Carlos Eduardo Dos Santos

@jzflores Te respondi o inbox que mandou. Bora ver o que está rolando com seu mac. Kernel Panic é um pouco tenso. Pode ser software ? Pode !! Pode ser o HD ?? Pode !! Pode ser o cabo flat do HD ? Pode !! Pode ser memória ?? Pode !!! Pode ser placa lógica ? Pode ser também !! Me chama no whats e vamos ver o que pode ser meu amigo. Abs.Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).Tel: 11-95384-1613.Skype: macboyspAppleConsult - Consultoria Especializada Applehttps://www.appleconsult.com.brhttps://www.facebook.com/consultorapplesp/

Boa noite @OTTO blz ?? Dei uma pesquisada sobre a pergunta que você fez e achei esse link: https://wiredwide.com/2015/09/03/how-to-scale-a-retina-display-for-more-space-and-how-scaling-affects-performance/ Espero que te ajude a tirar essa dúvida. Abs, Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Skype: macboysp AppleConsult - Consultoria Especializada Apple https://www.appleconsult.com.br https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Fala @Roberto90 blz meu amigo ? Cara todo o seu ATLAS está em inglês ou somente o conteúdo do curso / prova ? Acabei de acessar meu ATLAS aqui e está 100 % PT-BR. Tu chegou a rever os detalhes da tua apple id (região / idioma) ? Qualquer dúvida chama aê. Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Skype: macboysp AppleConsult - Consultoria Especializada Apple https://www.appleconsult.com.br https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Boa noite @Vinicius Brasil tudo bem ?? Vamos lá, o ideal seria realmente tu criar um disco através de outro mac mas como você já citou acima que só tem PC com windows, tenta seguir o tutorial abaixo e veja se dá certo. http://pureinfotech.com/make-bootable-usb-mac-os-x-windows/ Nesse caso tu precisará baixar o arquivo dmg do sistema desejado para fazer o processo acima. Caso precise de mais detalhes me chama no whats que te ajudo blz ??? Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Skype: macboysp AppleConsult - Consultoria Especializada Apple https://www.appleconsult.com.br https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Boa noite @roggerwilliam blz ? Vamos lá, problemas com kernel panic podem estar relacionados com: Sistema, Memórias. Hd ou cabo do hd. Placa lógica (placa mãe). A demora para apresentar imagem pode ser placa de vídeo. O ideal seria encaminhar sua máquina para uma assistência autorizada para que seja feito um diagnóstico preciso do seu equipamento. O problema é que pelo fato da sua máquina ser 2010 ela já é considerada vintage pela apple e sendo assim, a mesma não fornece mais peças de reposição. Qualquer dúvida dá um toque se precisar de mais ajudas para resolver seu caso. Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Skype: macboysp AppleConsult - Consultoria Especializada Apple https://www.appleconsult.com.br https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Boa noite @Leosalamaia tudo blz ? Seguinte, você está querendo a nota do aparelho por qual motivo exatamente (tirando o fato de ser algo que deveria ser emitido automaticamente) ? Se for questão de garantia, não sei se sabe mas a apple não costuma pedir a mesma para trocar seu iPhone se necessário. Diferentemente se for um caso de um acessório comprado a parte que não tem serial number. O fato de você processa-los e temer um possível bloqueio de imei acho algo pouco provável pois os caras se queimariam por uma besteira. Mas isso pode ser feito sim e já se tornou até uma forma de golpe já relatados no facebook. Mas tem uma alternativa para você resolver isso. Me chama no PVT que te explico ok ? Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Skype: macboysp AppleConsult - Consultoria Especializada Apple https://www.appleconsult.com.br https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Boa noite @Cristher Oliveira blz ? Cara eu sempre recomendo aos meus clientes que antes de fazer updates de sistema principalmente depois do 10.11, que providenciem upgrade de memória e também a instalação de um ssd. Apesar do custo aparentemente elevado, o custo benefício compensa. Caso precise de ajuda é só chamar. Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Skype: macboysp AppleConsult - Consultoria Especializada Apple https://www.appleconsult.com.br https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Instalei o beta 7 no meu SE e bugou o wifi. Toda hora ele desconecta e fica no 4g, do nada conecta no wifi. Foi somente esse bug que achei no beta 7 no demais gostei. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Skype: macboysp AppleConsult - Consultoria Especializada Apple https://www.appleconsult.com.br https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Amigo sinto lhe dizer mas danos acidentais não são cobertos pela garantia. Talvez o que vc possa fazer é um reparo pago. Segue o link para tu dar uma olhada: https://support.apple.com/pt-br/watch/repair/service/pricing Espero ter ajudado. Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Skype: macboysp AppleConsult - Consultoria Especializada Apple https://www.appleconsult.com.br https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Fake meu amigo. A apple não envia e-mails para os clientes ao menos que: O cliente entre em contato com o 0800, Leve um produto até uma autorizada ou em casos de login com sua conta em uma maquina desconhecida. E mesmo assim o domínio SEMPRE é @apple.com. Qualquer endereço diferente desconsidere ok? Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Skype: macboysp AppleConsult - Consultoria Especializada Apple https://www.appleconsult.com.br https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Boa noite @Demaicons blz ??? Conforme dito acima pode ser placa lógica ou display. O ideal seria testar sua placa com outro display e seu display em outra placa para se ter um diagnóstico mais assertivo. O problema é ter outra maquina igual para realizar esse teste. Se precisar de ajuda dá um toque. Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Skype: macboysp AppleConsult - Consultoria Especializada Apple https://www.appleconsult.com.br https://www.facebook.com/consultorapplesp/

