Ir para conteúdo
  • Cadastre-se

Posts Recomendados

5 minutos atrás, Aline Maia disse:

Gente, 

 

Important: Complete the setup of your AppleCare+ coverage and link it to your Apple ID now. 
 
me mandaram esse email, vocês falaram para não fazer o setup e concluir o cadastro, mas e ai? 
Alguém não fez isso e deu certo? 

Sim, basta ignorar,  como andamos falando nas ultimas paginas, temos diversos relatos aqui, e eu pessoalmente fiz o teste com um aparelho especialmente para tirar a duvida! Caso vc deseje efetuar o setup, é uma opção tbm, mas é bem complicado, eu não recomendaria!

Link para o post
Compartilhar em outros sites
  • Respostas 2,5k
  • Criado
  • Última resposta

Top Postadores Neste Tópico

Top Postadores Neste Tópico

Posts Populares

Senhores, Recebi meu Apple Watch Series 6 e da esposa o Apple Watch SE e fui fazer a compra full pelo Nomad, simplesmente da forma tranquila: 1 - Acessando o endereço do Check Covarage ameri

Relatando experiência de suporte com o AppleCare+. O iPhone 11 de minha esposa tem AppleCare+. A tela traseira rachou após uma queda. Como moramos em Brasília, não existe opção de reparo ou troca na

Certeza que tem, sim. Eles sempre guardam estoque de reposição. Já vi o pessoal aqui fazer a troca sem problemas de aparelhos de 2-3 gerações anteriores (até mesmo achando que iriam ganhar um da geraç

Imagens Postadas

Gente, 
 
Important: Complete the setup of your AppleCare+ coverage and link it to your Apple ID now

 
me mandaram esse email, vocês falaram para não fazer o setup e concluir o cadastro, mas e ai? 
Alguém não fez isso e deu certo? 

Eu não fiz não ...consultei agora é tá tudo normal cc5d8e42fcf34a8870e0a4324a2193fc.jpg


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
Link para o post
Compartilhar em outros sites
Em 10/02/2019 at 22:32, Ricardo Tavares disse:

23ac64b226989445fb07528862f8a3e6.jpg

Segunda parcela cobrada normalmente.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

O meu nao cobrou nao... Tentei e ai fiz de novo outro... agora desesperado querendo fazer o setup.

Em 09/02/2019 at 10:34, Willyan Alves disse:

 


Daqui a pouco aparece, coisa de 1-2 horas normalmente

Exatamente, o ideal agora ta sendo ignorar o setup!

 

Ignorei o setup e não debitou a segunda parcela. Tive que fazer o processo de novo....

Link para o post
Compartilhar em outros sites
14 minutos atrás, heggendorn disse:

Ignorei o setup e não debitou a segunda parcela. Tive que fazer o processo de novo....

Complicado. Caso haja mais relatos desse tipo, vamos precisar fazer o setup.

Link para o post
Compartilhar em outros sites
1 minuto atrás, Leandro Lobo disse:

Complicado. Caso haja mais relatos desse tipo, vamos precisar fazer o setup.

To trocando ideia com o Leo no whats aqui pra tentar entender, espero que seja um caso isolado. Tipo eu recomendo que caso acontecer isso  nao apavorem, pq no dia da cobranca é normal sumir as informacoes das parcelas la no checkcoverage.apple.com , apesar que continua escrito "coberto por applecare+", outro detalhe é que devido a questoes de fuso horario nem sempre cobra no dia certinho que ta escrito la, costuma cobrar no dia seguinte, entao nao se assustem se nao cobrar no dia que estao esperando..... 

Esperando que nao seja a apple apertando o cerco.... pq o tal setup é bem chatinho!

Link para o post
Compartilhar em outros sites

O problema maior que to vendo é o seguinte, é muita sacanagem da apple cancelar o applecare se o pagamento falhar, sem te dar outra chance de pagar, por exemplo se seu cartao tiver sem limite e vc nao perceber, ou se por algum motivo seu cartao estranhar aquela parcela internacional e recusar (o que nao é muito incomum), a apple simplesmente pode cancelar seu applecare sem te dar uma chance de fazer o pagamento novamente, isso é muito zuado.

