Ir para conteúdo
  • Cadastre-se

Dúvida Apple Care+ iPhone - Solicitação de reparo/troca


Posts Recomendados

Buenas pessoal! Algumas dúvidas que estou tentando pesquisar/entender mas não achei uma resposta definitiva, caso alguém já tenha passo por isso e puder contribuir:

A solicitação de troca de bateria do iPhone via Apple Care+ aqui no Brasil, é trocado apenas a bateria ou o aparelho todo?

O meu Apple Care vence agora dia 07/10, eu gostaria de trocar por um aparelho novo por 2 motivos: Uma bateria zerada e um atalho compatível com todas as bandas 4G nacionais.

O problema é que o meu aparelho está bem conservado e numa das assistências autorizadas o cara me falou em off que só irão trocar o aparelho se ele estiver danificado. Por isso tenho dúvidas se solicitar a troca de bateria vem aparelho novo ou não. Eu não tenho muita coragem de quebrar o aparelho propositalmente para solicitar a troca por um novo.

Outro ponto é que ele foi comprado fora, é o modelo A1921.


Obrigado

Editado por Necroarcano
Link para o post
Compartilhar em outros sites
  • Necroarcano changed the title to Dúvida Apple Care+ iPhone - Solicitação de reparo/troca
  • Respostas 5
  • Criado
  • Última resposta

Top Postadores Neste Tópico

Dias Populares

Top Postadores Neste Tópico

Dias Populares

Posts Populares

A Apple pode trocar apenas a bateria ou substituir o aparelho por completo, mas essa decisão depende de fatores internos da própria Apple e das assistências autorizadas, fatores estes principalmente l

Sobre a cobertura para a bateria do iPhone, a mesma precisa estar carregando abaixo de 80% da carga total. Acima disso eles consideram que esta ok. https://www.apple.com/support/products/iphone/ Se

Você tem como ir em outra assistência da Apple? Pois infelizmente o atendimento é meio sem padrão e depende muito da boa vontade de quem te atende. Como está a saúde de bateria do seu iPhone? E

A Apple pode trocar apenas a bateria ou substituir o aparelho por completo, mas essa decisão depende de fatores internos da própria Apple e das assistências autorizadas, fatores estes principalmente logísticos (como estoque e tempo estimado de reparo). E isso também se aplica ao acionamento da garantia padrão de 1 ano.

37 minutos atrás, Necroarcano disse:

Eu não tenho muita coragem de quebrar o aparelho propositalmente para solicitar a troca por um novo.

Ainda bem que pensa assim. Não é nem questão de coragem, e sim caráter. Além do mais os aparelhos podem passar por uma auditoria e se for verificado que não se trata de dano acidental a troca pode ser negada.

Boa sorte.

Editado por BetoGaleazzo
Link para o post
Compartilhar em outros sites

Você tem como ir em outra assistência da Apple? Pois infelizmente o atendimento é meio sem padrão e depende muito da boa vontade de quem te atende.

1 hora atrás, Necroarcano disse:

O meu Apple Care vence agora dia 07/10, eu gostaria de trocar por um aparelho novo por 2 motivos: Uma bateria zerada e um atalho compatível com todas as bandas 4G nacionais.

Como está a saúde de bateria do seu iPhone? Eu acho que se ela tiver "boa" vai ser difícil conseguir trocar...

Eu acho que danificar o aparelho de propósito não deveria ser uma opção, independente do aparelho ser avaliado ou não pela Apple para autorização do serviço. 

Link para o post
Compartilhar em outros sites

Mas há casos, fora da Garantia e/ou AppleCare, de “estufamento” da bateria (visível externamente ou não) com mais de 80% onde a Apple pode trocar a bateria ou o aparelho.

Meu X foi diagnosticado pelo Genius como tendo problema na tela, 1 mês depois do fim da garantia, e ia ter a tela trocada sem custo.
Ao abrirem o aparelho viram a bateria estufada e me deram um iPhone X “novo”. Sem custo.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Link para o post
Compartilhar em outros sites

Participe do debate

Você pode postar agora e se registrar depois. Se você tem uma conta, entre agora para postar com ela.

Visitante
Responder este tópico…

×   Você colou conteúdo com formatação.   Remover formatação

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Limpar editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Quem Está Navegando   0 membros estão online

    Nenhum usuário registrado visualizando esta página.




