13 horas atrás, alan2064 disse:

Nao to achando o caminho do chat

Prova em contact support. Ele vai ficar te mandando pro número. Mas insistindo aparece o chat. Tenta pelo computador que é menos difícil. É sempre parte pelo site americano. Uma dica é apagar os cookies se vc usa o site BR .

6 horas atrás, Stow disse:

Prova em contact support. Ele vai ficar te mandando pro número. Mas insistindo aparece o chat. Tenta pelo computador que é menos difícil. É sempre parte pelo site americano. Uma dica é apagar os cookies se vc usa o site BR .

Muito obrigado meus amigos. Eu consegui fazer a compra.

 

O chat americano me marcou um horário para hoje, para o suporte brasileiro me ligar, então em seguida. Eles ligaram e expliquei que queria a transferência para o suporte americano, disse que já tinha um chamado em aberto sobre o meu caso. Atendente brasileira leu, e me transferiu para o suporte americano. Mas antes pedi que ela me ajudasse no inglês lá com eles.

No fim das contas, me perguntaram por qual motivo eu tinha perdido o prazo de 60 dias. Expliquei. Que tive um contra tempo familiar que me impediu fazer a compra no dia 18. E que o macbook era um presente de natal. Acho que isso ajudou a sensibilizar o suporte americano. Sem muito perguntar me deram a noticia, que iriam abrir uma excessão para o meu caso, e que iriam enviar um link por email para fazer a compra.

Só conseguiria comprar por esse link enviado por email, e tinha um prazo de 3 dias para efetivar a compra, antes disso eles me perguntaram meu endereço americano. Nessa hora eu forneci um endereço meu de Orlando.

Mas depois que eu fui me tocar, que esse endereço poderia ser usado como endereço de entrega, e talvez por isso o suporte me perguntou.

E foi por isso mesmo, no link enviado ja tava tudo configurado, inclusive não precisei fazer aquele diagnóstico que sempre fazem quando compramos pelo site. Já estava até selecionado (nem tinha como mudar) o plano de 3 anos. Era só finalizar com pagamento.

Nisso eu paguei quase 20 dólares de impostos, por ter colocado Orlando. Todos os meus AppleCare+ estão em outra cidade livre disso, assim nunca paguei esses impostos.

Dorme no ponto, confesso.

Agora sobre AppleCare+ desse Macbook, depois dos 3 anos posso renovar? Eu ja tentei entender, mas ainda não consegui entender, se é depois de 3 anos não tem mais ou se pode ficar sendo renovado a cada mês.

Depois eu consigo mudar a cidade, ou irá permanecer para sempre em Orlando?

4 horas atrás, alan2064 disse:

Nisso eu paguei quase 20 dólares de impostos, por ter colocado Orlando. Todos os meus AppleCare+ estão em outra cidade livre disso, assim nunca paguei esses impostos.

De lascar, mas que bom que vc conseguiu. Então tá no lucro. Rsrs 

Fiz o meu anual. É sim, após os três anos vc pode renovar.

Galera, algo curioso, vi um anúncio de um macbook na olx, ai conversando com vendedor ele me mostra um print da validade desse applecare+ até 2031. Macbook comprado março de 2023. Consultei pelo serial e realmente ta dando essa validade.

 

Isso são exatos 8 anos de cobertura, é possível isso? Ou é um macbook de empresa?

Ele disse que comprou de um gringo e este comprou em uma promo na bestbuy.

5 horas atrás, alan2064 disse:

Galera, algo curioso, vi um anúncio de um macbook na olx, ai conversando com vendedor ele me mostra um print da validade desse applecare+ até 2031. Macbook comprado março de 2023. Consultei pelo serial e realmente ta dando essa validade.

 

Isso são exatos 8 anos de cobertura, é possível isso? Ou é um macbook de empresa?

Ele disse que comprou de um gringo e este comprou em uma promo na bestbuy.

Pode ser real sim. Já houve relato aqui de alguém que comprou equipamento com prazo bem longo e confirmou que era verdadeiro.

Galera, algo curioso, vi um anúncio de um macbook na olx, ai conversando com vendedor ele me mostra um print da validade desse applecare+ até 2031. Macbook comprado março de 2023. Consultei pelo serial e realmente ta dando essa validade.
 
Isso são exatos 8 anos de cobertura, é possível isso? Ou é um macbook de empresa?
Ele disse que comprou de um gringo e este comprou em uma promo na bestbuy.

Sim, é possível, mas não é tão fácil assim.
Meu irmão mora nos EUA e comprou em 2021 um MBP M1 Pro e esses dias recebeu um e-mail pra pagamento pela renovação do AC+, pois já passou dois anos desde a compra, mesmo mostrando uma data de cobertura pra 2031.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

3 horas atrás, brunogoulart disse:

Sim, é possível, mas não é tão fácil assim.
Meu irmão mora nos EUA e comprou em 2021 um MBP M1 Pro e esses dias recebeu um e-mail pra pagamento pela renovação do AC+, pois já passou dois anos desde a compra, mesmo mostrando uma data de cobertura pra 2031.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Ele conseguiu comprar várias vezes? Acumulando vários anos?

