Olá

 

Eu comprei no dia 22/11 um iphone 5s PRATA de 32gb (paguei R$2.646,21).

Na nota fiscal vem escrito iphone 5s prata 32gb e o preço cheio. 

 

Só que para a minha surpresa o aparelho que eu recebi é cinza espacial, que no momento da minha compra nem apresentava como disponível na loja online. 

 

Liguei para o submarino e disseram que alguém responsável pelos "problemas com iphones 5s" vai me ligar, ou seja, deu a entender que mais erros como o meu aconteceram. 

 

Alguém no fórum com esse problema?

Cara, da uma olhada no Forum.. já tem um tópico disso, MUITA GENTE recebeu errado.

Maurícius,

 

Na nota fiscal que você recebeu aparecem descritos os valores dos impostos ?

Maurícius,

 

Na nota fiscal que você recebeu aparecem descritos os valores dos impostos ?

http://imageshack.com/a/img51/1857/u6at.jpg

 

segue foto da nota fiscal. 

http://imageshack.com/a/img51/1857/u6at.jpg

 

segue foto da nota fiscal. 

 

Em todo produto entregue à transportadora os tributos têm que ser discriminados. É diferente do cupom fiscal da loja de varejo.

Comprei um Preto e recebi o Prata! Ja me ligaram mas mantive o Prata comigo. Devem te ligar ainda!

Comprei um Preto e recebi o Prata! Ja me ligaram mas mantive o Prata comigo. Devem te ligar ainda!

te ofereceram algo para manter o prata? era pegar o prata ou a devolução do dinheiro?

te ofereceram algo para manter o prata? era pegar o prata ou a devolução do dinheiro?

 

Não. Só perguntaram se eu tinha recebido a cor trocada e eu disse que sim. Mas disse que, apesar do erro, gostei da cor e que a troca não era necessária.

Pessoal, não vacilem. Todo mundo recebeu trocado preto e prata em Americanas, submarino e Shoptime. Quem não reclamar, eles vão deixar quieto. Trocar eles não vão mesmo, mas quem reclamar vai receber um vale compras no valor de R$ 300 (R$ 400 se comprou o modelo de 64gb)

me ofereceram R$300,00 e depois R$400,00 para ficar com esse iphone 32gb  preto.

 

Aceitei os R$400,00

Editado 29 de novembro de 201312 anos por Maurícius Vogel

me ofereceram R$300,00 e depois R$400,00 para ficar com esse iphone 32gb preto.

Aceitei os R$400,00

Em Cash? Ou em compras na loja?

compras na loja..

em cash era demais.

compras na loja..

em cash era demais.

Mas receber em dinheiro seria o mais razoável diante do transtorno.

Estive lendo alguns tópicos...o mais estranho é que eles não se enganam para mais, sempre para menos.

 

Não vi em nenhum deles (se alguém leu avisa!) que o cara comprou um de 16G preto e chegou em casa um 64G gold.

 

[]`s

Estive lendo alguns tópicos...o mais estranho é que eles não se enganam para mais, sempre para menos.

 

Não vi em nenhum deles (se alguém leu avisa!) que o cara comprou um de 16G preto e chegou em casa um 64G gold.

 

[]`s

 

Pois é. Eu postei isso em outro tópico. Legal seria comprar um iPhone 4S e receber um 5S.

Pois é. Eu postei isso em outro tópico. Legal seria comprar um iPhone 4S e receber um 5S.

Esse erro eles não cometem!

Editado 30 de novembro de 201312 anos por magno fh

Pois é. Eu postei isso em outro tópico. Legal seria comprar um iPhone 4S e receber um 5S.

 

Kkkkkkkkkkkkkkk... 

Pior que parece que o 'erro é organizado', como disseram aqui antes. Eles não venderam iphone 5s mais do que que tinham em estoque e depois tenderam 'dar um jeito' usando qualquer modelo que tinham em estoque e mandando para o comprador. Eles só 'confundiram as cores' de modelos de mesma capacidade. Eles já sabem que algumas cores tem mais procura que outras e arrumaram uma forma de mesmo não tendo a cor em estoque, garantir a venda. 

Pior que parece que o 'erro é organizado', como disseram aqui antes. Eles não venderam iphone 5s mais do que que tinham em estoque e depois tenderam 'dar um jeito' usando qualquer modelo que tinham em estoque e mandando para o comprador. Eles só 'confundiram as cores' de modelos de mesma capacidade. Eles já sabem que algumas cores tem mais procura que outras e arrumaram uma forma de mesmo não tendo a cor em estoque, garantir a venda.

Eles devem ter trocado os códigos do produto. Cadastraram o preto com o código do prata, e dai por diante! Culpa de quem? Do estagiário!

Eles devem ter trocado os códigos do produto. Cadastraram o preto com o código do prata, e dai por diante! Culpa de quem? Do estagiário!

 

Certamente foi isso, cadastraram os códigos errados, e só se deram conta quando era tarde. Total falta de atenção de algum funcionário, mas claro que a responsabilidade sobre isso é da empresa.

 

 

me ofereceram R$300,00 e depois R$400,00 para ficar com esse iphone 32gb  preto.

 

Aceitei os R$400,00

 

Solução bem razoável, se você gostou do preto, no final das contas sai no lucro. E eles também deixam de perder, devoluções provavelmente dariam mais transtorno e despesa.