Ir para conteúdo
  • Cadastre-se

Tela preta com ponto de interrogação


Posts Recomendados

  • Respostas 10
  • Criado
  • Última resposta

Top Postadores Neste Tópico

Top Postadores Neste Tópico

Posts Populares

Como citado pelo juliochok pode ser algum problema com o disco de inicialização ou instalação MacOS: https://support.apple.com/pt-br/HT204156 Já ocorreu comigo e com os dois casos, o primeir

Imagens Postadas

Boa tarde, talvez durante a atualização deve ter ocorrido algum erro no seu SSD, o Mac estava plugado com a Magsafe na tomada no momento da atualização? 

Quando você liga ele com os comandos que você citou, ele chega a ir até a tela de "Utilitários do MacOS"? Se sim, verifique seu o seu disco SSD aparece do lado esquerdo, caso contrário ele deve ter ido pro "espaço"...

Já tentou criar um pendrive bootável em outro Mac para fazer a instalação limpa do sistema?

Link para o post
Compartilhar em outros sites
14 minutos atrás, juliochok disse:

Boa tarde, talvez durante a atualização deve ter ocorrido algum erro no seu SSD, o Mac estava plugado com a Magsafe na tomada no momento da atualização? 

Quando você liga ele com os comandos que você citou, ele chega a ir até a tela de "Utilitários do MacOS"? Se sim, verifique seu o seu disco SSD aparece do lado esquerdo, caso contrário ele deve ter ido pro "espaço"...

Já tentou criar um pendrive bootável em outro Mac para fazer a instalação limpa do sistema?

O magsafe estava conectado sim. 
Quando eu ligo ele, ele demora pra acender a tela.. e não responde nenhum comando (nem mesmo acender o teclado ou acender a tecla do CAPS LOCK).. aí ele fica um tempo numa tela preta e depois aparece a pastinha com interrogação. Antes de fazer essa atualização estava funcionando perfeitamente. 

Link para o post
Compartilhar em outros sites
2 horas atrás, gaabrieloli disse:

Estava atualizando para o Catalina, quando reiniciou e ficou com essa tela. Já tentei todos os comandos (Command+R, Shift, etc..) e nada. Alguém pode ajudar ?

98A53A2A-3AB7-4B6B-AA52-117CCB711FE8.jpeg

Como citado pelo juliochok pode ser algum problema com o disco de inicialização ou instalação MacOS:

https://support.apple.com/pt-br/HT204156

Já ocorreu comigo e com os dois casos, o primeiro foi pela instalação que não foi finalizada corretamente, nesse caso foi só reinstalar o sistema pelo Command+R. Já na segunda, que se assemelha muito com o que descreveu, foi problema no SSD mesmo e, infelizmente, só foi resolvido trocando ele.

Para verificar, pode realizar o Apple Hardware Test, no meu caso o problema no SSD já foi constatado nesse procedimento e depois levei na Apple Store somente para confirmar:

https://support.apple.com/pt-br/HT201257

 

Grato.

Link para o post
Compartilhar em outros sites
2 horas atrás, GTKRB disse:

Como citado pelo juliochok pode ser algum problema com o disco de inicialização ou instalação MacOS:

https://support.apple.com/pt-br/HT204156

Já ocorreu comigo e com os dois casos, o primeiro foi pela instalação que não foi finalizada corretamente, nesse caso foi só reinstalar o sistema pelo Command+R. Já na segunda, que se assemelha muito com o que descreveu, foi problema no SSD mesmo e, infelizmente, só foi resolvido trocando ele.

Para verificar, pode realizar o Apple Hardware Test, no meu caso o problema no SSD já foi constatado nesse procedimento e depois levei na Apple Store somente para confirmar:

https://support.apple.com/pt-br/HT201257

 

Grato.

Cara.. se for o SSD mesmo é de desanimar.. a garantia do Mac acabou mês passado.. 😢

Editado por gaabrieloli
Link para o post
Compartilhar em outros sites
19 horas atrás, gaabrieloli disse:

Cara.. se for o SSD mesmo é de desanimar.. a garantia do Mac acabou mês passado.. 😢

Putz, ai desanima mesmo, por um mês ou até menos.

Mas, dá uma confirmada, faz o Apple Hardware Test, leva em alguma assistência para verificar, ou até mesmo abre a máquina e verifica se não está algum problema no encaixe do SSD, pois na época que o meu deu problema, pesquisei e haviam relatos de sujeira nos contatos e placa mal encaixada.

