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MacBook não inicia, problemas no Boot


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Fala galera, beleza?

 

Estou com um problema, ontem a noite utilizei meu Macbook normalmente e após o uso desliguei sem que nada de anormal acontecesse. 

Hoje de manhã quando fui ligar novamente, tenho uma surpresa desagradável que nunca tinha visto antes, simplesmente ele não aparece o logo da Apple na hora do boot e ao invés do logo aparece um globo intermitente (⊘).

 

Vocês já viram alguma coisa parecida? Tentei limpar os conectores internos mas sem sucesso.

Em anexo coloquei uma foto da tela com o problema.

 

PS: Na inicialização com o OPTION pressionado o HD é reconhecido normalmente.

 

problema.jpg

Editado por iMark
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Cara, parece que o buraco é um pouco mais embaixo aí. Command R inicia o modo Recovery, normalmente de uma partição no HD mesmo, ou então o Internet Recovery, que baixa o macOS da internet. Mas, 

Primeiro reset SMC https://support.apple.com/pt-br/HT201295 Depois NVRAM https://support.apple.com/pt-br/HT204063 Em seguida desligue o Mac, ligue novamente e imediatamente segure a tecla Shift pa

Calma... se eu entendi bem, você conseguiu dar boot nele na versão do macOS que você tinha instalada antes? Outro disco é o que, uma partição nesse seu próprio SSD ou um disco externo que você colocou

Imagens Postadas

Eu tive o mesmo problema com o macbook pro 2012 13'. Em vez de aparecer a maça aparecia uma pasta com um ponto de interrogação. Isso significa que o seu HDD não está sendo localizado. No meu caso, o HDD não era reconhecido nem pressionando a tecla option, o problema estava no cabo do HDD. Eu tive  que trocar o cabo. No seu caso, como esta reconhecendo pressionando a tecla option talvez não necessite trocar o cabo. Pressiona a tecla option, seleciona o seu HDD e tente repará-lo através do utilitário de disco.

Editado por Rodrigo Tâmara Lago
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Eu tive o mesmo problema com o macbook pro 2012 13'. Em vez de aparecer a maça aparecia uma pasta com um ponto de interrogação. Isso significa que o seu HDD não está sendo localizado. No meu caso, o HDD não era reconhecido nem pressionando a tecla option, o problema estava no cabo do HDD. Eu tive  que trocar o cabo. No seu caso, como esta reconhecendo pressionando a tecla option talvez não necessite trocar o cabo. Pressiona a tecla option, seleciona o seu HDD e tente repará-lo através do utilitário de disco.

 

Olá!

 

Rodrigo, acho que não é o mesmo problema que o seu, pois ele disse que o HD é reconhecido. Tente iniciar em Safe Mode, pressionando Command+R durante o som de boot.

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Bom dia Galera!

 

Fiz o procedimento que o Rodrigo disse e funcionou, o único problema é que segurando o OPTION a partição de recovery não era mostrada.

Para resolver peguei um pen drive com a instalação do Yosemite fiz o boot com ele e, utilizei o utilitário de disco para reparar as permissões e o disco.

Feito isso o mac voltou a vida!!

 

Obrigado Rodrigo e Luiz pela ajuda!! :D

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Bom dia pessoal!

Estou com o mesmo problema que o Rodrigo descreveu. Alguém poderia me auxiliar passo a passo de como fazer para verificar se o problema é no cabo e como eu poderia usar o pen drive como boot?

 

Segue esse passo a passo aqui para criar o pen-drive: Link

Na tela de instalação do Yosemite, após o Boot com o pen-drive, você abre o Disk Utility localizado no Menu superior, e repara o disco.

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  • 2 anos depois...
Em 05/03/2015 at 11:49, Rodrigo Tâmara Lago disse:

Eu tive o mesmo problema com o macbook pro 2012 13'. Em vez de aparecer a maça aparecia uma pasta com um ponto de interrogação. Isso significa que o seu HDD não está sendo localizado. No meu caso, o HDD não era reconhecido nem pressionando a tecla option, o problema estava no cabo do HDD. Eu tive  que trocar o cabo. No seu caso, como esta reconhecendo pressionando a tecla option talvez não necessite trocar o cabo. Pressiona a tecla option, seleciona o seu HDD e tente repará-lo através do utilitário de disco.

