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Macbook Pro 2017 - Toda hora redefinindo SMC


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Pessoal, adquiri um Macbook Pro 2017 de um cara. Aparentemente o Mac ta zerado. Sem nenhum detalhe de uso.

Ciclo 349

Mas acontece que as vezes ele conectado na tomada, não carrega. Diz que a bateria nao está sendo carregada.

Consigo resolver isso só resetando o SMC... Só que as vezes preciso fazer 2 vezes na semana isso. 

Ele ta com Apple Care + até 13 de março de 2022.

Cheguei a formatar ele e reinstalar o macOS Catalina 

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Tenta primeiro rodar o Diagnóstico, ligando a máquina segurando a tecla D. Em seguida tenta a calibração da bateria, seguindo este suporte da Apple https://support.apple.com/pt-br/HT1490 Qua

Na minha máquina não percebi a variação, mas não fico olhando direto isso. Mas acho que sim, isso acontece como parte da função Saúde da Bateria que a Apple trouxe do iOS para o macOS. Só não sei

Tenta primeiro rodar o Diagnóstico, ligando a máquina segurando a tecla D.

Em seguida tenta a calibração da bateria, seguindo este suporte da Apple https://support.apple.com/pt-br/HT1490

Quando for fazer a calibração, justamente antes realize o reset de SMC e NVRAM, aí comece o procedimento.

Se já o fez ou se não tiver sucesso ao fazer, colete evidências dos problemas/comportamentos inesperados e abra um chamado na Apple, em seguida acionando a garantia numa Apple Store ou Autorizada. Apple Care + é pra isso mesmo.

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  • 2 semanas depois...

Percebi agora que de tempos em tempos o Macbook Pro descarrega até 89% e depois começa a carregar novamente. 

Achei esse artigo no site da Apple, será que é um estado normal?

A bateria não carrega totalmente

De tempos em tempos, a bateria pode não mostrar uma carga completa (100%) no macOS, mesmo depois de o adaptador de alimentação estar conectado por um longo período. A bateria talvez pareça parar de carregar entre 93% e 99%. Esse comportamento é normal e ajuda a prolongar a duração geral da bateria.

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1 hora atrás, jaooheavy disse:

Percebi agora que de tempos em tempos o Macbook Pro descarrega até 89% e depois começa a carregar novamente. 

Achei esse artigo no site da Apple, será que é um estado normal?

A bateria não carrega totalmente

De tempos em tempos, a bateria pode não mostrar uma carga completa (100%) no macOS, mesmo depois de o adaptador de alimentação estar conectado por um longo período. A bateria talvez pareça parar de carregar entre 93% e 99%. Esse comportamento é normal e ajuda a prolongar a duração geral da bateria.

Na minha máquina não percebi a variação, mas não fico olhando direto isso.

Mas acho que sim, isso acontece como parte da função Saúde da Bateria que a Apple trouxe do iOS para o macOS. Só não sei como ela funciona no dia a dia, quantas vezes faz isso e tal.

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2 horas atrás, Rafael Scheid disse:

Na minha máquina não percebi a variação, mas não fico olhando direto isso.

Mas acho que sim, isso acontece como parte da função Saúde da Bateria que a Apple trouxe do iOS para o macOS. Só não sei como ela funciona no dia a dia, quantas vezes faz isso e tal.

O meu aconteceu na quarta passada que me lembro de fazer esse comportamento. Hoje com 1 semana de uso praticamente todo na tomada (alimentação) ele fez novamente e carregou 100%. 

Até agora nao drenou mais a bateria. Mas fica esse "looping"

E nao resetei mais o SMC

Editado por jaooheavy
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6 minutos atrás, jaooheavy disse:

O meu aconteceu na quarta passada que me lembro de fazer esse comportamento. Hoje com 1 semana de uso praticamente todo na tomada (alimentação) ele fez novamente e carregou 100%. 

