Paulo Veroneze Postado 1 de dezembro de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 1 de dezembro de 2015 Olá.. Será que alguém pode me ajudar??Há um mês tive o primeiro problema com o meu Apple Watch Sport de 42mm, ele simplesmente parou de carregar, eu colocava ele para carregar e ele emitia um aviso: Não é possível carregar com esse acessório!(algo assim), pois bem.. imediatamente achei que seria o carregador e comprei um novo carregador. Problema resolvido, em partes, uma semana depois quando o novo carregador chegou ele voltou a carregar, apesar de as vezes ele demorar para reconhecer o carregador. Mas até ai tudo bem.. o problema é que ontem usei até acabar a bateria e hoje quando fui carrega-lo ele apresentou na tela um desenho estranho.. Ele apresenta esse desenho do carregador.. e quando está fora da tomada fica vermelho, se ligo ele no carregador ele fica verde. Acontece que não carrega e nem liga. Já tentei um Hard Reset segurando os dois botões e nada acontece, ele sempre volta a essas telas. Acredito agora que o problema deve estar com o relógio já que o carregador e novo. Alguém já passou por isso? Alguma dica? Acredito que vou ter que procurar o suporte da Apple.. e ai me vem outra dúvida.. eu comprei esse Apple Watch no Japão, ele ainda está dentro do prazo de garantia, mas agora eu estou no Brasil, minha dúvida é se a garantia é valida aqui? Muito obrigado a todos.. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Danilo Souza Postado 5 de dezembro de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 5 de dezembro de 2015 Isso já aconteceu com o meu é o problema foi bem simples de resolver... Simplesmente coloquei ele pra carregar antes de dormir completamente descarregado com exatamente esse desenho que vc mostrou e quando acordei ele estava com 100% de carga. Acredito que ele deva levar algum tempo para alcançar carga suficiente para subir o sistema... Até então, fica com esse diagrama na tela. Espero ter ajudado! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
otaviocastro Postado 5 de setembro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 5 de setembro de 2016 Estou tendo este problema. Meu watch esta conectado na energia já tem mais de 10h e nada! Apresenta a mesma tela da postagem. Um cabo com os símbolos de carregando ou não. E não sai disso. Algo a fazer? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
vinissao Postado 9 de setembro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 9 de setembro de 2016 Tive o mesmo problema com watch da esposa. Acontece que usavamos o cabo original mas a fonte era genérica. Quando trocamos o carregqdor, simplesmente resolveu. Deve ser o carregador ou cabo, mude. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Joao Paulo Santana Postado 29 de setembro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 29 de setembro de 2016 (editado) ola pessoalllllllllllll O MEU ESTA VA ASSIM SO TROCAR DE TOMANDA FUNCIONOU ABRAÇO Editado 29 de setembro de 2016 por Joao Paulo Santana Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
otaviocastro Postado 7 de outubro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 7 de outubro de 2016 Tive que enviar pra Apple!! Me deram um novo!! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
andersonlcls Postado 10 de agosto de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 10 de agosto de 2018 O meu este com problema semelhante. Ele mostra essa tela no início do carregamento, mas depois desaparece e o relógio não liga. Será problema de bateria? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
brunogoulart Postado 11 de agosto de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 11 de agosto de 2018 6 horas atrás, andersonlcls disse: O meu este com problema semelhante. Ele mostra essa tela no início do carregamento, mas depois desaparece e o relógio não liga. Será problema de bateria? Acredito mais que seja problema com o cabo/carregador que com a bateria. Dá uma ligada no suporte da Apple que eles vão te dar uma resposta mais precisa. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