Estou tendo o mesmo problema, gostaria de saber se houve perda de dados após a troca do cabo, o valor da troca e aonde você trocou pois também sou de Porto Alegre

Agradeço desde já

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15 horas atrás, Giovanni Oliveira disse:

Estou tendo o mesmo problema, gostaria de saber se houve perda de dados após a troca do cabo, o valor da troca e aonde você trocou pois também sou de Porto Alegre

Agradeço desde já

Bom dia,

Nao houve perda de dados apos a troca! Mas é recomendável fazer um Back up antes de levar, ou lá na assistência eles fazem mas cobram. 

Eu troquei na SOMA, recomendo. 

Não me lembro do valor ao certo, mas era algo entre 200 e 300 mas já faz uns anos. 

 

Espero ter ajudado 

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  • 2 anos depois...

Olá a todos. Confesso que tentei fazer o que não sabia e correu me mal. Formatei o meu Macbook Air. Na altura tinha o Catalina. Tentei recuperar através do comand r mas só aparece a procura pela net. Encontra me o Mavericks mas não encontra o disco. Reinício o Mac e aparece uma pasta com o ponto de interrogação. Não tenho cópia no time machine. Basicamente parece que não encontra o disco. Não me importam os dados. Só queria arrancar o Mac. Alguma sugestão? Obrigado pela atenção.

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  • 3 mês depois...

Também cheguei agora. Tenho um iMac 2013. Já tentei reinstalar o o macOs do próprio iMac. É um Catalina. Mas todas as vezes o processo começa, fica horas assim e, quando termina, aparece a mensagem de que não é possível. 

Estou pensando em fazer o boot com o pen drive como sugerido pelo iMark. Nesse caso, há risco de apagar a memória?

Não tenho back up no Time Machine. Se necessário, até tenho cópias da maioria dos arquivos em lugares separados. Mas não gostaria de perder, até porque está organizado. Então, essa seria a última alternativa.

Obrigado!

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1 hora atrás, Ecorvo disse:

Também cheguei agora. Tenho um iMac 2013. Já tentei reinstalar o o macOs do próprio iMac. É um Catalina. Mas todas as vezes o processo começa, fica horas assim e, quando termina, aparece a mensagem de que não é possível. 

Estou pensando em fazer o boot com o pen drive como sugerido pelo iMark. Nesse caso, há risco de apagar a memória?

Não tenho back up no Time Machine. Se necessário, até tenho cópias da maioria dos arquivos em lugares separados. Mas não gostaria de perder, até porque está organizado. Então, essa seria a última alternativa.

Obrigado!

Primeiro, faça o backup dos seus dados na forma em que estão na máquina, depois faça uma instalação limpa e depois traga seus dados novamente. Uma instalação limpa sempre deixa tudo melhor.
Aconselho apenas o bom e velho copiar colar dos seus arquivos, evitando assim que porcarias dos sistemas antigos voltem pra sua nova instalação.

Baixe esta imagem https://support.apple.com/kb/DL2048?locale=pt_BR

Crie um pendrive de instalação com esta imagem usando este procedimento https://support.apple.com/pt-br/HT201372

Antes da instalação redefina SMC https://support.apple.com/pt-br/HT201295 e NVRAM https://support.apple.com/pt-br/HT204063.

Ao proceder a instalação, apague todas as partições do HD, crie novamente e siga a instalação https://support.apple.com/pt-br/HT208496 e https://support.apple.com/pt-br/guide/disk-utility/dskutl14079/mac.

Uma vez instalado, copia seus dados de volta e viva feliz haha.

 

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Muito obrigado, Rafael!

Mas se o computador não inicializa, como faço o back up?

Obrigado!

Agora, Ecorvo disse:

Muito obrigado, Rafael!

Mas se o computador não inicializa, como faço o back up?

Obrigado!

 

3 horas atrás, Rafael Scheid disse:

Primeiro, faça o backup dos seus dados na forma em que estão na máquina, depois faça uma instalação limpa e depois traga seus dados novamente. Uma instalação limpa sempre deixa tudo melhor.
Aconselho apenas o bom e velho copiar colar dos seus arquivos, evitando assim que porcarias dos sistemas antigos voltem pra sua nova instalação.

Baixe esta imagem https://support.apple.com/kb/DL2048?locale=pt_BR

Crie um pendrive de instalação com esta imagem usando este procedimento https://support.apple.com/pt-br/HT201372

Antes da instalação redefina SMC https://support.apple.com/pt-br/HT201295 e NVRAM https://support.apple.com/pt-br/HT204063.

