[ATUALIZAÇÃO

Liguei pela 3ª vez, falei com um 3º atendente e no final, consegui ser transferido para o Suporte AVANÇADO.

Falei com um rapaz chamado Rafael, que confirmou que a Apple esta recolhendo os aparelhos com essa oxidação, para entender o pq esta acontencendo isso e etc.

E que para realizar a troca do meu aparelho, eu precisava enviar 6 fotos do aparelho ( tela ligada, traseira, lateral esquerda, lateral direita, parte de baixo e a parte de cima) e se quisesse, podia complementar com fotos mais detalhadas do problema. Enviei no total, 10 fotos.

Agora vou aguardar o parecer da engenharia, para ver se irão autorizar a troca do iPhone 6s Plus.

 

Lembrando, que só estão fazendo isso com o 6s normal e o 6s Plus. iPhone 7 está de fora.

 

Essas são as fotos que eu tirei:

Editado 25 de maio de 20179 anos por macrulez

Troca autorizada pela Apple. [emoji1319]


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