Gente, um amigo atualizou o iPhone 7 (128gb) para o iOS 11 e agora o iPhone não liga mais, fica travado na tela da imagem que anexei aqui.
Já forcei a reinicialização várias vezes forçando os botões laterais e sempre volta pra mesma tela. 
Ao conectar no iTunes, ele reconhece o iPhone e pede para "liberar" o dispositivo, mas não consigo liberar pois está travado. Aí não consigo fazer nada pelo iTunes.

O que fazer nesse caso? Só a apple resolve?

 

 

13 minutos atrás, Andressa Melo disse:

Gente, um amigo atualizou o iPhone 7 (128gb) para o iOS 11 e agora o iPhone não liga mais, fica travado na tela da imagem que anexei aqui.
Já forcei a reinicialização várias vezes forçando os botões laterais e sempre volta pra mesma tela. 
Ao conectar no iTunes, ele reconhece o iPhone e pede para "liberar" o dispositivo, mas não consigo liberar pois está travado. Aí não consigo fazer nada pelo iTunes.

O que fazer nesse caso? Só a apple resolve?

 

 

Já tentou restaura em modo DFU? desliga o iphone sem o cabo conectado, liga ele apertando o botao de volume para baixo(-) segura até  mostra uma tela do cabo e do itunes. Depois conecta o cabo no computador e faz a restauração.

16 minutos atrás, ThallesAlmeida97 disse:

Já tentou restaura em modo DFU? desliga o iphone sem o cabo conectado, liga ele apertando o botao de volume para baixo(-) segura até  mostra uma tela do cabo e do itunes. Depois conecta o cabo no computador e faz a restauração.

Acabei de tentar isso, acontece a mesma coisa! Aí quando liga o iPhone já liga travado :/

Isso aconteceu comigo quando baixei a primeira versão beta do iOS 11. Na época eu tentei voltar pro iOS 10.3 e não consegui e acabou ficando desse jeito aí. Então baixei o IPSW do iOS 11 e fiz a instalação pelo iTunes e td voltou a "normal".

Faz como o colega falou, baixa o IPSW do ios 11 do seu iPhone e faz a instalação pelo iTunes, bom que já faz uma instalação limpa e o problema deve resolver.

Se não resolver, garantia nele.... iPhone 7 ainda deve ter menos de um ano...


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Tenho um iphone 7 comprado em novembro/2016.Nunca travou até instalar o iOS11. Já travou mais de 6x. e abri um chamado na Apple. Fiz restauração e configuração como telefone novo e mesmo assim continua travando esporadicamente.

Hoje levei na assistencia técnica em Brasilia e após o técnico fazer a verificação do aparelho e rodar diagnóstico o mesmo travou na inicialização.

Espero que a Apple resolva o problema.

19 minutos atrás, renansmed disse:

Tenho um iphone 7 comprado em novembro/2016.Nunca travou até instalar o iOS11. Já travou mais de 6x. e abri um chamado na Apple. Fiz restauração e configuração como telefone novo e mesmo assim continua travando esporadicamente.

Hoje levei na assistencia técnica em Brasilia e após o técnico fazer a verificação do aparelho e rodar diagnóstico o mesmo travou na inicialização.

Espero que a Apple resolva o problema.

Deve resolver, lá pro iOS 11.1 ou 11.2, a pergunta é quanto tempo vai levar para isso. A Apple vem colocando muitos betas do iOS toda vez que vai sair atualização nova, então deve demorar um bom tempo. E o pior de tudo é que, apesar de tantos betas, o sistema é lançado cheio de bugs parecendo realmente um beta, lamentável.

1 hora atrás, Heit0r disse:

Deve resolver, lá pro iOS 11.1 ou 11.2, a pergunta é quanto tempo vai levar para isso. A Apple vem colocando muitos betas do iOS toda vez que vai sair atualização nova, então deve demorar um bom tempo. E o pior de tudo é que, apesar de tantos betas, o sistema é lançado cheio de bugs parecendo realmente um beta, lamentável.

Acho que os engenheiros da MS se "bandearam" para a Apple..

KKKKK

Sem contar na queda brusca na autonomia da bateria! Aqui, pelo ao menos uns 20%!!!

Realmente, a bateria isto indo muito rápida mesmo com pouco uso do telefone.

3 horas atrás, Heit0r disse:

Deve resolver, lá pro iOS 11.1 ou 11.2, a pergunta é quanto tempo vai levar para isso. A Apple vem colocando muitos betas do iOS toda vez que vai sair atualização nova, então deve demorar um bom tempo. E o pior de tudo é que, apesar de tantos betas, o sistema é lançado cheio de bugs parecendo realmente um beta, lamentável.

Só resolveu levando na própria Apple. Tenso :/

O meu caso ainda não está resolvido.

Só daqui a 7 dias é que irei descobrir.

Eles acham que é problema de Hardware.

Em 20/09/2017 at 13:41, ThallesAlmeida97 disse:

Já tentou restaura em modo DFU? desliga o iphone sem o cabo conectado, liga ele apertando o botao de volume para baixo(-) segura até  mostra uma tela do cabo e do itunes. Depois conecta o cabo no computador e faz a restauração.

 

Em 20/09/2017 at 13:41, ThallesAlmeida97 disse:

Já tentou restaura em modo DFU? desliga o iphone sem o cabo conectado, liga ele apertando o botao de volume para baixo(-) segura até  mostra uma tela do cabo e do itunes. Depois conecta o cabo no computador e faz a restauração.

Conseguiu resolver esse problema? Meu Iphone 7 32G aconteceu a mesma coisa ao atualizar para ios 11.0 , o iphone estava funcionando normalmente, depois da atualização ficou extamente assim, tentamos restaurar colocando em DFU mas não resolveu.

Aconteceu isso com um 5S antigo meu, sistema mais lixo da história da Apple. Hoje uso o beta 12 e ta voando!