Até agora nao drenou mais a bateria. Mas fica esse "looping"

E nao resetei mais o SMC

Vc fez o esquema da calibração da bateria, certo? Acredito que surtiu efeito positivo.

O looping acredito ser o esquema da saúde da bateria, mas ele parou de dizer que não tá carregando e tendo que resetar SMC, é um avanço.

Aí sua bateria já tá la nos 300 e tantos ciclos também, então já sofreu um pouquinho na vida e não vez ou outra dá um soluço hehe

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20 horas atrás, Rafael Scheid disse:

Vc fez o esquema da calibração da bateria, certo? Acredito que surtiu efeito positivo.

O looping acredito ser o esquema da saúde da bateria, mas ele parou de dizer que não tá carregando e tendo que resetar SMC, é um avanço.

Aí sua bateria já tá la nos 300 e tantos ciclos também, então já sofreu um pouquinho na vida e não vez ou outra dá um soluço hehe

Conversei com o Suporte e falei tudo o que foi feito. Sobre o comportamento e mandei os artigos. Me disseram ainda que o comportamento não é normal. O ideal seria levar em uma autorizada para realizar o diagnostico.. 

Meio chato isso, mas estarei agendando o serviço e levando o Mac. 

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Bacana, a própria Apple entende que há um problema.

Sim, um pé no saco mesmo, mas para um equipamento de alto valor e que ainda está em garantia, devolve pra mãe dele lá e deixa ela trabalhar hehe.

Na autorizada apresente o protocolo do chamado para o Suporte Apple e o que foi discutido com eles, bem como esta observação deles de que ainda tem algo estranho.

Apple Care+ até 2022 é pra isso aí, mano, gasta essa coisa haha

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    • Por lucasromeiro
      Bom dia, estou com um problema esquisito no meu MacBook:
      Ele so liga se for com combinação de teclas para reset do SMC!
      Sempre que ele desliga, so liga assim!
      Sempre que ele hiberna ou apaga a tela por inatividade, não volta mais, somente com a combinação de tecla.
      Ele desliga sozinho às vezes do nada.
      Nem sempre ele liga de primeira com a combinação de teclas.
      Já tentei de tudo que achei.
      Redefinir NVRAM, SMC, power mode, reparar, formatei o Mac... nada resolveu...
      Modelo: Macbook Air A1932
      Olhem o vídeo que gravei:    Video
      Alguém pode me ajudar?
    • Por Cris Cgac
      Recentemente comprei (usado) um MacBook Pro 13" 2017.
      Ele está em perfeito estado, a bateria com apenas 40 ciclos, e tudo funcionando maravilhosamente bem. Ouvi falar do recall oferecidos (bateria e teclado), então entrei no site da Apple para verificar e descobri que o meu é elegível/viável para a troca de teclado. O meu teclado, entretanto, está perfeito.
      Minha pergunta é, devo solicitar o recall de qualquer assim mesmo ou apenas quando e se der algum problema?
      Muito Obrigado.
    • Por Roni Santos
      / Olá, é meu primeiro tópico então me perdoem se estiver postando algo repetido ou em lugar errado /
      o que vem acontecendo comigo é que a bateria (saúde em 88%) começou a drenar MUITO rápido.
      Já estava assim semanas antes de sair o  iOS 14.
      pra ter ideia, eu perdi 5 % de bateria em 2 minutos somente navegando pela app store!
      Só consigo usar o iPhone em modo de pouca energia para durar durante umas 5h sem carga. Alguém mais está com esse problema no IOS 14?
    • Por Lucca Garcez
      Boa Noite a todos!
      Tenho uma dúvida sobre o carregamento da bateria do MacBook Pro, sempre faço aquele esquema do 20%/80%, colocando o carregador no MacBook quando a bateria está nos 20% até chegar nos 80%, porém, ontem sem querer esqueci de carregar o MacBook quando chegou nos 20%, com isso a bateria toda zerou e o MacBook desligou... É a primeira vez que deixo o MacBook chegar no 0% esgotando toda a bateria, isso tem risco de causar problemas no sistema, no MacBook ou na própria bateria diminuindo a vida útil dela?
    • Por Lázaro Féres
      Fala Pessoal, de umas semanas pra cá, notei meu iPhone um pouco estufado, mas não tinha reparado muito, achei q pudesse ser impressão minha. Até que uns 10 dias atrás meu primo reparou que já parecia estar abrindo uma folga no frame (segunda foto).  Como estou numa cidade o de não tem Assistencia autorizada, acaba que as coisas ficam um pouco mais difíceis de serem resolvidas. Hoje reparei que a folga aumentou bastante (primeira foto), e estou preocupado pois imagino que seja a bateria. Estranho, inclusive pois pelo “saúde da bateria” ela está com 88%.
       Alguém sabe se tem algum tipo de recall da bateria do iPhone X? Ou só dei azar mesmo?