Link para o post
Compartilhar em outros sites
42 minutos atrás, Willyan Alves disse:

O problema maior que to vendo é o seguinte, é muita sacanagem da apple cancelar o applecare se o pagamento falhar, sem te dar outra chance de pagar, por exemplo se seu cartao tiver sem limite e vc nao perceber, ou se por algum motivo seu cartao estranhar aquela parcela internacional e recusar (o que nao é muito incomum), a apple simplesmente pode cancelar seu applecare sem te dar uma chance de fazer o pagamento novamente, isso é muito zuado.

Eu penso a mesma coisa 

Mas sendo bem sincero, até hoje não vi nenhum caso que isso aconteceu, então não tem como ter ctz absoluta que eles não te dão a chance de trocar o cartão.....

A Apple é bem justa no atendimento ao cliente, não sei se fariam isso

Link para o post
Compartilhar em outros sites
Eu penso a mesma coisa 
Mas sendo bem sincero, até hoje não vi nenhum caso que isso aconteceu, então não tem como ter ctz absoluta que eles não te dão a chance de trocar o cartão.....
A Apple é bem justa no atendimento ao cliente, não sei se fariam isso


Acabamos de ver o caso do leo ai, eles não mandaram nem email sobre o cancelamento do AppleCare ou falha no pagamento.

Eu estava lendo nesse momento o contrato do apple care e nele diz +- assim: “o nao pagamento da parcela nos levará a entender que vc deseja cancelar o seu applecare.” Wtf? Eles deveriam perceber que nao foi pago pq o cartão falhou, ai fica a duvida se entrando em contato eles reativariam o plano efetuando o pagamento novamente.

No caso dele foi mais fácil pq ainda tava no prazo elegível pra comprar o applecare novamente.
Link para o post
Compartilhar em outros sites

Tentei fazer o setup agora e apareceu mensagem de erro. Será que era melhor nem ter clicado no link do setup? Pode dar algum problema na hora de debitar a segunda parcela? Na pior das hipóteses, como ainda estará no período de elegibilidade, faço um novo Apple Care +.

 

Lamentamos

Não é possível concluir sua solicitação neste momento. Tente novamente mais tarde.

Link para o post
Compartilhar em outros sites
7 horas atrás, heggendorn disse:

no meu caso hoje de manha quando fui olhar a cobertura nao existia Apple Care +....

 

Acabei fazendo outro.....

Estranho. Eles não descontaram mesmo?

 

Qual foi a data do último pagamento? Aqui quando olho a garantia mostra que as parcelas serão descontadas em 16 de cada mês, mas na vdd só são descontadas no cartão dia 17.

Editado por vctgomes
Link para o post
Compartilhar em outros sites
Que pena... durou menos quanto eu esperava.
 
Uma dúvida: O Travel Money (n sei se é assim que escreve) do Itaú é pago ou tem algum custo? Se sim, quais?


Da uma conferida mas eu ACHO que há relatos que os travel do itau nao dao certo, to em duvida se é do itau ou BB. Alguem aqui teve problemas...
Link para o post
Compartilhar em outros sites
3 horas atrás, vctgomes disse:

Estranho. Eles não descontaram mesmo?

 

Qual foi a data do último pagamento? Aqui quando olho a garantia mostra que as parcelas serão descontadas em 16 de cada mês, mas na vdd só são descontadas no cartão dia 17.

Acho que fiz merda! Descontaram duas vezes... to com dois Apple Care ativos.....

Link para o post
Compartilhar em outros sites

Participe do debate

Você pode postar agora e se registrar depois. Se você tem uma conta, entre agora para postar com ela.

Visitante
Responder este tópico…

×   Você colou conteúdo com formatação.   Remover formatação

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Limpar editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Quem Está Navegando   0 membros estão online

    Nenhum usuário registrado visualizando esta página.




