jaooheavy Postado 20 de julho de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 20 de julho de 2020 Pessoal, adquiri um Macbook Pro 2017 de um cara. Aparentemente o Mac ta zerado. Sem nenhum detalhe de uso. Ciclo 349 Mas acontece que as vezes ele conectado na tomada, não carrega. Diz que a bateria nao está sendo carregada. Consigo resolver isso só resetando o SMC... Só que as vezes preciso fazer 2 vezes na semana isso. Ele ta com Apple Care + até 13 de março de 2022. Cheguei a formatar ele e reinstalar o macOS Catalina Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Rafael Scheid Postado 20 de julho de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 20 de julho de 2020 Tenta primeiro rodar o Diagnóstico, ligando a máquina segurando a tecla D. Em seguida tenta a calibração da bateria, seguindo este suporte da Apple https://support.apple.com/pt-br/HT1490 Quando for fazer a calibração, justamente antes realize o reset de SMC e NVRAM, aí comece o procedimento. Se já o fez ou se não tiver sucesso ao fazer, colete evidências dos problemas/comportamentos inesperados e abra um chamado na Apple, em seguida acionando a garantia numa Apple Store ou Autorizada. Apple Care + é pra isso mesmo. jaooheavy 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
jaooheavy Postado 29 de julho de 2020 Autor Denunciar Compartilhar Postado 29 de julho de 2020 Percebi agora que de tempos em tempos o Macbook Pro descarrega até 89% e depois começa a carregar novamente. Achei esse artigo no site da Apple, será que é um estado normal? A bateria não carrega totalmente De tempos em tempos, a bateria pode não mostrar uma carga completa (100%) no macOS, mesmo depois de o adaptador de alimentação estar conectado por um longo período. A bateria talvez pareça parar de carregar entre 93% e 99%. Esse comportamento é normal e ajuda a prolongar a duração geral da bateria. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Rafael Scheid Postado 29 de julho de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 29 de julho de 2020 1 hora atrás, jaooheavy disse: Percebi agora que de tempos em tempos o Macbook Pro descarrega até 89% e depois começa a carregar novamente. Achei esse artigo no site da Apple, será que é um estado normal? A bateria não carrega totalmente De tempos em tempos, a bateria pode não mostrar uma carga completa (100%) no macOS, mesmo depois de o adaptador de alimentação estar conectado por um longo período. A bateria talvez pareça parar de carregar entre 93% e 99%. Esse comportamento é normal e ajuda a prolongar a duração geral da bateria. Na minha máquina não percebi a variação, mas não fico olhando direto isso. Mas acho que sim, isso acontece como parte da função Saúde da Bateria que a Apple trouxe do iOS para o macOS. Só não sei como ela funciona no dia a dia, quantas vezes faz isso e tal. jaooheavy 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
jaooheavy Postado 29 de julho de 2020 Autor Denunciar Compartilhar Postado 29 de julho de 2020 (editado) 2 horas atrás, Rafael Scheid disse: Na minha máquina não percebi a variação, mas não fico olhando direto isso. Mas acho que sim, isso acontece como parte da função Saúde da Bateria que a Apple trouxe do iOS para o macOS. Só não sei como ela funciona no dia a dia, quantas vezes faz isso e tal. O meu aconteceu na quarta passada que me lembro de fazer esse comportamento. Hoje com 1 semana de uso praticamente todo na tomada (alimentação) ele fez novamente e carregou 100%. Até agora nao drenou mais a bateria. Mas fica esse "looping" E nao resetei mais o SMC Editado 29 de julho de 2020 por jaooheavy Mais informaçoes Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Rafael Scheid Postado 29 de julho de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 29 de julho de 2020 6 minutos atrás, jaooheavy disse: O meu aconteceu na quarta passada que me lembro de fazer esse comportamento. Hoje com 1 semana de uso praticamente todo na tomada (alimentação) ele fez novamente e carregou 100%. Até agora nao drenou mais a bateria. Mas fica esse "looping" E nao resetei mais o SMC Vc fez o esquema da calibração da bateria, certo? Acredito que surtiu efeito positivo. O looping acredito ser o esquema da saúde da bateria, mas ele parou de dizer que não tá carregando e tendo que resetar SMC, é um avanço. Aí sua bateria já tá la nos 300 e tantos ciclos também, então já sofreu um pouquinho na vida e não vez ou outra dá um soluço hehe Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
jaooheavy Postado 30 de julho de 2020 Autor Denunciar Compartilhar Postado 30 de julho de 2020 20 horas atrás, Rafael Scheid disse: Vc fez o esquema da calibração da bateria, certo? Acredito que surtiu efeito positivo. O looping acredito ser o esquema da saúde da bateria, mas ele parou de dizer que não tá carregando e tendo que resetar SMC, é um avanço. Aí sua bateria já tá la nos 300 e tantos ciclos também, então já sofreu um pouquinho na vida e não vez ou outra dá um soluço hehe Conversei com o Suporte e falei tudo o que foi feito. Sobre o comportamento e mandei os artigos. Me disseram ainda que o comportamento não é normal. O ideal seria levar em uma autorizada para realizar o diagnostico.. Meio chato isso, mas estarei agendando o serviço e levando o Mac. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Rafael Scheid Postado 30 de julho de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 30 de julho de 2020 Bacana, a própria Apple entende que há um problema. Sim, um pé no saco mesmo, mas para um equipamento de alto valor e que ainda está em garantia, devolve pra mãe dele lá e deixa ela trabalhar hehe. Na autorizada apresente o protocolo do chamado para o Suporte Apple e o que foi discutido com eles, bem como esta observação deles de que ainda tem algo estranho. Apple Care+ até 2022 é pra isso aí, mano, gasta essa coisa haha Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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