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  1. Galera uma ajuda! Depois de muitos e muitos estou voltando a boa e velha Apple (mas ainda estou usando um Galaxy S20+ como aparelho principal hehehehe). Preciso da "luz" dos especialistas nisto ou quem já passou por essa situação que vou enfrentar. Minha prima vai viajar agora no mês que vem pra NY e vou encomendar um iPad Pro 12.9 M1 + Pen 2 + Case pra trabalhar com Arte Digital e Tattoo (Havia comprado um S8 em pré-venda pelos brindes, mas como todos estavam dizendo a merda que eu estava fazendo, ou melhor fiz, já estornei a compra...). Até mesmo porque comparando em valores, tudo que vou comprar, vai sair muito mais barato que esse S8, e cá entre nós Android me dá muita dor de cabeça no meu S20+. Minha principal dúvida é: ela vai com duas malas e como ela não vai despachar nenhuma bagagem, as duas irão com ela (uma mochila e uma mala de rodas que vai no bagageiro do avião...) ela terá que trazer tudo pra mim na mochila de mão. Minha única preocupação aqui é quanto a caixa original desses dos produtos. Se ela fosse despachar a bagagem, pediria pra ela trazer o iPad Pro e acessórios na bagagem de mão como "uso pessoal", mas quanto a caixas dos produtos pediria, pra ela "colocar" dentro da outra mala no meio das roupas se ela fosse realmente fosse despachar. Geralmente não embaçam e em 90% nem olham nas desapachadas. A GRANDE DÚVIDA: Eu vou perder muito valor de revenda aqui no BR se eu não trouxer junto as caixas de tudo? Estava pensando em pedir pra ela trazer apenas, e somente tudo que vem dentro das caixas originais, como folhetos, adesivos, aquela caixinha dos manuais e jogar fora o resto trazendo tudo na "mão". Provavelmente vou ter que pedir pra ela criar um Apple Id e configurar pra ela, dando a entender que será de uso pessoal dela mesmo, pedir pra tirar umas fotos, acessar emails, tudo pra não embarçarem também. É melhor e mais seguro trazer desta maneira? Sei que alguns aqui ligam MUITO pra caixa original (principalmente em produtos da Apple...), folhetos e até o plástico que vem junto, mas me sinto mais seguro de dela "passar direto" se trouxer dessa maneira. Eu vou comprar tudo na BH NY (eles ainda atendem bem no telefone como antigamente?!?) e pedir pra ela retirar pessoalmente pra mim na loja física. Minha ex esposa chegou a trazer dois MacBooks Pro 15" pra mim lacrados dentro da mala de roupas despachadas a mais ou menos uns 8 anos atrás e veio tudo de boa (Comprados tambem na BH pelo telefone aqui no BR). Mas hoje são outros tempos não é mesmo?! Devo mesmo mandar ela "jogar fora" as caixas de tudo, deixar só os folhetos e etc. e trazer tudo na mochila de mão dela? Peço desculpas pelo tamanho do post, mas como estou mudando de área de trabalho, está é minha única oportunidade de comprar este que será minha futura ferramenta de trabalho. No fim das contas, esse é meu "All Win", então estou sem margem nenhuma pra erros, principalmente se tratando de dinheiro.
  2. Olá pessoal, 
 Como um usuário assíduo da Apple, desde seu iPhone 3, hoje conto com dois iPhones 6, um Apple Watch e um iPad mini e um Pro 12", este último motivo principal da minha exposição aqui. (Óbvio, não citei na lista o MacBook). 
 Após a quebra da tela do iPad Pro 12" por motivo acidental, fui em busca da substituição da mesma e me deparei com algumas questões relevantes sobre o suporte da Apple no Brasil. Primeiramente iniciei um suporte por chat com os especialistas da Apple que me indicaram uma tabela muito amigável e de fácil acesso no site oficial da empresa no Brasil, onde constam valores tabelados para troca da tela e baterias. Muito interessante, não é? Abaixo vou deixar os links para vocês. Pois bem, aproveitei e verifiquei os custos de troca de bateria dos meus iphones e smartwatch, show, também existe tabelas oficiais e preço tabelado. Animado, fui até uma autorizada da empresa aqui no Rio de Janeiro, a princípio o Village Mall, loja oficial é praticamente impossível agendar um horário, fui em uma mais perto do meu trabalho, Center Point, no centro da capital. Para total surpresa, eles informam que eles não trocam tal tela e que somente substituição por um novo a um custo de 5 mil reais, legal né? Informei do preço tabelado do site oficial e tudo mais, e insistiram informando que não fazem tal serviço e o mesmo serve para Apple Watch. Show (ironia), quer dizer que a minha bateria que durou 1 ano, no carrega e descarrega diário do relógio, não pode ser substituída, somente trocando por um novo? Maneiro. 
 Ao sair da loja insatisfeito, óbvio, agendei uma chamada com o suporte da empresa mais uma vez, para me certificar e reclamar de tal atendimento no país. Fui informado que realmente este tipo de reparo não ocorre por aqui, devido à complexidade dos produtos que não podem ser abertos. Motivo de gargalhada total, pergunto a todos, para que diabos serve a tal tabela oficial com preços definidos dos reparos e contendo todos serviços necessários para resolver meu problema? Propaganda enganosa? É hora de acionar um advogado para tratar o caso? 
 Tudo isso desnecessário, pois graças a Deus, quem irá pagar tal prejuízo é meu seguro. Mas gostaria muito de compartilhar essa sensação com vocês e dizer que cada vez mais, espero uma outra empresa com a filosofia do caro Jobs para a qual eu irei migrar. 
 Conforme prometido, seguem os links: iPad https://support.apple.com/pt-br/ipad/repair/service/pricing

 iPhone https://support.apple.com/pt-br/iphone/repair/service/pricing

 Watch https://support.apple.com/pt-br/watch/repair/service/pricing

 
 Se por algum acaso eu tiver alguma atualização sobre o assunto, mando para vocês aqui. 
 Infelizmente, por agora, tenho que conviver com esse problema. 
 Abraço a todos.
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