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Problemas ao atualizar para o iOS11


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Gente, um amigo atualizou o iPhone 7 (128gb) para o iOS 11 e agora o iPhone não liga mais, fica travado na tela da imagem que anexei aqui.
Já forcei a reinicialização várias vezes forçando os botões laterais e sempre volta pra mesma tela. 
Ao conectar no iTunes, ele reconhece o iPhone e pede para "liberar" o dispositivo, mas não consigo liberar pois está travado. Aí não consigo fazer nada pelo iTunes.

O que fazer nesse caso? Só a apple resolve?

 

 

IMG_2546.JPG

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13 minutos atrás, Andressa Melo disse:

Gente, um amigo atualizou o iPhone 7 (128gb) para o iOS 11 e agora o iPhone não liga mais, fica travado na tela da imagem que anexei aqui.
Já forcei a reinicialização várias vezes forçando os botões laterais e sempre volta pra mesma tela. 
Ao conectar no iTunes, ele reconhece o iPhone e pede para "liberar" o dispositivo, mas não consigo liberar pois está travado. Aí não consigo fazer nada pelo iTunes.

O que fazer nesse caso? Só a apple resolve?

 

 

IMG_2546.JPG

Já tentou restaura em modo DFU? desliga o iphone sem o cabo conectado, liga ele apertando o botao de volume para baixo(-) segura até  mostra uma tela do cabo e do itunes. Depois conecta o cabo no computador e faz a restauração.

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16 minutos atrás, ThallesAlmeida97 disse:

Já tentou restaura em modo DFU? desliga o iphone sem o cabo conectado, liga ele apertando o botao de volume para baixo(-) segura até  mostra uma tela do cabo e do itunes. Depois conecta o cabo no computador e faz a restauração.

Acabei de tentar isso, acontece a mesma coisa! Aí quando liga o iPhone já liga travado :/

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Tenho um iphone 7 comprado em novembro/2016.Nunca travou até instalar o iOS11. Já travou mais de 6x. e abri um chamado na Apple. Fiz restauração e configuração como telefone novo e mesmo assim continua travando esporadicamente.

Hoje levei na assistencia técnica em Brasilia e após o técnico fazer a verificação do aparelho e rodar diagnóstico o mesmo travou na inicialização.

Espero que a Apple resolva o problema.

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19 minutos atrás, renansmed disse:

Tenho um iphone 7 comprado em novembro/2016.Nunca travou até instalar o iOS11. Já travou mais de 6x. e abri um chamado na Apple. Fiz restauração e configuração como telefone novo e mesmo assim continua travando esporadicamente.

Hoje levei na assistencia técnica em Brasilia e após o técnico fazer a verificação do aparelho e rodar diagnóstico o mesmo travou na inicialização.

Espero que a Apple resolva o problema.

Deve resolver, lá pro iOS 11.1 ou 11.2, a pergunta é quanto tempo vai levar para isso. A Apple vem colocando muitos betas do iOS toda vez que vai sair atualização nova, então deve demorar um bom tempo. E o pior de tudo é que, apesar de tantos betas, o sistema é lançado cheio de bugs parecendo realmente um beta, lamentável.

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1 hora atrás, Heit0r disse:

Deve resolver, lá pro iOS 11.1 ou 11.2, a pergunta é quanto tempo vai levar para isso. A Apple vem colocando muitos betas do iOS toda vez que vai sair atualização nova, então deve demorar um bom tempo. E o pior de tudo é que, apesar de tantos betas, o sistema é lançado cheio de bugs parecendo realmente um beta, lamentável.

Acho que os engenheiros da MS se "bandearam" para a Apple..

KKKKK

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3 horas atrás, Heit0r disse:

Deve resolver, lá pro iOS 11.1 ou 11.2, a pergunta é quanto tempo vai levar para isso. A Apple vem colocando muitos betas do iOS toda vez que vai sair atualização nova, então deve demorar um bom tempo. E o pior de tudo é que, apesar de tantos betas, o sistema é lançado cheio de bugs parecendo realmente um beta, lamentável.

Só resolveu levando na própria Apple. Tenso :/

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  • 9 mês depois...
Em 20/09/2017 at 13:41, ThallesAlmeida97 disse:

Já tentou restaura em modo DFU? desliga o iphone sem o cabo conectado, liga ele apertando o botao de volume para baixo(-) segura até  mostra uma tela do cabo e do itunes. Depois conecta o cabo no computador e faz a restauração.

 

Em 20/09/2017 at 13:41, ThallesAlmeida97 disse:

Já tentou restaura em modo DFU? desliga o iphone sem o cabo conectado, liga ele apertando o botao de volume para baixo(-) segura até  mostra uma tela do cabo e do itunes. Depois conecta o cabo no computador e faz a restauração.

Conseguiu resolver esse problema? Meu Iphone 7 32G aconteceu a mesma coisa ao atualizar para ios 11.0 , o iphone estava funcionando normalmente, depois da atualização ficou extamente assim, tentamos restaurar colocando em DFU mas não resolveu.

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