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Em 13/08/2020 at 16:02, Anselmo disse:

Pode ficar tranquilo...vc vai receber, as vezes chega no seu e-mail a noite ou dia seguinte

Agora só lembrar de todo mês inserir o giftcard 

Eu faço assim com meus planos AppleCare há algum tempo...funciona perfeito!

Anselmo boa noite, estou a receber um iphone XR comprado na fast shop, queria contratar o apple care+ poderia me auxiliar se possível? se sim meu zap 11 94834-5270...obrigado e boa noite... já li os tópicos mas não compreendi completamente , tenho cartão internacional.

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Pessoal pensando em nossa comunidade, consegui convencer um tio a comprar o AppleCare+ pro iphone 8 dele pra testarmos o pagamento sem o setup. Ele nao queria fazer pq é mto “mao de vaca” kkk entao s

Certeza que tem, sim. Eles sempre guardam estoque de reposição. Já vi o pessoal aqui fazer a troca sem problemas de aparelhos de 2-3 gerações anteriores (até mesmo achando que iriam ganhar um da geraç

fiquei algum tempo lendo aqui para entender todo o processo e como está longo percebi que mta gente ainda tem duvidas sobre a parte do setup(fazer ou não fazer), então vou tentar fazer um resumo como

Imagens Postadas

Em 07/09/2020 at 11:55, Valterhi disse:

Sim, o que estamos acostumados a fazer para contratar o AppleCare+ para o iPhone é utilizar (ou transformar a sua conta Brasil para) uma conta (AppleID) americana MAS não é garantido que utilizando o cartão Nubank funciona. Outro porém é que alguns informaram outra data de vencimento do cartão para conseguirem passar da 1a fase mas depois receberam um aviso da Apple de que não foi possível fazer a cobrança do AppleCare.
A opção de full-price infelizmente não funciona pelo processo que descrevemos nesse tópico (pagamento mensal). Por isso que não conseguimos contratar o AppleCare para o AirPods Pro, ele é somente full-price.

A 1a parcela do AppleCare deve ser via cartão de crédito, não tem como fazer via PayPal (USA ou Br). Por isso que você não viu a opção de pagamento via PayPal.
O pagamento via PayPal foi descrito como forma para os pagamentos seguintes. Já vou emendar a resposta para a sua pergunta sobre o Setup..
Fazendo o Setup (tem que ser AppleID USA, região no iPhone USA e na 1a página do Setup lá no rodapé tem que mudar para USA também) a Apple vai debitar os pagamentos desse AppleCare do seu AppleID. Lá no AppleID você pode informar os meios de pagamentos para quando utilizar esse AppleID para alguma compra (AppleCare, apps, assinaturas de revistas, etc..). Esses meios de pagamentos podem ser créditos do Gift Card, cartão de crédito e PayPal USA por exemplo. A Apple debita 1o dos créditos do seu AppleID, depois vai para o cartão de crédito ou PayPal cadastrados. A ordem, exceto gift cards, é você quem decide. Se não me engano você pode colocar vários cartões de créditos no seu AppleID (e no seu PayPal também). Eu tenho um cartão de crédito Santander no AppleID e um Itaucard no PayPal.
Uma vez que tem o seu AppleID USA você pode comprar giftcards (pelo iPhone mesmo) direto da Apple e em algumas épocas pode receber 10% a mais em créditos (tipos pagar US$100 e receber 110).

Pode ser que se você tivesse tentado o cartão Digio desde o começo funcionasse para essa 1a parcela. Pode ser, não sabemos exatamente como funcionam as regras da Apple com relação ao pagamento via cartão. Por enquanto o que sabemos é que a validade do cartão é um filtro mas com relação à bandeira (MasterCard, Visa) ou mesmo à instituição (Nubank, Santander, Itaú, etc..) ainda é por tentativa mesmo.

Acho bom bom voce verificar qual plano você contratou porque o Theft&Loss é mais caro porque possui um seguro (que a Apple não cobre aqui) contra perda&roubo. Já tivemos um usuário que adquiriu esse plano, perdeu (ou foi roubado) e achando que por ser AppleCare foi até a AppleStore do Morumbi pedir um celular novo. Só que recebeu uma negativa da Apple-Br e só resolveu o caso entrando em contato com a Apple-USA e o celular, se não me engano, foi enviado para um endereço americano.
Pode até ser que a Apple-Br honre a parte do AppleCare digo, quebra de tela ou outro problema coberto pelo AppleCare "normal" mas também não sabemos.

