AppleCare+ para iPhone X no Brasil

[Renan Kamiwada]

Ah, então deixa quieto.
Isso deve ser pq deve tá com algum tipo de problema hoje, faz como o amigo falou, espera uns dias e verifica se isso vai aparecer de novo no futuro. O importante é que já conseguisse.

Blz, eu vou esperar 1 semana e depois eu volto a tentar novamente


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[Daniel Fernandes]

14 horas atrás, Renan Kamiwada disse:

Tentando comprar pelo iphone, alterando idioma e localização ele fica dando essa mensagem

This device is not eligible for additional coverage


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Aconteceu o mesmo no meu Macbook, eu entrei em contato pela applebrasil mesmo e resolveram, eles pedem a nota fiscal pra atualizar a data da compra, não sei se esse é teu caso, mas como disseram aí espera uns dias e tenta de novo, se não entra em contato com eles

[Renan Kamiwada]

Aconteceu o mesmo no meu Macbook, eu entrei em contato pela applebrasil mesmo e resolveram, eles pedem a nota fiscal pra atualizar a data da compra, não sei se esse é teu caso, mas como disseram aí espera uns dias e tenta de novo, se não entra em contato com eles

Ahh, blz, eu pensei que se eu falasse com a apple brasil talvez eu não fosse conseguir comprar o apple care plus


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[Daniel Fernandes]

36 minutos atrás, Renan Kamiwada disse:

Ahh, blz, eu pensei que se eu falasse com a apple brasil talvez eu não fosse conseguir comprar o apple care plus


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Não, isso não tem nada a ver, o seu aparelho tem cobertura por suporte de 1 ano independente de você fazer AppleCare ou não.

[Tonsts]

Boa noite pessoal.


Alguém teve problemas com pagamento em duplicidade?

Troquei de Aparelho e ao tentar comprar o Apple Care no mês passado o cartão Porto seguro deu erro, e então deu tudo certo com o Bradesco.

Hoje ao observar as faturas, vi que veio a cobrança em ambos os cartões. Como o meu antigo aparelho estava coberto e tive problemas com clonagem e o cancelamento do cartão,imaginei que estivesse cobrando alguma que ficou pendente até então (devido o cartão ter sido bloqueado, o Apple care foi cancelado).

Agora acabei de ver que foi debitado novamente no cartão Porto Seguro e Bradesco, mas tenho certeza que finalizei o processo com o Bradesco. Como eu posso resolver, alguém sabe?


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[Rafael Sabino]

Em 08/12/2020 at 15:26, troddentrack disse:

Estão rápido mesmo, eu fiz minha inscrição em janeiro e fiquei mais de 10 meses na lista de espera..

De novo, se alguém precisar comprar o AppleCare+, eu ajudo com a minha conta NOMAD..


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Olá, lende muito esse tópico acabei criando uma conta no Nomad, porém o valor mínimo para transferencia é de U$100,00.

Estou pensando e o valor que vai sobrar na conta não terei em que usar e ficaria agradecido se tivesse como ter uma ajuda se for possível pagando pela sua conta.

[troddentrack]

Olá, lende muito esse tópico acabei criando uma conta no Nomad, porém o valor mínimo para transferencia é de U$100,00.
Estou pensando e o valor que vai sobrar na conta não terei em que usar e ficaria agradecido se tivesse como ter uma ajuda se for possível pagando pela sua conta.

Salve Rafael, vais adquirir o AppleCare para qual produto?


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[Renan Kamiwada]

Aconteceu o mesmo no meu Macbook, eu entrei em contato pela applebrasil mesmo e resolveram, eles pedem a nota fiscal pra atualizar a data da compra, não sei se esse é teu caso, mas como disseram aí espera uns dias e tenta de novo, se não entra em contato com eles

O que vc falou para a Apple Brasil? Só falou que queria atualizar a data de compra?


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[Rafael Sabino]

1 hora atrás, troddentrack disse:

Salve Rafael, vais adquirir o AppleCare para qual produto?


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Adquiri um apple watch se a 3 dias, e achei seguro comprar um applecare+.

[troddentrack]

Adquiri um apple watch se a 3 dias, e achei seguro comprar um applecare+.

Manda uma mensagem privada para vermos a melhor forma de fazermos isso.


