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  1. Boa Tarde, Gostaria de passar a experiencia que estou tendo com vocês, efetuei a compra de um iphone 6s novo, com 05 dias de uso ele parou de funcionar a caixa de som externa, funcionando apenas a caixa que vc usa para falar ao telefone, entrei em contato com a apple e eles pediram para redefinir o aparelho alegando que poderia ser um erro do sistema IOS, feita a redefinição o problema sumiu, passado mais uns dias o problema voltou, entrei em contato novamente com a apple e me pedirão para encaminhar o aparelho para uma assistência :(, sempre tive aparelhos da apple e nunca tive problema. Vou ser sincero estou desanimado, alguém já teve esse experiencia ???
  2. Bom galera, estou com uma dúvida muito pessoal, que talvez até no futuro, possa ajudar também outras pessoas do próprio fórum, porque nunca se sabe quando você pode perder um celular. No sábado a noite, eu perdi meu celular em uma balada, um Iphone 5S, e estou entrando em contato com a mesma desde o domingo, nisso estão tentando encontrar meu celular. Já tentei no site da própria Apple, rastrear o celular pelo "buscar meu iphone", porém o aparelho desde a hora que eu o perdi, ainda não foi ligado ou retiram o chip, então não obtive nenhum exito em encontrá-lo. Então, até agora, eu não fiz o B.O na delegacia porque tenho esperanças de consegui-lo encontrar junto com a Administração da balada que está me ajudando, mas caso eu não o encontre, precisarei fazer isso. E logo depois, vem uma dúvida muito importante minha, não encontrando o aparelho, eu tenho em mente BLOQUEAR O IMEI do celular, assim outra pessoa que tenha o encontrado com o pensamento de usá-lo, não vai conseguir usufruir do celular. Mas meu celular foi comprado nos EAU, e não foi homologado pela ANATEL, então mesmo assim, eu conseguiria junto com a Anatel, solicitar o bloqueio do IMEI do celular ?
  3. Boa noite galera, estou indo para Orlando dia 07/01/2017 e gostaria de saber se o estoque de iPhone 7 Plus preto matte está normalizado ou se há, ainda, certa dificuldade em adquiri-lo. Muito obrigado a quem ajudar !! Abraços.
  4. Tenho um iPhone 6s Plus. A bateria não dura o dia todo, chegando a quase zerar após 10h de uso. Meu uso maior é para o trabalho (fico muito na rua): WhatsApp e e-mail. Como faço para economizar bateria? A Apple vai produzir algum Smart Battery Case para o modelo Plus? Muito obrigado!
  5. Estou planejando comprar um iPhone 7 plus numa viagem aos EUA, porém, por causa das minhas desastrosas mãos e de ser o meu primeiro smartphone com tela - infinitamente - maior que as 4" do meu iPhone 5s atual, estou considerando comprar o AppleCare+ para ele, justamente para me precaver de algum acidente que possa vir a acontecer. Mas, em meio a muitos posts e notícias de blogs falando da possível aceitação do serviço, vejo diversas outras pessoas que dizem com firmeza que não pega aqui, que já ligaram para a Apple e eles disseram que realmente não cobrem este serviço, e outras que tiveram o serviço recusado na própria Apple Store, tendo eles que pagar a quantia independente de ter ou não o AppleCare. Alguém, que já tenha tido alguma experiência própria com o AppleCare, ou que ao menos saiba responder a minha humilde dúvida. Desde já, obrigado e, Feliz Ano Novo!
  6. Olá pessoal, 
 Como um usuário assíduo da Apple, desde seu iPhone 3, hoje conto com dois iPhones 6, um Apple Watch e um iPad mini e um Pro 12", este último motivo principal da minha exposição aqui. (Óbvio, não citei na lista o MacBook). 