E por fim, ao escolher um endereço americano para o seu AppleID e/ou PayPal USA cuidado para escolher um estado/cidade que tenha isenção de impostos de venda (tax sales). Há somente 3 estados que não cobram impostos de venda nem estadual nem local: Montana, New Hampshire e Oregon. Nos estados/locais onde cobram esse imposto de venda, pode ir de quase zero até 10%.
A California tem uma regra para não cobrar impostos de serviços então ela não cobra impostos sobre o pagamento do AppleCare.

Respondi junto com as suas perguntas anteriores...

Meu Apple care+ está cartão Santander que agora estão obrigando a mudar para cartão on-line, não consegui fazer término do setup, como faço para poder mudar o débito do Apple Care para outro cartão?

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Meu Apple care+ está cartão Santander que agora estão obrigando a mudar para cartão on-line, não consegui fazer término do setup, como faço para poder mudar o débito do Apple Care para outro cartão?

Minha amiga tinha o AppleCare, sem setup, num cartão que venceu a validade (acho que foi próximo de 31/8, está postado).
O que ela fez: transformou o AppleID que era Br pra USA. Criou uma conta PayPal USA. Na conta PayPal colocou o novo cartão. Adicionou essa conta PayPal USA ao AppleID USA. No caso dela também conseguiu adicionar o cartão novo ao AppleID USA.
Tentou rodar o Setup mas não funcionou (provavelmente porque recebeu o e-mail do Setup quando o AppleID era Br).
No final ligou no 0800 da Apple pedindo ajuda e conseguiu colocar AppleCare de volta.


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Tenho que mudar meu cartão, como faço isso?

Sem ter feito o Setup (pro débito ser via AppleID*), acho que só ligando pra Apple (se eles, o suporte, conseguirem mudar o seu cartão).

*como expliquei na outra resposta fazendo o Setup você vai dizer à Apple fazer o débito pelos meios de pagamentos (cartão, PayPal e/ou créditos dos gift cards Apple, na ordem de preferência que você escolher) listados nesse AppleID. Assim você vai ter a liberdade de trocar de cartão ou ter vários cartões cadastra dos no AppleID.


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12 horas atrás, Valterhi disse:


Sem ter feito o Setup (pro débito ser via AppleID*), acho que só ligando pra Apple (se eles, o suporte, conseguirem mudar o seu cartão).

*como expliquei na outra resposta fazendo o Setup você vai dizer à Apple fazer o débito pelos meios de pagamentos (cartão, PayPal e/ou créditos dos gift cards Apple, na ordem de preferência que você escolher) listados nesse AppleID. Assim você vai ter a liberdade de trocar de cartão ou ter vários cartões cadastra dos no AppleID.


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Mas como faço Setup, clico em finalizar  configuração ele joga para assinaturas 

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Mas como faço Setup, clico em finalizar  configuração ele joga para assinaturas 

Quando você adquiriu o AppleCare deve ter recebido um e-mail, nesse e-mail tem um link para você fazer o Setup.

É um e-mail que você deve ter recebido logo após ter “finalizado” a contratação do AppleCare.
“Finalizado” porque você contratou o AppleCare mas não vinculou-o ao seu AppleID.

Ele foi para o e-mail que estava/está cadastrado no AppleID utilizado para contratar o AppleCare.
Se você perdeu ou apagou, não tem como recuperar....
Tem está “cara”:
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Em 07/10/2020 at 23:01, Valterhi disse:


Quando você adquiriu o AppleCare deve ter recebido um e-mail, nesse e-mail tem um link para você fazer o Setup.

É um e-mail que você deve ter recebido logo após ter “finalizado” a contratação do AppleCare.
“Finalizado” porque você contratou o AppleCare mas não vinculou-o ao seu AppleID.

Ele foi para o e-mail que estava/está cadastrado no AppleID utilizado para contratar o AppleCare.
Se você perdeu ou apagou, não tem como recuperar....
Tem está “cara”:
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Está vindo todo mês o recibo no meu e-mail que uso ID Apple Brasil, da uma olhada. E também entrando no suporte aparece para eu finalizar a configuração mas quando clico ele joga para assinaturas e lá não tem nada do Apple care, porém o endereço que está Apple Care é um endereço dos EUA do meu cunhado .

 

 

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Está vindo todo mês o recibo no meu e-mail que uso ID Apple Brasil, da uma olhada. E também entrando no suporte aparece para eu finalizar a configuração mas quando clico ele joga para assinaturas e lá não tem nada do Apple care, porém o endereço que está Apple Care é um endereço dos EUA do meu cunhado .
 
