TELA AZUL no iPhone 5S

[Ewertton]

Boa noite, meu iPhone 5S modelo brasileiro e fora da garantia hoje me fez uma surpresa ao mostrar uma tela azul e se desligar. Até aí tudo bem, mas aí que ele voltou a se desligar e ficar reiniciando, até não ligar mais. Liguei pra assistência da Apple e eles me orientaram a restaurar o iPhone, ainda não o fiz. Mas já li em muitos lugares que é praticamente um problema sem volta, ou na bateria.

 

Além disso a atendente me informou que se fosse um problema de hardware a Apple efetua a troca do aparelho pelo valor de 920 reais, eu colocando o iPhone nos correios e mandando pra eles. Perguntei também se eu poderia efetuar essa troca nos EUA, já que meu modelo é o brasileiro, e ela informou que sim a troca pode ser feita.

 

Também gostaria de saber se alguém já fez esse tipo de troca nos EUA especificamente do 5S e quanto tempo demorou e quanto custou?

 

Alguém mais compartilha dessa péssima experiência de tela azul no iPhone 5S? 

 

PEÇO AJUDA!

 

Também tive um caso de recuperar o iPhone "perdido" depois de 7 meses, mas isso é história pra outro tópico...

[ercmm]

Boa tarde.

 

Primeiramente, tente formatar seu celular via iTunes. Caso não funcione, realmente é hora de ir para a assistência.

 

Você pode levar seu celular em uma assistência técnica ou diretamente na própria Apple (Apple Store ou via Correios)

O valor varia de R$900 até R$1600 dependendo do aparelho. Como o seu é o 5s, na faixa de R$1000.00 nas assistências ou R$920.00 com a Apple (Sim, as assistências cobram mais caro)

 

E NÃO. O iPhone 5s comercializado no Brasil é o modelo EUROPEU. Portanto se você levar até os Estados Unidos, NÃO irão trocar seu celular nem pagando. (Experiência própria)

 

Espero ter ajudado

[Heitor]

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/148123-problema-restaura%C3%A7%C3%A3o-tela-azul/?hl=%2B5s+%2Btela+%2Bazul

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/147992-iphone-5s-desligando-sozinho/?view=findpost&p=1060760&hl=%2B5s+%2Btela+%2Bazul

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/147409-azul-screen/?hl=%2B5s+%2Btela+%2Bazul

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/147213-iphone-5s-com-tela-azul/?hl=%2B5s+%2Btela+%2Bazul

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/144354-telinha-da-morte-no-iphone-5s/?hl=%2B5s+%2Btela+%2Bazul

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/143194-tela-azul-no-iphone-5s/?hl=%2B5s+%2Btela+%2Bazul

 

Alguns dos tópicos que encontrei numa rápida procura por "iPhone 5S Tela Azul". Conforme dito acima, se a restauração não resolver após alguns dias testando. Somente trocando por outro na garantia. Não sabia que nos EUA não faziam a garantia de outro aparelho não comercializado por lá, visto que, pelo menos em tese, já que a garantia do iPhone se diz "global", era de se esperar (já li e vários lugadores) que lá cobrissem a garantia de todo e qualquer modelo, então não sei como funciona.

[ercmm]

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/148123-problema-restaura%C3%A7%C3%A3o-tela-azul/?hl=%2B5s+%2Btela+%2Bazul

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/147992-iphone-5s-desligando-sozinho/?view=findpost&p=1060760&hl=%2B5s+%2Btela+%2Bazul

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/147409-azul-screen/?hl=%2B5s+%2Btela+%2Bazul

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/147213-iphone-5s-com-tela-azul/?hl=%2B5s+%2Btela+%2Bazul

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/144354-telinha-da-morte-no-iphone-5s/?hl=%2B5s+%2Btela+%2Bazul

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/143194-tela-azul-no-iphone-5s/?hl=%2B5s+%2Btela+%2Bazul

 

Alguns dos tópicos que encontrei numa rápida procura por "iPhone 5S Tela Azul". Conforme dito acima, se a restauração não resolver após alguns dias testando. Somente trocando por outro na garantia. Não sabia que nos EUA não faziam a garantia de outro aparelho não comercializado por lá, visto que, pelo menos em tese, já que a garantia do iPhone se diz "global", era de se esperar (já li e vários lugadores) que lá cobrissem a garantia de todo e qualquer modelo, então não sei como funciona.

Quando fui com um iPhone 5 europeu com a tela quebrada, se negaram a reparar, alegando que era um modelo diferente

[Ewertton]

Boa tarde.

 

Primeiramente, tente formatar seu celular via iTunes. Caso não funcione, realmente é hora de ir para a assistência.

 

Você pode levar seu celular em uma assistência técnica ou diretamente na própria Apple (Apple Store ou via Correios)

O valor varia de R$900 até R$1600 dependendo do aparelho. Como o seu é o 5s, na faixa de R$1000.00 nas assistências ou R$920.00 com a Apple (Sim, as assistências cobram mais caro)

 

E NÃO. O iPhone 5s comercializado no Brasil é o modelo EUROPEU. Portanto se você levar até os Estados Unidos, NÃO irão trocar seu celular nem pagando. (Experiência própria)

 

Espero ter ajudado

Felizmente a restauração funcionou, até agora funcionando normalmente. Espero isso não volte a acontecer. E obrigado a todos pelas respostas!

[fabio.laurindo]

Felizmente a restauração funcionou, até agora funcionando normalmente. Espero isso não volte a acontecer. E obrigado a todos pelas respostas!

Só um detalhe o Brasil é o unico país dos quais vou que tem frescurs com troca de modelos nao homologados, exemplo França e Eua já troquei modelos que nem sao vendidos por la de diversos modelos nestes ultimos anos, aqui sem assistencia juridica como fez o Gustavo ficamos sem garantia quando o aparelho de fora nao é o mesmo anatel ridiculo.

[RoseByrne]

Isso pode ser um problema de hardware. No entanto, não está descartado que seja um problema do sistema iOS. Se você deseja restaurar o dispositivo iPhone o mais rápido possível, tente usar algumas ferramentas de reparo.

[RoseByrne]

Além disso, você pode obter ajuda no RecoveryTool.

Editado 12 de março de 2020 por RoseByrne