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22 minutos atrás, Ricardo Tavares disse:

Galera, tá feito.

Lembro que antes rolava outra coisa pra finalizar não era? Agora é só isso?

Bom, se for isso agora basta entrar na conta e colocar como Pay Pal US pra debitar as outras parcelas?

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Fez a compra parcelada no cartão de crédito americano ou nacional (internacional)???

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Senhores, Recebi meu Apple Watch Series 6 e da esposa o Apple Watch SE e fui fazer a compra full pelo Nomad, simplesmente da forma tranquila: 1 - Acessando o endereço do Check Covarage ameri

Relatando experiência de suporte com o AppleCare+. O iPhone 11 de minha esposa tem AppleCare+. A tela traseira rachou após uma queda. Como moramos em Brasília, não existe opção de reparo ou troca na

fiquei algum tempo lendo aqui para entender todo o processo e como está longo percebi que mta gente ainda tem duvidas sobre a parte do setup(fazer ou não fazer), então vou tentar fazer um resumo como

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Galera, tá feito.

Lembro que antes rolava outra coisa pra finalizar não era? Agora é só isso?

Bom, se for isso agora basta entrar na conta e colocar como Pay Pal US pra debitar as outras parcelas?

ff6f99c054c8a53412fe7ddbf803cdf8.jpg


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Explica mais aí, meu jovem. Haha



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Não rola o com proteção de perda e roubo no Brasil né ?

Não.


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Fez a compra parcelada no cartão de crédito americano ou nacional (internacional)???


Passei Amex, TPC, aqui do Brasil, mas internacional.


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Será que AMEX tem build americano?


Mano, acho que não, mas lembro quando fiz o Apple Care do Xs o único cartão que aceitou as parcelas do Pay Pal Us foi ele. Tentei os meus dois do Personalitté (Black e Infinite) e não iam. Sempre eu recebia uma mensagem do Itau dizendo pra eu fazer a compra em moeda local.

O que eu acho que acontecia, ele só funcionaria se eu tivesse feito aviso viagem.


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Em 23/10/2019 at 09:13, Marcelinho Lopes disse:

4) Você terá direito a duas quedas, quebras de vidros forntal ou traseira, além de problemas com líquidos o qual o celular não liga mais por 2 anos.

Só pra esclarecer mais ainda pro @Junior Bianchi, são 2 eventos por ano? Ou nos 24 meses?

E vi que ele tá em fase de transição, se já não tiver mudado de vez, passando a ser de 24 meses, pra uma assinatura sem prazo de validade. Alguém mais sabe se já fizeram isso?

(Tive que editar pq falei errado antes)

Editado por Stow
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Só pra esclarecer mais ainda pro [mention=37629]Junior Bianchi[/mention], são 2 eventos por ano? Ou nos 24 meses?
E vi que ele tá em fase de transição, se já não tiver mudado de vez, passando a ser de 24 meses, pra uma assinatura sem prazo de validade. Alguém mais sabe se já fizeram isso?
(Tive que editar pq falei errado antes)


Os 2 eventos são durante o período de vigência ou seja durante os 24 meses (1 por ano).

Achei esta informação sobre a possibilidade de renovar o AppleCare: https://support.apple.com/en-us/HT210580

Alguns pontos interessantes:
- renovação não é automática, você tem até 60dias após o final do AppleCare anterior;
- só dá pra renovar por períodos de 24meses e pagando mensalmente, até o cancelamento (não está claro mas eu acredito que seja: por parte do dono ou porque o aparelho ficou obsoleto - sem suporte pela Apple);
- entre outras coisas...


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7 horas atrás, macrulez disse:

E como fica essa questão de mensalmente? Qual prazo desse mensalmente? Seria enquanto vc estiver afim de ter o AppleCare?

O prazo do mensalmente é o prazo da cobertura. Você pode cancelar a qualquer tempo. Mesmo se você pagar o Apple Care à vista, quando você cancela, é reembolsado do período não usado. 

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O prazo do mensalmente é o prazo da cobertura. Você pode cancelar a qualquer tempo. Mesmo se você pagar o Apple Care à vista, quando você cancela, é reembolsado do período não usado. 


E tem prazo máximo para ser cobrado mensalmente?
Tipo, ficar com o Apple Care+ por 3 anos, só um exemplo.
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Agora, macrulez disse:

 


E tem prazo máximo para ser cobrado mensalmente?
Tipo, ficar com o Apple Care+ por 3 anos, só um exemplo.