 Após a quebra da tela do iPad Pro 12" por motivo acidental, fui em busca da substituição da mesma e me deparei com algumas questões relevantes sobre o suporte da Apple no Brasil. Primeiramente iniciei um suporte por chat com os especialistas da Apple que me indicaram uma tabela muito amigável e de fácil acesso no site oficial da empresa no Brasil, onde constam valores tabelados para troca da tela e baterias. Muito interessante, não é? Abaixo vou deixar os links para vocês. Pois bem, aproveitei e verifiquei os custos de troca de bateria dos meus iphones e smartwatch, show, também existe tabelas oficiais e preço tabelado. Animado, fui até uma autorizada da empresa aqui no Rio de Janeiro, a princípio o Village Mall, loja oficial é praticamente impossível agendar um horário, fui em uma mais perto do meu trabalho, Center Point, no centro da capital. Para total surpresa, eles informam que eles não trocam tal tela e que somente substituição por um novo a um custo de 5 mil reais, legal né? Informei do preço tabelado do site oficial e tudo mais, e insistiram informando que não fazem tal serviço e o mesmo serve para Apple Watch. Show (ironia), quer dizer que a minha bateria que durou 1 ano, no carrega e descarrega diário do relógio, não pode ser substituída, somente trocando por um novo? Maneiro. 
 Ao sair da loja insatisfeito, óbvio, agendei uma chamada com o suporte da empresa mais uma vez, para me certificar e reclamar de tal atendimento no país. Fui informado que realmente este tipo de reparo não ocorre por aqui, devido à complexidade dos produtos que não podem ser abertos. Motivo de gargalhada total, pergunto a todos, para que diabos serve a tal tabela oficial com preços definidos dos reparos e contendo todos serviços necessários para resolver meu problema? Propaganda enganosa? É hora de acionar um advogado para tratar o caso? 
 Tudo isso desnecessário, pois graças a Deus, quem irá pagar tal prejuízo é meu seguro. Mas gostaria muito de compartilhar essa sensação com vocês e dizer que cada vez mais, espero uma outra empresa com a filosofia do caro Jobs para a qual eu irei migrar. 
 Conforme prometido, seguem os links: iPad https://support.apple.com/pt-br/ipad/repair/service/pricing

 iPhone https://support.apple.com/pt-br/iphone/repair/service/pricing

 Watch https://support.apple.com/pt-br/watch/repair/service/pricing

 
 Se por algum acaso eu tiver alguma atualização sobre o assunto, mando para vocês aqui. 
 Infelizmente, por agora, tenho que conviver com esse problema. 
 Abraço a todos.
  7. Amigos, tenho um SE 64 gb comprado em setembro e que está me causando diversos aborrecimentos. Gostaria de saber se outros proprietários tb estão passando por isso. Pois bem, ele comete bug bizarros! As vezes ele não reproduz os próprios videos que grava! Aparece a frase "video incompatível" Como assim??? Ele não reconhece os próprios vídeos?? Pra piorar várias vezes durante a reprodução de videos o áudio desaparece! Ou então o vídeo congela e o áudio continua! Isso quando não demora váriossss segundos pra iniciar a reprodução leve mesmo meu cel tenho mais de 20 gb sobrando! Outro dia inclusive surgiu uma mensagem de erro que nunca havia visto ( vide anexo ). Vejo tb problemas de excessos de travamentos e apps que fecham sozinhos.... Daqui a pouco vai aparecer a "Tela Azul" kkkkk! Semana passada um amigo comprou um modelo similar e me deu vontade em dizer que não estou contente com o meu. Optei pelo SE por ser uma "mistura" do tamanho do 5 com hardware do 6S mas caí do cavalo. Sei lá, esperava tanto desse aparelho mas são muitas falhas. Esse é meu quarto aparelho desde 2010 e nunca fiquei tão decepcionado com um Iphone.... Será q só eu que tive azar ou são erros recorrentes? abs!
  8. estou a procura de iphone se 16 gb, quem tiver e quiser negociar tamo aqui kkk
  9. Pessoal, hoje (02/10) começa o "recall" pago pra arrumar as telas do iPhone 6 Plus com touch disease aqui no Brasil, alguém já foi levar na Apple Store ou nas autorizadas? Queria saber se eles vão tentar arrumar ou vão dar outro iPhone novo.