@carlosspct eu tenho o sistema limpo pré instalado e atualizado em hd externo. Normalmente quando os meus clientes tem maquinas antigas eu faço uma restauração via hd externo, economiza tempo e evita problemas. Se quiser ajuda dá um toque blz ? Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Skype: macboysp AppleConsult - Consultoria Especializada Apple https://www.appleconsult.com.br https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Boa noite @Fellipe Henrique blz ? Cara vou te passar a orientação que eu tinha como padrão quando trabalhei no Apple Care (0800), casos de bateria estufada que não estão relacionados a danos acidentais como contato com líquido são cobertos pela apple mesmo que o equipamento esteja fora de garantia. Qual o procedimento a ser seguido ? Entrar em contato com Apple Care (0800-761-0880) com o serial da sua máquina em mãos e um advisor fará seu atendimento inicial coletando as informações e em seguida entrará em contato com o Suporte Avançado setor que tem o "poder" de te autorizar a ir uma autorizada para fazer a troca da bateria e trackpad sem custos. Dica: não diga que abriu sua maquina ou algo do tipo pois eles podem alegar que vc violou a maquina etc etc. Depois comenta o resultado do seu contato com eles ok? Boa sorte amigo. Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Skype: macboysp AppleConsult - Consultoria Especializada Apple https://www.appleconsult.com.br https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Boa noite @fzpereira blz ? Cara eu já passei por isso com um MacBook Pro 2010 e após investigar descobri que o problema estava relacionado ao cabo flat do trackpad. Acabei trocando o flat do trackpad e teclado e o problema foi resolvido. Mas como no seu caso a maquina está desligando também não pode se descartar problema com a Logic Board. O ideal seria fazer um diagnóstico completo na sua maquina para isolar o problema de forma acertiva. Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Skype: macboysp AppleConsult - Consultoria Especializada Apple https://www.appleconsult.com.br https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Boa noite @Mr.TwoHam blz ? Seguinte, peças compradas no mercado geral são acompanhadas de um risco grande de serem paralelas ou primeira linha etc etc. Existem as originais usadas em bom estado também. Tudo isso porque a Apple não fornece peça para o mercado externo. E sempre quando o cliente chega a uma AASP eles retém a antiga peça defeituosa e efetuam a troca. Mas o jeito é esperar chegar e torcer para que estejam ok e com isso tu resolver o seu problema. Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Skype: macboysp AppleConsult - Consultoria Especializada Apple https://www.appleconsult.com.br https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Boa noite @Lucass blz ? Vamos lá, seu macbook é um retina pelo visto né ? Cara algumas maquinas que tem gpu dedicada apresentam problema de super-aquecimento com o passar do tempo. Você alguma vez uma limpeza interna dos coolers e troca da pasta térmica ? Isso influencia muito no funcionamento geral do equipamento. Outro ponto que já segue um caminho mais crítico, não sei se já viu ou ouviu falar do problema crônico dos MacBooks Pro 15 Polegadas 2010 - 2012 que ao passar do tempo as soldas do chip gráfico estouram e os mesmos começam a dar tela azul, tela cinza e até kernel panic. Nesses casos de problema de chip gráfico só existem 3 alternativas: 1 - reflow 2 - reballing 3 - troca da placa lógica. Referente ao seu problema para apagar os discos / reinstalar o sistema; Desde o MacOS 10.10 o utilitário de disco dá esse bug quando se manda formatar qualquer disco. O que eu faço aqui: Eu tenho um hd externo com o Os X 10.9 / 10.10 / 10.11 pré-instalados e faço a restauração por eles poupando tempo e evitando esses bugs. Bom depois dessa bíblia acima espero ter conseguido te ajudar. Qualquer dúvida dá um toque blz? Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Skype: macboysp AppleConsult - Consultoria Especializada Apple https://www.appleconsult.com.br https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Boa noite @Davidson blz ? Cara o sistema que recomendo para os meus clientes que tem uma maquina com hardware mais limitado é no máximo o 10.11. Uma alternativa válida é dar um UP no seu mac com SSD e memória. Ajuda bastante caso não tenha feito ainda. Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Tel: 11-95384-1613. Apple Consult. https://www.appleconsult.com.br https://web.facebook.com/consultorapplesp/

