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Dúvida Apple Care+ iPhone - Solicitação de reparo/troca


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Buenas pessoal! Algumas dúvidas que estou tentando pesquisar/entender mas não achei uma resposta definitiva, caso alguém já tenha passo por isso e puder contribuir:

A solicitação de troca de bateria do iPhone via Apple Care+ aqui no Brasil, é trocado apenas a bateria ou o aparelho todo?

O meu Apple Care vence agora dia 07/10, eu gostaria de trocar por um aparelho novo por 2 motivos: Uma bateria zerada e um atalho compatível com todas as bandas 4G nacionais.

O problema é que o meu aparelho está bem conservado e numa das assistências autorizadas o cara me falou em off que só irão trocar o aparelho se ele estiver danificado. Por isso tenho dúvidas se solicitar a troca de bateria vem aparelho novo ou não. Eu não tenho muita coragem de quebrar o aparelho propositalmente para solicitar a troca por um novo.

Outro ponto é que ele foi comprado fora, é o modelo A1921.


Obrigado

Editado por Necroarcano
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A Apple pode trocar apenas a bateria ou substituir o aparelho por completo, mas essa decisão depende de fatores internos da própria Apple e das assistências autorizadas, fatores estes principalmente l

Sobre a cobertura para a bateria do iPhone, a mesma precisa estar carregando abaixo de 80% da carga total. Acima disso eles consideram que esta ok. https://www.apple.com/support/products/iphone/ Se

Você tem como ir em outra assistência da Apple? Pois infelizmente o atendimento é meio sem padrão e depende muito da boa vontade de quem te atende. Como está a saúde de bateria do seu iPhone? E

A Apple pode trocar apenas a bateria ou substituir o aparelho por completo, mas essa decisão depende de fatores internos da própria Apple e das assistências autorizadas, fatores estes principalmente logísticos (como estoque e tempo estimado de reparo). E isso também se aplica ao acionamento da garantia padrão de 1 ano.

37 minutos atrás, Necroarcano disse:

Eu não tenho muita coragem de quebrar o aparelho propositalmente para solicitar a troca por um novo.

Ainda bem que pensa assim. Não é nem questão de coragem, e sim caráter. Além do mais os aparelhos podem passar por uma auditoria e se for verificado que não se trata de dano acidental a troca pode ser negada.

Boa sorte.

Editado por BetoGaleazzo
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Você tem como ir em outra assistência da Apple? Pois infelizmente o atendimento é meio sem padrão e depende muito da boa vontade de quem te atende.

1 hora atrás, Necroarcano disse:

O meu Apple Care vence agora dia 07/10, eu gostaria de trocar por um aparelho novo por 2 motivos: Uma bateria zerada e um atalho compatível com todas as bandas 4G nacionais.

Como está a saúde de bateria do seu iPhone? Eu acho que se ela tiver "boa" vai ser difícil conseguir trocar...

Eu acho que danificar o aparelho de propósito não deveria ser uma opção, independente do aparelho ser avaliado ou não pela Apple para autorização do serviço. 

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Sobre a cobertura para a bateria do iPhone, a mesma precisa estar carregando abaixo de 80% da carga total. Acima disso eles consideram que esta ok.

https://www.apple.com/support/products/iphone/


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Mas há casos, fora da Garantia e/ou AppleCare, de “estufamento” da bateria (visível externamente ou não) com mais de 80% onde a Apple pode trocar a bateria ou o aparelho.

Meu X foi diagnosticado pelo Genius como tendo problema na tela, 1 mês depois do fim da garantia, e ia ter a tela trocada sem custo.
Ao abrirem o aparelho viram a bateria estufada e me deram um iPhone X “novo”. Sem custo.


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    • Por kmkztenshi
      Fala, galera!

      Vendo iPhone 5, modelo A1428, com 16GB.
      Aparelho em excelente estado, sem nenhum defeito ou avaria. Apenas pequenas marcas de uso, como mostrado nas fotos.
      Aparelho era da minha esposa, e estava guardado para ser utilizado como backup. A bateria foi trocada pouco antes dela trocar de iPhone.

      Aparelho nacional, homologado pela Anatel e desbloqueado para todas as operadoras.
      iCloud limpo.

      Acompanha somente a caixa original.

      Valor: R$300,00

      Para quem for de São Paulo, pode retirar pessoalmente na região da Vila Mariana.

