabe de nada....haha

[Stow]

2 horas atrás, Junior Bianchi disse:

Ela ligou na Apple Brasil ou USA? Pq na brasil parece que ninguém sabe de nada....haha

Parece não, eles realmente não sabem de nada.

[DaniloDantez]

20 horas atrás, Junior Bianchi disse:

Galera, boa tarde.

Comprei meu applecare+ no final de 2019, no plano mensal, usando meu nubank. Desde então ele debita normalmente no cartão, todo mês.

Porem vai vencer agora em Agosto. Achei que tinha feito o setup, porem não fiz....haha. Ai quando tento fazer agora, não da certo.

Tinha feito uma conta americana para o setup, e la tem um paypall cadastrado já. Mas pelo jeito ainda ficou no cartão que eu comprei, no caso o nubank.

Alguém me indica algo para poder trocar o cartão que está debitando??

Se tiver conseguindo cobrar no cartão, deixa como tá mesmo. Tem só mais duas ou três cobranças a fazer, certo?
Aí em agosto, se for renovar, você escolhe outro ou faz o setup como quiser.

Quando acaba um plano você faz o processo de contratação novamente. Do mesmo jeito da primeira vez.

[Junior Bianchi]

5 minutos atrás, DaniloDantez disse:

Se tiver conseguindo cobrar no cartão, deixa como tá mesmo. Tem só mais duas ou três cobranças a fazer, certo?
Aí em agosto, se for renovar, você escolhe outro ou faz o setup como quiser.

Quando acaba um plano você faz o processo de contratação novamente. Do mesmo jeito da primeira vez.

Não, tem mais. Eu comprei em Novembro de 2019, e o cartão vence em Agosto agora. Então teria mais duas ai, após o vencimento do cartão.

[DaniloDantez]

23 minutos atrás, Junior Bianchi disse:

Não, tem mais. Eu comprei em Novembro de 2019, e o cartão vence em Agosto agora. Então teria mais duas ai, após o vencimento do cartão.

Ah, sim. Eu que entendi errado então.

 

No caso, só com o suporte mesmo. De preferência o americano.

[Junior Bianchi]

1 hora atrás, DaniloDantez disse:

Ah, sim. Eu que entendi errado então.

 

No caso, só com o suporte mesmo. De preferência o americano.

Valeu

[Valterhi]

Ela ligou na Apple Brasil ou USA? Pq na brasil parece que ninguém sabe de nada....haha

Ela ligou no 0800 daqui mas após as 20hs. Parece que após o horário comercial Brasileiro as chamadas são direcionadas para engenheiros que falam português mas do USA.


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