Ao proceder a instalação, apague todas as partições do HD, crie novamente e siga a instalação https://support.apple.com/pt-br/HT208496 e https://support.apple.com/pt-br/guide/disk-utility/dskutl14079/mac.

Uma vez instalado, copia seus dados de volta e viva feliz haha.

 

Muito obrigado, Rafael!

Mas se o computador não inicializa, como faço o back up?

Obrigado!

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4 minutos atrás, Ecorvo disse:

Muito obrigado, Rafael!

Mas se o computador não inicializa, como faço o back up?

Obrigado!

Você não consegue sequer entrar no sistema já instalado no Mac?
Se não, tem acesso a outro Mac para criar a media de instalação? Se sim, cria o pendrive da mesma forma que falei e instala o macOS na sua máquina em um HD/SSD externo, da boot nesse drive segurando tecla Option ao ligar o Mac, aí copia os dados do HD interno pra ele.
Acredito que já de pra formatar o drive interno do Mac quando estiver no macOS pelo drive externo.

Já viu que é essencial tem um pendrive grande e um SSD/HD externo pra toda e qualquer ocasião né? hahaha...

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53 minutos atrás, Rafael Scheid disse:

Você não consegue sequer entrar no sistema já instalado no Mac?
Se não, tem acesso a outro Mac para criar a media de instalação? Se sim, cria o pendrive da mesma forma que falei e instala o macOS na sua máquina em um HD/SSD externo, da boot nesse drive segurando tecla Option ao ligar o Mac, aí copia os dados do HD interno pra ele.
Acredito que já de pra formatar o drive interno do Mac quando estiver no macOS pelo drive externo.

Já viu que é essencial tem um pendrive grande e um SSD/HD externo pra toda e qualquer ocasião né? hahaha...

Quando eu ligo o iMac, acende uma luz de fundo, mas tela fica escura. Uns 2 minutos depois, ou aparece a maçã e parece que vai começar a carregar, mas não carrega, ou aparece só a maçã, mas não carrega.

Então, entendo que não tem como fazer back up, certo?

Por isso, segui algumas dicas da Apple (https://support.apple.com/pt-br/HT201314) para ligar e segurar o command + R. Com isso, passam esses 2 minutos (às vezes mais) e abre uma maçã e depois uma tela de utilitários do Mac.

Tentei reinstalar o Mac OS, mas fica horas assim e, quando termina, aparece a mensagem de que não é possível. Quando escolho onde reinstalar, aparece no HD e diz que tem uns 60 GB disponíveis de 2TB. O HD está quase cheio.

Até já salvei o Mac OS Catalina num pendrive, mas fico com receio de instalar e perder o que está salvo no computador.  Há risco de isso acontecer?

Como faço pra instalar o “macOS na sua máquina em um HD/SSD externo, da boot nesse drive segurando tecla Option ao ligar o Mac, aí copia os dados do HD interno pra ele”?

Se eu formatar o drive interno do Mac quando estiver no macOS pelo drive externo, não vou perder tudo?

Obrigado!

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3 horas atrás, Ecorvo disse:

Quando eu ligo o iMac, acende uma luz de fundo, mas tela fica escura. Uns 2 minutos depois, ou aparece a maçã e parece que vai começar a carregar, mas não carrega, ou aparece só a maçã, mas não carrega.

Então, entendo que não tem como fazer back up, certo?

Por isso, segui algumas dicas da Apple (https://support.apple.com/pt-br/HT201314) para ligar e segurar o command + R. Com isso, passam esses 2 minutos (às vezes mais) e abre uma maçã e depois uma tela de utilitários do Mac.

Tentei reinstalar o Mac OS, mas fica horas assim e, quando termina, aparece a mensagem de que não é possível. Quando escolho onde reinstalar, aparece no HD e diz que tem uns 60 GB disponíveis de 2TB. O HD está quase cheio.

Até já salvei o Mac OS Catalina num pendrive, mas fico com receio de instalar e perder o que está salvo no computador.  Há risco de isso acontecer?

Como faço pra instalar o “macOS na sua máquina em um HD/SSD externo, da boot nesse drive segurando tecla Option ao ligar o Mac, aí copia os dados do HD interno pra ele”?

Se eu formatar o drive interno do Mac quando estiver no macOS pelo drive externo, não vou perder tudo?

Obrigado!

Cara, parece que o buraco é um pouco mais embaixo aí.

