@Márcio Castro, conforme falamos, seria interessante se pudesse nos passar o registro dessa conversa para localizarmos quem passou essa informação. Pois o prazo dos Mac Mini customizados padrão é de 30 dias e nunca foi 15 dias, salvo quando temos um lote em estoque que até diminuímos o prazo de envio para 3 dias, conforme aparece no site e também foi essa informação no seu email (30 dias para postagem) quando realizou a compra, e também com algumas configurações podendo chegar a 60 dias; esse prazo é, na maior parte, devido à demora no envio por parte da Apple americana.
Inclusive temos algumas unidades chegando na próxima semana que o seu está nesse lote, que consequentemente iriamos até atender nesse prazo de 15 dias o que é um pouco incomum para este tipo de produto. Porém como optou pelo cancelamento, iremos dar andamento pois tampouco você também não quis aguardar nossos atendentes verificar o andamento da sua compra e optou pelo reembolso.
De qualquer forma, lamentamos o ocorrido e ficamos a disposição.