 

Não. É o prazo de cobertura do Apple Care, de 24 meses. Talvez a Apple permita essa renovação no futuro, ou seja, manter o preço pago mensalmente pelo iPhone anterior e passar para o posterior, mas isso faria mais sentido havendo a troca em loja. 

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E tem prazo máximo para ser cobrado mensalmente?
Tipo, ficar com o Apple Care+ por 3 anos, só um exemplo.


Eu postei alguns dias atrás dois sites falando que poderemos renovar o AppleCare a cada 24 meses, mas somente no plano mensal. E apesar da página da Apple não citar, os 2 sites comentaram que a renovação seria até o cancelamento por parte do usuário ou por parte da Apple.
Então se o seu AppleCare atual vencer hoje, você tem 60 dias para assinar um novo AppleCare (segundo a página da Apple) por mais 24 meses pagando mensalmente apenas (segundo a página da Apple). E após esses 24 meses, poderá assinar de novo nos mesmos moldes. Isso vai até você ou a Apple cancela-lo.


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1 hora atrás, valterh disse:

 


Eu postei alguns dias atrás dois sites falando que poderemos renovar o AppleCare a cada 24 meses, mas somente no plano mensal. E apesar da página da Apple não citar, os 2 sites comentaram que a renovação seria até o cancelamento por parte do usuário ou por parte da Apple.
Então se o seu AppleCare atual vencer hoje, você tem 60 dias para assinar um novo AppleCare (segundo a página da Apple) por mais 24 meses pagando mensalmente apenas (segundo a página da Apple). E após esses 24 meses, poderá assinar de novo nos mesmos moldes. Isso vai até você ou a Apple cancela-lo.


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Achei a resposta. A Apple realmente permite essa renovação além dos 24 meses:

 

Does coverage continue beyond 24 or 36 months if I signed up to pay monthly?

Yes, if you signed up to pay monthly, plan coverage may continue beyond 24 months, on a monthly basis, until canceled.

When my coverage expires, can I pay upfront for an additional 24 or 36 months?

No, after the 24 or 36 month period ends, plans can be renewed only on a monthly basis.

Can I switch to a monthly plan?

If you paid upfront, you can switch to a monthly plan when the 24 or 36 month period is over.

At this time, if you signed up to pay monthly, you can't switch to a plan that is paid upfront.

 

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Achei a resposta. A Apple realmente permite essa renovação além dos 24 meses:

 
Does coverage continue beyond 24 or 36 months if I signed up to pay monthly?
Yes, if you signed up to pay monthly, plan coverage may continue beyond 24 months, on a monthly basis, until canceled.
When my coverage expires, can I pay upfront for an additional 24 or 36 months?
No, after the 24 or 36 month period ends, plans can be renewed only on a monthly basis.
Can I switch to a monthly plan?
If you paid upfront, you can switch to a monthly plan when the 24 or 36 month period is over.
At this time, if you signed up to pay monthly, you can't switch to a plan that is paid upfront.
 


Só complementando:
- essa extensão é somente para iPhone, iPad e AppleWatch;
- 36 meses somente para AppleWatch Edition e Hermes), os demais (iPad, iPhone e demais AppleWatch) é 24 meses;
- não encontrei nada para outros produtos da Apple.


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Ufa! acabei de conseguir passar minha conta para a regiao EUA e o cartao no pay pal. Parece que vou conseguir fazer esse mensalmente, to so aguardando que fique mais proximo dos 60 dias do iPhone. Dia 4, concretizarei. hehe

 

Vou passando para vocês. 

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Olá amigos, tenho um iPhone X com Apple Care... Meu iPhone está com a traseira trincada e gostaria de uma ajuda para  utilização do apple care. Estou indo para a Itália semana que vem. Será que é melhor utilizar lá ao invés de aqui no Brasil? Sei que no Brasil não temos custo para troca... Porem como tenho o iPhone X, estou na expectativa de receber um Xs. Será que tanto na Itália como no Brasil eles ainda tem estoques de iPhone X?