Editado 3 de janeiro de 20242 anos por alan2064

Em 21/12/2023 at 19:30, alan2064 disse:

Nao to achando o caminho do chat

No chat não mexem mais com nada relacionado a AC+, entrei dia desses e a única coisa que o atendente fez foi agendar uma chamada para mim!

8 horas atrás, Stow disse:

Pode ser real sim. Já houve relato aqui de alguém que comprou equipamento com prazo bem longo e confirmou que era verdadeiro.

Isso, aqui no fórum alguém mostrou print pra gente de um Mac comprado em nome nome de empresa, com AC+ de 8 anos!

5 horas atrás, alan2064 disse:

Ele conseguiu comprar várias vezes? Acumulando vários anos?

Não. O Antônio aí em cima lembrou bem, foi igual a vc: uma compra de empresa.

Provavelmente eles tenham um seguimento empresarial que possibilite isso.

16 minutos atrás, Stow disse:

uma compra de empresa.

Provavelmente eles tenham um seguimento empresarial que possibilite isso.

Top seria pegar um desses na venda hein...

6 horas atrás, Antonio_M_A_S disse:

Top seria pegar um desses na venda hein...

Aham… como se vc e muitos daqui aguentassem ficar com qualquer gadget por oito anos. 
Saiu uma oled no Mac, já troco o meu, mesmo não precisando kkkk. 

12 horas atrás, Juliano Pereira de Castro disse:

Saiu uma oled no Mac, já troco o meu, mesmo não precisando kkkk. 

Idem🥹🥹

Sou um pródigo...

Galera AppleCare+ cobri cabos e carregadores que acompanham o produto. No caso do macbook, caso eu perca aquele plug (que é destacável). Apple me da um outro?

12 horas atrás, alvaro81886 disse:

Galera AppleCare+ cobri cabos e carregadores que acompanham o produto. No caso do macbook, caso eu perca aquele plug (que é destacável). Apple me da um outro?

Existe seguro de furto AC+ nos EUA, Canadá e outros poucos países, mesmo assim não cobre acessórios; quando se aciona AC+, se envia apenas o dispositivo, nunca os acessórios!

12 horas atrás, alvaro81886 disse:

Eles cobrem acessórios com dano acidental de hardware e que não sejam estéticos.

Será?

Será?

Na página do AppleCare americana é dito tudo o que cobre.
Basicamente o que vem na caixa e sim, inclui acessórios como carregador e cabo, até mesmo pencil e keyboard no caso do iPad (eu tenho o conjunto completo e já troquei a pencil pelo AppleCare). Já troquei o cabo do IPhone….

Segue um copy/paste do que diz no site sobre o AC+ do IPad:

AppleCare+ provides repair or replacement coverage, both parts and labor, from Apple-authorized technicians.
Service coverage includes the following:
Your iPad
Battery
Apple Pencil
Apple‑branded iPad keyboard
Included USB cable and power adapter
Unlimited incidents of accidental damage protection, each subject to a service fee of $49 for iPad and $29 for Apple Pencil or Apple‑branded iPad keyboard, plus applicable tax

Você só manda geralmente o dispositivo sem os acessórios porque você pediu manutenção / troca do dispositivo, e não dos acessórios rs. Senão pediriam pra você enviar somente o acessório e deixar o dispositivo em casa.


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20 minutos atrás, Remarx disse:

Você só manda geralmente o dispositivo sem os acessórios porque você pediu manutenção / troca do dispositivo, e não dos acessórios rs. Senão pediriam pra você enviar somente o acessório e deixar o dispositivo em casa.

Top, achei que cobria só o dispositivo! Curiosidade, mandei o dispositivo, levaram meses pra trocar, então reclamei com Apple EUA, depois disso: me mandaram um anatel lacrado, igualzinho a gente compra da loja, fechado, com cabo, papeis, adesivo etc... percebi se tratar de dispositivo diferente, então eu cancelei manualmente o AC+ do velho e assinei novo plano para o novo, que é meu atual.

1 hora atrás, Antonio_M_A_S disse:

Existe seguro de furto AC+ nos EUA, Canadá e outros poucos países, mesmo assim não cobre acessórios; quando se aciona AC+, se envia apenas o dispositivo, nunca os acessórios!

Será?

Negativo. A página é clara e menciona tudo que vem na caixa do produto.

4 minutos atrás, alan2064 disse:

Negativo. A página é clara e menciona tudo que vem na caixa do produto.

top!

Repito: PERDA de parte ou completa de um ACESSÓRIO, NÃO É COBERTA. Se tiver o Theft and Loss, cobre o aparelho, e isso estando em um dos países participantes que se listam no site.
Caso não acredite, é só ir em uma loja Apple e falar que perdeu o cabo, carregador ou o que seja, e ver se te dão outro. Seria lindo, já que 80% das pessoas vivem perdendo ou tendo carregador e cabos furtados.

Deixo claro que não me refiro a perda também. Aqui no Brasil não cobre, já averiguei o máximo que consegui.

Acessórios então? Imagino que menos ainda.

Bem pontuado.

Não consegui assinar o Apple care pelo suporte 

 

To usando um cartão americano e da como não suportado. O que pode ser?