Tenho um Macbook Air 2011 e instalei a última versão do Mavericks (10.9.2).

Dificilmente desligo o computador. Só fecho a tampa e deixo ele dormindo.

Porém algumas vezes (geralmente após um longo período dormindo) quando abro a tampa ele fica travado na tela de login.

Fiz uma instalação limpa do sistema, e desde a primeira versão isso acontece. Porém tem acontecido menos nesta última versão (10.9.2).

Já fiz reset da PRAM e SMC, reparei as permissões do disco, mas nada surtiu efeito. Rodei o hardware test do sistema, mas ele diz que está tudo ok. Já cheguei a reinstalar o sistema novamente, mas não adiantou.

Alguém tem passado por isso também, ou sabe de alguma solução para esse problema?

Obrigado!

 

PS: Usava o Lion anteriormente, e isso nunca aconteceu.

Isso acontece comigo também, noto que não é o sistema que trava, o trackpad funciona, somente o teclado parece estar desligado. Parece até que o teclado não pôde ser iniciado após retornar do sleep.

 

Geralmente baixo a tampa novamente e ao reabrir volta tudo ao normal.

 

Não cheguei a realizar reset de SMC e PRAM pelo fato de o mbp ser praticamente 0km.

Adicionando.

 

Isso nunca me incomodou, mas aí resolvi pesquisar no Google e o que encontrei, no meu caso, não tem nada a ver.

 

Se você usa Virtual Box, VM Ware ou Parallels, precisa tomar cuidado de desligar a VM antes de baixar a tampa (entrar em sleep mode).

A explicação que encontrei para o problema é que o teclado / trackpad pode estar "capturado" pela VM. Nesse caso quando você mexe no teclado / trackpad quem está recebendo a entrada de dados é a VM e não o OS X, com isso a tela de login pode parecer travada e a única forma de voltar a usar é forçando o desligamento.

 

Como disse, não é o meu caso pois não uso VM alguma atualmente, apenas um software via Crossover, o qual vou monitorar quando o problema acontecer.

Adicionando.

 

Isso nunca me incomodou, mas aí resolvi pesquisar no Google e o que encontrei, no meu caso, não tem nada a ver.

 

Se você usa Virtual Box, VM Ware ou Parallels, precisa tomar cuidado de desligar a VM antes de baixar a tampa (entrar em sleep mode).

A explicação que encontrei para o problema é que o teclado / trackpad pode estar "capturado" pela VM. Nesse caso quando você mexe no teclado / trackpad quem está recebendo a entrada de dados é a VM e não o OS X, com isso a tela de login pode parecer travada e a única forma de voltar a usar é forçando o desligamento.

 

Como disse, não é o meu caso pois não uso VM alguma atualmente, apenas um software via Crossover, o qual vou monitorar quando o problema acontecer.

 

Também não é o meu caso, pois não uso aplicativos como Parallels.

Próxima vez que acontecer, vou reparar se o trackpad continua funcionando. Sinceramente não me lembro se funcionava ou não no meu caso.

Obrigado!

Reinicie usando o safe mode. Ele desabilitará algumas coisas que podem estar causando o problema. Pode ser software de terceiros etc. 

Editado 25 de abril de 201412 anos por Marcos_Costa

aqui tbm esta acontecendo, eh bem frustante tirar o mac do sleep e sair digitando a senha mas só então perceber q o teclado não acordou

 

pelo menos foi fácil resolver, retirei a senha 

Boa. Foi tirar a senha, pois só uso em casa mesmo.

É, não resolveu. O problema não é o teclado que trava, é o sistema mesmo.

Quando acontece isso, eu fecho a tampa e a maçã continua acesa.

Vou voltar pro Lion mesmo. Cansei

Cara: eu tenho um macbook white (2009) com 2 GB e rodo o Mavericks!

Você fez o que eu disse ali em cima? Instalou algum programa de terceiros? 

Você pode tentar deletar os painéis de terceiros:

 

Clique com o control apertado no ícone dos painéis em System Preferences e escolha REMOVE NAME PREFERENCE PANE no menu.

O OS X irá mover o arquivo .prefPane para o lixo. 

Isso nao irá remover seus arquivos de suporte e tal. É seguro.

Após fazer isso, reinicie pra ver se funcionou.

 

Você pode tentar deletar os painéis de terceiros:

 

Clique com o control apertado no ícone dos painéis em System Preferences e escolha REMOVE NAME PREFERENCE PANE no menu.

O OS X irá mover o arquivo .prefPane para o lixo. 

Isso nao irá remover seus arquivos de suporte e tal. É seguro.

Após fazer isso, reinicie pra ver se funcionou.

 

 

Pior que já voltei pro Lion ontem.

Mas amanhã vou reinstalar o Mavericks então. A única coisa personalizada ali em System Preferences que eu tinha era o Trusteer Rapport, que é um requisito para usar o internet banking do HSBC.

Os programas que eu tinha instalado eram esses:

 

MPlayerX

Serviio

Trusteer Rapport

Microsoft Office 2011

Skype

Xcode

Evernote

Google Chrome

uTorrent

Editado 30 de abril de 201412 anos por fscarpin

Você tentou fazer o safe boot como eu disse? Quando vc faz isso, o MAC desabilita os programas de terceiros. 

O problema é que acontece umas 2 vezes por semana.

Da para ficar no safe mode usar sleep de boa?

Isso que eu quero saber. Tente fazer isso pra ver se o sleep funciona. Se funcionar, é por causa de algum programa que você instalou. 

Legal. Vou fazer isso pra ver. Obrigado Marcos.

Beleza. Mas dê o feedback aqui pra saber se funcionou ou não. 

Com certeza!

Outra coisa. Quando travar (se travar) sabe qual log eu posso olhar pra ver o que houve?

Também tem acontecido isso no meu Air de 2010…

Ao abrir a tela vejo que ele está completamente travado. Mas depois de algum tempo (não costumo forçá-lo a desligar) ele reinicia por conta própria e ao entrar na sessão é aberto um relatório a ser enviado à Apple em que o erro é chamado de "Sleep Wake Failure".

Como não ocorre frequentemente, não chega a incomodar tanto, até porque na maioria das vezes se dá quando estou dormindo, então ao acordar na manhã seguinte ele já se encontra reiniciado e "pronto" para usar.

No Finder, selecione Go>Utilities (ou shift+command+U)

Abra o LaunchPad. Clique em Utilities>Console na grid.

Certifique-se que o título da janela de console seja ALL MESSAGES

Se não for, selecione ALL MESSAGES no SYSTEM LOG QUERIES.

Se vc não o vir, selecione View>Show Log List.

 

Clique em CLEAR DISPLAY na barra de ferramentas. Então, tente

a ação que está travando. Selecione as mensagens que aparecem

na janela do Console. Aí cole aqui pra verificarmos.

Gente, por mais simples que pareça, vocês já tentaram esperar a tela destravar?

 

Acontece exatamente o mesmo com o meu a tempos, e tudo o que faço é esperar +- 1 minuto. É chato, mas sempre destrava o trackpad e o teclado depois desse tempo...