  • Conteúdo Similar

    • Por FabioRochaJr
      Pessoal, fiz uma limpa aqui nas minhas gavetas e coloquei vários itens a venda no ML por ótimos preços. Tem de tudo, Case iPhone, Cases Rhinoshield, Adaptadores e Carregadores Originais Apple, Smart Battery Case, Caixa JBL, Carregadores Sem Fio Samsung, Carregador Anker
      Meu perfil no ML tem boas qualificações que estão nesse link: perfil.mercadolivre.com.br/FR1000
      - Case Original Apple iPhone X Silicone Violeta: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1396573165-case-silicone-iphone-x-original-apple-cor-violet-_JM      
      - Cabo Carregador Original Apple Watch 1m - Modelo Metálico que vem no Apple Watch Stainless Steel e versões superiores: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1421805454-carregador-magnetico-original-apple-watch-1m-_JM
      - Bumper Case Rhinoshield Crashguard NX iPhone XS Max Branco: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1866024119-bumper-case-rhinoshield-crashguard-nx-iphone-xs-max-branco-_JM
      - Bumper Case Rhinoshield Crashguard Nx iPhone XS Max Azul/Laranja: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1866024941-bumper-case-rhinoshield-crashguard-nx-iphone-xs-max-azullar-_JM
      - Kit 4 Tomadas Inteligentes Gosund SmartPlug: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1866036252-tomada-inteligente-gosund-pack-c4-alexagoogle-home-_JM
      - Super Kit - Case S9+/Dock Belkin iPhone/PowerBank Samsung: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1866048748-imperdivel-super-kit-case-s9-powerbank-samsung-e-dock-belk-_JM
      - Case Couro Midnight Blue Original Apple iPhone 7 Plus: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1866050905-case-couro-azul-original-apple-iphone-7-plus-_JM 
      - Carregador Wireless Qi Samsung Fast Charge: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1866882678-base-carregamento-qi-wireless-samsung-fast-charge-_JM
      - Adaptador Lightning para Cartão SD Original Apple - pode usar em iPhone ou iPads com entrada Lightning: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1872315456-adaptador-lightning-para-sd-original-apple-iphone-ipad-_JM
      - Caixa de Som JBL OnBeat entrada 30 PIN com Adaptador Bluetooth - Excelente qualidade de som, funciona com iPod, iPhone com entradas 30Pin ou Bluetooth com qualquer aparelho:https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1900855800-novissima-caixa-som-jbl-onbeat-30pin-adaptador-bluetoot-_JM
      - Super Kit Flip Case/Carcaça Traseira Microsoft Lumia 640XL Laranja:  https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1872342423-super-kit-2-cases-lumia-640xl-flipcase-traseira-laranja-_JM
      - Case Couro Original Apple iPhone 6 Plus/6s Plus Midnight Blue: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1886527985-case-apple-iphone-6-plus-6s-plus-couro-azul-meia-noite-_JM
      - Porta Cartões em Metal Azul Logo Apple - comprado na Apple Store Infinite Loop - Produto exclusivo e raríssimo:https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1912494661-porta-cartoes-apple-metal-azul-loja-sede-infinite-loop-_JM
      - Dock para iPad 2 Original Apple: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1886541860-menor-preco-dock-apple-ipad-2-_JM
      - Case Couro Original Apple iPhone XS Max Saddle Brown: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1886634143-case-couro-apple-iphone-xs-max-marromcastanha-_JM
      - Óculos Realidade Samsung Gear VR R323 Oculus: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1886637881-samsung-gear-vr-r323-oculus-_JM
      - Case ESR Couro Sintético p/ iPad Pro 11 2018 novíssima: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1886639938-unico-case-ipad-pro-11-2018-esr-couro-marrom-funco-sleep-_JM
      - Carregador Anker Turbo 40W - 5 Portas USB Tecnologia iQ Anker: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1886640336-carregador-turbo-anker-40w-5-portas-usb-produto-no-br-_JM
      - Carregador Sem Fio Wireless Qi Samsung Fast Charge - Duas Posições, Revestimento Premium, acompanha cabo e fonte: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1886659024-base-carregador-sem-fio-wireless-samsung-fast-charge-premium-_JM
      - Carregador Samsung Wireless Duplo EP-PA710 - Produto único no ML e raro de encontrar: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1898215132-unico-no-ml-carregador-samsung-wireless-qi-duplo-ep-pa710-_JM
      - Smart Battery Case iPhone 11 Pro Max Preta - Lacrada - comprada na Amazon USA: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1901223588-menor-preco-do-ml-apple-smart-battery-case-iphone-11-pro-max-_JM
      - Super Kit - 4 Cases Originais para iPhone por apenas 279,00 - https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1905025701-super-kit-4-cases-originais-apple-iphone-_JM
      - Tênis Asics Kinsei 6 Preto - T.45: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1897670421-tnis-asics-kinsei-6-preto-t45-_JM
      - Tênis Asics Kinsei 4 Verde/Azul - T.45: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1898183530-imperdivel-tnis-asics-kinsei-4-verdeazul-t45-_JM
      - Tênis Asics Gel Ziruss 2 Azul Marinho - T.44: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1899962116-otimo-estado-tnis-asics-gel-ziruss-2-tam44-azul-_JM
      - Tênis Nike Vomero 14 Azul Royal - T.44: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1899762055-imperdivel-tnis-nike-vomero-14-masculino-azul-royal-t44-_JM
      - Tênis Nike Air Maxx 2013 Vermelho - T.44: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1899930480-unico-no-ml-tnis-nike-air-maxx-2013-vermelho-t44-_JM
      - Tênis Adidas Ultraboost ST Verde - T.45: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1897674999-tnis-adidas-ultraboost-st-t45-_JM
       
