@Advanced23 Exatamente isso. Redefini os ajustes de Rede e tudo ok!

Pessoal,

 

Alguém que tem ClaroSync conseguiu ativar VVM?? se conseguiu tá funcionando sem problemas?? to com pé atras de pedir pra ativar e parar de funcionar o watch.

 

 

54 minutos atrás, Anselmo disse:

Pessoal,

 

Alguém que tem ClaroSync conseguiu ativar VVM?? se conseguiu tá funcionando sem problemas?? to com pé atras de pedir pra ativar e parar de funcionar o watch.

 

 

Estou exatamente com essa dúvida ainda.  Com medo de zoar linha da patroa e tomar bronca....kkkkk

Depois que alguém com Apple Watch disser que VVM tá perfeito eu ativo o dela.

@Ale

@Anselmo

Estou com o VVM ativado e Claro Sync funcionando perfeitamente!! Testado. 

8 minutos atrás, Fstaud disse:

@Ale

@Anselmo

Estou com o VVM ativado e Claro Sync funcionando perfeitamente!! Testado. 

Beleza....vou mandar ver então..... valeu

6 minutos atrás, Ale disse:

Beleza....vou mandar ver então..... valeu

Opa!! tb vou!! vamos vê se agora funciona !!! Obrigado!

@Fstaud

@Ale

@Advanced23

 

Pessoal, sem eu ter ligado na Claro, as ligações por WIFI voltaram a funcionar, porém se alguém deixa recado na caixa postal, não aparece no VVM. Parece que tem duas caixas postais ativadas simultaneamente, pois de tempos em tempos recebo uma ligação da Claro informando que tem recados na caixa postal e para eu assinar um serviço.

 

 

@nickba Em duas outras linhas minhas também estão dando esse problema. Vou desativar e ativar novamente a secretária claro. Vamos ver se isso resolve. Na minha outra linha está funcionando normal. 

@Fstaud

@Ale

@Advanced23

 

Acabei de ligar para a Claro e peguei um atendente com boa vontade, pois pedi para ele ler tudo o que ele estava vendo na tela. Ele também não sabia o que era VVM, mas com a boa vontade dele ler tudo e fazer o que eu pedia, consegui montar um roteiro que todos podem usar para fazer o VVM funcionar!!

Segue o roteiro do procedimento ideal:

1- Providencie, além do seu celular que você quer habilitar o VVM, mais 2 outros telefones(podem ser fixos ou outros celulares).

2- Ligar para o 1052 de um telefone que não seja o que você queira usar habilitar o VVM.

3- Perguntar ao atendente se algum serviço de secretária Claro está ativo.
Se estiver, peça para DESATIVAR.

4- Pergunte se a caixa postal do Iphone(VVM) está ativa.
Se estiver, peça para DESATIVAR.

5- Agora peça para o atendente BLOQUEAR a secretária Claro (parece estranho, pois no segundo passo o atendente já DESATIVOU a secretária, mas tem que fazer isso!!)

6- Neste momento, diga para o atendente que você vai testar e o mantenha na linha. Pegue o terceiro telefone e ligue para o celular que você deseja habilitar o VVM e não atenda. Deixe chamar até o final e vc deve ouvir uma gravação dizendo que não há caixa postal ou a ligação irá simplesmente desconectar. Se isso acontecer, continue para o passo 7. Se vc ouvir a mensagem dizendo para deixar um recado na caixa postal, volte ao passo 1.

7- Peça para o atendente ativar o VVM e o mantenha na linha. Aguarde 1 minuto e envie um SMS para o número 909 com o texto (STATE) . Sem parênteses e tudo em letras maiúsculas.

8- Entre no aplicativo minha Claro, vá em serviços e ative a caixa postal.

9- Neste momento a interface VVM irá aparecer no seu telefone solicitando a configuração.

10- Aproveite o seu VVM funcionando!!  

 

 

 

Editado 25 de setembro de 20187 anos por nickba

@nickba Belo script.  Muito obrigado. Valeu a dica para nosso grupo. Abração. 

O MM publicou a dica do @nickba

https://macmagazine.com.br/2018/09/26/como-configurar-o-visual-voicemail-no-seu-iphone/

Editado 26 de setembro de 20187 anos por Advanced23

Caramba. Um verdadeiro calvário.

@rmendes Ahhhh foi. Jogo de paciência que todos tiveram. 

4 horas atrás, Advanced23 disse:

O MM publicou a dica do @nickba

https://macmagazine.com.br/2018/09/26/como-configurar-o-visual-voicemail-no-seu-iphone/

@Advanced23 Show. Ficou muito bom mesmo. 

em 3 mim eu fiz pelo chat e em 5 mim já configurei no iphone o que eles falaram demorar até 4 horas para ficar ativo. 

 

 

só fazer elo chat e facilitar a vida meu povo. ?

