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Buenas pessoal! Algumas dúvidas que estou tentando pesquisar/entender mas não achei uma resposta definitiva, caso alguém já tenha passo por isso e puder contribuir: A solicitação de troca de bateria do iPhone via Apple Care+ aqui no Brasil, é trocado apenas a bateria ou o aparelho todo? O meu Apple Care vence agora dia 07/10, eu gostaria de trocar por um aparelho novo por 2 motivos: Uma bateria zerada e um atalho compatível com todas as bandas 4G nacionais. O problema é que o meu aparelho está bem conservado e numa das assistências autorizadas o cara me falou em off que só irão
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Tenho uma Apple TV 3ª geração, que liga e não tem manda sinal de vídeo. Fui na Apple Morumbi, custa 259 a troca por uma nova mas não tinha estoque. Foi aberto um pedido pra Apple. Minha dúvida: existe a chance de não existir mais estoque e eu pegar a 4ª geração?
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Olá, tenho um MacBook Air 2018, estou com ele há mais ou menos uns 7 meses e nos últimos dias tenho percebido um rangido na dobradiça, principalmente na hora de abrir a tampa do Mac. Gostaria de saber se alguém já teve esse problema? É normal? Se não for algo normal, a Apple efetua a troca do dispositivo ou apenas o reparo?
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Prezados, Gostaria de saber se alguém já fez a troca da bateria do MacBook (Air/Pro) na Apple Store do Morumbi, estou com as seguintes dúvidas: - Quanto tempo para realizar o reparo? - A peça tinha em estoque ou foi necessário solicitar a peça? - Como você conseguiu o atendimento, foi direto na loja ou fez o agendamento pelo site/app? Muito obrigado.
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Olá pessoal, queria tirar umas dúvidas. Queria realizar a troca da minha bateria (ela está com 68% da capacidade já e tenho medo de dar algum problema também). Estou querendo trocar na própria apple store do Morumbi Shopping, visto que é um local de confiança, bem como é o local em que a troca está mais em conta (1199 segundo o próprio site da apple) Segue o link: https://support.apple.com/pt-br/mac/repair/service Queria saber se alguém já teve a experiência de trocar lá e se demorar a troca (quanto tempo?), se eu preciso mesmo agendar (ou posso esperar numa fila) e se eles cobram a
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Pessoas, Queria a opinião de vocês: Estou pensando em substituir o LCD de meu MacBook Pro 15" (Mid-2012) convencional (s/ Tela Retina) pelo modelo com resolução maior (a frutaria vendia, na época, como Hi-res Display) - 1680x1050 em substituição aos 1440x900 convencionais. Comprei minha máquina depois que a própria frutaria descontinuou a mesma, daí não tive a opção de personalizar no site com tal tela. Fiz minhas pesquisas e com a ajuda deste tópico do fórum do MacRumors, consegui identificar o modelo compatível/homologado pro meu modelo de MacBook e achei a peça com a d
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Bom dia, pessoal! Gostaria de comentar com vocês o que venho enfrentando (o texto é longo pois gosto de detalhar bastante). No início do ano, estive nos EUA e adquiri um Macbook Pro com touchbar, 15", junto com o AppleCare+. Como todos sabem, este modelo possui aquele infeliz problema de algumas teclas travarem ou não serem reconhecidas ao serem apertadas - tanto é que a Apple criou um programa para reparo referente a estes modelos. Meu Macbook foi "contemplado" com este empecilho. Aguardei uns meses para levar até uma assistência, pois apesar do pequeno inconveniente, ainda con
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Eu comprei no Canadá um MacBook Pro touchbar em abril desse ano. Caiu um líquido no painel(teclado) e depois disso nunca mais ligou. Levei em um local indicado pela Apple e me cobraram o valor de outro MacBook, (7600) sendo que ainda estou pagando esse. Achei um absurdo esse suporte e conserto da Apple. Alguem me ajuda, me dá uma luz, indica uma solução para esse problema? O que faço, vendo? Conserto fora de autorizada, levo nos Canadá??Preciso de ajuda pq preciso da máquina para trabalhar. Ahh.. E não aconselho comprarem os novos MacBooks, bem complicado para reparos.
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Olá pessoal! Possuo um Watch Series 3 que meu filho deixou cair no chão e quebrou a tela. Liguei para a Apple para efetuar o reparo, porém a atendente me informou que o AppleCare+ não é valido no Brasil. Isso procede? Só conseguirei arrumar na próxima viagem aos Estados Unidos?
