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Senhores, Recebi meu Apple Watch Series 6 e da esposa o Apple Watch SE e fui fazer a compra full pelo Nomad, simplesmente da forma tranquila: 1 - Acessando o endereço do Check Covarage ameri

Relatando experiência de suporte com o AppleCare+. O iPhone 11 de minha esposa tem AppleCare+. A tela traseira rachou após uma queda. Como moramos em Brasília, não existe opção de reparo ou troca na

Certeza que tem, sim. Eles sempre guardam estoque de reposição. Já vi o pessoal aqui fazer a troca sem problemas de aparelhos de 2-3 gerações anteriores (até mesmo achando que iriam ganhar um da geraç

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18 horas atrás, troddentrack disse:

Estão rápido mesmo, eu fiz minha inscrição em janeiro e fiquei mais de 10 meses na lista de espera..

De novo, se alguém precisar comprar o AppleCare+, eu ajudo com a minha conta NOMAD..


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Ali não tava funcionando ainda. Tb me inscrevi assim que lançaram. Mas só agora que liberaram pra abrirmos as contas. A aprovação depois que vc envia a documentação leva de 1 a 2 dias no máximo. O que demora mesmo é conseguir acertar a foto do passaporte. 
 

No meu caso usei passaporte de emergência e deu certo.

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Em 07/12/2020 at 15:14, lindomar disse:

Eu consegui fazer parcelado na conta global C6, como dá pra ver no anexo.

Entretanto quando vai nos Ajustes aparece também uma opção de "Gerir o Plano", então aparecem os dados do AppleCare e "Finish SeTup" que leva para outro botão "Link Plan to Your Apple ID" e daí "Update Payment" onde eu não consigo de jeito nenhum, tanto com o C6 Global quanto com qualquer outro cartao, mesmo com o endereço com CEP válido. Alguém tem alguma dica?IMG_474776B94444-1.jpeg

Amigo,

Se você não tiver um cartão da NOMAD, aconselho você fazer uma conta PayPal Americana, incluir o teu cartão C6 Global lá ou qualquer cartão internacional lá, vincular o PayPal como forma de pagamento em teu ID Apple Americano, e dai consegues efetuar o Setup ai em cima.

De fato qualquer cartão internacional Build BR e até os Globais, ele não vai passar.

Como falei, só o NOMAD você consegue ou da forma antiga que é vinculando uma conta PayPal Americana como forma de pagamento no teu Apple ID Americano.

Editado: Esqueci de mencionar, se você não quiser fazer o SETUP a Apple irá debitar do teu cartão que tu iniciou a compra parcelada, ou seja, ela irá debitar mesmo sem SETUP feito nesse teu cartão C6 Global, o SETUP só serve para você ter um controle maior dos teus cartões, por exemplo, caso percas esse teu cartão C6 Global e precisas alterar para outro cartão internacional por exemplo pra não perder o AppleCare+, o PayPal ajudaria nisso entendeu? e o SETUP também lógico.

Good luck!!!

Editado por Marcelinho Lopes
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Galera, só dando o feedback, consegui comprar o AppleCare+ pro meu MacBook Pro. Fiz a conta na Nomad, recebi a autorização no mesmo dia, aí só foi colocar os créditos e comprar direto no site americano, coloquei um endereço de Delaware e pronto, meu computador já está protegido.

Abraço a todos

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Eu adquiri hoje os airpods pro, e estou tentando contratar o apple care plus, porém ele não esta reconhendo a data de compra, alguem sabe como resolver isso?


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Liga no suporte que eles resolvem na hora. Pode ser que peçam a nota fiscal pra comprovar a data.


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Eu adquiri hoje os airpods pro, e estou tentando contratar o apple care plus, porém ele não esta reconhendo a data de compra, alguem sabe como resolver isso?


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Posso ligar na apple do Brasil mesmo?


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Alguem conseguiu adicionar o apple care plus para um airpods comprado aqui no Brasil?