  10. Boa Tarde Pessoal, Comprei meu iPhone 6S não faz nem 4 meses e venho enfrentando um problema que já está tirando a paciência, de vez em sempre, ou numa média de 1 hora mais ou menos, estou usando os dados 3g/4g do meu iphone e simplesmente a conexão de dados cai e não conecta mais nada, exemplo, se estou conversando no WhatsApp em um chat específico do nada o ícone de enviar a mensagem fica desabilitado por perda de conexão e em cima na barra de status na informação da operadora (Por sinal a operadora é VIVO) ele fica como se tivesse sem conexão e demora em torno de 1 minuto a 2 minutos pra voltar a conexão, tem vezes que demora tanto que nem colocando em modo avião e retornando ele volta, e fica sem serviço. Preciso sempre reiniciar para que volte a conexão, e isso fica acontecendo de hora em hora, já estou ficando sem paciência. Vocês estão passando por esse mesmo problema? no início achava que era problema da VIVO aqui na minha cidade, viajei recentemente pra Floripa e continuou do mesmo jeito, isso tem acontecido de 1 mês pra cá, nos 3 primeiros meses que estava com o celular não ocorria. Alguém tem uma dica para ajudar nesse processo? o que podemos fazer em termo de configuração pra ajustar ou em termo de resolução? é problema do iphone ou operadora? Fico no aguardo da opinião dos amigos. Abraço
  11. Olá amigos, tudo na paz? Amigos, tenho uma enorme dúvida. Para várias pessoas, pode ser uma pergunta extremamente idiota, mas pra mim não é. Procurei algo do tipo no Forúm e não encontrei. Gente, é o seguinte: Atualmente moro em uma região onde pega apenas a operadora TIM. Estou vendendo meu iPhone 5 de guerra pra comprar um iPhone 6s. Encontrei um no Mercado Livre por um preço muito bom. O cara colocou as fotos no anúncio dizendo que o celular é lacrado. Trocando mensagens com ele, um plano da Vivo o presenteou ele com celular novo. E pra ele não ficar com dois aparelhos, resolveu vender um. Pois bem: - Se eu comprar o celular que ele recebeu da Vivo, vai vim com modificações da operadora? - Muda a abertura? - Tem aplicativos da Vivo pré-instalado? - Vem bloqueado? Ele não consegue responder porque ele não quer tirar o lacre, porque quer vender o celular fechado do jeito que recebeu. Quem ja comprou algum iPhone da Vivo, pode me dizer? Aqui só pega TIM e só não comprei o celular ainda por medo de dá grana perdida. Agradeço ansiosamente a todos!
  12. Estou com um problema no meu iPhone 6S Plus onde o sistema acusa que o fone de ouvido está conectado quando não está. Dessa forma não consigo mais fazer ligações, enviar msg de audio ou ouvir música pelo speaker. Mesmo tentando utilizar o fone para fazer ligações eu só consigo ouvir a outra pessoa mas não me ouvem. Testei com mais de 1 fone e o problema continua. Já tentei resolver o problema dando um hard reset, limpando o jack de audio, restaurando o iOS, rezando, mas nada funcionou. Então resolvi que terei que levar o aparelho numa assistência. Minha dúvida é: alguém que já teve um problema parecido saberia me dizer se levando o aparelho na Apple Store do Village Mall eu consigo sair de lá com outro no mesmo dia (obviamente) pagando a diferença? Existe a possibilidade de trocar de modelo (tipo 6S Plus pelo 7 Plus)? Sabem uma estimativa do valor da facada? A Apple Store é o melhor lugar no Rio pra tentar resolver esse problema, correto? Obrigado!
  13. Olá pessoal, gostaria de um help de voces, ganhei um Iphone do meu Tio e quando ele criou a conta dele ele nao lembra de dados nenhum porque nao meche muito nessa area, consegui fazer a formatação dele porem apos a escolha da rede aparece a seguinte mensagem : Bloqueio de Ativaçao Este Iphone esta associado a um ID apple. Digite o ID apple e senha que foram usados para configurar esse iphone. Alguem sabe como quebrar isso ?
