Queria saber se alguém que já usou a garantia da Apple e no caso, eles deram um iPhone novo. Eles dão na caixa com os acessórios e tudo ou NÃO?

Eu já precisei, trocaram meu 4S sem nenhum problema, chegou um NOVO em 5 dias, mas sem caixa e acessórios, só o telefone. Até porque só deixei o telefone.

Existe vários tópicos falando sobre, acho que neste você encontra tudo que precisa

 

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/65037-usando-pela-primeira-vez-a-assistência-apple/

Existe até mesmo o lance de chegar um refurbished, ao invés de um novo #polemica

Aqui em Brasília, nunca relataram de receber um aparelho refurbished, ESPERO que não seja o primeiro. E por incrível que pareça, foram super atenciosos e só me pediram 7 dias para a troca do Aparelho novo...

Boa noite todos os produtos trocados são refurbished após 7 dias ou seja peças utilizadas, mas assim produto de alta qualidade, não tem como perceber nada nem por dentro e nem por fora.

 

Você deixa apenas o produto sem problemas, não há necessidade de deixar a caixa, será substituído apenas seu produto defeituoso. 

Vale lembrar se os sensores de umidade tiver ativo a troca não é realizada, eles iram fazer os testes na hora.

Varia de 5 à 15 dias para acontecer essa troca dependendo da assistência.

Espero ter ajudado.