Comprei um Watch Series 4 e não emparelha

[Goldenberg]

Oi pessoal. Tudo bem? Queria ver se alguém consegue me ajudar.

Comprei um Watch Series 4 novo no Magazine Luiza. Eu tento emparelhar o relógio, mas o iPhone busca atualização de software do watchOS. Ele diz que está atualizado na versão 5.3.7, e não deixa eu prosseguir o emparelhamento. Só há a opção de cancelar — e volta tudo pro começo. Seguem imagens em anexo. O relógio, por sua vez, mostra o logo da Apple em um desenho. 

Alguém sabe se é um bug? Se consigo resolver isso sozinho ou vou precisar devolver o produto pra Apple ou pra loja? Já tive o Series 2 e não tive esse problema; Infelizmente, fui premiado...

obrigado! Abraço. 

[Tiago808]

Oi pessoal. Tudo bem? Queria ver se alguém consegue me ajudar.
Comprei um Watch Series 4 novo no Magazine Luiza. Eu tento emparelhar o relógio, mas o iPhone busca atualização de software do watchOS. Ele diz que está atualizado na versão 5.3.7, e não deixa eu prosseguir o emparelhamento. Só há a opção de cancelar — e volta tudo pro começo. Seguem imagens em anexo. O relógio, por sua vez, mostra o logo da Apple em um desenho. 
Alguém sabe se é um bug? Se consigo resolver isso sozinho ou vou precisar devolver o produto pra Apple ou pra loja? Já tive o Series 2 e não tive esse problema; Infelizmente, fui premiado...
obrigado! Abraço. 

Você está no ultimo iOS? Porque para atualizar para o WatchOS 6 e emparelhar seu relógio você precisa estar acima do iOS 13.2


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

[macrulez]

Você está no ultimo iOS? Porque para atualizar para o WatchOS 6 e emparelhar seu relógio você precisa estar acima do iOS 13.2


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Exatamente isso que eu ia falar.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

[Vitor Fragoso7]

Estou com o mesmo problema, conseguiu ?

[Stow]

Certa vez aconteceu comigo no série zero, comprado no lançamento. Devolvi, pois a Apple americana (não tinha assistência aqui ainda), após vários testes remotos não conseguiu identificar o ocorrido. No caso devolvi ao vendedor daqui.

[RafaelMachado]

Galera, alguém conseguiu resolver o problema? O da minha esposa, não está fazendo a atualização de jeito algum.
Desemparelhei o relógio com o celular, aí finalmente começou a fazer a atualização, como já estava bem de noite, disse para ela deixar os dois nos seus respectivos carregadores e fomos dormir.
Hoje acordamos e estava a imagem igual do primeiro colega que postou e no celular pedindo para emparelhar o relógio.
Abraços.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

[Sérgio H. Benfenatti]

O tópico é antigo, mas estava com esse mesmo problema ! Tentei reiniciar o iPhone, hard reset, redefinir ajustes de rede, e nada adiantou !

Consegui baixar a atualização depois que apaguei e reinstalei o app Watch !