  14. Ola Tem como alterar o formato da agenda do mac ou iPhone para xxx-xxx-xxx ? Não consigo fazer manualmente ele sempre volta pro 9xxxx-xxxx que pra eu acho terrive de ler. Obrigado!
  15. Alguém aqui já usou aquelas capas acrilicas transparentes no iphone 6s queria saber se elas risca a parte traseira do telefone ?
  16. Bom dia, estou com um problema bem chato no meu iphone 6s de uns dias pra ca, o wifi no meu trabalho começou ficar caindo toda hora perde a conexão , as vezes somente quando bloqueio ele, e também enquanto estou usando , ele perde conexão com a rede fiquei monitorando um pouco la na aba wifi ele aparentemente parece que perde somente a conexão com aquele modem q esta conectado ou seja parece que o wifi esta ok ele quando cai ele enxerga ainda as outras conexões, eu usava um modem aqui e começou a dar isso, troquei para um outro modem e parou, porem agora nas duas conexões existe o problema, tenho outros amigos com iphones 5s e 6s e o deles esta conectado normal não caem a conexão, em casa eu nao percebi ainda este problema, ja restaurei a rede (redefinir rede) porem ainda continua o problemas com quedas. Eu realizei umas configuraçoes no meu gps desativei praticamente tudo os serviços do sistema deixei apenas o buscar iphone ativo, não sei existe uma ligaçao pra isso mas so deixando q fiz esta config, enfim alguem que passou por este problema conseguiu resolver trata-se de falha em software ou isso eh alguma coisa no hardware?
  17. Prezados, boa tarde! Gostaria do apoio de vocês no que se refere a sincronização da agenda/compromissos contidos no meu iCloud para o Outlook 2016. Foi realizado a instalação do iCloud em meu computador com o sistema operacional Microsoft Windows 10 e apesar do sincronismo importar meus agendamentos para o Outlook, todo compromisso recém recebido ou criado, invés de ser jogado para a mesma agenda Apple, é jogado na verdade para o arquivo PST padrão, assim o mesmo não é sincronizado na nuvem, tendo eu de fazer este procedimento manualmente (arrastando o compromisso para a agenda do iCloud). Existe alguma forma de definir a minha agenda iCloud como padrão? Pois é muito importante que todos os compromissos recebidos e aceitos no Outlook estejam disponíveis em meu celular, pois viajo muito e uso desta opção para manter meus compromissos em dia. Obrigado todos pela atenção. Peço desculpas aos moderadores, acabei criando em área incorreta. Poderiam transferir por favor? Grato!
  18. Pessoal se eu comprar um Iphone 7 a partir da página da Apple americana para entregar nos EUA, será que eu consigo trocar por um Plus depois caso ache por lá pagando a diferença?
  19. Olá pessoal, beleza? Vou comprar um iPhone e estou na dúvida se o modelo a1660 vai ter suporte e garantia no Brasil. Vocês tem alguma informação sobre isso? Muito obrigado!!!
  20. Tenho o iPhone 5c e ele começou com o problema de não reconhecer mais o IMEI (como foi dito por um assistente na loja da iTown). Restaurei o iPhone pelo iTunes pois até então, apresentava só a ausência da operadora telefônica e funcionava normalmente o celular (com wi-fi), porém, ele simplesmente ficou na tela preta pedindo para conectar no iTunes (no modo DFU). Pesquisei na internet e soube sobre o programa "Aiseesoft FoneLab", mas não funcionou. Tentei no "TinyUmbrella", mas o programa nem chegou a abrir no meu computador. Por fim, o último e único que demonstrou ter funcionado foi o "Dr. Fone". Ele fez todo o procedimento para desbloquear esse modo DFU. Logo após esse carregamento do desbloqueio, fui direto para o iTunes e reiniciei o iPhone clicando no HOME+POWER para o programa pedir a restauração. Antes da instalação desses programas que citei, as tentativas para restaurar não chegava nem a 20% e parava. Após esseprocedimento com o "Dr. Fone" foi além dos 50% e apresentou o "error - 3259". Não modificou nada no celular. Pesquisei no Google sobre esse erro e não achei nada também. Alguém pode me dar um HELP?!