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9 minutos atrás, Roberto Lucena disse:

Olá amigos, tenho um iPhone X com Apple Care... Meu iPhone está com a traseira trincada e gostaria de uma ajuda para  utilização do apple care. Estou indo para a Itália semana que vem. Será que é melhor utilizar lá ao invés de aqui no Brasil? Sei que no Brasil não temos custo para troca... Porem como tenho o iPhone X, estou na expectativa de receber um Xs. Será que tanto na Itália como no Brasil eles ainda tem estoques de iPhone X?

É bem provável que se trocarem, deem um iPhone X, pois a Apple costuma ter um bom estoque desses aparelhos para fins de reposição. Aqui no Brasil tenho certeza que existe iPhones X ainda estocados pois meu irmão trocou o dele na SOMA em Porto Alegre e recebeu um iPhone X. Lá na Itália, provavelmente, além dos iPhone X em estoque, deve haver as peças de reposição para a troca, além de gerar o custo. 

Em 26/10/2019 at 11:47, macrulez disse:

Ufa! acabei de conseguir passar minha conta para a regiao EUA e o cartao no pay pal. Parece que vou conseguir fazer esse mensalmente, to so aguardando que fique mais proximo dos 60 dias do iPhone. Dia 4, concretizarei. hehe

 

Vou passando para vocês. 

Até lá o dólar vai ter despencado, pelo menos segundo o meu corretor! 

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Olá amigos, tenho um iPhone X com Apple Care... Meu iPhone está com a traseira trincada e gostaria de uma ajuda para  utilização do apple care. Estou indo para a Itália semana que vem. Será que é melhor utilizar lá ao invés de aqui no Brasil? Sei que no Brasil não temos custo para troca... Porem como tenho o iPhone X, estou na expectativa de receber um Xs. Será que tanto na Itália como no Brasil eles ainda tem estoques de iPhone X?


Na Itália os custos são segundo esta página:

https://www.apple.com/it/support/products/iphone/

€29 pra trocar por quebra da tela do display e
€99 pra trocar por qualquer outro problema (quebra do vidro traseiro).



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    • Por Miguel Maia
      Pessoal, algo bem esquecido aconteceu com iphone x da minha namorada. Estavamos no natal e todas as cameras pararam de funcionar do nada e ao mesmo tempo, inclusive o flash (modo lanterna) não funciona mais.
       
      Já aconteceu com alguém? O que me deixa mais curioso é não ter dado nenhum indicio que "estavam pra dar problema" e o fato de ter parado tudo ao mesmo tempo.
    • Por Necroarcano
      Buenas pessoal! Algumas dúvidas que estou tentando pesquisar/entender mas não achei uma resposta definitiva, caso alguém já tenha passo por isso e puder contribuir:
      A solicitação de troca de bateria do iPhone via Apple Care+ aqui no Brasil, é trocado apenas a bateria ou o aparelho todo?
      O meu Apple Care vence agora dia 07/10, eu gostaria de trocar por um aparelho novo por 2 motivos: Uma bateria zerada e um atalho compatível com todas as bandas 4G nacionais.
      O problema é que o meu aparelho está bem conservado e numa das assistências autorizadas o cara me falou em off que só irão trocar o aparelho se ele estiver danificado. Por isso tenho dúvidas se solicitar a troca de bateria vem aparelho novo ou não. Eu não tenho muita coragem de quebrar o aparelho propositalmente para solicitar a troca por um novo.
      Outro ponto é que ele foi comprado fora, é o modelo A1921.

      Obrigado
    • Por Lázaro Féres
      Fala Pessoal, de umas semanas pra cá, notei meu iPhone um pouco estufado, mas não tinha reparado muito, achei q pudesse ser impressão minha. Até que uns 10 dias atrás meu primo reparou que já parecia estar abrindo uma folga no frame (segunda foto).  Como estou numa cidade o de não tem Assistencia autorizada, acaba que as coisas ficam um pouco mais difíceis de serem resolvidas. Hoje reparei que a folga aumentou bastante (primeira foto), e estou preocupado pois imagino que seja a bateria. Estranho, inclusive pois pelo “saúde da bateria” ela está com 88%.
       Alguém sabe se tem algum tipo de recall da bateria do iPhone X? Ou só dei azar mesmo?