 
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Isso acontece porque não dá pra finalizar com conta brasileira. Você teria que transformar sua conta em americana ou então criar uma americana só pra fazer isso.
Esse FDS tive um trabalhão pra fazer isso.
Estava na mesma situação que você e tava de boa, só que perdi o cartão de crédito que era cobrado pelo plano. Como não tem como trocar o cartão sem fazer o setup, até liguei para os suportes BR e US pra tentar resolver mas no fim acabei criando uma conta americana mesmo e aí vinculei com o plano tranquilamente. A única coisa que não consegui foi usar a conta PayPal americana. Criei a conta mas assim que vinculei meu cartão a conta ficou com uma limitação é me pediu pra enviar documentação comprobatória. Enviei e vou aguardar se dá certo. Por enquanto estou usando um cartão americano que não é meu, mas quero regularizar isso logo.


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Está vindo todo mês o recibo no meu e-mail que uso ID Apple Brasil, da uma olhada. E também entrando no suporte aparece para eu finalizar a configuração mas quando clico ele joga para assinaturas e lá não tem nada do Apple care, porém o endereço que está Apple Care é um endereço dos EUA do meu cunhado .
 
 
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Respondido pelo Danilo.

Não aparece em Assinaturas porque você não finalizou o processo (Setup). E você não consegue fazer o Setup porque está com um AppleID Brasileiro.

Semanas atrás uma amiga estava desse jeito. Mudamos o AppleID Brasileiro pra AppleID USA, criamos a conta PayPal USA, colocamos o PayPal USA no AppleID USA mas não funcionava o Setup, provavelmente porque qdo enviaram o e-mail do Setup era AppleID Brasileiro.
Sugeri à ela ligar (depois das 20h pra tentar pegar algum brasileiro- foi uma dica que ouvi de alguém) no 0800 da Apple e pedir ajuda. Funcionou!


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4 minutos atrás, Valterhi disse:


Respondido pelo Danilo.

Não aparece em Assinaturas porque você não finalizou o processo (Setup). E você não consegue fazer o Setup porque está com um AppleID Brasileiro.

Semanas atrás uma amiga estava desse jeito. Mudamos o AppleID Brasileiro pra AppleID USA, criamos a conta PayPal USA, colocamos o PayPal USA no AppleID USA mas não funcionava o Setup, provavelmente porque qdo enviaram o e-mail do Setup era AppleID Brasileiro.
Sugeri à ela ligar (depois das 20h pra tentar pegar algum brasileiro- foi uma dica que ouvi de alguém) no 0800 da Apple e pedir ajuda. Funcionou!


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Ligou Apple EUA? Cartão no PayPal Eua pode ser cartão internacional ou só funciona com cartão de lá? Vi também pessoas dizendo sobre gift card, alguém sabe como?

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Ligou Apple EUA? Cartão no PayPal Eua pode ser cartão internacional ou só funciona com cartão de lá? Vi também pessoas dizendo sobre gift card, alguém sabe como?

Ligou na Apple-Br.
Cartão no PayPal USA pode ser cartão internacional brasileiro.
Gift card da Apple USA é o que vai funcionar pro AppleCare, não compre o gift card brasileiro. Mas só depois que você transformar o seu AppleID brasileiro em AppleID USA aí você compra desses gift card (ML, eBay, etc) e usa nesse AppleID USA.

Se fizer tudo isso vai poder pagar o AppleCare pelos gift card ou pelo PayPal OU se conseguir pelo cartão internacional brasileiro.

PS: meu cartão internacional brasileiro do Santander está cadastrado no AppleID USA ou seja posso pagar AppleCare por ele.
Ele também está no PayPal que está no AppleID.
E as vezes comprava gift cards com esse cartão.


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27 minutos atrás, Valterhi disse:


Ligou na Apple-Br.
Cartão no PayPal USA pode ser cartão internacional brasileiro.
Gift card da Apple USA é o que vai funcionar pro AppleCare, não compre o gift card brasileiro. Mas só depois que você transformar o seu AppleID brasileiro em AppleID USA aí você compra desses gift card (ML, eBay, etc) e usa nesse AppleID USA.

Se fizer tudo isso vai poder pagar o AppleCare pelos gift card ou pelo PayPal OU se conseguir pelo cartão internacional brasileiro.

PS: meu cartão internacional brasileiro do Santander está cadastrado no AppleID USA ou seja posso pagar AppleCare por ele.
Ele também está no PayPal que está no AppleID.
E as vezes comprava gift cards com esse cartão.