  21. Faz 2 dias que meu iPhone se encontra com esses pontinhos, e ele não molhou, como resolver isso?
  22. Realizei a atualização completamente limpa do iOS 9.3.5 para o iOS 10.0.2, pelo itunes, sem restauração de um único backup sequer. Vim usando o celular normalmente desde então, porém ao conectar hoje o mesmo ao iTunes via Wifi, percebi que o item Documentos e Dados está ocupando um espaço que nunca antes havia percebido o mesmo ocupar. O meu uso com o aparelho não mudou de outrora e eu não sei de onde tantos arquivos possam ter vindo (mesmo sabendo que esse item é responsável pelo cache dos aplicativos)... Alguém saberia uma forma de me livrar de um pouco desse "lixo" tomando todo esse espaço?
  23. Pessoal, gostaria de saber se mais alguem notou que o gps do iPhone 7 nao esta tão preciso quanto ao do iPhone 6? Eu notei isso jogando Pokemon Go pois ligo aqui em casa e o personagem começa a andar pelas redondezas.
  24. Olá pessoal, Gostaria de expor um defeito que surgiu em meu iPhone 6S com três meses de uso. O taptic engine está fazendo um ruído muito estranho e alto demais. Fiz testes com o iPhone da minha namorada e o dela não faz ruído algum. Antes de ligar para o 0800 da Apple, fiz uma pesquisa no Google, e descobri vários usuários lá fora reclamando deste mesmo defeito. Alguns chegaram a trocar duas vezes o aparelho na Apple Store. Encontrei vídeos no youtube, de usuários demonstrando o iPhone defeituoso. Depois dessa breve pesquisa, liguei no 0800 da Apple e como de praxe pediram para enviar o aparelho para conserto. A questão é que a Apple simplesmente retornou meu iPhone sem conserto nenhum. Simplesmente disseram que não havia defeito. Esperei retornarem meu aparelho, e em seguida liguei e falei diretamente com o suporte avançado da Apple, contei toda a história. Então a pessoa que está cuidando do meu problema pediu para enviar vídeos de comparação entre meu iPhone defeituoso e o da minha namorada sem nenhum defeito, juntamente com fotos do aparelho. Isso tudo foi passado pro setor de Engenharia da Apple, e até agora não obtive resposta quanto ao meu iPhone. Tudo isso começou dia 05 de setembro, e estou até agora sem resposta por parte da Apple quanto ao defeito. É decepcionante ver uma empresa desse porte ignorar o usuário. Será que aqui no Brasil tem que ser tudo resolvido na base do processo?? Espero que não. Assim que obtiver resposta da Apple, atualizarei o tópico. Se alguém tiver esse mesmo problema, favor comentar.
  25. Existe alguma maneira de puxar um backup seletivamente da iCloud? Explico: estava tendo um problema com a bateria do meu iPhone e resolvi fazer um teste formatando-o e atualizando o sistema via iTunes, depois configurando-o como um novo aparelho (ou seja, atualizei da forma limpa, em resumo). Enfim, após isso obviamente foram perdidos muitos ajustes que eu tinha, por exemplo, de quais apps eu permitia utilizarem os dados móveis, fundos de tela... Eu poderia puxar o backup que fiz antes da coisa toda, mas aí acabaria co meu teste, além de fazer um downgrade (ACHO eu). Então, tem como? Porque reinstalar os apps é tranquilo, refazer os logins é chatinho, mas também não é difícil, agora os ajustes que deixam o seu celular do jeitinho que você gosta de deixá-lo configurado, aí..... Meu iPhone é um 5s e meu iOS atual é o 10.0.2 e agradeço desde já imensamente! =D
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