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[Renan Kamiwada]

Eu to com uma duvida em relação a ativação do apple watch

Seguinte, eu comprei um apple watch de uma mulher que envia dos Estados Unidos, daqui a pouco vão completar os 60 dias da minha compra. A minha duvida é mais em relação a ativação do apple watch, se quando eu ligar ele vai ficar valendo o periodo para comprar o apple care plus a partir da data de ativação ou a partir da data de compra? Eu sei que o iPhone ele ativa automaticamente quando liga pela primeira vez, e no apple watch é do mesmo jeito?


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[Danylo]

Alguém já utilizou a 3a e 4 trocas que o novo contrato permite? 

[troddentrack]

Alguém já utilizou a 3a e 4 trocas que o novo contrato permite? 

Ainda não usei a segunda troca...


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Como eu tinha feito ano passado meu Applecare+, só consegui fazer o pagamento parcelado, coloquei o cartão da NOMAD agora, e eles debitaram a parcela mensal da conta normalmente..



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[Valterhi]

Eu to com uma duvida em relação a ativação do apple watch

Seguinte, eu comprei um apple watch de uma mulher que envia dos Estados Unidos, daqui a pouco vão completar os 60 dias da minha compra. A minha duvida é mais em relação a ativação do apple watch, se quando eu ligar ele vai ficar valendo o periodo para comprar o apple care plus a partir da data de ativação ou a partir da data de compra? Eu sei que o iPhone ele ativa automaticamente quando liga pela primeira vez, e no apple watch é do mesmo jeito?


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Este é um assunto polêmico. Já encontrei páginas de pessoas falando que se comprar nas Apple Store (loja física) a garantia começa no dia da compra (NF) mas se comprar pela loja da Apple na internet a garantia começa no dia da ativação do mesmo. Só que isso parece que mudou...
Outros falam que se comprar hoje de alguém do “grey market” (mercado cinza) que comprou a 6meses atrás, vai ter ainda 6meses de garantia.

Esta é uma discussão antiga (2015) mas com vários posts interessantes:
https://discussions.apple.com/thread/7208166

Esta outra é mais recente (2019):
https://discussions.apple.com/thread/250578557

Eu acredito que todo produto Apple tem o início da garantia (1ano) a partir da data da compra que aparece na NF/Invoice/etc..
Alguns precisam ser ativados outros não.

Garantido mesmo, só checando na base de dados da Apple em

https://checkcoverage.apple.com/


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[DaniloDantez]

Este é um assunto polêmico. Já encontrei páginas de pessoas falando que se comprar nas Apple Store (loja física) a garantia começa no dia da compra (NF) mas se comprar pela loja da Apple na internet a garantia começa no dia da ativação do mesmo. Só que isso parece que mudou...
Outros falam que se comprar hoje de alguém do “grey market” (mercado cinza) que comprou a 6meses atrás, vai ter ainda 6meses de garantia.

Esta é uma discussão antiga (2015) mas com vários posts interessantes:
https://discussions.apple.com/thread/7208166

Esta outra é mais recente (2019):
https://discussions.apple.com/thread/250578557

Eu acredito que todo produto Apple tem o início da garantia (1ano) a partir da data da compra que aparece na NF/Invoice/etc..
Alguns precisam ser ativados outros não.

Garantido mesmo, só checando na base de dados da Apple em

https://checkcoverage.apple.com/


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Verdade.

Particularmente, em outubro comprei um fone Beats e tava sem data de compra válida no sistema. Como não existe ativação desse tipo de dispositivo (eu acho), quando liguei pra verificar isso eles pediram a data de emissão da nota fiscal.

E agora mais recentemente comprei um iPhone na americanas. Nota emitida em 30/11 e iPhone recebido em 2/12. Mesmo só ativando alguns dias depois a garantia está até dia 2, quando recebi da transportadora.


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[alan2064]

ta dando para cadastrar o cartão NOMAD na conta ID AMERICANA? Ou só no paypal americano?

 

Dia 20 eu pego o meu passaporte e abro uma conta nesse NOMAD

[Renan Kamiwada]

ta dando para cadastrar o cartão NOMAD na conta ID AMERICANA? Ou só no paypal americano?
 
Dia 20 eu pego o meu passaporte e abro uma conta nesse NOMAD

Parece q da sim para cadastrar o cartão NOMAD na conta americana, eu preferi pegar o full do q o mensal pro meu airpods pro


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[Daniel Fernandes]

13 horas atrás, alan2064 disse:

ta dando para cadastrar o cartão NOMAD na conta ID AMERICANA? Ou só no paypal americano?

