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Encontrados 9 registros

  1. Recentemente comprei (usado) um MacBook Pro 13" 2017. Ele está em perfeito estado, a bateria com apenas 40 ciclos, e tudo funcionando maravilhosamente bem. Ouvi falar do recall oferecidos (bateria e teclado), então entrei no site da Apple para verificar e descobri que o meu é elegível/viável para a troca de teclado. O meu teclado, entretanto, está perfeito. Minha pergunta é, devo solicitar o recall de qualquer assim mesmo ou apenas quando e se der algum problema? Muito Obrigado.
  2. Boa noite gente, Então, depois de achar que eu estava ficando maluca (e, posteriormente, achar que meu telefone estava ficando maluco) porque meu X, comprado no final de 2018, estava com a tela "tocando sozinha" e não respondia aos meus toques, descobri que é um problema que a Apple aceitou para fazer recall. Fiquei, portanto, com algumas dúvidas: - Alguém já passou por isso? Chegou a trocar na Apple? - Melhorou? - Diante disso, é o momento "certo" para eu dar meu celular em alguma loja de revenda para trocar para um novo iPhone?
  3. Olá pessoal. Gostaria de saber se alguém que já tenha feito o recall da bateria do iPhone 6s com a tela trincada ou rachada teve mesmo que arrumar (pagando) essa tela antes. A minha pergunta é pq essa prática é vedada (proibida) pelo Código de Defesa do Consumidor. Queria saber pois vou procurar a assistência pra trocar a bateria do meu. O trincado na minha tela é muito pequeno, mas conhecendo a empresa, acredito que vão me mandar trocar o vidro antes. Agradeço a ajuda.
  4. Tenho um Beats Pill XL. A caixa de som é sensacional, mas está com uns problemas de conectividade, então pensei em pedir o recall ($325) e comprar a nova Pill+. Infelizmente o recall não está disponível no Brasil, porque nunca foi vendido aqui mas a Apple tem um formulário que pode ser preenchido quando o seu país não está na lista de cobertura. Alguém ja conseguiu o recall no Brasil? Pode passar o caminho, ou compartilhar o que deu e não deu certo? Valeu!
  5. O meu Mac Retina 15" começou a desligar sozinho. Nas vezes que consigo ligá-lo, ele não dura mais do que alguns minutos e novamente volta a desligar. Levei ontem numa autorizada, deram o reset e o problema continuou, Fizeram uns testes de hardware e indicou algum problema num item referente a energia do computador (acho que é isso). O técnico me informou que o problema pode ser de algum curto na placa lógica e que provavelmente teriam que trocar. Contudo, primeiramente ele vai verificar se o meu número de série faz parte desse recall referente ao reparo para problemas de vídeo. Caso seja confi
  6. Bom dia! Estou tendo problemas com a câmera do meu iPhone 6Plus modelo A1524 comprado na Nova Zelândia. A câmera apresenta desfoco e uma mancha rosada na parte inferior. Essa semana liguei no 0800 da AppleCare e disseram que esse modelo foi liberado para recall no Brasil, porém só será feita a troca da câmera e não do aparelho. Minha dúvida é a seguinte, se eu comprei um aparelho que veio com defeito de fabricação, não seria mais justo fazer a troca do aparelho e não somente da câmera? Alguém já passou por uma situação dessa? Conseguiu efetuar a troca? No caso de entrar com
  7. Meu iphone está no recall da bateria. Alguém aqui no fórum já teve que encaminhar algum iphone pra substituição em algum desses programas da Apple? Qual costuma ser o procedimento?
  8. Boa noite caros amigos, procurei pelo forum e como não encontrei nenhum tópico que discutia sobre ATs Apple em minha região abri este em busca de ajuda, peço desculpa ao Moderador se cometi algum engano. Com o último bimestre escolar entrando, meu Mail ficou às moscas e assim, deixei passar um e-mail da Apple de 24 de outubro que falava da tal substituição dos HDs de iMacs - como vi que um amigo comentou num outro tópico. Depois de passada a euforia de todo fã da maçã de saber como a empresa se preocupa com o cliente e, vocês conhecem esse sentimento... Fui atrás de procurar a AT mais próxi
  9. Olá amigos, quero mostrar a minha indignação com a nossa querida Apple. Ontem foi a 4x que meu macbook pro deu problema em menos de 1 ano de uso. Comprei meu macbook em uma viagem ao exterior em janeiro de 2011 e graças ao vendedor da loja adquiri o Apple Care para o meu laptop. Com isso tenho uma garantia até jan/2014. Logo após 3 meses de uso +/- ele queima pela primeira vez, não liga a tela mas fica fazendo o barulho de 3 bips seguidos. Levei na assistência e tive que esperar 1 mês para pegar meu querido laptop de volta. A causa do problema não foi revelado só falaram que tiveram que t
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