  • Conteúdo Similar

    • Por Chrystiano de Castro
      Galera,
      Estou vendendo meu iPhone 11 Pro com 256GB, cinza-espacial, em ótimo estado!
      Acompanha caixa com todos os acessórios originais (Earpods nunca usados) + película gel e capinha transparente.
      Valor: R$6.399,00
      Motivo: comprei um iPhone 12 Pro 😄
      Especificações técnicas: https://www.gsmarena.com/apple_iphone_11_pro-9847.php
      Link do meu anúncio no Mercado Livre, com frete grátis: https://bit.ly/iPhone11ProML



    • Por jnts
      Cor Branco
      Modelo Anatel
      Valor R$ 4200,00.
    • Por gmanoel
      Vendo iPhone XS Max 64gb  -  Cinza Espacial
      Em ótimo estado conservação. Sem nenhum risco. Usado com capa e película de vidro desde que saiu da loja.
      Saúde da Bateria em 93%
      Acessórios:
      - 02 (dois) cabos um para deixar em casa, e outro para deixar no carro ou no trabalho.
      -01 (um) carregador veicular.
      -Nota fiscal
      -01 (um) fone de ouvido
      -Película de vidro nova.
      - Caixa original com manual e clip para sacar o chip.
       
      Estou em Niterói - RJ.
      R$ 3.800,00








    • Por Rodolfo
      Pessoal, 
      Estou vendendo meu CPLAY2air, o melhor adaptador sem fio para centrais que já possuam CarPlay
      Com ele basta conectar o dongle na porta USB da sua central com CarPlay, o processo de configuração de conexão WiFi com iPhone iniciará automaticamente, feito a primeira vez é só esquecer, sempre que entrar no carro já conecta no wifi sem a necessidade de fios.
      O Rafael fez um video a um tempo atrás no canal. Vale a pena assistir para esclarecer as duvidas.

      Estou vendendo pois troquei de carro e meu novo carro já possui conexão sem fio de fabrica
      Valor: R$ 1.000,00 + entrega por conta do comprador ou entrega em mãos em SP (dia a combinar)

    • Por Edgar Bairros Ferreira
      Apple Watch Series 5, 44mm, aço inox, vidro safira, preto, Completo.
       
      Relógio intacto, em perfeitas condições, com pouquíssimo uso. Ainda na garantia e com todos os acessórios, além de 3 pulseiras originais extras, com caixas.
       
      Garantia vigente até a data de: 11/06/2021
      Serial para conferência: G99C15JTMLDN
       
      Contém: 
      Caixa
      Papéis 
      Espuma de proteção da caixa do relógio 
      Adaptador de parede 5v
      Carregador por indução
      1 milanese preto valor loja Apple 1.199,00
      1 Sport Band preto valor loja Apple 549,00
      1 Sport Band branco valor loja Apple 549,00
      Valor: 5.299,00
      Formas de pagamento: PicPay, Mercado Pago via Qr code, Transferência Bradesco ou Banco do Brasil.
      Contato: 1194737-5560 Edgar
       
      Respondo assim que for notificado pelo App.



    • Por Vitor Freire
      Por favor.
       
      Sabem me dizer se os apps nativos e recursos como handoff, estão conversando, sincronizando, funcionando... com os apps no macOS Catalina???
      Meu Mac não irá receber o Big Sur, mas meu iPhone recebeu o iOS 14. Estou com medo de atualizar e perder o funcionamento dos apps nativos e recursos como Handoff, AirDrop, abas do Safari no iCloud...
      Na transição do iOS 12 para o iOS 13, os apps nativos pararam de funcionar até o lançamento do Catalina nos Macs.
    • Por Julio Cesar Freitas
      Lojapontoapple.

      Iphone 11 Pro 64 gb aparelho novo trocando na apple. com garantia de pela apple até fevereiro.
       
      Atenção aceito mercado pago e pague seguro com taxas por conta do cliente. Aceito smartphones como parte do pagamento também.

      Valor 5.500,00 reais.
      Interessados entrar em contato comigo por esse número 11987011828 ou no chat. Entrego no shopping tatuape ou shopping Anália franco.




    • Por Julio Cesar Freitas
      Lojapontoapple.

      Iphone 12 Pro 128 gb aparelho novos com garantia de um ano pela apple.
       
      Atenção aceito mercado pago e pague seguro com taxas por conta do cliente. Aceito smartphones como parte do pagamento também.

      Valor 9.300,00 reais.
      Interessados entrar em contato comigo por esse número 11987011828 ou no chat. Entrego no shopping tatuape ou shopping Anália franco.




    • Por Julio Cesar Freitas
      Lojapontoapple.

      Iphone 12 128 gb aparelho novos com garantia de um ano pela apple.
       
      Atenção aceito mercado pago e pague seguro com taxas por conta do cliente. Aceito smartphones como parte do pagamento também.

      Valor 7.200,00 reais.
      Interessados entrar em contato comigo por esse número 11987011828 ou no chat. Entrego no shopping tatuape ou shopping Anália franco.






    • Por StarLord
      Olá queridos amigos!
      Estou à procura de um iPhone usado/seminovo para presentear uma sobrinha e gostaria de saber se há algum no valor supracitado à venda em boas condições entre os membros deste fórum. De preferência acima do 6s. Grato!
  • Estatísticas do Fórum

    • Total de Tópicos
      51.133
    • Total de Posts
      430.052
×
×
  • Criar Novo...