Boa noite @EderRodrigues. Provavelmente é um problema com a placa de vídeo do seu iMac. Existem duas alternativas: 1 - tentar um reparo na placa de vídeo (mais barato). 2 - Providenciar a troca da placa. Lembrando que toda tentativa de reparo corre-se o risco da mesma parar de funcionar por completo. Precisando de ajuda dá um toque. Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult. https://www.appleconsult.com.br https://web.facebook.com/consultorapplesp/

Boa tarde @Mariana Rocha, se seu macbook for realmente um 2010, não existe bateria de BIOS e sim somente a bateria principal. Trocando a mesma esses problemas de perda de data e hora serão resolvidos. Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult. https://www.appleconsult.com.br https://web.facebook.com/consultorapplesp/

Boa tarde @weblur como vai ? Que tipo de restauração você fez no seu mac ? Downgrade de sistema é possível caso você tenha um pen-drive ou disco de instalação da versão desejada. E será necessário fazer uma formatação total e instalar o sistema do zero. Caso necessite de ajuda dá um toque ok ? Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple. Apple Consult. https://www.appleconsult.com.br https://web.facebook.com/consultorapplesp/

@LiveSorcerer falou tudo. Álcool isopropílico é o ideal para esse tipo de limpeza de componentes. Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple. Apple Consult. https://www.appleconsult.com.br https://web.facebook.com/consultorapplesp/

@Raphael Salina blz ? Seu macbook pro é de 13 ou 15 polegadas ? Se for de 13 a magsafe é a de 60w mas tu pode usar uma de 85 sem problemas. Caso seja o de 15, se usar uma de 60 no lugar da de 85w esse problema realmente vai acontecer. Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple. Apple Consult. https://www.appleconsult.com.br https://web.facebook.com/consultorapplesp/

Bom dia @LucasRodz... Cara o ideal seria você ter um disco / pen-drive de instalação ou até mesmo um hd com sistema instalado para fazer um restore. Caso precise de ajuda para resolver essa questão me dá um toque pois posso ajuda-lo. Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple. Apple Consult. https://www.appleconsult.com.br https://web.facebook.com/consultorapplesp/

Bom dia @Rafaeljr blz ? Em tese não tem problema, porém recomenda-se de vez em quando desligar a maquina para que os caches sejam esvaziados, refeitos etc etc. Por mais que o Mac tenha um sistema diferente do Windows que armazena muito lixo, as vezes uma boa reiniciada ajuda. Abs. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple. Apple Consult. https://www.appleconsult.com.br https://web.facebook.com/consultorapplesp/

Os produtos da Belkin são excelentes. Nunca tive problema com os adaptadores deles. Abs.