Se você também tem um Macbook e sua tela fica com uma estranha mancha marrom na área central do dock após algum tempo de uso (visível principalmente sobre fundos escuros), você precisa saber que isso não é normal - pelo menos não nos computadores de outras marcas.

Já tive 2 macbooks com o mesmo problema nos últimos 18 meses e o atendente da Apple Line admitiu que, pelo número de série do primeiro, ele faria parte de um "lote defeituoso" - mas que eles não fariam recall ou trocariam os computadores, a menos que os usuários os levassem por, no mínimo, 3 vezes a uma Assistência Técnica Autorizada Apple.

Levando em conta que cada vez que minha máquina foi para uma Assistência da Apple fiquei cerca de 3 semanas esperando a boa vontade da Apple no envio da peça pra reposição, levá-la 3 vezes a uma assistência seria o equivalente a ficar mais de 2 meses sem o produto. Bem inconveniente, não?

Abaixo algumas fotos do meu Macbook alguns dias após voltar da Cad Technology, Assistência Técnica Autorizada Apple, onde trocaram o display defeituoso por outro supostamente novo:

https://www.facebook.com/media/set/?set=a.10150369180892743.406112.634232742&l=b058ac2913&type=1

A propósito: não, não é sujeira. A não ser da Apple, ao saber do defeito de seu produto e não providenciar troca imediata.

Estou no aguardo de uma posição oficial da Apple e da Cad Technology para a solução do problema. Meu próximo passo é mover uma ação contra a Apple por vício.

Que tenso, Boa sorte pra ti

Me diga uma coisa: esta mancha tem tempo? Quanto tempo você tem este MBP?

Geralmente esta "mancha" é devido a uma resina/cola que usam nas telas, e com o tempo/uso, ela some....

Um fatp similar ocorreu com os iPads...

Editado 11 de setembro de 201114 anos por Danc

Pega o protocolo de quando o atendendo falou isso pra ti e entra na justiça. Vale a pena comprar a briga.

Depois de 3 meses de compra do primeiro, ele já estava na assistência - e claro, os técnicos disseram que nunca tinham visto nada parecido. Mais seis meses e reapareceu o problema. Reclamei nos jornais e a Saraiva se ofereceu para trocá-lo (não a Apple, nunca a Apple). Troquei por outro - pagando a diferença por um modelo novo na esperança de que o novo não fizesse parte do tal lote defeituoso alegado peo atendente - e depois de dois ou três meses percebi o problema de novo, portanto não creio que seja resina ou cola... Agora ele já está fora da garantia da Apple, mas dentro dos 90 dias de garantia da Cad.

Ah, e quando levei o SEGUNDO computador na MESMA assistência, eles disseram - de novo - que nunca tinham visto nada parecido.

Editado 12 de setembro de 201114 anos por helvetico

Não desconfiando de nada, mas para tentar entender melhor, o estranho fora dois modelos diferentes com problema similar, neste, como e aonde você utiliza o note?

Em casa, em uma mesa.

E uma amiga relatou o mesmo problema - alem de, no caso dela, a borracha da base ter descolado e formado uma barriga.

Ah, e desculpe por repetir a mensagem em tópicos que relatavam problemas com o display. Queria somente alertar para a pessoa que postou a mensagem original que os problemas apresentados pelos displays não são casos isolados, embora a Apple e suas autorizadas se recusem a admitir.

Levei o computador de volta na Cad na semana passada, 13/09. Hoje, 19/09, me disseram que vão pedir outro display para a Apple.

Previsão: 5 dias úteis. Espero que dessa vez venha ok.

Vale dizer, enquanto meu computador fica na assistência técnica, estou usando um Macbook emprestado, de um modelo anterior ao LED, e a tela está perfeita.

Pra quem estiver aí com o mesmo problema: fui ao Procon. Tivemos uma audiência de conciliação e a Apple finalmente concordou em me devolver o valor do computador, corrigido.

É tenso... Como aqui pagamos os olhos da cara por um Mac, acho que a melhor coisa é comprar máquinas como o MacMini.

Se der pau num monitor vc vai na loja que compra um AOC por R$350.

Se der pau num monitor de um iMac (por ex) fora do Apple care, seu iMac praticamente virou peso de porta.

Estranho ter acontecido com dois modelos, pq tudo bem, tem um lote defeituoso, mas vc trocou de Mac por um que nem é do mesmo modelo e veio defeituoso tbm? Isso pq é a minoria dos Macs que apresentam esse defeito.

Cara, de boa, vc é azarado na hora de comprar Macs.

É tenso... Como aqui pagamos os olhos da cara por um Mac, acho que a melhor coisa é comprar máquinas como o MacMini.

Se der pau num monitor vc vai na loja que compra um AOC por R$350.

Se der pau num monitor de um iMac (por ex) fora do Apple care, seu iMac praticamente virou peso de porta.

Ou paga um pouco a mais por um monitor IPS/23pol. que não é tão mais caro e vc tem quase um iMac.

Foi o pensamento da minha esposa quando comprou o MacMini

Ficou show..

Ou paga um pouco a mais por um monitor IPS/23pol. que não é tão mais caro e vc tem quase um iMac.

Foi o pensamento da minha esposa quando comprou o MacMini

Ficou show..

Só não dá para comparar os desempenhos do MacMini com o iMac...

Só não dá para comparar os desempenhos do MacMini com o iMac...

Não é tanto assim que vale a diferença tão grande