      Se interessou em mais de um produto, chama no ZAP: 83 996172953 que negociamos um desconto para levar mais de um item!!!
      Preços pra levar embora.
      Veja minhas qualificações e reputação e tenha certeza de estar fazendo um excelente negócio! perfil.mercadolivre.com.br/FR1000 
    • Por Miguel Maia
      Pessoal, algo bem esquecido aconteceu com iphone x da minha namorada. Estavamos no natal e todas as cameras pararam de funcionar do nada e ao mesmo tempo, inclusive o flash (modo lanterna) não funciona mais.
       
      Já aconteceu com alguém? O que me deixa mais curioso é não ter dado nenhum indicio que "estavam pra dar problema" e o fato de ter parado tudo ao mesmo tempo.
    • Por Necroarcano
      Buenas pessoal! Algumas dúvidas que estou tentando pesquisar/entender mas não achei uma resposta definitiva, caso alguém já tenha passo por isso e puder contribuir:
      A solicitação de troca de bateria do iPhone via Apple Care+ aqui no Brasil, é trocado apenas a bateria ou o aparelho todo?
      O meu Apple Care vence agora dia 07/10, eu gostaria de trocar por um aparelho novo por 2 motivos: Uma bateria zerada e um atalho compatível com todas as bandas 4G nacionais.
      O problema é que o meu aparelho está bem conservado e numa das assistências autorizadas o cara me falou em off que só irão trocar o aparelho se ele estiver danificado. Por isso tenho dúvidas se solicitar a troca de bateria vem aparelho novo ou não. Eu não tenho muita coragem de quebrar o aparelho propositalmente para solicitar a troca por um novo.
      Outro ponto é que ele foi comprado fora, é o modelo A1921.

      Obrigado
    • Por Lázaro Féres
      Fala Pessoal, de umas semanas pra cá, notei meu iPhone um pouco estufado, mas não tinha reparado muito, achei q pudesse ser impressão minha. Até que uns 10 dias atrás meu primo reparou que já parecia estar abrindo uma folga no frame (segunda foto).  Como estou numa cidade o de não tem Assistencia autorizada, acaba que as coisas ficam um pouco mais difíceis de serem resolvidas. Hoje reparei que a folga aumentou bastante (primeira foto), e estou preocupado pois imagino que seja a bateria. Estranho, inclusive pois pelo “saúde da bateria” ela está com 88%.
       Alguém sabe se tem algum tipo de recall da bateria do iPhone X? Ou só dei azar mesmo?