      Anúncio do Mercado Livre: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1860296113-iphone-5-16gb-a1428-_JM







    • Por mathhonorio
      MacBook Air 2020 R$8.499,00 
       
      •Produto Novo   
      •Nunca ativado  
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      📍Rua Coronel Bento Pires, N 25 Sala 4. Centro - Tatui/SP (Falar com Matheus)


    • Por vyctorramos
      - Nota fiscal 
      - Saúde da bateria 100%
      - 4 meses de uso, garantia até dezembro 
      - Sem marcas de uso 
      - Capa de couro original Apple (nota fiscal)
      - Película aplicada

      - Após a compra, posso fazer uma chamada de vídeo para conferir o funcionamento do produto!
    • Por clammrs
      Olha ai mais uma oportunidade pintando!
      Esse iPhone 11 Pro de 256Gb com appleCare+ ate SET/21 (direito a 2 trocas ainda)
      OU seja, eu nem precisava postar foto do bichinho... pq se vc quiser um NOVO, basta acionar o AppleCare+ e ter um telefone ZERADO
      Como eu gosto de mimar meus clientes, vou incluir no valor uma Case Battery original Apple com pouquissimo uso. Comprei e nunca mais sai de casa por conta da pandemia. Ou seja, ficou encostado aqui.
       
      Acompanha Carregador + cabo sem uso.
       
      Tudo isso por apenas R$ 6299,00 - Aproveita e leva!
       
       

       

    • Por Layon Domiciano
      Fala galera,
      Estou vendendo esse iPhone XR 64GB 
      Acompanha os itens da foto, está super conservado, foi de uma única dona.
      Aceito cartão como pagamento
      Venda com preferência de ser presencial.
      Preço: 2650,00
       

    • Por julixjf
      Eu estou trocando de celular e estou com pouca memória no meu iCloud, porém eu queria fazer backup do WhatsApp e não tem como devido a memória. Tem como eu encerrar a sessão do icloud no meu celular antigo e conectar em uma conta nova apenas pra transferir o backup do antigo para o novo?
      (A conta seria criada apenas para o backup, pois eu iria querer continuar usando a minha conta antiga)
    • Por clammrs
      Aparelho completo. Sem detalhes na caixa. Vai com o bom e velho AppleCare+ ate 08/22 (DOIS MIL E VINTE E DOIS!, voce leu certo!)
      Isso te da direito a 2 trocas agora em 2021, e mais 2 em 2022. Pode cair, pode quebrar, pode riscar, pode usar sem pelicula, pode deixar na mão da crianca sem medo, voce pode simplesmente querer um novo! Vai la e troca. Sem custo NENHUM.
      Ta pago!
      E tambem vai com essa capa linda de couro. Nunca usada. 
      Ta saindo por:  R$ 6200,00
      Então, aproveita e ja garante essa maquina. Outra assim, não sei quando vai chegar. 
       



    • Por jmarciano1971
      Iphone 8 256GB
      Muito conservado, sem detalhes
      Todos dos itens da caixa Cabo, carregador, fone etc
      Saúde da Bateria: 84% (com aviso de manutenção)
      Pagamento somente via pix na retirada
      Não aceito troca nem ML
      Valor: R$ 2.200,00
    • Por carvalhorafael
      Fala pessoal, estou chegando agora ao Fórum e esse é meu primeiro post. 
      Sou o Rafa, quem quiser me conhecer melhor estou no Twitter e no Instagram
      Quem já me conhece sabe que eu sou louco por tecnologia e, sempre que possível, um early adopter nato. 
       
      Aproveitei esse espaço aqui no Fórum Macmagazine para anunciar o meu iPhone 12 mini  
       
      As especificações são as seguintes:
      Apple iPhone 12 Mini
      Cor: Azul
      Armazenamento: 256 GB
      Saúde da Bateria: 100%
      Garantia da Apple: até 03/12/2021
      Estado estético: Impecável. Sem nenhuma marca. Higienizado por um profissional antes do envio
      Itens incluídos: Caixa original, cabo USB-C lightning (novo original), ferramenta ejetora de SIMcard e manuais
       
      Preço: R$6349 a vista
      Tenho um anúncio pelo Mercado Livre onde você pode consultar as opções de parcelamento.
      Estou oferecendo frete grátis pelo Mercado Livre. Consulte se o seu CEP é elegível. 
      Estou no bairro de Pinheiros em São Paulo. 
       
       
      Qualquer dúvida, estou à disposição para responder antes de fecharmos negócio.




    • Por joaomendez
      Estou vendendo a minha Smart TV LED 58" UHD 4K Samsung 58NU7100, preta, comprada em 23/11/2018, sem nenhuma marca de uso ou dano. 
      Acompanha a nota fiscal, o controle remoto, manuais, cabos e etc., sem caixa. Tem a review dela aqui no canal do YouTube do Tecnoblog. 
      Localização:
      Osasco, São Paulo, e pode ser retirada comigo no CEP 06080-020. 
      Preço:
      R$ 2.699,00 (pelo Mercado Livre ou OLX).
      > 5% de desconto por TED ou PIX. 
      Negociação e mais informações:
      (11) 97301-1331 (iMessage, Telegram e/ou WhatsApp).
      Review:
      <iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/rWGrJqdWnWE" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
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