Olá, 

Tenho um iPhone 5 comprado no inicio deste ano nos EUA, que acabei derrubando e quebrei a tela. Como moro bem perto de onde será a suposta apple store no Rio, estava pensando em pagar aquela taxa de 600 reais pela troca de um novo.

Mas agora com os últimos lançamentos da Apple, fiquei com uma dúvida em relação a qual iPhone receberia na troca, seria um outro iPhone 5 igual ao meu atual, ou seria um 5c? 

Se nao fosse comprovado mal uso, trocariam por um iPhone igualzinho o seu.

No começo do ano a tela do meu iPad 3a. geracao trincou em uma linha, q eles chamam de fio de cabelo, por vibração dentro da minha mochila e numa pickup... Levei na Apple Store, e depois de consultas aqui e ali, procedimento padrão e tal, trocaram por um novo, do mesmo modelo, sem custos.

Mas como a garantia não cobre o seu problema, acho mais provável q troquem por um novo. Pelo menos é o que fariam numa oficina autorizada.