andersonlcls Postado 11 de agosto de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 11 de agosto de 2018 10 horas atrás, brunogoulart disse: Acredito mais que seja problema com o cabo/carregador que com a bateria. Dá uma ligada no suporte da Apple que eles vão te dar uma resposta mais precisa. Eu ja tentei usar outro carregador, mas o problema persiste. Tentei desemparelhar o relógio do iPhone, mas deu erro. Agora, não encontro mais o Apple Watch no aplicativo do iPhone. Apesar disso, o relógio continua sincronizado e mandando dados de movimentos, horas em pé e exercício para o iPhone, e a tela continua apagada. Fico na dúvida se é um problema de hardware ou software. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
brunogoulart Postado 11 de agosto de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 11 de agosto de 2018 31 minutos atrás, andersonlcls disse: Eu ja tentei usar outro carregador, mas o problema persiste. Tentei desemparelhar o relógio do iPhone, mas deu erro. Agora, não encontro mais o Apple Watch no aplicativo do iPhone. Apesar disso, o relógio continua sincronizado e mandando dados de movimentos, horas em pé e exercício para o iPhone, e a tela continua apagada. Fico na dúvida se é um problema de hardware ou software. Vê se você consegue dar um reset nele usando esse guia aqui: https://support.apple.com/en-us/HT204567 Qual é o modelo do seu watch? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
andersonlcls Postado 11 de agosto de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 11 de agosto de 2018 4 minutos atrás, brunogoulart disse: Vê se você consegue dar um reset nele usando esse guia aqui: https://support.apple.com/en-us/HT204567 Qual é o modelo do seu watch? Infelizmente, não consigo fazer isso pq o Apple Watch não aparece no aplicativo no iPhone. Quando tentei desemparelhar, deu erro e agora o relógio não aparece no iPhone, mas continua mandando dados. É um Apple Watch Series 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
brunogoulart Postado 11 de agosto de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 11 de agosto de 2018 6 minutos atrás, andersonlcls disse: Infelizmente, não consigo fazer isso pq o Apple Watch não aparece no aplicativo no iPhone. Quando tentei desemparelhar, deu erro e agora o relógio não aparece no iPhone, mas continua mandando dados. É um Apple Watch Series 1 Dá uma olhada mais embaixo do link que te passei, você não precisa do iPhone. Resumindo você tem que preferencialmente estar com ele no carregador e segurar o botão de liga/desliga até aparecer a tela de desligar o Watch, então você pressiona forte o botão pra na tela pra desligar (pressionar forte = force touch) e solte. Daí você escolhe a opção de apagar todo conteúdo e ajustes. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
andersonlcls Postado 11 de agosto de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 11 de agosto de 2018 8 minutos atrás, brunogoulart disse: Dá uma olhada mais embaixo do link que te passei, você não precisa do iPhone. Resumindo você tem que preferencialmente estar com ele no carregador e segurar o botão de liga/desliga até aparecer a tela de desligar o Watch, então você pressiona forte o botão pra na tela pra desligar (pressionar forte = force touch) e solte. Daí você escolhe a opção de apagar todo conteúdo e ajustes. O problema é que a tela não acende do Apple Watch. A única vez que ela dá sinal de vida é quando ele está completamente sem bateria e coloco no carregador. Nessa ocasião aparece o sinal do cabo carregador como na imagem anexada e, depois de alguns minutos, a tela apaga de vez. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
brunogoulart Postado 11 de agosto de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 11 de agosto de 2018 O seu modelo é Series 1 ou 1ª geração? Eu sei que os de primeira geração tiveram um programa de reparo na Apple por conta de bateria estufar. Talvez a sua não tenha estufado mas esteja com problema. Dá uma ligada no suporte da Apple e explica sua situação. Desse ponto eu já não sei o que poderia ser feito. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
andersonlcls Postado 11 de agosto de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 11 de agosto de 2018 19 minutos atrás, brunogoulart disse: O seu modelo é Series 1 ou 1ª geração? Eu sei que os de primeira geração tiveram um programa de reparo na Apple por conta de bateria estufar. Talvez a sua não tenha estufado mas esteja com problema. Dá uma ligada no suporte da Apple e explica sua situação. Desse ponto eu já não sei o que poderia ser feito. O meu é o Series 1. Entrei em contato com o suporte da Apple e eles sugeriram que eu mandasse para eles. Mas teria que pagar o valor da troca. Caso eles constatassem ser um problema mais simples, devolveriam a diferença. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