Eu arriscaria até mesmo entrar em contato com o suporte, informar que deu problema agora, após somente um mês do vencimento da garantia e ver no que dá, vai que né....a esperança é a última que morre...hahahaha

No meu caso até que tive sorte, comprei um SSD usado por R$150,00 no OLX, da Bahia, foi arriscado, pois foi na confiança, não foi nem pelo ML pq a pessoa não usava, mas como o cara foi gente boa e esclareceu tudo quando fiz contato, depositei o dinheiro e rezei....huauhuhauh...até o momento está funcionando normal...

 

Link para o post
Compartilhar em outros sites
20 horas atrás, GTKRB disse:

Putz, ai desanima mesmo, por um mês ou até menos.

Mas, dá uma confirmada, faz o Apple Hardware Test, leva em alguma assistência para verificar, ou até mesmo abre a máquina e verifica se não está algum problema no encaixe do SSD, pois na época que o meu deu problema, pesquisei e haviam relatos de sujeira nos contatos e placa mal encaixada.

Eu arriscaria até mesmo entrar em contato com o suporte, informar que deu problema agora, após somente um mês do vencimento da garantia e ver no que dá, vai que né....a esperança é a última que morre...hahahaha

No meu caso até que tive sorte, comprei um SSD usado por R$150,00 no OLX, da Bahia, foi arriscado, pois foi na confiança, não foi nem pelo ML pq a pessoa não usava, mas como o cara foi gente boa e esclareceu tudo quando fiz contato, depositei o dinheiro e rezei....huauhuhauh...até o momento está funcionando normal...

 

Entrei em contato com eles.. garantia acabou mesmo hahahah.

Vou levar na assistência pra ver o que é.

Obrigado pela ajuda. 

5 horas atrás, brunogoulart disse:

Segue o procedimento do AHT que o pessoal mencionou aqui e se não apontar algo no SSD, tenta criar um pendrive bootavel com macOS em outro computador e tentar a instalação por ele.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Para criar um Pen Drive bootavel tem que ser em outro computador com macOS? Pq tenho um outro notebook, mas com Windows. Consigo criar por ele?

Link para o post
Compartilhar em outros sites
Para criar um Pen Drive bootavel tem que ser em outro computador com macOS? Pq tenho um outro notebook, mas com Windows. Consigo criar por ele?

Não, você consegue criar pelo Windows usando o TransMac. A imagem que você terá de baixar é que seja bootavel, geralmente tem essa informação quando você encontrar pra download.


Sent from my iPhone using Tapatalk
Link para o post
Compartilhar em outros sites
  • 5 mês depois...
Em 24/03/2020 at 00:53, Thais Favero disse:

Tenho um Mac que foi comprado a menos de um mês é ele está assim...

Porém fiz os testes que vocês falaram é não deu defeito nenhum..o que pode ser?

Boa noite @Thais Favero, qual é o modelo e ano do seu equipamento ?
Abraço.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
https://www.facebook.com/appleconsultbr/
Instagram: @apple.consult

Link para o post
Compartilhar em outros sites

Participe do debate

Você pode postar agora e se registrar depois. Se você tem uma conta, entre agora para postar com ela.

Visitante
Responder este tópico…

×   Você colou conteúdo com formatação.   Remover formatação

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Limpar editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Quem Está Navegando   0 membros estão online

    Nenhum usuário registrado visualizando esta página.




  • Conteúdo Similar

    • Por ghhernandes
      Boa noite!
      Ultimamente venho tendo um problema com meu Macbook Pro 15" 2018 (16GB, 512SSD, [email protected], Radeon Pro 560X).
      O que acontece é ao executar tarefas pesadas a frequência do processador cai para 1GHz, mesmo estando com a temperatura na casa dos 60 graus.
      Anexei uma imagem. Observe a frequência do CPU (1,3), o Power (20W) e a temperatura em 68C.
      Encontrei esse vídeo, está acontecendo exatamente a mesma coisa!
      Alguém passou por isso ou já ouviu falar em uma solução?
      Obs: Possuo o Apple Care+ para o Macbook, será que cobre sem problemas no Brasil?
      Agradeço desde já.
       
       

    • Por rodrigozm
      Boa tarde pessoal.
      Final do ano é quase certo que vou para o Paraguai e estou pretendendo comprar um Macbook lá.  Queria algumas dicas de quem já comprou, recomendações e o que fazer pra não ter problemas. Vou de avião pra foz e passar de carro na ponte. A fiscalização da ponte é muito rígida? E no aeroporto? Consigo passar com o Mac na mochila, sem caixa, como se fosse de uso próprio no aeroporto? Ou é melhor declarar para não se incomodar? 

      Desde já agradeço o feedback!
    • Por Walter Bertelli
      Vendo MacBook Pro 2016 13 polegadas core I 7 16 gb de ram 1 tb de disco
      Laptop zerado , bateria com 3 ciclos apenas.
       
