Alguém aí já trocou a Apple TV de 3ª geração em alguma autorizada do Brasil? Foi um procedimento tranquilo?

No dia 16 de abril a Apple admitiu que algumas de suas Apple TVs de terceira geração têm problema no Wi-Fi, e abriu um programa de substituição. Não encontrei nenhum tópico aqui relatando qual foi a experiência de troca. Decidi abri o tópico pois minha Apple TV é elegível.

As unidades com defeito têm algo em comum: seu número de série termina em DRHN; e o terceiro e quarto caracteres são algumas das sequências na imagem abaixo.

A troca é normal, como se fosse em garantia. Basta levar a Apple TV e solicitar a troca em recall.

Basta levar a Apple TV, dizer que está tendo problemas com o Wi-Fi, a autorizada irá verificar se o número de série se encaixa no recall e no fim a Apple envia um nova.

 

No meu caso recebi uma nova com caixa e tudo.

Neste mês troquei a Apple TV, e foi tudo ok, embora a assistência técnica levem meia hora para testar o aparelho mesmo já estando listado no site da Apple que o aparelho está previsto para troca. Não bastaria verificar o serial e providenciar a troca? Não vejo a hora da Apple Store do Rio ser inaugurada e espero que não tenha esse inconveniente.

O que é engraçado é que a assistência técnica está doida para colocar as mãos em Apple TV de 2ª geração. É claro que isso está relacionado ao jailbreak, kkk. Os caras olharam assim e disseram "poxa, é de terceira geração", kkk.

Minha AppleTV é elegível, mas só comecei a notar os problemas agora. Está terrível, só voltando a conexão após o reinício. 

 

Será que ainda consigo trocar?

Minha AppleTV é elegível, mas só comecei a notar os problemas agora. Está terrível, só voltando a conexão após o reinício. 

 

Será que ainda consigo trocar?

Não custa nada tentar, mas você ficará muitos dias sem ela. Tentei encontrei o artigo no site da Apple para verificar se há um prazo, mas parece que ele está bem ocultado.

Editado 21 de setembro de 201411 anos por sigma7