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Acho que consegui fiz PayPal Eua com cartão Santander usando um endereço dos EUA, tentei só pelo PayPal e nem tentei direto cartão no os EUA com esse mesmo cartão, será que também daria certo? Acho que agora foi né. 
 

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40 minutos atrás, Valterhi disse:


Ligou na Apple-Br.
Cartão no PayPal USA pode ser cartão internacional brasileiro.
Gift card da Apple USA é o que vai funcionar pro AppleCare, não compre o gift card brasileiro. Mas só depois que você transformar o seu AppleID brasileiro em AppleID USA aí você compra desses gift card (ML, eBay, etc) e usa nesse AppleID USA.

Se fizer tudo isso vai poder pagar o AppleCare pelos gift card ou pelo PayPal OU se conseguir pelo cartão internacional brasileiro.

PS: meu cartão internacional brasileiro do Santander está cadastrado no AppleID USA ou seja posso pagar AppleCare por ele.
Ele também está no PayPal que está no AppleID.
E as vezes comprava gift cards com esse cartão.


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Fiz agora e também coloquei o mesmo cartão Santander para pagamento e agora tem os 2 métodos, cartão e PayPal. Santander não pediu para trocar cartão pra virtual estou fazendo isso tudo justamente pois dia 17/10 cartão físico não vai mais funcionar para débitos recorrentes de comprei Apple Care com cartão físico na loja nos EUA.
 

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Posso voltar a usar ID Brasil?

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Fiz agora e também coloquei o mesmo cartão Santander para pagamento e agora tem os 2 métodos, cartão e PayPal. Santander não pediu para trocar cartão pra virtual estou fazendo isso tudo justamente pois dia 17/10 cartão físico não vai mais funcionar para débitos recorrentes de comprei Apple Care com cartão físico na loja nos EUA.
 
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Posso voltar a usar ID Brasil?

Você pode mudar a ordem dos “débitos”. Se deixar desse jeito e der problema no cartão a Apple vai tentar o PayPal. Se não der certo no PayPal aí ela te avisa.
Você pode ter um cartão no PayPal diferente desse do Santander que você colocou no AppleID, assim fica bem protegido.
E se usar gift card, os créditos dos gift cards serão sempre os primeiros a serem debitados.

PS: as vezes a Apple vende créditos (de gift cards) mais baratos. No seu caso agora é só entrar na App Store com esse AppleID USA, clicar em cima do círculo com suas iniciais no canto superior direito, Add Funds to Apple ID e pode aparecer algo como
26c9cadf17a003c7428468bfa7f5a2e3.jpg


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1 hora atrás, Valterhi disse:


Você pode mudar a ordem dos “débitos”. Se deixar desse jeito e der problema no cartão a Apple vai tentar o PayPal. Se não der certo no PayPal aí ela te avisa.
Você pode ter um cartão no PayPal diferente desse do Santander que você colocou no AppleID, assim fica bem protegido.
E se usar gift card, os créditos dos gift cards serão sempre os primeiros a serem debitados.

PS: as vezes a Apple vende créditos (de gift cards) mais baratos. No seu caso agora é só entrar na App Store com esse AppleID USA, clicar em cima do círculo com suas iniciais no canto superior direito, Add Funds to Apple ID e pode aparecer algo como
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Muito bom, tenho 2 cartões no PayPal, os 2 internacionais mas um não liberou, acho que operadora que bloqueou como suspeita.

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5 horas atrás, Valterhi disse:


Você pode mudar a ordem dos “débitos”. Se deixar desse jeito e der problema no cartão a Apple vai tentar o PayPal. Se não der certo no PayPal aí ela te avisa.
Você pode ter um cartão no PayPal diferente desse do Santander que você colocou no AppleID, assim fica bem protegido.
E se usar gift card, os créditos dos gift cards serão sempre os primeiros a serem debitados.

PS: as vezes a Apple vende créditos (de gift cards) mais baratos. No seu caso agora é só entrar na App Store com esse AppleID USA, clicar em cima do círculo com suas iniciais no canto superior direito, Add Funds to Apple ID e pode aparecer algo como
26c9cadf17a003c7428468bfa7f5a2e3.jpg


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Muito bom, tenho 2 cartões no PayPal, os 2 internacionais mas um não liberou, acho que operadora que bloqueou como suspeita.

Agora já posso voltar usar meu ID do Brasil né.

 

 

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Muito bom, tenho 2 cartões no PayPal, os 2 internacionais mas um não liberou, acho que operadora que bloqueou como suspeita.
Agora já posso voltar usar meu ID do Brasil né.
 