Command R inicia o modo Recovery, normalmente de uma partição no HD mesmo, ou então o Internet Recovery, que baixa o macOS da internet. Mas, no caso, o que eu pretendia que fizesse com as coisas que comentei era iniciar a instalação pelo pendrive, não pelo Recovery. Pelo pendrive você ganha acesso completo para fazer os procedimentos.

Instalar o macOS em outro HD/SSD seria plugar esse drive externo na USB e, ao iniciar pelo pendrive de instalação, formatar este disco externo e instalar o macOS nele. Uma vez instalado, poderia iniciar o sistema a partir deste drive e acessar o drive interno do Mac para copiar os dados dele para o drive externo. Ligar a máquina segurando o Option é o que te dá a opção de escolher qual drive da boot (HD interno, externo ou pendrive de instalação).

Não formate o drive interno antes de ter outro modo de acesso como o que citei acima, pois falei dele justamente para que você possa acessar o drive interno e copiar os dados.

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  • 2 mês depois...

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    • Por Cristiano Rizo
      Olá Pessoal tudo bem? 
      Possuo um MBP 2012 com 16gb de ram e 2 hds, sendo: 1 SSD - 256gb para OS e apps e 1 secundaria que esta no lugar do cd room com 2TB para minhas musicas, filmes etc. Meu OS é o Catalina versao 10.15.6
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      Muito obrigado,
       
       
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      Alguém pode me ajudar com isso? Não quero prejudicar meu amigo que precisa do computador para trabalhar e também não quero perder a venda, pois sabemos que esse tipo de produto não é tão fácil de se vender.
       
      Obrigado! 
    • Por jonatassallazar
      Pessoal, estou com um problema, já tentei no Google e nada, procurei tópico aqui e não achei tbm. Meu Mac é o seguinte, eu derrubei uma vez e quebrei o display, devido ao custo inadmissível de reparo, eu fiquei com ele assim mesmo, funciona mas preciso de monitor externo, até aqui tudo bem, depois de um tempo cansei do sistema de dual boot e fiquei só com Windows, coloquei ssd, tirei o drive óptico. Pronto, definido o contexto, semana passada começou a não ligar mais, na verdade ligar liga, faz o som de boot, mas fica na tela cinza e não sai de jeito nenhum, já deixei de um dia para outro e nada muda. Pensei que podia ser bug so Windows, comecei a saga para voltar para o Mac, mas nada, absolutamente nada funciona mesmo, nem USB de boot nem dvd do Mac, retornei o drive para testar, coloquei o HD de volta, nada, botões na inicialização, nenhuma combinação funciona, nenhuma mesmo, nada, nem tente sugerir, nem limpar PRAM, nem SVRAM, nem SMC, nem modo de segurança, NADA. Testei as memórias, coloquei, tirei, limpei, deixe só a original, só a paralela, nada. E para ajudar a bateria tbm está estufada, logo teria que trocar.
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      Comprei um iMac 27" e um SSD Samsung 860 Evo para rodar o OS num case externo.
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      Configurei o OS para dar Boot pelo SSD, como default. Formatei o HD Fusion Drive 1TB que vem por padrão no iMac para utilizar ele como armazenamento.
      Acontece que quando ligo o iMac ele fica uma tela preta por mais de 1 MINUTO! Certamente aguardando reconhecer algum disco para dar boot. Até que após muito tempo ele "localiza" o SSD o logo da Apple aparece na tela e rapidamente o sistema inicia.
      Alguém sabe como ajustar isto? Para o iMac reconhecer logo o SSD externo como boot ao invés de ficar demorando tanto na tela preta?
      Li em alguns fóruns internacionais uma possibilidade de ser o case não ter suporte para USAP. Mas será que é isso mesmo?
       
      Valeu!
    • Por emiliopagnoca
      Boa noite, uso meu MacBook no trabalho, hoje cheguei com ele, fui tentar ligar e aparece as seguintes telas. Alguém sabe o que pode ser? Hardware, SO? Ele tenta carregar mas no final do boot aparece o erro e reinicia novamente. Nunca passei por nenhum tipo de problema como esse. Modelo dele e o 2009 rodando OS X El Capitain. Obrigado desde já !


