Bom dia!
Tenho um MacBook 14” 2021 M1 Pro com um ano e seis meses de compra.
Ontem eu estava trabalhando, fazendo um texto, quando a tela escureceu e pareceu totalmente apagada. Reiniciei várias vezes tentei todos os resets, mas não funcionou.
Porém no escuro é possível ver uma mancha, sobras das imagens no fundo, inclusive o cursor do mouse. Ligando um monitor externo funciona. A tela está então extremamente embaçada.
Encontrei vários casos idênticos na internet, de pessoas que inclusive a Apple reparou fora da garantia. Há vídeos no YouTube. Porém esse caso não está no recall, o modelo é mais recente.
Levei na assistência e me cobraram 6 mil para trocar a tela.
busquei de volta e entrei em contato com o chat da Apple que reconheceu que em alguns casos foi trocada fora da garantia, mas se recusou a oferecer o mesmo pra mim.
vejam outros casos: https://discussions.apple.com/thread/254698026?answerId=258878145022&page=2
foto do meu em anexo.
Alguém me ofereceria uma solução com a Apple? É muito caro e o MacBook muito novo. Nunca nem mesmo saiu de casa, usado somente pra internet, vídeos, texto. Nunca caiu ou molhou. Sou muito cuidadoso.