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Restaurando backup no iphone X

Por Jks Hiroki T. Uehara
em iPhone, iPad, Apple Watch & Apple TV

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Postado

Boa noite,

Estou tentando restaurar o backup do "iphone 7" no "iphone X", mas ele está dando erro: (O iTunes não pode  restaurar o iPhone "iphone Hiroki"  porque ocorreu um erro).

Deixei os dois na última versão do  ios: 11.2.5 (15D60).

Alguém com alguma solução?

erro iphone.jpg

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    A solução depende da causa, e esse tipo de sintoma pode ter várias causas. As alternativas que eu testaria no seu lugar, em ordem:

    - Reiniciar o computador.
    - Tentar outro cabo de dados (não interessa se é novo, apenas tente).
    - Tentar outra porta USB (se for desktop, conecte em uma porta na placa, e não as auxiliares do gabinete).
    - Atualizar o iTunes, caso esteja desatualizado.
    - Restaurar novamente o iPhone X via iTunes.
    - Apagar o backup do iPhone 7 (Preferências > Dispositivos) e efetuar o backup novamente.
    - Desinstalar o iTunes, limpar o registro Windows (pode usar um CCleaner da vida, vai servir) e instalar novamente.
    - Testar em outro computador.
    - 0800 761 0880
     

    Boa sorte.

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