    • Por adrianafalcao1
      Olá, 
      Comprei um iphone Xs Max 265gb preto há dois anos. Sempre bem conservado e sempre usado para fotografias. Ontem, por uma emoção vendo a liva do Bruno e Marrone, o celular escorregou da minha mão a uma altura de 30cm do chão com a face virada para o chão. Estava com película e capinha, quebrou a película e fiz a remoção no local logo após, pois estava machucando meus dedos ao digitar (película de vidro). Após a queda, desliguei e liguei o aparelho, limpei e guardei no meu quarto. Hoje, quando acordei e fui testar a câmera, os recursos que aparentemente aparece defeito é o modo efeito retrato. Quando eu aciono ele, aparece uma tela "rosa" meio listrada. E o estranho é porque efeito retrato com câmera frontal (posição que o celular caiu) está normal, mas o efeito retrato sem ser usando câmera frontal, está bugado. E também o recurso de vídeo, quando acionado para dar o zoom de 6x, aparece a mesma tela listrada com uma linha mais forte. Vou enviar em anexo. Esses por enquanto são os defeitos pós queda aparentes.
      atenciosamente, 
      Adriana.


    • Por Barbara Silva
      Estou em Pânico
      Comprei um iPhone X em Outubro em uma revendedora de iPhones que fica em São Caetano. Dei o meu 6s na troca ,com NF e comprei um semi-novo em perfeito estado de conservação, tudo funcionando perfeitamente!
      Quando foi sábado, do nada ele parou de funcionar e eu fui investigar touch deu uma falha e descobri que existe um programa de garantia da Apple que faz assistência como se fosse um recall ! Muito bem ... Mandei na autorizada e agora estão exigindo a NF para dar andamento no serviço ou então tenho que pagar $1.699 ... A pessoa que me vendeu não tem controle de onde veio e não consegue contratar a pessoa para solicitar a NF eu já não sei mais onde procurar a NF pq não sei onde foi comprado e nem quem foi o primeiro dono ! Jamais imaginei q eu teria problemas 💔
    • Por hmm_97
      Oi, galera!
      Adquiri o AppleCare+ logo quando comprei meu iPhone, no início do ano passado, com uma assinatura de 24 parcelas mensais, e não fiz a configuração completa do plano para que eu conseguisse utilizá-lo aqui no Brasil. Como já usei meus 2 incidentes, queria cancelar a assinatura, porém, para eu cancelar, preciso mudar o país do iTunes, que no meu é o Brasil, para o mesmo país da assinatura (EUA), e pra fazer isso, pede para eu cancelar tanto minha conta da Apple Tv+ quanto minha conta do Apple Music.
      Alguém sabe um jeito de burlar isso? Meu plano da Apple TV+ vai até dez/2020 e até lá não tenho como mudar o país da minha assinatura.
      Além disso, se eu cancelar minha assinatura do Apple Music vou perder as mais de 1000 músicas que tenho no iPhone!
      Obrigada desde já!
    • Por rafaelgv
      Boa tarde pessoal, tudo bem?
      Alguém já precisou trocar o iPhone X (seja via AppleCare+, garantia, ou fora da carantia pagando o custo de reparo) nos últimos meses na Apple Store do Morumbi?
      Estou perguntando pois tenho o AppleCare+ (aquele com direito a duas trocas em cassos de acidentes) e vou trocar o meu agora no Domingo devido a quebra do vidro traseiro. Já que o iPhone X parou de ser vendido faz mais de 1 ano, me pergunto se eles vão substituir por um outro iPhone X ou se tenho grandes chances de receber um modelo mais atual (XS, por exemplo).
    • Por William Nascimento
      Galera, adquirir um iphone x , so que a camera traseira fica toda embaçada ai ela só foca quando coloco no modo retrato, alguém sabe o que possa ser ? obrigado.
    • Por Fstaud
      Olá pessoal. Tudo bem?
      Ativei meu eSIM na Claro e notei alguns dias depois que não aparecia mais o ícone de quantidade de mensagens no “voicemail”. Sei que poucos utilizam mas como ainda recebo alguns recados acabei por notar isso. Depois de inúmeros chamados na Claro, acabei por voltar para o chip físico. E eis que voltou a funcionar normalmente o aviso de “voicemail” !! Anexo a foto sobre o que estou comentando. 
      Alguem aqui com o eSIM está com esse problema? Quem puder me ajudar agradeço. Ou seja, com o eSIM não identificou. Com o chip funcionou normal (vide ícone do voicemail no arquivo anexo). 
      Abraço a todos. 

  • Estatísticas do Fórum

    • Total de Tópicos
      52.600
    • Total de Posts
      439.651
×
×
  • Criar Novo...