[Venda Casada] Compra de Nano-SIM em Loja Física TIM

[Gustavo Jaccottet]

A questão agora é que a ANATEL não faz nada. Não fosse poder recorrer à justiça, eu abriria uma reclamação da ANATEL no PROCON.

[Gustavo Jaccottet]

Aproveitando o tópico, finalmente uma reclamação à ANATEL foi atendida. O sinal da TIM aqui é horrível, por isso recebi uma compensação de R$50,00 mensais em cada uma de minhas linhas telefônicas, no total de quatro. Pelo menos um ponto positivo para a TIM.

[Vinicius Bertuzzo Cortese]

No meu caso fui comprar um Iphone 4S para a minha namorada em uma loja Vivo e pedi com preço cheio pois ela já possuía um plano. A vendedora se negou em vender o aparelho sem trocarmos o plano para ilimitado com 3g plus. Acabamos saindo sem comprar o aparelho.

Editado 9 de março de 2013 por Vinicius Bertuzzo Cortese

[Gustavo Jaccottet]

No meu caso fui comprar um Iphone 4S para a minha namorada em uma loja Vivo e pedi com preço cheio pois ela já possuía um plano. A vendedora se negou em vender o aparelho sem trocarmos o plano para ilimitado com 3g plus. Acabamos saindo sem comprar o aparelho.

Estou notando que a fiscalização da Anatel está melhorando, mas ainda é insuficiente. A venda casada é realmente um atentado à dignidade do cidadão.

[bleony]

É um porre isso, quem é pré então sofre... Mas felizmente resolvi tentar ontem em um quiosque da tim próximo ao meu trabalho e foi tudo tranquilo: poderia compra-lo avulso parcelando em 3x ou se já tivesse um plano pôs poderia compra-lo em até 12x.

[HeitorCastro]

Palhaça isso, tem que denunciar mesmo. Aqui onde moro não tive problemas, comprei o nano SIM tranquilamente, não quis ariscar cortar o chip porque a parte metálica era bem larga.

[Gustavo Jaccottet]

Palhaça isso, tem que denunciar mesmo. Aqui onde moro não tive problemas, comprei o nano SIM tranquilamente, não quis ariscar cortar o chip porque a parte metálica era bem larga.

Mais acima, eu colei o teor integral da resposta da TIM em razão da denúncia que fiz para a Anatel.

[Tiago B.]

Aconteceu isso comigo também, comprei um iPhone 5 nos EUA, quando cheguei aqui em Maringá- PR, nenhuma loja Tim queria me vender o Nano-Chip, até a própria loja Tim me recusou. Tudo isso porque meu plano é Tim Beta, e segundo eles eu só consigo fazer a troca pelo site, com tempo de resposta mínimo de 2 semanas e máximo de 3 meses. Eu entrei na ANATEL e abri uma reclamação, a Tim me retornou e nada foi resolvido. Por fim fui obrigado a cortar o chip. As empresas hoje não estão nem ai com seus clientes, fazer o cliente esperar 3 meses por uma resposta é um absurdo. Tem mais alguém ai Tim Beta que teve o mesmo problema?

[Gustavo Jaccottet]

Aconteceu isso comigo também, comprei um iPhone 5 nos EUA, quando cheguei aqui em Maringá- PR, nenhuma loja Tim queria me vender o Nano-Chip, até a própria loja Tim me recusou. Tudo isso porque meu plano é Tim Beta, e segundo eles eu só consigo fazer a troca pelo site, com tempo de resposta mínimo de 2 semanas e máximo de 3 meses. Eu entrei na ANATEL e abri uma reclamação, a Tim me retornou e nada foi resolvido. Por fim fui obrigado a cortar o chip. As empresas hoje não estão nem ai com seus clientes, fazer o cliente esperar 3 meses por uma resposta é um absurdo. Tem mais alguém ai Tim Beta que teve o mesmo problema?

 

Mesmo sendo TIM Beta eles não podem te negar um serviço essencial ao uso do teu aparelho. Eles dificultam mais ainda para quem usa TIM Pré-Pago e TIM Beta. Se no plano Pós-Pago o problema já é homérico, imagina nos planos mais simples.

[Tiago B.]

Mesmo sendo TIM Beta eles não podem te negar um serviço essencial ao uso do teu aparelho. Eles dificultam mais ainda para quem usa TIM Pré-Pago e TIM Beta. Se no plano Pós-Pago o problema já é homérico, imagina nos planos mais simples.

