ola galera do forum, estou com um problema em um iphone 5s de um cliente que levou na loja, pelo visto ele tentou instalar um versão beta do IOS 8, quando tentou restaurar o aparelho dele sempre aparece essa uma mensagem aparecendo erro desconhecido 3,

e ele trava no final da restauração, ja tentei fazer de tudo baixei o arquivo IPSW  mais sempre aparece a mesma mensagem

 

quando ele trava fica nesta parte e não sai disso, ja tentei fazer mais de 10 vezes

 

ja troquei cabos e tambem ja tentei fazer em outra pc

tentei mais uma vez restaurar olha a mensagem que esta aparecendo ERRO DESCONHECIDO 16. como esta aparecendo no print

 

 

 

 

Editado 5 de outubro de 201411 anos por brunoliveiramac

ola.

ja tive um iPhone 4s com esse problema e bati muita cabeça pra resolver pesquisei muito e descobri que tem vários fatores 1 - cabo USB ou porta USB danificada troque de cabo ou troque de porta USB, outro fator 2 - bateria danificada isso mesmo bateria do iPhone danificada, 3 - baixe a ultima versão do itunes e coloque o iPhone em DFU e faca uma instalação limpa ok, no meu caso troquei de cabo usb e porta usb e tudo volto ao normal.

eu tenho a bateria do iphone 5s vou trocar e tentar ver se funcionar, valeu pela ajuda

Já tive problemas como esse e só resolvi colocando o aparelho em modo DFU, baixando o sistema pelo próprio iTunes.

Editado 9 de outubro de 201411 anos por rogeriomonteiro

Se não funcionar o DFU e continuar com o Error 3, a Baseband (modem) do iPhone foi pro saco, e somente substituindo ele. Segue o que rolou em uma discussão do forum da Apple:

 

So after a long month and a half...I was asked to send files to Apple about this issue. I have been giving the ios programmers and the engineers apparently the info that they needed since no one had a clue about this error code. I think kennethyoung and myself are the only two people that have actually gotten through to apple and their people. I can confirm that the answer to the error code 3 is a baseband issue. your phones modem has gone bye bye...if your under warranty still, they will replace your device. if not...well I suggest when you call apple about this you be really nice to them and see what they can do for you. Thanks to kennethyoung for all the help and info in this process as well.

 

https://discussions.apple.com/thread/5372052?start=60&tstart=0

 

 

No caso de continuar o Error, vá até uma Apple Store (Rio de Janeiro) ou de fora e tente trocar (se estiver em garantia).....