    • Por adrianafalcao1
      Olá, 
      Comprei um iphone Xs Max 265gb preto há dois anos. Sempre bem conservado e sempre usado para fotografias. Ontem, por uma emoção vendo a liva do Bruno e Marrone, o celular escorregou da minha mão a uma altura de 30cm do chão com a face virada para o chão. Estava com película e capinha, quebrou a película e fiz a remoção no local logo após, pois estava machucando meus dedos ao digitar (película de vidro). Após a queda, desliguei e liguei o aparelho, limpei e guardei no meu quarto. Hoje, quando acordei e fui testar a câmera, os recursos que aparentemente aparece defeito é o modo efeito retrato. Quando eu aciono ele, aparece uma tela "rosa" meio listrada. E o estranho é porque efeito retrato com câmera frontal (posição que o celular caiu) está normal, mas o efeito retrato sem ser usando câmera frontal, está bugado. E também o recurso de vídeo, quando acionado para dar o zoom de 6x, aparece a mesma tela listrada com uma linha mais forte. Vou enviar em anexo. Esses por enquanto são os defeitos pós queda aparentes.
      atenciosamente, 
      Adriana.


    • Por Barbara Silva
      Estou em Pânico
      Comprei um iPhone X em Outubro em uma revendedora de iPhones que fica em São Caetano. Dei o meu 6s na troca ,com NF e comprei um semi-novo em perfeito estado de conservação, tudo funcionando perfeitamente!
      Quando foi sábado, do nada ele parou de funcionar e eu fui investigar touch deu uma falha e descobri que existe um programa de garantia da Apple que faz assistência como se fosse um recall ! Muito bem ... Mandei na autorizada e agora estão exigindo a NF para dar andamento no serviço ou então tenho que pagar $1.699 ... A pessoa que me vendeu não tem controle de onde veio e não consegue contratar a pessoa para solicitar a NF eu já não sei mais onde procurar a NF pq não sei onde foi comprado e nem quem foi o primeiro dono ! Jamais imaginei q eu teria problemas 💔
    • Por hmm_97
      Oi, galera!
      Adquiri o AppleCare+ logo quando comprei meu iPhone, no início do ano passado, com uma assinatura de 24 parcelas mensais, e não fiz a configuração completa do plano para que eu conseguisse utilizá-lo aqui no Brasil. Como já usei meus 2 incidentes, queria cancelar a assinatura, porém, para eu cancelar, preciso mudar o país do iTunes, que no meu é o Brasil, para o mesmo país da assinatura (EUA), e pra fazer isso, pede para eu cancelar tanto minha conta da Apple Tv+ quanto minha conta do Apple Music.
      Alguém sabe um jeito de burlar isso? Meu plano da Apple TV+ vai até dez/2020 e até lá não tenho como mudar o país da minha assinatura.
      Além disso, se eu cancelar minha assinatura do Apple Music vou perder as mais de 1000 músicas que tenho no iPhone!
      Obrigada desde já!
    • Por rafaelgv
      Boa tarde pessoal, tudo bem?
      Alguém já precisou trocar o iPhone X (seja via AppleCare+, garantia, ou fora da carantia pagando o custo de reparo) nos últimos meses na Apple Store do Morumbi?
      Estou perguntando pois tenho o AppleCare+ (aquele com direito a duas trocas em cassos de acidentes) e vou trocar o meu agora no Domingo devido a quebra do vidro traseiro. Já que o iPhone X parou de ser vendido faz mais de 1 ano, me pergunto se eles vão substituir por um outro iPhone X ou se tenho grandes chances de receber um modelo mais atual (XS, por exemplo).
    • Por William Nascimento
      Galera, adquirir um iphone x , so que a camera traseira fica toda embaçada ai ela só foca quando coloco no modo retrato, alguém sabe o que possa ser ? obrigado.
    • Por Fstaud
      Olá pessoal. Tudo bem?
      Ativei meu eSIM na Claro e notei alguns dias depois que não aparecia mais o ícone de quantidade de mensagens no “voicemail”. Sei que poucos utilizam mas como ainda recebo alguns recados acabei por notar isso. Depois de inúmeros chamados na Claro, acabei por voltar para o chip físico. E eis que voltou a funcionar normalmente o aviso de “voicemail” !! Anexo a foto sobre o que estou comentando. 
      Alguem aqui com o eSIM está com esse problema? Quem puder me ajudar agradeço. Ou seja, com o eSIM não identificou. Com o chip funcionou normal (vide ícone do voicemail no arquivo anexo). 
      Abraço a todos. 

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