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Meu magic mouse não está funcionando e não acende mais a luz verde mesmo eu colocando pilha nova e então queria saber como consertar. Queria um lugar pra eu poder consertar meu magic mouse no Rio de Janeiro.

Boa tarde pessoal! Tenho um Macmini Late 2012, com 16Gb de RAM e o HD de 1Tb que veio, sistema High Sierra. Nunca tive problema, nunca formatei ele. Sexta feira, fiz prova da faculdade, tava tratando umas fotos, parei de tratar mas fotos de trabalho, desliguei ele e fui pra casa. No sábado, voltei pra tratar o restante das fotos e ele simplesmente não inicializa, ele aparece a maçã, a barra começa a carregar e chega faltando uns 2 dedos pra barra encher, ele simplesmente desliga...pensei que era porque estava esquentando porém vi que dava pra tentar recuperar pela internet e ele fica carregando por um bom tempo mas depois ele aparecenão aparece um erro -2002f e o site de suporte simplesmente fica nisso....to começando a ficar desesperado....fiz o reset do SCR, NVRAM tb e nada de voltar, alguém tem alguma noção de solução? Pior que sexta feira mesmo comprei um SSD no aliexpress pra fazer um upgrade, ja tinha feito uma limpa no HD pra poder formatar e deixar SSD e HD funcionando junto mas infelizmente deu esse BO no HD e pelo visto vou ter que comprar um SSD além desse da China pra colocar um OS nele e ver se consigo ter acesso ainda HD pra pegar documentos e a pasta do lightroom senão vou ter que tratar tuuuuuudo de novo. [Edit] vi uns erros de Corretor e pra falar que não consegui colocar as fotos referência que tirei 😕

Boa tarde, Tenho um Airport Express segunda geração que infelizmente parou de funcionar, provavelmente queimou a fonte devido à raio. Há assistencia que conserte? Vale à pena consertar?

Galera, preciso muuuuito de uma indicação confiável de reparo para meu MacBook Pro 2015. Ele deu defeito na ventoinha e desde então não levei para consertar por medo de abrirem e tirarem alguma peça original e ser passada a perna já que não sei verificar bem nem tenho referência aqui no rio de locais que consertam Apple de confiança. Vocês me indicariam qual local?

Estou em um dilema. Uma amiga derramou uma taça de vinho sobre meu Macbook Pro 13'' Retina 2015. Desligamos o note e secamos imediatamente, deixamos descansando e o note está funcionando perfeitamente. Não tem uma tecla com problema, nada. Porém, liquido pode causar oxidação, levei a autorizada da Apple, os mesmos fizeram testes e disseram que não tem nenhum problema no MAC, que não ativou nenhum sensor. Porém, eu achei meio mal contada a história, pois fui ver como desmontar o novo Macbook, e é tudo colado a bateria com a parte de cima que fica o teclado. A água pode não ter chego na parte inferior do mac, mas pode ter atingido entre o teclado e a bateria ou placas. Além disso, a luz do teclado ficou mais fraca, provavelmente devido a sujeiro do vinho. E a loja disse que eles não fazem esse tipo de limpeza, que quando estraga é trocado toda a peça. O PC está funcionando, mas oxidação pode aparecer. Minha amiga se ofereceu de comprar um outro para mim. Mas sei o quanto custa e etc e não quero ser exigente demais. Mas também não quero ficar com a bomba. O que sugerem? POr ter passado pelo técnico, de fato não tem risco de estragar depois? É possivel fazer uma limpeza no teclado (vi que não é dificil de remover teclas manualmente.)? Ou sigo com a troca, pois uma vez acidentado, está condenado a acontecer algo a qualquer momento? Vlw

Estou querendo pegar um dos dois pra consertar, meu medo em relação ao X é que o face id não volte a funcionar

Fui em uma assistência não autorizada (pois a garantia do meu Iphone já expirou) e troquei por uma tela não original, em menos de um mês ele caiu de uma altura muito baixa (do joelho ao chão) e ficou preto, não funciona por nada, mesmo ligado em cabo de alimentação. Tem consertou ou consigo vender em alguma revendedora? #Iphone #Iphone6s #tela #assistencianãoautorizada