    • Por Yago Santos
      boa tarde! gostaria de uma ajuda de alguem se possível. Tenho um mac pro e o carregador dele comecou a dar problemas. A ponta magnética que conecta na entrada do mac esta com problemas, quando eu vou remover o cabo do mac ele sai e a cabeca fica no computador. Acredito que seja os dentes que estao ruim. Caso eu compre apenas um cabo de conectar no mac consigo trocar e usar normalmente sem nenhum problema? Caso nao entendem a pergunta pode me falar que tento explicar melhor. Desde já agradeco!
    • Por Diego Machiaveli
      Prezados bom dia/noite/tarde.
      Gostaria de alguma luz em relação a um problema que venho enfrentando com a bateria do meu iPhone XR:
      Ele desliga ainda marcando por volta de 30% de carga e ao tentar ligar ele não liga informando estar sem bateria, ele tem pouco tempo de uso (por volta de 5 meses), saúde da bateria está 100% (tanto informado pelo iPhone quanto por testes do suporte da Apple, segundo eles a bateria está boa), dito isto o suporte me recomendou a realizar uma restauração, por aparentemente ser problema de software e eu o fiz, fiz a restauração "normal" e depois em modo DFU testei ambas com o iPhone "limpo" sem restaurar o meu backup mas nenhuma resolveu e ele continua marcando a porcentagem errada da bateria (Nesse meio tempo até instalei a última versão beta do iOS 14 e nada). A minha pergunta é alguém já passou por isso recentemente? Tem alguma última solução antes de ter que recorrer a autorizada?

      Obrigado desde já.
    • Por nandase
      Bom dia, boa tarde ou boa noite.
      Sou um pouco leiga neste sentido, avisando de antemão. Então: Fiquei encucada com o número de ciclos do meu MacBook Air 2020, comprado em 21 de Agosto de 2020. O notebook já tem 4 ciclos de bateria. Tudo bem, uso-o todos os dias por conta da faculdade estar sendo em EAD. Preciso me preocupar? Ou é vida que segue, isso mesmo?
    • Por Virginia Quaini
      Olá gente, gostaria de saber se mais alguém passa por esse problema e se vale a pena mandar pra assistência -> meu iPhone XR comprado em dezembro de 2019 já está com apenas 93% e no uso do dia a dia pra lá de viciado, olhando o insta e YouTube a bateria dura das 8h da manhã até as 13h, é normal?? Vale a pena mandar pra arrumar ou melhor vender? Só q reclamam da bateria dos outros tbm n sei oq fazer, vivo com o carregador portátil junto 
    • Por marlonmanfroi
      Comprei um MacBook Pro 2017 de 13 polegadas e de uns dias pra cá ele tem desligado do nada, sem acusar ou dar sinal nenhum, com a bateria mais de 70%, e se eu tento ligar diz que está sem bateria. Se eu conecto na tomada ele liga na mesma porcentagem que estava, uns 70%, e se tiro da tomada logo ele desliga de novo. O que pode ser? A bateria tem 240 ciclos.
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