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Taptic Engine com Defeito - iPhone 6S
Mathew Cesary Ludke postou um tópico em Apple, Revendas & Assistências
Olá pessoal, Gostaria de expor um defeito que surgiu em meu iPhone 6S com três meses de uso. O taptic engine está fazendo um ruído muito estranho e alto demais. Fiz testes com o iPhone da minha namorada e o dela não faz ruído algum. Antes de ligar para o 0800 da Apple, fiz uma pesquisa no Google, e descobri vários usuários lá fora reclamando deste mesmo defeito. Alguns chegaram a trocar duas vezes o aparelho na Apple Store. Encontrei vídeos no youtube, de usuários demonstrando o iPhone defeituoso. Depois dessa breve pesquisa, liguei no 0800 da Apple e como de praxe pediram para enviar o aparelho para conserto. A questão é que a Apple simplesmente retornou meu iPhone sem conserto nenhum. Simplesmente disseram que não havia defeito. Esperei retornarem meu aparelho, e em seguida liguei e falei diretamente com o suporte avançado da Apple, contei toda a história. Então a pessoa que está cuidando do meu problema pediu para enviar vídeos de comparação entre meu iPhone defeituoso e o da minha namorada sem nenhum defeito, juntamente com fotos do aparelho. Isso tudo foi passado pro setor de Engenharia da Apple, e até agora não obtive resposta quanto ao meu iPhone. Tudo isso começou dia 05 de setembro, e estou até agora sem resposta por parte da Apple quanto ao defeito. É decepcionante ver uma empresa desse porte ignorar o usuário. Será que aqui no Brasil tem que ser tudo resolvido na base do processo?? Espero que não. Assim que obtiver resposta da Apple, atualizarei o tópico. Se alguém tiver esse mesmo problema, favor comentar.- 7 respostas
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Som de chocalho quando o iPhone 6S vibra
PHPavelski postou um tópico em Smartphones, Tablets & Gadgets
Olá pessoal, Tenho um iPhone 6S com pouco mais de 2 meses de uso. Nos últimos dias tenho notado um barulho, um som diferente quando o celular vibra, como se tivesse algo solto dentro do aparelho. O som produzido se assemelha a um chocalho. Gostaria de saber se vocês têm este mesmo problema? Como resolver? Se é normal ou não? Ou se devo entrar em contato com a Apple. Obrigado desde já.- 2 respostas
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- Taptic Engine
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