Troquei a bateria do iPhone 6 pois a mesma estava durando 1 horas apenas e mesmo depois da troca ela dura apenas 2h30. Não consigo achar nada no Google em relação a isso. Alguém pode ajudar? ps: no Saúde da bateria está 100%;

Boa Tarde Galera, Tenho um MacBook Pro 13 MD101BZ/A 2012, desde Junho/2016 estou com meu Mac parado, simplesmente parou de ligar, se forca ele a ligar a unica coisa que acontece e a 'ventuinha' fica funcionando sem parar, mais nada, levei em uma Autorizada na cidade mais perto, pois minha cidade tem apenas 7 mil Habitantes e não conta com nenhum tipo de serviço relacionado, tudo bem, acontece que foi diagnosticado pela autorizada que a Placa Logica não esta funcionando, o problema e que na época paguei R$ 3.500,00 no Mac e estão me cobrando R$ 2.600,00 para arrumar, sinceramente acho um absurdo e não irei fazer o serviço na Autorizada, quase o que paguei quando comprei, só que não quero simplesmente me desfazer da maquina, enfim..Se alguém tiver uma solução, alguém que faz reparo na Placa, qualquer tipo de ajuda ficarei muito grato, ate porque minha região e um pouco difícil de encontrar lugares onde dão manutenção em Mac! Eh isso, abraco galera

Muito bom dia, A tela do meu macbook air 11" está trincada. Preciso substituir. Quem poderia me indicar uma boa assistência técnica na Zona Leste de São Paulo e/ou ABC Paulista?

Oi gente! Seguinte, essa semana meu iphone 6s (1 ano e alguns dias de uso) começou a não querer conectar o bluetooth. Ele aparece nos ajustes somente um círculo carregando eternamente, não mostrando a opção de ativar/desativar. Liguei pra assistência, fiz tudo que disseram. Reiniciei, reformatei ele todo, enfim, não funcionou. O técnico que atendeu minha ligação achou que poderia ser dano físico. Mas ele tá super bem cuidado, nunca caiu no chão, e nem arranhão tem... Mas minha dúvida é: será que o conserto sairá tão caro a ponto de valer a pena trocar de uma vez pra um 7? Até porque, infelizmente, os problemas só aumentam com o passar do tempo, né? Meu medo é consertar e dar uma baita grana pelo conserto e daqui a um tempo ter que consertar mais alguma coisa que misteriosamente vai parar de funcionar... Sugestões? Obrigada!

Estou planejando comprar um iPhone 7 plus numa viagem aos EUA, porém, por causa das minhas desastrosas mãos e de ser o meu primeiro smartphone com tela - infinitamente - maior que as 4" do meu iPhone 5s atual, estou considerando comprar o AppleCare+ para ele, justamente para me precaver de algum acidente que possa vir a acontecer. Mas, em meio a muitos posts e notícias de blogs falando da possível aceitação do serviço, vejo diversas outras pessoas que dizem com firmeza que não pega aqui, que já ligaram para a Apple e eles disseram que realmente não cobrem este serviço, e outras que tiveram o serviço recusado na própria Apple Store, tendo eles que pagar a quantia independente de ter ou não o AppleCare. Alguém, que já tenha tido alguma experiência própria com o AppleCare, ou que ao menos saiba responder a minha humilde dúvida. Desde já, obrigado e, Feliz Ano Novo!

Indicações onde arrumar macbook?

Então gente, vocês vão achar a história no mínimo engraçada mas foi triste, doeu meu coração e eu estou até agora chateado. Domingo, almoço de família, família gigante que tenho, fui prontamente almoçar, porém faço arquitetura e tinha um projeto pra finalizar, levei meu macbook air pra continuar o projeto no autocad, fiz, ocorreu tudo como planejado, finalizei o projeto, deixei meu mac em cima do sofá, enterrado praticamente, me certificando que ninguém ia sentar em cima ou tira-lo do lugar, e subi pra almoçar isso já na casa da minha madrinha onde estava rolando o almoço da minha família. Estava descendo as escadas e pro meu desespero ouço um barulho, algo caiu no chão. Quando cheguei meu computador, meu mac, meu filho no chão. Ao lado dele sentado no sofá meu priminho de 4 anos de idade, criança satânica, prontamente peguei meu mac do chão e perguntei a ele: - Foi você que derrubou meu computador no chão? Não me respondeu nada. Perguntei novamente. Ele inclinando a cabeça e com um sorriso possuído afirmou que sim, e saiu com um olhar do demônio. Quis chorar. Amassou toda a borda esquerda superior da tela, e agora uma greta aparece, ou seja ele não fica com a tampa totalmente fechada. Depois de toda essa história, a pergunta é: Existe conserto pro chassi? Se sim, vale apena? Fico preocupado com danos internos, mas até o exato momento não consegui constatar nenhuma anormalidade no funcionamento dele. Agora o valor da minha maquina caso eu queira passá-la pra frente valerá quanto? RIP MacBook Air Model: Macbook air 13", 4GB RAM, 256SSD, Intel HD Graphics 5000, Early 2014.