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Boa noite! O meu IPhone 6 faz dois dias que fica apresentando a mensagem de “Sem Serviço” e “Buscando”. Entrei em contato com alguns fóruns e técnicos, me informaram que teria que resoldar a baseband e/ou deveria ser problema com a antena. Gostaria de saber se alguém conhece algum técnico (de confiança) que faça um desses serviços. Sou de SP/011. Grande São Paulo. Obs: As vezes o Wi-Fi oscila muito. E há varios roteadores de sinais aonde eu estou. Tem vezes que aparece apenas uma rede, às vezes aparece mais 4, aí ele desconecta. Os problemas podem
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Boa noite! O meu IPhone 6 faz dois dias que fica apresentando a mensagem de “Sem Serviço” e “Buscando”. Entrei em contato com alguns fóruns e técnicos, me informaram que teria que resoldar a baseband e/ou deveria ser problema com a antena. Gostaria de saber se alguém conhece algum técnico (de confiança) que faça um desses serviços. Sou de SP/011. Grande São Paulo. Good evening! My IPhone 6 has been running for two days with the message "No Service" and "Searching". I contacted some forums and technicians, they informed me that I would have
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A tela do iPhone quebrou. Como em Brasília, não se tem uma loja autorizada da Apple (O iPhone deveria ser enviado para SP para reparo). Efetuei o reparo em uma loja não autorizada. No momento, o TOUCH apresenta falhas a todo momento. O que pode ser? Caso encaminhe o iPhone para a Apple e pagar o valor referente ao seguro total, será que existe a possibilidade do reparo da tela?
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Olá pessoal do MM, tudo certo? Já criaram um post no site mas não encontrei nada por aqui, então resolvi escrever o que acabou de acontecer comigo. Sim, eu tenho um iPhone 6s Space Gray que está com sinais de oxidação. Liguei hoje (01/07) para o suporte telefônico da AppleCare para entender a situação e me informar mais sobre o assunto. Expliquei com a maior paciência do mundo e durante a ligação, falaram repetidas vezes que o problema se tratava de um DESGASTE durante o uso do aparelho. Expliquei que a situação não era causada por desgaste, o aparelho sempre foi usado com uma case e
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Galera, Meu Apple Watch está com apenas um risco. Nenhum arranhão, nem na tela e nem nas bordas, carcaça, nada. Pensei em polir em relojoaria, porém tenho medo já que a tela não é safira, que resiste bem a este procedimento típico de relógios. Alguem conhece algum lugar no Rio que repara de forma barata? Não vou pagar o absurdo de 1300 reais na Apple, até pagaria se ele estivesse todo detonado, mas não é o caso.
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Troca de Ipad 2 quebrado na Apple Store Americana
Luiz Lago postou um tópico em Apple, Revendas & Assistências
Oi Pessoal! Estou com um Ipad 2 aqui e estava pensando em levar ele para uma Apple Store americana para ser realizado a troca pagando $249, já que estou com uma viagem programa. Esse Ipad era de um primo meu que já comprou um novo e ia jogar esse no lixo! Ele disse que foi um curto circuito que deu na casa dele e o Ipad estava na tomada. (sim, já testei com cabo e fonte diferente). Não liga de jeito nenhum. Eu queria saber de vocês... acham que vale a pena esses 249 dolares para pegar um novo Ipad 2 64GB WIFI+3G? Alguém daqui já passou por esse processo de troca nos EUA? Poderia compa- 1 resposta
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Boa tarde... ao acionar o reparo de um produto apple é preciso apresentar/enviar sua Nota Fiscal?
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Amigos, boa tarde. Tive a (in)felicidade de achar um iMac no lixo do meu prédio. Sim, isso mesmo, achar no lixo do prédio. Parece inacreditável. Quando bati o olho, antes de levar ele pra dentro de casa já imaginei que o estrago foi tamanho o suficiente para o antigo dono levar ele direto pro lixo, sem nem tentar aproveitar peça alguma. Bom, peguei a máquina. De cara já vi que estava sem as memórias. O pé (base de apoio) bem oxidado. Liguei para a Apple para saber se havia um histórico da máquina, na tentativa de pelo menos saber o que houve e ver se valia a pena tentar algo ou devol
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Boa noite! Meu macbook pro está com os alto falantes bem estranhos... quando aumento o volume percebo que o som grave faz com que eles batam como se estivesse estourado... e é o que imagino, que eles estejam estourados. Quero saber, qual o melhor lugar, e o que tem o preço mais "justo" para eu leva-lo? E a bateria dele não está carregando como antes. Aparece uma mensagem quando clico no ícone da bateria VERIFIQUE A BATERIA ⚠️ .
