Eu não estou tendo um caso muito feliz, bom pelo menos ainda não chegou ao final, hehe.

Mas eu comprei um Time Capsule em feveiro de 2011 e em março deste ano(2012) deu problema, simplesmente morreu, meu modem de internet ligado a ele continuava 100%, já ele simplesmente apagou e não liga mais. =(

Primeiro conversei em lojas e nada, depois levei em uma autorizada e como estava fora da garantia não poderiam fazer nada e era para ligar no 0800.

E até agora nada, nenhuma solução, ou a solução deles é comprar outro novo, o que é muita sacanagem, 1 ano de uso relax em casa e do nada morre sem nem passar um pouco de mal antes? rsss.

Aí navegando na loja vi que se comprasse um apple tv com applecare ele se estendia para o time capsule, já que não existe applecare especifico para ele,. E se estendia para time capsule comprado até 2 anos antes da compra do apple tv. E era o meu caso.

Fui e comprei feliz da vida. Mas agora com apple tv em mãos e applecare, não estou conseguindo ser atendido.

Ontem após falar com 4 pessoas no 0800 da apple um atendente resolveu analisar meu caso, falar nos EUA, e me daria um retorno em 3 dias, mas por enquanto falando que não cobre.

Se não cobrir, é PROCON neles, por propaganda enganosa. Porque no site o texto é bem claro, vejam, texto no rodapé da página:

3. O dispositivo AirPort e o Time Capsule devem ter sido adquiridos no prazo de até dois anos antes da aquisição da sua Apple TV ou durante o prazo de validade da cobertura do seu AppleCare Protection Plan.

http://www.apple.com...ducts/ipod.html

E por a caso alguém mais aqui teve um Time Capsule morto sem motivos? No exterior já vi que isso aconteceu demais.

Editado 26 de maio de 201214 anos por filipecrosk

Eu não estou tendo um caso muito feliz, bom pelo menos ainda não chegou ao final, hehe.

Mas eu comprei um Time Capsule em feveiro de 2011 e em março deste ano(2012) deu problema, simplesmente morreu, meu modem de internet ligado a ele continuava 100%, já ele simplesmente apagou e não liga mais. =(

Primeiro conversei em lojas e nada, depois levei em uma autorizada e como estava fora da garantia não poderiam fazer nada e era para ligar no 0800.

E até agora nada, nenhuma solução, ou a solução deles é comprar outro novo, o que é muita sacanagem, 1 ano de uso relax em casa e do nada morre sem nem passar um pouco de mal antes? rsss.

Aí navegando na loja vi que se comprasse um apple tv com applecare ele se estendia para o time capsule, já que não existe applecare especifico para ele,. E se estendia para time capsule comprado até 2 anos antes da compra do apple tv. E era o meu caso.

Fui e comprei feliz da vida. Mas agora com apple tv em mãos e applecare, não estou conseguindo ser atendido.

Ontem após falar com 4 pessoas no 0800 da apple um atendente resolveu analisar meu caso, falar nos EUA, e me daria um retorno em 3 dias, mas por enquanto falando que não cobre.

Se não cobrir, é PROCON neles, por propaganda enganosa. Porque no site o texto é bem claro, vejam, texto no rodapé da página:

E por a caso alguém mais aqui teve um Time Capsule morto sem motivos? No exterior já vi que isso aconteceu demais.

que eu saiba, vc tem que comprar o Time Capsule e o AppleTV, juntos, na mesma data e na mesma nota fiscal. E não depois de 1 ano...

Gente uma coisa, lendo os tópicos parece que se comprar antes de acabar a garanti eu estendo ela por mais dois anos. Ou seja ficaria com garantia por 3 anos...

Porem uma vez liguei para apple e eles me disseram que n]ao é isso!

Se você comprar e ativar vai ter garantia de peças e dúvidas por dois anos a contar da data da compra.

Ou seja no máximo 2 anos, não 3 como parece lendo o tópico...

Estou errado?

Gente uma coisa, lendo os tópicos parece que se comprar antes de acabar a garanti eu estendo ela por mais dois anos. Ou seja ficaria com garantia por 3 anos...

Porem uma vez liguei para apple e eles me disseram que n]ao é isso!

Se você comprar e ativar vai ter garantia de peças e dúvidas por dois anos a contar da data da compra.

Ou seja no máximo 2 anos, não 3 como parece lendo o tópico...

Estou errado?

O Apple Care te dá 2 anos a mais de garantia. Independente de quando comprar, sua garantia será extendida por mais 2 anos além da garantia original de 1 ano, totalizando 3 anos no total (original de 1 ano + Apple Care de 2 anos)

Comprar o Apple Care no momento da compra, ou um mês antes de vencer a garantia de 1 ano, dá na mesma.

Agora entendi, obrigado por esclarecer! Acho que confundi com os iPods

Editado 28 de maio de 201214 anos por Arquimago

Olá amigos do forum...

Poderiam me ajudar ?

Hoje liguei no 0800 da apple e solicitei o preço do AppleCare p/ macbook pro 13"

Preço normal R$449,00

Desconto de 10% a vista para R$ 404,10

Compensa comprar aquí mesmo por esse valor ou compensa comprar de fora como muitos fazem pelo ebay etc ?

Meu apple care não veio nenhum numero de ativação, como eu faço? Eu tenho a nota fiscal que a apple store manda por email, tinha um agreement number la, usei mas tbm não deu. Alguma sugestão?

ps: Comprei ambos no USA