Gente, tudo bem?! Meu iPod caiu no chão e a tela rachou justamente na região do "slide to unlock" e não estou conseguindo mexer nele, só consigo controlar as musicas pelos botões da tela de bloqueio. Queria saber se alguém sabe algum lugar que ainda troque o visor desse modelo, já que ele é meio antigo! Desde já, agradeço!!!

olá pessoal, venho pedir a ajuda de vocês. to com um macbook 2011 pro 13 e esta com a tela preta, com o cabo hdmi ligado na tv ele passa imagem e trabalha normal, porem o display dele esta preto. pesquisei bastante e me parece ser um problema que muita gente teve BLACK SCREEN. alguém recomenda uma assistência em são paulo ou campinas. Sou de Bragança Paulista - sp Aguardo Obrigado !

Semanas atrás eu postei uma mensagem neste fórum perguntando à comunidade sobre se alguém conhecia alguma forma de se comprar peças originais para consertar macbook pro, ou mesmo outros produtos da Apple, por conta própria. Um rapaz me contatou dizendo que trabalhava com fornecimento para autorizada Apple, e que se eu quisesse, ele faria a cotação e envio por correios da peça. Óbvio que aceitei visto que estou no Brasil por todo este semestre, e precisava disso rápido. No fim, ele mal respondia minhas mensagens, e quando o fazia era sempre com respostas incompletas, até que sumiu de vez. Achei tudo muito picaretagem e resolvi usar o plano B e comprar de fora e mandar entregar aqui como pretendia originalmente. Se quiser ver o tópico original, clique aqui. Pois bem, como planejado comprei de fora. A loja trabalhava com UPS, uma empresa de courier famosa e que vcs provavelmente já ouviram falar. E para minha surpresa, no dia seguinte a peça já estava no Brasil, e constantemente eu rastreava seu trajeto pelo site da UPS, visto que eu sabia que uma vez no Brasil, eu teria que ficar atento pra ver quando a entrega seria efetuada. Segundo a UPS, originalmente, era pra ser hoje pela tarde. Até que vi uma mensagem no rastreamento que dizia que a falta de um número de documento de taxação estava faltando. Na hora pensei: bem, provavelmente precisam de um CPF pois a Receita Federal deve ter parado o pacote. Porém NINGUÉM da UPS até então havia entrado em contato comigo para falar sobre, ou mandadosequer um email avisando que isto poderia acontecer. Eu sabia que algum tipo de taxação poderia existir, mas achei que cobrariam pouco visto que dizem que algo que custa menos de 50 dolares nunca é taxado quando entregue pelos correios. Acontece que quando vc contrata um serviço de courier - seja ele Fedex, UPS, DHL, etc - você não apenas tem que pagar imposto sobre o valor da mercadoria, como também tem que pagar imposto sobre o valor do courier!!! Que país é Brasil?????? Enfim... observando o status no sistema de rastreamento da UPS, resolvi entrar em contato com o SAC da transportadora aqui no Brasil. O atendente, após ouvir meu relato e efetuar rastreio em seu sistema, me disse que ele apenas precisava tomar nota do meu CPF e que no máximo 48 horas alguém entraria em contato comigo. Como eu já havia feito algumas pesquisas antes da ligação, descobri quem em alguns casos precisa-se que um despachante ou agente vá até a RF e interceda no tramite. Ao perguntar para ele sobre essa possibilidade, ele quase riu e fez parecer como se meu caso fosse uma bobagem, e disse que logo estaria com o produto em mãos. Mas quando perguntei sobre possível taxação, ele falou que poderia ser algo em torno de 100%!!!!!!!!!!!!!!!!!! Bem, na ocasião preferi não me prolongar na conversa com ele, afinal ele parecia não saber nada praticamente, apenas de protocolos que provavelmente ele puxa no computador pra dizer aos clientes. Além do mais, se falo bem português, PODE