5 minutos atrás, Aline Maia disse:

Gente, 

 

Important: Complete the setup of your AppleCare+ coverage and link it to your Apple ID now.

me mandaram esse email, vocês falaram para não fazer o setup e concluir o cadastro, mas e ai?  Alguém não fez isso e deu certo?

Sim, basta ignorar,  como andamos falando nas ultimas paginas, temos diversos relatos aqui, e eu pessoalmente fiz o teste com um aparelho especialmente para tirar a duvida! Caso vc deseje efetuar o setup, é uma opção tbm, mas é bem complicado, eu não recomendaria!

Gente, 
 

Important: Complete the setup of your AppleCare+ coverage and link it to your Apple ID now.

me mandaram esse email, vocês falaram para não fazer o setup e concluir o cadastro, mas e ai?  Alguém não fez isso e deu certo?

Eu não fiz não ...consultei agora é tá tudo normal


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Pois não fiz e não debitaram minha parcela ontem... acho que perdi meu Apple care 😭

Consegui fazer de movo o mensal... alguém me ensina a fazer o setup pelo amor dos deuses 😭

Em 10/02/2019 at 22:32, Ricardo Tavares disse:

Segunda parcela cobrada normalmente.


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O meu nao cobrou nao... Tentei e ai fiz de novo outro... agora desesperado querendo fazer o setup.

Em 09/02/2019 at 10:34, Willyan Alves disse:

 

Daqui a pouco aparece, coisa de 1-2 horas normalmente

Exatamente, o ideal agora ta sendo ignorar o setup!

 

Ignorei o setup e não debitou a segunda parcela. Tive que fazer o processo de novo....

14 minutos atrás, heggendorn disse:

Ignorei o setup e não debitou a segunda parcela. Tive que fazer o processo de novo....

Complicado. Caso haja mais relatos desse tipo, vamos precisar fazer o setup.

Fiz igual todo mundo... comprei com Nubank e ignorei setup... ontem deveria cair a segunda parcela e nada. Hoje fui olhar meu Proof of Coverage e nao existiam AppleCare+.

Tentei fazer de novo a contratação e deu certo....

1 minuto atrás, Leandro Lobo disse:

Complicado. Caso haja mais relatos desse tipo, vamos precisar fazer o setup.

To trocando ideia com o Leo no whats aqui pra tentar entender, espero que seja um caso isolado. Tipo eu recomendo que caso acontecer isso  nao apavorem, pq no dia da cobranca é normal sumir as informacoes das parcelas la no checkcoverage.apple.com , apesar que continua escrito "coberto por applecare+", outro detalhe é que devido a questoes de fuso horario nem sempre cobra no dia certinho que ta escrito la, costuma cobrar no dia seguinte, entao nao se assustem se nao cobrar no dia que estao esperando..... 

Esperando que nao seja a apple apertando o cerco.... pq o tal setup é bem chatinho!

O problema maior que to vendo é o seguinte, é muita sacanagem da apple cancelar o applecare se o pagamento falhar, sem te dar outra chance de pagar, por exemplo se seu cartao tiver sem limite e vc nao perceber, ou se por algum motivo seu cartao estranhar aquela parcela internacional e recusar (o que nao é muito incomum), a apple simplesmente pode cancelar seu applecare sem te dar uma chance de fazer o pagamento novamente, isso é muito zuado.

no meu caso hoje de manha quando fui olhar a cobertura nao existia Apple Care +....

 

Acabei fazendo outro.....

42 minutos atrás, Willyan Alves disse:

O problema maior que to vendo é o seguinte, é muita sacanagem da apple cancelar o applecare se o pagamento falhar, sem te dar outra chance de pagar, por exemplo se seu cartao tiver sem limite e vc nao perceber, ou se por algum motivo seu cartao estranhar aquela parcela internacional e recusar (o que nao é muito incomum), a apple simplesmente pode cancelar seu applecare sem te dar uma chance de fazer o pagamento novamente, isso é muito zuado.

Eu penso a mesma coisa 

Mas sendo bem sincero, até hoje não vi nenhum caso que isso aconteceu, então não tem como ter ctz absoluta que eles não te dão a chance de trocar o cartão.....

A Apple é bem justa no atendimento ao cliente, não sei se fariam isso

Eu penso a mesma coisa 
Mas sendo bem sincero, até hoje não vi nenhum caso que isso aconteceu, então não tem como ter ctz absoluta que eles não te dão a chance de trocar o cartão.....
A Apple é bem justa no atendimento ao cliente, não sei se fariam isso

Acabamos de ver o caso do leo ai, eles não mandaram nem email sobre o cancelamento do AppleCare ou falha no pagamento.

Eu estava lendo nesse momento o contrato do apple care e nele diz +- assim: “o nao pagamento da parcela nos levará a entender que vc deseja cancelar o seu applecare.” Wtf? Eles deveriam perceber que nao foi pago pq o cartão falhou, ai fica a duvida se entrando em contato eles reativariam o plano efetuando o pagamento novamente.

No caso dele foi mais fácil pq ainda tava no prazo elegível pra comprar o applecare novamente.

no meu caso hoje de manha quando fui olhar a cobertura nao existia Apple Care +....
 
Acabei fazendo outro.....

Mas o que é feito nesse tal setup ?o que é confirmado ?


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Tentei fazer o setup agora e apareceu mensagem de erro. Será que era melhor nem ter clicado no link do setup? Pode dar algum problema na hora de debitar a segunda parcela? Na pior das hipóteses, como ainda estará no período de elegibilidade, faço um novo Apple Care +.

 

Lamentamos

Não é possível concluir sua solicitação neste momento. Tente novamente mais tarde.

Que pena... durou menos quanto eu esperava.

 

Uma dúvida: O Travel Money (n sei se é assim que escreve) do Itaú é pago ou tem algum custo? Se sim, quais?

7 horas atrás, heggendorn disse:

no meu caso hoje de manha quando fui olhar a cobertura nao existia Apple Care +....

 

Acabei fazendo outro.....

Estranho. Eles não descontaram mesmo?

 

Qual foi a data do último pagamento? Aqui quando olho a garantia mostra que as parcelas serão descontadas em 16 de cada mês, mas na vdd só são descontadas no cartão dia 17.

Editado 23 de fevereiro de 20197 anos por vctgomes

Que pena... durou menos quanto eu esperava.
 
Uma dúvida: O Travel Money (n sei se é assim que escreve) do Itaú é pago ou tem algum custo? Se sim, quais?

Da uma conferida mas eu ACHO que há relatos que os travel do itau nao dao certo, to em duvida se é do itau ou BB. Alguem aqui teve problemas...

3 horas atrás, vctgomes disse:

Estranho. Eles não descontaram mesmo?

 

Qual foi a data do último pagamento? Aqui quando olho a garantia mostra que as parcelas serão descontadas em 16 de cada mês, mas na vdd só são descontadas no cartão dia 17.

Acho que fiz merda! Descontaram duas vezes... to com dois Apple Care ativos.....

Agora, heggendorn disse:

Acho que fiz merda! Descontaram duas vezes... to com dois Apple Care ativos.....

Hahahaha. Provavelmente não esperou, né? Um alívio saber que tudo não se tratou de um alarme falso 😂

E rir pra não chorar 😭

um deles é o normal e o outro aquele com perda e roubo rsrs