Meu iPhone 6 está desligando com 20% de bateria e já não dura quase nada. Queria levar na Apple Store SP mas sempre que entro para agendar diz que não tem horário.

Lembro que da última vez que precisei (muito tempo atrás) tinha alguns horários específicos do dia que abriam as vagas para serem agendadas.

Alguém sabe como posso conseguir?

Tenta agendar de madrugada. Eu consegui agendar as 8h da manhã, para o mesmo dia as 10h aqui no Rio.

Valeu, macrulez. Vou tentar as 8h para ver. Pro mesmo dia seria melhor ainda haha.

Em 18/07/2017 at 11:27, diogobenica disse:

Meu iPhone 6 está desligando com 20% de bateria e já não dura quase nada. Queria levar na Apple Store SP mas sempre que entro para agendar diz que não tem horário.

Lembro que da última vez que precisei (muito tempo atrás) tinha alguns horários específicos do dia que abriam as vagas para serem agendadas.

Alguém sabe como posso conseguir?

Boa noite Diogo, conseguiu agendar ? Uma pergunta: Por que não leva direto em uma autorizada ?  é mais rápido.  Leva na Ainfotec  , fica na Rua iaia, 84. Lá é bem rápido o atendimento.

Olá Diogo.

O meu estava com o mesmo problema e aconteceu de eu passar por Sampa sem planejamento no último dia 11/07 (terça). Fui com a cara e a coragem à loja, sem agendamento nenhum. Cheguei lá por volta do meio-dia. Loja quase vazia e com uma pequena fila em uma das laterais, pra onde um funcionário me encaminhou ao lhe dizer o motivo de eu estar lá. Em pouco mais de 10 minutos saí de lá com um horário de encaixe agendado no GeniusBar para as 16:00. Passei a tarde no shopping pois eles mandam um SMS quando chega a hora de ser atendido. 15:40 recebi um SMS avisando que iriam atrasar um pouco. 16:15 me chamaram. Em poucos minutos eles confirmaram que meu iPhone era elegível para o "recall" e ficaram com ele para trocar a bateria. Ficou combinado de eu ir buscá-lo próximo das 22:00 ou no dia seguinte. Foi tudo muito rápido e como foi minha primeira experiência, não posso afirmar que é sempre assim, mas ouvi muitas pessoas na fila reclamando que não conseguiam agendar de jeito nenhum.

Editado 22 de julho de 20178 anos por Josmar Arruda

Em 22/07/2017 at 18:47, Josmar Arruda disse:

Olá Diogo.

O meu estava com o mesmo problema e aconteceu de eu passar por Sampa sem planejamento no último dia 11/07 (terça). Fui com a cara e a coragem à loja, sem agendamento nenhum. Cheguei lá por volta do meio-dia. Loja quase vazia e com uma pequena fila em uma das laterais, pra onde um funcionário me encaminhou ao lhe dizer o motivo de eu estar lá. Em pouco mais de 10 minutos saí de lá com um horário de encaixe agendado no GeniusBar para as 16:00. Passei a tarde no shopping pois eles mandam um SMS quando chega a hora de ser atendido. 15:40 recebi um SMS avisando que iriam atrasar um pouco. 16:15 me chamaram. Em poucos minutos eles confirmaram que meu iPhone era elegível para o "recall" e ficaram com ele para trocar a bateria. Ficou combinado de eu ir buscá-lo próximo das 22:00 ou no dia seguinte. Foi tudo muito rápido e como foi minha primeira experiência, não posso afirmar que é sempre assim, mas ouvi muitas pessoas na fila reclamando que não conseguiam agendar de jeito nenhum.

Qual era seu iPhone? não sabia que tava rolando recall de bateria de iPhone.

iPhone 6s, Bang.

https://macmagazine.com.br/2016/11/21/apple-lanca-programa-para-troca-de-baterias-de-iphones-6s-que-desligam-inesperadamente/

 

 

14 horas atrás, bang_a_gong disse:

Qual era seu iPhone? não sabia que tava rolando recall de bateria de iPhone.

 

Ahhh, não tinha visto. Valeu Josmar!

Eu desisti de agendar no site. Simplesmente fui na loja e solicitei informação sobre como proceder para resolver meu problema. A pessoa que me atendeu solicitou que eu me sentasse à uma das mesas e aguardasse que verificaria como poderia ajudar. Em 2 minutos ele retornou com um outro especialista (acho que era um Genius) que resolveu meu problema em mais 5 minutos.

Resultado: em 7 minutos a fonte do meu computador foi trocada por uma nova. O problema? O velho e já conhecido ressecamento do isolamento emborrachado do cabo do carregador.