SER não é o mesmo que SERÁ. E discutir com ele sobre algo que segundo ele próprio era apenas um detalhe, me pareceu improdutivo. Acontece que andei pesquisando em sites como ReclameAqui e outros, e constatei que muitas pessoas que efetuaram compras pela internet e com entrega via UPS, tiveram que pagar impostos por volta de 60% e depois foram cobrados pela UPS uma taxa por este tipo de desembargo junto à RF. Muitos fizeram as contas e disseram que acabaram pagando 110% sobre o valor total de suas transações no exterior. Absurdo pra isso é pouco pois: - A UPS, como em meu caso, nem mesmo entrou em contato com as pessoas dizendo que precisariam de um número de CPF/CNPJ. Mesmo que foi a UPS nos EUA que recolheu o pacote, esta empresa atua no Brasil a muito tempo para saber o que precisa-se ou não em um caso de envio de mercadoria para o Brasil. - Nos casos que li no ReclameAqui, como a UPS negociou tudo diretamente com a RF, muitas vezes os destinatários não tiveram nenhuma possibilidade de argumentar com a RF sobre os valores, e muitos nem mesmo conseguiram um atestado/comprovante/documento assinado pela RF que seus produtos importados haviam tido imposto recolhido pelo órgão. - 110% sobre qualquer produto, é uma coisa pra fazer qualquer um se sentir mais otário do que nunca. Enfim, desculpem-me por escrever tanto, mas detalhar o problema é importante para o que pretendo com este tópico. Gostaria de saber se tem alguma pessoa aqui com experiência com este tipo de importação, e/ou Receita Federal, e/ou courier atuando neste tipo de trâmite. Levando-se em consideração todos os fatos, o que posso fazer para não me sentir roubado ou nem me deixar roubarem? Outra coisa: comprei esta peça pois meu MBP está muito tempo fora da garantia, e eu sei consertar sem precisar levar à uma autorizada e ter outra pessoa consertando meu mac e pagar por este serviço. Você não levaria seu carro a outra oficina se fosse um mecânico! E o fato mais enigmático: Podem mesmo me cobrar imposto numa peça que NÃO É fabricada no Brasil? Eu não poderia entrar numa loja e dizer: oi, vc tem tal parte pra MBP ou genérico? Se vc passou por experiência semelhante, seria interessante saber como procedeu. Abraços a todos, e espero que tenham tido mais sorte que eu nesta semana.

Boa tarde, comunidade! Então vamos lá: Tenho um MacBook Pro, circa 2007, e a ventoinha direita (fan em inglês - alguns falam cooler aqui no Brasil, mas até onde sei cooler é outra coisa) está com aquele problema insuportável de barulho - parece um liquidificador cortando papelão. Já aviso que já efetuei alguns procedimentos para tentar fazer o barulho parar, e já usei também ar comprimido pra limpar, mas não adianta. Resultado: a troca da ventoinha por uma nova é inevitável. Porém estou encarando um problema que a maioria de nós, usuários de macs em terras brasileiras, enfrentamos: dificuldade em encontrar lugar que vendam peças novas para tais consertos. Alguém aí tem alguma dica de loja (física ou online) onde possa encontrar tal peça? Meu mac está a muito tempo fora da garantia, portanto levar na autorizada parece um chatice pra mim. A maioria dos lugares pra onde telefonei querem que eu deixe meu laptop para fazerem uma avaliação com prazo de 72 horas (!), e depois mais 15 dias até consertarem. Até parece que posso ficar esse tempo todo sem o mac... Algum desbravador(a) que tenha enfrentado problema semelhante e embarcado nessa aventura de achar peças no Brasil? Se você comprou peças de sites como ifixit.com e powerbookmedic.com, também estou interessado em ouvir sua experiência (se chegou as peças, se teve problemas com alfândega, se era peças de qualidade, etc). Abraço a todos! Joe