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Recomendo aguardar 1 a 2 dias para que apareça para a Apple...
Se vc adquiriu ontem, relaxa que tens muitos dias para comprar o AppleCare+


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15 horas atrás, Renan Kamiwada disse:

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Eu adquiri hoje os airpods pro, e estou tentando contratar o apple care plus, porém ele não esta reconhendo a data de compra, alguem sabe como resolver isso?


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Quando tu clica no link para atualizar a Data de compra ele diz o que??

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Quando tu clica no link para atualizar a Data de compra ele diz o que??

967691495f86b4297fc4706a83418873.jpg
Ele fala q não deu e pede para tentar novamente mais tarde


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Quando tu clica no link para atualizar a Data de compra ele diz o que??

Eu acho estranho que no app Suporte ja aparece que a minha garantia vai até Dezembro de 2021


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9 minutos atrás, Renan Kamiwada disse:


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Ele fala q não deu e pede para tentar novamente mais tarde


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Eu acho estranho que no app Suporte ja aparece que a minha garantia vai até Dezembro de 2021


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Ah, então deixa quieto.

Isso deve ser pq deve tá com algum tipo de problema hoje, faz como o amigo falou, espera uns dias e verifica se isso vai aparecer de novo no futuro. O importante é que já conseguisse.

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    • Por Miguel Maia
      Pessoal, algo bem esquecido aconteceu com iphone x da minha namorada. Estavamos no natal e todas as cameras pararam de funcionar do nada e ao mesmo tempo, inclusive o flash (modo lanterna) não funciona mais.
       
      Já aconteceu com alguém? O que me deixa mais curioso é não ter dado nenhum indicio que "estavam pra dar problema" e o fato de ter parado tudo ao mesmo tempo.
    • Por Necroarcano
      Buenas pessoal! Algumas dúvidas que estou tentando pesquisar/entender mas não achei uma resposta definitiva, caso alguém já tenha passo por isso e puder contribuir:
      A solicitação de troca de bateria do iPhone via Apple Care+ aqui no Brasil, é trocado apenas a bateria ou o aparelho todo?
      O meu Apple Care vence agora dia 07/10, eu gostaria de trocar por um aparelho novo por 2 motivos: Uma bateria zerada e um atalho compatível com todas as bandas 4G nacionais.
      O problema é que o meu aparelho está bem conservado e numa das assistências autorizadas o cara me falou em off que só irão trocar o aparelho se ele estiver danificado. Por isso tenho dúvidas se solicitar a troca de bateria vem aparelho novo ou não. Eu não tenho muita coragem de quebrar o aparelho propositalmente para solicitar a troca por um novo.
      Outro ponto é que ele foi comprado fora, é o modelo A1921.

      Obrigado
    • Por Lázaro Féres
      Fala Pessoal, de umas semanas pra cá, notei meu iPhone um pouco estufado, mas não tinha reparado muito, achei q pudesse ser impressão minha. Até que uns 10 dias atrás meu primo reparou que já parecia estar abrindo uma folga no frame (segunda foto).  Como estou numa cidade o de não tem Assistencia autorizada, acaba que as coisas ficam um pouco mais difíceis de serem resolvidas. Hoje reparei que a folga aumentou bastante (primeira foto), e estou preocupado pois imagino que seja a bateria. Estranho, inclusive pois pelo “saúde da bateria” ela está com 88%.
       Alguém sabe se tem algum tipo de recall da bateria do iPhone X? Ou só dei azar mesmo?