      R$ 11.000,00
       

    • Por rafael.rosa
      MacBook Pro A1398, funcionando perfeitamente, nunca foi reparado nada, bateria com 1216 ciclos (precisa trocar, como uso sempre ligado no carregador não troquei), carregador novo comprado na iplace a uns 3 meses e acompanha suporte para o carregador fusereel side winder.

      Mando sem os adesivos da tampa, nenhum vai deixar marca e não tem arranhão por baixo dos adesivos. 

      500gb ssd
      16gb ram
      2 placas de vídeo
       
      Valor R$ 6.500,00
       
      https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1681572671-macbook-pro-2013-retina-a1398-late-2013-i7-154-500ssd-_JM
    • Por Nmiguelv
      Retina display
      Processor Quad Core Intel Core I7 2.3ghz
      Memory 16gb of 1600 MHz DDR3L
      Storage 512gb Apple Ssd
      Graphic Nvidia Gforce 750M with 2gb of GDDR5
      R$ 4500,00



    • Por jaooheavy
      Pessoal estou pensando em vender meu MacBook Pro 2017.. 

      Foi comprado na Calofornia. Não tenho caixa mas tenho NF da BestBuy.
      Ciclos: 352
      Está com pelicula na tela.
      Qual melhor valor???

      To querendo pegar um mais atual.
      (TENHO O KIT Magic Mouse 2, Magic Keyboard 2, pra incluir)









    • Por Ri7
      MacBook White Unibody Late 2009 13"
      Modelo A1342
      Pouco usado, ótimo estado de conservação. 
      Carregador original Apple, manuais, DVDs de instalação. (não tenho a caixa)
      Processador Intel Core2Duo P7550 de 2,26ghz
      Está com um SSD Western Digital Green de 240gb e 8gb de RAM DDR3.
      A bateria está com apenas 160 ciclos, praticamente nova. Dura mais de 3 horas de uso tranquilamente.
      Tela de 13,3" polegadas, 1280x800.
      Placa de vídeo dedicada Nvidia GeForce 9400M com 256mb
      Saída para monitor externo MiniDisplayPort até 2560x1600 (30")
      Leitor e gravador de CD e DVD funcionando.
      TrackPad multi touch 
      - Porta de Rede cabeada Gigabit (10/100/1000)
      - Duas portas USB
      - 1 porta MiniDisplayPort
      - Saída de fones
      - Wifi Airport Extreme 802.11 a/b/g/n (300mbps)
      - Bluetooth 2.1+EDR
      Está com o MacOS Catalina 10.15, mas posso entregar com o High Sierra (original).
      Único detalhe é a pequena rachadura, normal nesse modelo, com menos de 2cm próximo à dobradiça da tela. Detalhe na última foto. Imperceptível nas demais.
      Um rápido vídeo dele funcionando: https://www.youtube.com/watch?v=wmu5HeHhuuE
      Sou de SP/SP, bairro Saúde ou Ibirapuera
      Posso fazer pelo Mercado Livre tb.
      Valor: R$ 2.200,00








    • Por Felipe Feitosa Martins
      Device:
      MacBook Pro 13 Early 2011, quero instalar windows 7 com USB
       
      Estou com o mesmo problema que esse cara
      Quero instalar o win 7 USANDO USB, meu drive optico ferrou!
       
      Quando boota da nisso, solução?
       
    • Por Renato Reis
      Olá pessoal, estou vendendo meu MacBook PRO 2018 comprado na Irlanda em Abril de 2019.
      É um i5 2.3ghz, 8GB DDR3, armazenamento de 256gb SSD, modelo touchbar + 4 portas Thunderbolt.
      Não tem nenhum detalhe ou risco e sempre foi usado com esta case preta (que também seguirá para o novo dono).
      Não possuo mais a caixa pois não cabia na mala rsrsrs
      Acompanha carregador original (já no plug padrão brasileiro).
      A bateria possui apenas 80 ciclos conforme imagem.

      Valor: R$9.300,00
      Whats: 65-98460-7633

      Preferência por TED.

      Motivo da venda: comprei um PRO de 15 com 16gb por necessitar rodar aplicações pesadas.

      EDIT: a cor é a Space Gray!










    • Por Guilherme Dadda Echevengua
      Já fiz os resets mas não mudou nada, alguém com esse mesmo problema ou já teve esse mesmo problema e sabe como resolver?

      Obrigado pessoal! 
  • Estatísticas do Fórum

    • Total de Tópicos
      50.879
    • Total de Posts
      428.878
×
×
  • Criar Novo...