Olá pessoal. Tudo bem?

Ativei meu eSIM na Claro e notei alguns dias depois que não aparecia mais o ícone de quantidade de mensagens no “voicemail”. Sei que poucos utilizam mas como ainda recebo alguns recados acabei por notar isso. Depois de inúmeros chamados na Claro, acabei por voltar para o chip físico. E eis que voltou a funcionar normalmente o aviso de “voicemail” !! Anexo a foto sobre o que estou comentando. 

Alguem aqui com o eSIM está com esse problema? Quem puder me ajudar agradeço. Ou seja, com o eSIM não identificou. Com o chip funcionou normal (vide ícone do voicemail no arquivo anexo). 

Abraço a todos. 

O da minha esposa marca normal ela está usando num xs o eSim

1 hora atrás, fabiofsl disse:

O da minha esposa marca normal ela está usando num xs o eSim

Fábio. Obrigado pelo seu retorno. Então no voicemail marca normal a bolinha vermelha com a quantidade de mensagens de voz? Desculpe: o dela é Claro? Abração. 

Foi o que citei o dela é um claro, modelo xs, porém diferente de você ela tinha depois de anos contido este problema que agora acabamos de abrir uma reclamação no consumidor.gov.br pra solucionar, pois pra ela incomoda e muito, não sei porque não veio a caixa postal desabilitada como era quando tinha sim card.

 

2 minutos atrás, fabiofsl disse:

Foi o que citei o dela é um claro, modelo xs, porém diferente de você ela tinha depois de anos contido este problema que agora acabamos de abrir uma reclamação no consumidor.gov.br pra solucionar, pois pra ela incomoda e muito, não sei porque não veio a caixa postal desabilitada como era quando tinha sim card.

 

Perfeito. Mas você pode desativar essa notificação manualmente. No meu quando ativei o eSIM só aparecia o SMS de Você tem um voicemail. Uma bagunça kkkk. Mas espero que vocês consigam agora desativar. Eu tive muitos chamados pois quando desativavam a Secretaria Claro, ativavam o Claro Recado. E ficava nisso. Fora que cada atendente não sabia falar Lé com Cré!!! Mas obrigado pela sua atenção. 

2 minutos atrás, Fstaud disse:

Perfeito. Mas você pode desativar essa notificação manualmente. No meu quando ativei o eSIM só aparecia o SMS de Você tem um voicemail. Uma bagunça kkkk. Mas espero que vocês consigam agora desativar. Eu tive muitos chamados pois quando desativavam a Secretaria Claro, ativavam o Claro Recado. E ficava nisso. Fora que cada atendente não sabia falar Lé com Cré!!! Mas obrigado pela sua atenção. 

Não da opção pelo aplicativo diz pra ligar no 1052 da claro, esta desabilitado, na bela central dizem que a função esta desabilitada, porém se você liga com o aparelho desligado vem a caixa postal, você explica dizem que é impossivel, dai se fala então liga pra teste desligam na sua cara a ligação.

Editado 7 de maio de 20197 anos por fabiofsl

10 minutos atrás, fabiofsl disse:

Não da opção pelo aplicativo diz pra ligar no 1052 da claro, esta desabilitado, na bela central dizem que a função esta desabilitada, porém se você liga com o aparelho desligado vem a caixa postal, você explica dizem que é impossivel, dai se fala então liga pra teste desligam na sua cara a ligação.

Inacreditável !!! 

Agora, Fstaud disse:

Inacreditável !!! 

Eu realmente nem sei porque insisto em ligar nas operadoras de forma tradicional, nunca resolve praticamente nada, eu uso dual sim no meu XR na vivo o problema foi o bonus da fibra que passou de 2GB para 5GB no controle e ninguém queria resolver tive que comprovar o sms (imagina se tivesse apagado), e agora ficou compensador pra mim pois tenho 10Gb mensal por 49,99 reais o que além de melhor sinal que meu timbeta, posso deixar a linha da tim apenas pra receber ligação.

ATUALIZANDO: saiu a sentença do processo que movi contra a Claro. O número é 1002368-93.2022.8.26.0001

Eles foram obrigados a ativar pra mim o:

1 - Ligações Wi-Fi

2 - Ligações no iCloud 

3 - Visual Voicemail (que havia sido desativado no Brasil inteiro). 

Caso não façam, a multa é de 1000 reais por dia.