    • Por kidleo
      Galera aproveitando o tópico do Drigobarreto resolvi abrir um tópico novo para ajudar pessoas que como eu compraram um iMac super caro e tinham que sofrer com o circulo do arco-iris o tempo todo, sem falar nos ícones saltitantes que davam vontade de socar a parede.
      Eu sei que poderia fazer uma troca do HD interno mas eu não tenho coragem de descolar a tela e nenhuma autorizada queria mexer no meu iMac pois o mesmo estava em garantia ainda (comprado em Dezembro de 2017).
      Usei para o teste:
      - iMac 2017 4k 3.0ghz 8Gb de Ram
      - Case USB 3.0 que na caixa diz alcançar até 5Gbps
      - HD interno 1TB 5400rpm original
      - SDD externo 240gb kingston modelo A400 Sata 3 (6Gb/s)
      ------------------------------------------------------------------
      1º teste = Boot:
      HD interno = 1 minuto e 56 segundos
      SSD externo = 39 segundos
      2º teste = Abrir excel:
      HD interno = 10,55 segundos
      SSD externo = 3,05 segundos
      ------------------------------------------------------------------
      1 - Testei apenas o excel porque era o que mais me incomodava, mas vou testar também com o Photoshop e outros, não testei logo por causa da minha animação em vir aqui postar o resultado. rsrsrsrs
      1 - Os testes foram feitos clonando meu HD interno original ao invés de fazer uma instalação limpa no SSD e assim testar melhor.
      2 - Provavelmente essa semana chega a case USB 3.1 Geração 2 que teoricamente alcança até 10Gbps e vou adicionar informações no teste.
      Link do tópico do Drigobarreto:
       
    • Por lange_dan
      Bom dia amigos.
      Ontem eu tentei aplicar uma atualização do macOS High Sierra, deu erro e tive que reiniciar, mas continuei utilizando o sistema normalmente.
      Hoje pela manhã ele travou completamente enquanto utilizava, tive que dar um reboot, e desde então não consigo mais acessar o sistema.
      O que ocorre:
      1. Se eu tento dar um boot normalmente, ele chega até o final do carregamento do sistema na tela inicial, mas trava ali.
      2. Se eu tento restaurar um backup do time machine (um backup que eu tenho e que está em um disco secundário), ele trava na tela de "Buscando backups do time machine..." com a spinning wheel rodando;
      3. Se eu tento reinstalar o macOS, após clicar em "Concordar", ele trava e fica com a spinning wheel rodando.
      4. Mesma coisa se tento rodar o utilitário de disco.
      5. Se eu tento dar um safe boot, ele fica com símbolo de "proibido" rapidamente na maçã e em seguida vai para o setup de recuperação...
       
      Já tentei resetar a NVRAM, e todos esses travamentos eu deixei pelo menos 1-2h rodando para ver se tinha algum progresso, mas nada... realmente não sei o que mais posso fazer;
      Minhas specs:
      Macbook Pro Late 2011 15"
      8GB Ram
      macOS High Sierra
       
      Os discos que eu tenho:
      1. SSD com o macOS instalado (instalado no lugar do drive de DVD);
      2. HDD secundário ligado no sata onde mantenho os backups;
       
      Grato desde já pela ajuda.
    • Por Nicolas Vinícius Sroczynski
      Boa tarde. 
      Comprei um Macbook air mid 2009 usado quando chegou, ao ligar ele ia direto para a tela de utilitário do sistema e como não possuo o OS X Lion vinculado a minha conta, tive baixar uma dmg e instalar o sistema.
      Até ai beleza, o sistema funcionou tranquilo, sem problema.
      Agora, depois de algumas semanas, fui ligar e caiu na tela de utilitário do sistema (recovery) novamente. 
      Então zerei o hd, e instalei novamente a dmg. porém ao finalizar a instalação, sem erro algum, o computador reinicia, e cai na mesma tela, mesmo com o sistema instalado.  Já tentei outras dmgs e tudo a mesma coisa, é instalado porém não da o boot
      Não sei o que fazer, alguém tem como me ajudar?
    • Por Nicolas Vinícius Sroczynski
      Boa tarde. 
      Comprei um Macbook air mid 2009 usado quando chegou, ao ligar ele ia direto para a tela de utilitário do sistema e como não possuo o OS X Lion vinculado a minha conta, tive baixar uma dmg e instalar o sistema.
      Até ai beleza, o sistema funcionou tranquilo, sem problema.
      Agora, depois de algumas semanas, fui ligar e caiu na tela de utilitário do sistema (recovery) novamente. 
      Então zerei o hd, e instalei novamente a dmg. porém ao finalizar a instalação, sem erro algum, o computador reinicia, e cai na mesma tela, mesmo com o sistema instalado.  Já tentei outras dmgs e tudo a mesma coisa, é instalado porém não da o boot
      Não sei o que fazer, alguém tem como me ajudar?
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