Isso mesmo que eu senti ao conversar com os atendentes. O Serviço de atendimento do Tim Beta é o pior, só porque o plano é mais barato, eles dizem que está em "teste" (o que para a ANATEL isso nao existe) e restringem o atendimento só pelo site. Impossibilitando a troca de chips e qualquer reclamação do serviço.

[pacman]

É absurdo isso... A lei só se aplica ao consumidor.. "Vc perdeu o prazo para troca".. "A garantia é pelo fabricante"..."vá a loja própria"...etc...

Comprei meu nano sim normalmente em loja franqueada em Montes Claros MG!!

[Gustavo Jaccottet]

É absurdo isso... A lei só se aplica ao consumidor.. "Vc perdeu o prazo para troca".. "A garantia é pelo fabricante"..."vá a loja própria"...etc...

Comprei meu nano sim normalmente em loja franqueada em Montes Claros MG!!

 

E o pior é que a TIM só garante a venda de Nano-SIM em lojas próprias, não franqueadas. A Loja própria da TIM mais próxima da minha cidade fica a 258km.

[leonardoprc]

Apois pessoal. Passei pelo drama TIM x NanoSIM essa semana. Ocorreu que pesquisando iPhone 5 na MercadoLivre, percebí que haviam anúncios oferecendo o cortador como brinde, justificando exatamente por esse motivo de "escassez" dos chips. Eu não dei muita atenção, mas a medida que o aparelho estava quase em minhas mãos (pela Submarino) eu comecei a sentir o drama de perto.

Aqui em Salvador o boicote ao nano sim é total. Ninguém quer vendê-los. Penso que seja retaliação devido ao prejuízo que as operadoras estão tendo por causa dos aparelhos agora desbloqueados.

Devido a isso, uma loja bastante famosa aqui, que vende acessórios p iPhone, resolveu "quebrar a guia" dessas operadoras. Eles estão cortando DE GRAÇA o SIM, apesar de não se responsabilizarem, claro.

O nome da loja é: Mundo do iPhone.

Parabéns para vocês do MUNDO DO IPHONE.

[pacman]

E o pior é que a TIM só garante a venda de Nano-SIM em lojas próprias, não franqueadas. A Loja própria da TIM mais próxima da minha cidade fica a 258km.

A loja onde comprei o nano sim é franqueada, e fica a 900 km de onde moro... Rs

Cidade Natal da minha esposa... Estava a passeio... Com o chip cortado... Resolvi entrar na loja pra ver se tinha e deu tudo certo.

[DTCNET]

Tive problemas para comprar nano sim com a tim e pelo twitter @tim_ajuda resolvi rapidamente ! A loja q não me vendeu o si foi notificada e me ligaram pedindo desculpa e o chip chegou numa loja mais perto de minha casa onde pude comprar sem problemas

[Advanced23]

Passei por isso na semana passada. Meu sim cortado do Tim Beta funciona bem no iPad Mini, mas já q estava no SHopping resolvi trocá-lo. O vendedor pegou o NanoSIM (escrito pós na embalagem) e negou a venda para planos pré. Teria q pegar pós e migrar após 30 dias.

Perderia os créditos e o plano Beta.

Abri reclamação na Anatel e ontem a funcionária conseguiu falar cmg depois de deixar vários recados no telefone de casa. Não entendi pq ela não ligou no celular. Enfim...

Ela me disse q a Tim não permite tal conduta, q abririam auditoria interna e notificariam a loja. Duvido q aconteça algo, pois na época do MicroSIM foi a msm coisa. Só consegui comprar depois de reclamar via Anatel.

[Gustavo Jaccottet]

Passei por isso na semana passada. Meu sim cortado do Tim Beta funciona bem no iPad Mini, mas já q estava no SHopping resolvi trocá-lo. O vendedor pegou o NanoSIM (escrito pós na embalagem) e negou a venda para planos pré. Teria q pegar pós e migrar após 30 dias.

Perderia os créditos e o plano Beta.

Abri reclamação na Anatel e ontem a funcionária conseguiu falar cmg depois de deixar vários recados no telefone de casa. Não entendi pq ela não ligou no celular. Enfim...

Ela me disse q a Tim não permite tal conduta, q abririam auditoria interna e notificariam a loja. Duvido q aconteça algo, pois na época do MicroSIM foi a msm coisa. Só consegui comprar depois de reclamar via Anatel.

Como podemos ver, os casos vão se multiplicando e relatos, cada vez mais absurdos, surgem todos os dias. Parece que a TIM alicia os seus clientes e os amordaça. Que triste para mós, usuários.