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Boa tarde, estou com um problema com meu teclado, o tecla do interrogação parou de funcionar, e fiz uma busca e tenho que trocar o teclado todo, e minha dúvida é se alguém já fez a troca dessa Top Case por conta própria, algum problema percebido (interrogação). Kkkk
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Assistência técnica de confiança em SP
cacoignatti postou um tópico em Apple, Revendas & Assistências
Oi. Meu iMac 27' Mid 2011 deu um problema bizarro. Assim que esquenta um pouco, a tela fica cheia de listras e o computador trava inteiro. Certeza que é hardware porque o problema persiste mesmo com o boot por um HD externo. Alguém tem indicação de uma boa assistência técnica em São Paulo? A FJR Informática é a mais próxima de minha casa. Será confiável? No passado, com outro Mac, uma AT autorizada Apple tentou me passar me passar a perna e, desde então, fico ressabiado com os serviços Apple. Agradeço desde já! =]- 8 respostas
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Passei pela experiência de derrubar um copo de água sobre meu Macbook Air – foi quase tão angustiantes quanto receber uma ligação da ex-namorada avisando que a menstruação dela está duas semanas atrasada – num movimento ninja, virei a máquina de cabeça para baixo quase que imediatamente e a desliguei – demonstrando uma frieza inacreditável, antes do shutdown, com a máquina ainda de ponta cabeça, salvei os arquivos que estava a trabalhar. Máquina desligada, enxuguei todo o líquido aparente e coloquei a máquina deitada na tentativa de drenar qualquer possível infiltração, eis o meu cagaço: Apesa
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Alguém aí já trocou a Apple TV de 3ª geração em alguma autorizada do Brasil? Foi um procedimento tranquilo? No dia 16 de abril a Apple admitiu que algumas de suas Apple TVs de terceira geração têm problema no Wi-Fi, e abriu um programa de substituição. Não encontrei nenhum tópico aqui relatando qual foi a experiência de troca. Decidi abri o tópico pois minha Apple TV é elegível. As unidades com defeito têm algo em comum: seu número de série termina em DRHN; e o terceiro e quarto caracteres são algumas das sequências na imagem abaixo.
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Tenho um iPhone 5 que ganhei do meu tio (um pouco antes da morte dele) há algum tempo com o iOS 6. Atualizei pro iOS 7 recentemente e simplesmente não consigo usar o meu aparelho porque ele pede o user e a senha do meu Tio que eu obviamente não posso pedi-lo. Gostaria de saber se existe a possibilidade de mandar pra autorizada como descrito aqui e fazer esse procedimento de pagar R$ 650,00 e receber o aparelho novo, porque antes pagar 650 num aparelho que eu ganhei do que pagar mais de 2.000 num novo. Podem me ajudar?
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Aparo/troca de aparelho: posso usar nesse caso?
Caco Araujo postou um tópico em Smartphones, Tablets & Gadgets
Meu primo ganhou um iPhone 5 do tio dele há 10 meses e nunca teve problemas com isso. Alguns meses atrás o tio dele morreu e não nunca deixou nenhuma informado sobre o aparelho com o meu amigo, que atualizou o iOS direto pra versão 7.2 e desde então não conseguiu ativar o aparelho por falta do Apple ID do falecio tio dele (por causa do activation lock, presente no iOS 7) e como ele não sabe nem tem interesse algum sobre o assunto, depois de muitas tentativas de ativar ele me deu o celular e eu to tentando tudo o que posso pra conseguir ativar (inclusive coloquei o aparelho em modo DFU e agora- 2 respostas
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Buenas pessoal, Ontem deixei meu iPhone 5 cair sem querer mas só deu uma amassadinha na case de metal, não chegou a trincar o vidro. O dano causado pela queda foi este: Não foi nada muito grave e um bumber pode esconde-lo permanentemente. Porém me preocupo se num futuro próximo eu venha a vender esse aparelho para outra pessoa e ela pode não gostar desse detalhe mesmo estando em pleno funcionamento sem nenhum dano maior ao aparelho. Não sei se alguém aqui do fórum já andou trocando a case de um iPhone 5 por causa desse tipo de dano ou quem sabe até apenas por arranhões