 

Dia 20 eu pego o meu passaporte e abro uma conta nesse NOMAD

Sim, no meu caso que a compra foi pra um Macbook, utilizei o NOMAD na conta americana sem problemas, coloquei um endereço de Delaware lá e foi de boa, como é cartão virtual ele não tem endereço associado.

Em 11/12/2020 at 22:15, Renan Kamiwada disse:

O que vc falou para a Apple Brasil? Só falou que queria atualizar a data de compra?


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Eu só falei que estava tentando acessar o http://checkcoverage.apple.com pra verificar a garantia do meu produto, e lá dava erro na hora de verificar pois dizia que a data de compra não estava registrada no sistema, algo assim, similar ao erro que você postou. Daí eles pediram pra enviar uma foto da nota fiscal, e eles mesmo entraram em contato com a apple americana, pois eles quem atualizam essa informação no sistema, aí logo em seguida atualizei a página da cobertura e estava tudo certo.

[theygoran]

1 hora atrás, Daniel Fernandes disse:

Sim, no meu caso que a compra foi pra um Macbook, utilizei o NOMAD na conta americana sem problemas, coloquei um endereço de Delaware lá e foi de boa, como é cartão virtual ele não tem endereço associado.

Eu só falei que estava tentando acessar o http://checkcoverage.apple.com pra verificar a garantia do meu produto, e lá dava erro na hora de verificar pois dizia que a data de compra não estava registrada no sistema, algo assim, similar ao erro que você postou. Daí eles pediram pra enviar uma foto da nota fiscal, e eles mesmo entraram em contato com a apple americana, pois eles quem atualizam essa informação no sistema, aí logo em seguida atualizei a página da cobertura e estava tudo certo.

Olá Daniel, bom dia.

Estou tentando fazer o procedimento aqui, e por essa sua mensagem, pude entender que, na conta da Apple americana, ao colocar o cartão Nomad, o endereço lá cadastrado pode ser qualquer um, certo? 

Gostaria de tirar outra dúvida... você usa por padrão seu AppleID americano nos seus devices, ou só usa a conta americana para fazer a compra do AppleCare Plus? Estou perguntando porque, minha conta brasileira tem muita coisa comprada e tem o Family sharing também, logo, não gostaria de usar de forma permanente a conta americana.  Outra dúvida: o Apple Care Plus fica atrelado ao device ou à conta? 

 

Obrigado a todos pela paciência.

[Daniel Fernandes]

40 minutos atrás, theygoran disse:

Olá Daniel, bom dia.

Estou tentando fazer o procedimento aqui, e por essa sua mensagem, pude entender que, na conta da Apple americana, ao colocar o cartão Nomad, o endereço lá cadastrado pode ser qualquer um, certo? 

Gostaria de tirar outra dúvida... você usa por padrão seu AppleID americano nos seus devices, ou só usa a conta americana para fazer a compra do AppleCare Plus? Estou perguntando porque, minha conta brasileira tem muita coisa comprada e tem o Family sharing também, logo, não gostaria de usar de forma permanente a conta americana.  Outra dúvida: o Apple Care Plus fica atrelado ao device ou à conta? 

 

Obrigado a todos pela paciência.

Bom dia,

seu caso então é muito parecido com o meu, mas vamos lá, respondendo por partes...

O endereço pode ser qualquer um sim, na hora de inserir os dados do cartão também insere-se o endereço, então eu só coloquei os dados do NOMAD e peguei um endereço qualquer em Delaware pela questão dos impostos, funcionou normal.

Eu também tenho o apple id brasileiro que criei quando comprei meu primeiro device, então tudo meu é nele, daí como pro AppleCare+ precisava de um americano, criei um apenas pra fazer a compra, nem cheguei a logar na máquina com ele, o que acaba respondendo de certa forma a última pergunta, e sim, a garantia fica atrelada ao produto, e não a conta.

No meu caso, como foi pro Macbook, só entrei pelo checkcoverage e lá já fui fazendo o passo-a-passo, segui até o tutorial do próprio site do MacMagazine, a única diferença pro tutorial foi que nos dados do cartão coloquei o NOMAD, e nesse caso pra Mac também acredito que só funcione o pagamento Full.