andersonlcls Postado 11 de agosto de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 11 de agosto de 2018 A questão é que o valor da troca é alto. Se eu tivesse como testar primeiro uma solução de software antes de tentar a troca do aparelho, seria melhor. As opções que eu tenho para algo relacionado ao software já se esgotaram. O suporte telefônico me disse, contudo, que, na fábrica da Apple, há uma forma de corrigir bugs no software. Mesmo assim, teria que pagar o valor de uma troca e, no caso da solução vir através do software, a diferença seria devolvida a mim. Penso em deixar o relógio por um bom tempo longe da tomada e depois tentar carregar de novo, mas não sei se isso é algo que faça sentido para se tentar. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
leonardotb03 Postado 1 de abril de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 1 de abril de 2019 Em 30/11/2015 at 23:52, Paulo Veroneze disse: Olá.. Será que alguém pode me ajudar?? Há um mês tive o primeiro problema com o meu Apple Watch Sport de 42mm, ele simplesmente parou de carregar, eu colocava ele para carregar e ele emitia um aviso: Não é possível carregar com esse acessório!(algo assim), pois bem.. imediatamente achei que seria o carregador e comprei um novo carregador. Problema resolvido, em partes, uma semana depois quando o novo carregador chegou ele voltou a carregar, apesar de as vezes ele demorar para reconhecer o carregador. Mas até ai tudo bem.. o problema é que ontem usei até acabar a bateria e hoje quando fui carrega-lo ele apresentou na tela um desenho estranho.. Ele apresenta esse desenho do carregador.. e quando está fora da tomada fica vermelho, se ligo ele no carregador ele fica verde. Acontece que não carrega e nem liga. Já tentei um Hard Reset segurando os dois botões e nada acontece, ele sempre volta a essas telas. Acredito agora que o problema deve estar com o relógio já que o carregador e novo. Alguém já passou por isso? Alguma dica? Acredito que vou ter que procurar o suporte da Apple.. e ai me vem outra dúvida.. eu comprei esse Apple Watch no Japão, ele ainda está dentro do prazo de garantia, mas agora eu estou no Brasil, minha dúvida é se a garantia é valida aqui? Muito obrigado a todos.. Bom dia! Conseguiu resolver? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
jose moriano Postado 25 de julho de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 25 de julho de 2019 Em 01/04/2019 at 10:56, leonardotb03 disse: ola pessoal tenho um apple wacht iwo 7 mas ele começou a apresantar alguns defeito ele apaga a tela sozinho e nao liga mas , coloco ele no carregador nao da 10 minutos a luz verde para de pisca e mesmo assim nao liga so vai ligar no outro dia fica neh 1hr ligado e ja desliga dnv alguem sabe me dizer oq pode ser Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Heitor Postado 25 de julho de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 25 de julho de 2019 (editado) 27 minutos atrás, jose moriano disse: ola pessoal tenho um apple wacht iwo 7 mas ele começou a apresantar alguns defeito ele apaga a tela sozinho e nao liga mas , coloco ele no carregador nao da 10 minutos a luz verde para de pisca e mesmo assim nao liga so vai ligar no outro dia fica neh 1hr ligado e ja desliga dnv alguem sabe me dizer oq pode ser O que seria um Apple Watch iwo 7? É uma réplica? Não vai se aplicar a nenhuma das informações desse tópico se não é um aparelho da Apple. Não tem nenhuma luz verde no Apple Watch ou no carregador dele que fique piscando ou que indique que o Watch esteja carregando. Editado 25 de julho de 2019 por Heitor Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Clínio S. Santos Postado 1 de janeiro de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 1 de janeiro de 2020 Em 10/08/2018 at 23:15, brunogoulart disse: Acredito mais que seja problema com o cabo/carregador que com a bateria. Dá uma ligada no suporte da Apple que eles vão te dar uma resposta mais precisa. conseguiu resolver amigo, estou com o mesmo problema tensooooo Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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