 

Se você ainda tem o AppleID brasileiro, pode usar. O que você não pode é mudar esse AppleID USA pra AppleID brasileiro, se fizer isso pode perder o AppleCare e tudo mais que está configurado.
O ideal é ter um AppleID brasileiro e um AppleID USA.
O AppleID USA você já tem e está redondinho. Deixa ele lá, nem precisa logar no seu iPhone. No iPhone você pode ter esse outro AppleID brasileiro pra outras coisas como compra de app, iCloud, músicas, etc...


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  • 2 semanas depois...

Bom dia!!!

Comprei uma AirPods Pro novo (pois o meu anterior foi comido pelo cachorro =/ ) e dessa vez não quero ficar sem AppleCare+, já tenho no iPhone e Apple Watch funcionando pelo pagamento mensal com uma conta americana e pagamento via PayPal, mas não estou conseguindo adquirir para o AirPods Pro por por pedir no pagamento full um cartão americano, quando chego para finalizar ele me informa que tem de ser uma cartão que o pais tem que ter o mesmo endereço de entrega e fatura, alguém conseguiu? 
como posso fazer? =/

 

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      Obrigada desde já!
    • Por rafaelgv
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      Estou perguntando pois tenho o AppleCare+ (aquele com direito a duas trocas em cassos de acidentes) e vou trocar o meu agora no Domingo devido a quebra do vidro traseiro. Já que o iPhone X parou de ser vendido faz mais de 1 ano, me pergunto se eles vão substituir por um outro iPhone X ou se tenho grandes chances de receber um modelo mais atual (XS, por exemplo).
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      Olá pessoal. Tudo bem?
      Ativei meu eSIM na Claro e notei alguns dias depois que não aparecia mais o ícone de quantidade de mensagens no “voicemail”. Sei que poucos utilizam mas como ainda recebo alguns recados acabei por notar isso. Depois de inúmeros chamados na Claro, acabei por voltar para o chip físico. E eis que voltou a funcionar normalmente o aviso de “voicemail” !! Anexo a foto sobre o que estou comentando. 
      Alguem aqui com o eSIM está com esse problema? Quem puder me ajudar agradeço. Ou seja, com o eSIM não identificou. Com o chip funcionou normal (vide ícone do voicemail no arquivo anexo). 
      Abraço a todos. 

    • Por Willian Ammann
      Olá, Eu comprei um iPhone XS Max no Brasil, no mesmo mês em uma viagem, vi sobre o plano AppleCare +, me interessou bastante, pois é um gadjet caro, mais ainda pelo plano de perda e roubo.
      Neste mês, infelizmente tive meu iPhone roubado, então resolvi utilizar o plano AppleCare +, para minha surpresa, fui informado que o plano não cobre estes casos de roubo no Brasil.
      Então entrei em contato com a Apple Americana para tentar que entregassem um iPhone na casa de um amigo, e de novo tive uma péssima notícia, fui informado que o plano não poderia ser acionado, porque meu iPhone era Brasileiro, e a Apple Americana não poderia dar este suporte.
       
      No fim, perdi meu iPhone e a primeira vez que tentei utilizar o plano AppleCare + não tive sucesso.
    • Por guilspereira
      Boa noite, pessoal do MM
      Passado alguns anos sem um iPhone (estou há 3 anos e meio com um Android Moto G3, intermediário para a época, que substituiu um iPhone 4), acho que chegou a hora de entrar de cabeça no mundo Apple novamente, com direito a iPhone, Watch e Airpods.
      Tenho viagem para Orlando marcada agora para Maio e passei a considerar o XR (U$ 750) como opção. A dúvida agora fica devido a volta do X como refurbished direto pela Apple por U$ 770 (preço normal na BestBuy = U$ 899).

      Acham que compensa pegar o X por esse valor ao invés do XR? Ou, como estou vindo de um Android antigo e não tenho costume do 3D touch ou uma tela OLED, compensa mais o XR?

      Um ponto que me preocupa é o XR ser um pouco ruim de manuseio devido ao tamanho, o meu atual tem 5 polegadas e acho bem prático...
      Alguém que possui um XR pode relatar uso dele frente a algum anterior com tela menor (iPhone 6 ou 7 por exemplo)?
      Dimensões em ordem Moto G3, iPhone X e XR:
      142,1x72,4mm VS 143,6x70,9mm VS 150,9x75,7mm

      Costumo ser um pouco indeciso e pesquiso bastante antes de comprar algo, portanto desculpa o "textão" e  grato desde já por qualquer luz que puderem me dar.
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