    • Por adrianafalcao1
      Olá, 
      Comprei um iphone Xs Max 265gb preto há dois anos. Sempre bem conservado e sempre usado para fotografias. Ontem, por uma emoção vendo a liva do Bruno e Marrone, o celular escorregou da minha mão a uma altura de 30cm do chão com a face virada para o chão. Estava com película e capinha, quebrou a película e fiz a remoção no local logo após, pois estava machucando meus dedos ao digitar (película de vidro). Após a queda, desliguei e liguei o aparelho, limpei e guardei no meu quarto. Hoje, quando acordei e fui testar a câmera, os recursos que aparentemente aparece defeito é o modo efeito retrato. Quando eu aciono ele, aparece uma tela "rosa" meio listrada. E o estranho é porque efeito retrato com câmera frontal (posição que o celular caiu) está normal, mas o efeito retrato sem ser usando câmera frontal, está bugado. E também o recurso de vídeo, quando acionado para dar o zoom de 6x, aparece a mesma tela listrada com uma linha mais forte. Vou enviar em anexo. Esses por enquanto são os defeitos pós queda aparentes.
      atenciosamente, 
      Adriana.


    • Por Barbara Silva
      Estou em Pânico
      Comprei um iPhone X em Outubro em uma revendedora de iPhones que fica em São Caetano. Dei o meu 6s na troca ,com NF e comprei um semi-novo em perfeito estado de conservação, tudo funcionando perfeitamente!
      Quando foi sábado, do nada ele parou de funcionar e eu fui investigar touch deu uma falha e descobri que existe um programa de garantia da Apple que faz assistência como se fosse um recall ! Muito bem ... Mandei na autorizada e agora estão exigindo a NF para dar andamento no serviço ou então tenho que pagar $1.699 ... A pessoa que me vendeu não tem controle de onde veio e não consegue contratar a pessoa para solicitar a NF eu já não sei mais onde procurar a NF pq não sei onde foi comprado e nem quem foi o primeiro dono ! Jamais imaginei q eu teria problemas 💔
    • Por hmm_97
      Oi, galera!
      Adquiri o AppleCare+ logo quando comprei meu iPhone, no início do ano passado, com uma assinatura de 24 parcelas mensais, e não fiz a configuração completa do plano para que eu conseguisse utilizá-lo aqui no Brasil. Como já usei meus 2 incidentes, queria cancelar a assinatura, porém, para eu cancelar, preciso mudar o país do iTunes, que no meu é o Brasil, para o mesmo país da assinatura (EUA), e pra fazer isso, pede para eu cancelar tanto minha conta da Apple Tv+ quanto minha conta do Apple Music.
      Alguém sabe um jeito de burlar isso? Meu plano da Apple TV+ vai até dez/2020 e até lá não tenho como mudar o país da minha assinatura.
      Além disso, se eu cancelar minha assinatura do Apple Music vou perder as mais de 1000 músicas que tenho no iPhone!
      Obrigada desde já!
    • Por rafaelgv
      Boa tarde pessoal, tudo bem?
      Alguém já precisou trocar o iPhone X (seja via AppleCare+, garantia, ou fora da carantia pagando o custo de reparo) nos últimos meses na Apple Store do Morumbi?
      Estou perguntando pois tenho o AppleCare+ (aquele com direito a duas trocas em cassos de acidentes) e vou trocar o meu agora no Domingo devido a quebra do vidro traseiro. Já que o iPhone X parou de ser vendido faz mais de 1 ano, me pergunto se eles vão substituir por um outro iPhone X ou se tenho grandes chances de receber um modelo mais atual (XS, por exemplo).
    • Por William Nascimento
      Galera, adquirir um iphone x , so que a camera traseira fica toda embaçada ai ela só foca quando coloco no modo retrato, alguém sabe o que possa ser ? obrigado.
    • Por Fstaud
      Olá pessoal. Tudo bem?
      Ativei meu eSIM na Claro e notei alguns dias depois que não aparecia mais o ícone de quantidade de mensagens no “voicemail”. Sei que poucos utilizam mas como ainda recebo alguns recados acabei por notar isso. Depois de inúmeros chamados na Claro, acabei por voltar para o chip físico. E eis que voltou a funcionar normalmente o aviso de “voicemail” !! Anexo a foto sobre o que estou comentando. 
      Alguem aqui com o eSIM está com esse problema? Quem puder me ajudar agradeço. Ou seja, com o eSIM não identificou. Com o chip funcionou normal (vide ícone do voicemail no arquivo anexo). 
      Abraço a todos. 

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