Engraçado que estou tendo problemas agora pra ativar na linha dependente que mimha esposa usa e que tem o Apple Watch vinculado. Já fiz 3 tentativas de ativação pelo atendimento telefônico. Explico direitinho o VVM, desativo antes a secretaria Claro no app Minha Claro. No telefone eles me confirmam que estão ativando o VVM e quando olho telefone dela eles reativaram a secretaria Claro normal.  Tá difícil.  Minha linha tinha ativado de primeira aquele dia. 

Em 25/09/2018 at 19:16, nickba disse:

7- Peça para o atendente ativar o VVM e o mantenha na linha. Aguarde 1 minuto e envie um SMS para o número 909 com o texto (STATE) . Sem parênteses e tudo em letras maiúsculas.

Oi nickba, pra que serve esta parte? Eu enviei mas não parece que teve resposta alguma. Eu consegui fazer a configuração do VVM mas quando eu deixo alguma mensagem não aparece nada e só vai pra CP normal. Obrigado 

Tentei várias vezes e nada. Desativei a secretaria claro e, pelo chat, a atendente disse que o VVM está ativo na minha linha desde junho (???). Pedi pra ela desativar e reativar. Não funcionou. Ela pediu pra mandar STATE para o número 909. Nada aconteceu. Pediu para confirmar se eu usava mesmo um iPhone. Ela então disse ter encaminhado o caso para o setor técnico responsável, com retorno em 5 dias úteis.

Adicionalmente, redefini os ajustes de rede por três vezes. Nada. Reenviei a mensagem STATE algumas vezes. Nada também. 

Desisti.

19 minutos atrás, Thiago Oliveira disse:

Tentei várias vezes e nada. Desativei a secretaria claro e, pelo chat, a atendente disse que o VVM está ativo na minha linha desde junho (???). Pedi pra ela desativar e reativar. Não funcionou. Ela pediu pra mandar STATE para o número 909. Nada aconteceu. Pediu para confirmar se eu usava mesmo um iPhone. Ela então disse ter encaminhado o caso para o setor técnico responsável, com retorno em 5 dias úteis.

Adicionalmente, redefini os ajustes de rede por três vezes. Nada. Reenviei a mensagem STATE algumas vezes. Nada também. 

Desisti.

Aconteceu a mesma coisa comigo.  Não desista.

Em 25/09/2018 at 19:16, nickba disse:

@Fstaud

@Ale

@Advanced23

 

Acabei de ligar para a Claro e peguei um atendente com boa vontade, pois pedi para ele ler tudo o que ele estava vendo na tela. Ele também não sabia o que era VVM, mas com a boa vontade dele ler tudo e fazer o que eu pedia, consegui montar um roteiro que todos podem usar para fazer o VVM funcionar!!

Segue o roteiro do procedimento ideal:

1- Providencie, além do seu celular que você quer habilitar o VVM, mais 2 outros telefones(podem ser fixos ou outros celulares).

2- Ligar para o 1052 de um telefone que não seja o que você queira usar habilitar o VVM.

3- Perguntar ao atendente se algum serviço de secretária Claro está ativo.
Se estiver, peça para DESATIVAR.

4- Pergunte se a caixa postal do Iphone(VVM) está ativa.
Se estiver, peça para DESATIVAR.

5- Agora peça para o atendente BLOQUEAR a secretária Claro (parece estranho, pois no segundo passo o atendente já DESATIVOU a secretária, mas tem que fazer isso!!)

6- Neste momento, diga para o atendente que você vai testar e o mantenha na linha. Pegue o terceiro telefone e ligue para o celular que você deseja habilitar o VVM e não atenda. Deixe chamar até o final e vc deve ouvir uma gravação dizendo que não há caixa postal ou a ligação irá simplesmente desconectar. Se isso acontecer, continue para o passo 7. Se vc ouvir a mensagem dizendo para deixar um recado na caixa postal, volte ao passo 1.

7- Peça para o atendente ativar o VVM e o mantenha na linha. Aguarde 1 minuto e envie um SMS para o número 909 com o texto (STATE) . Sem parênteses e tudo em letras maiúsculas.

8- Entre no aplicativo minha Claro, vá em serviços e ative a caixa postal.

9- Neste momento a interface VVM irá aparecer no seu telefone solicitando a configuração.

10- Aproveite o seu VVM funcionando!!  

 

 

 

Olá. Testei o procedimento hoje e ainda não tive resultado. O atendente informou que cada solicitação destas tem até 24h para ser efetivada. Caso verifique alguma alteração informo aqui.

Em 25/09/2018 at 19:16, nickba disse:

@Fstaud

@Ale

@Advanced23

 

Acabei de ligar para a Claro e peguei um atendente com boa vontade, pois pedi para ele ler tudo o que ele estava vendo na tela. Ele também não sabia o que era VVM, mas com a boa vontade dele ler tudo e fazer o que eu pedia, consegui montar um roteiro que todos podem usar para fazer o VVM funcionar!!

Segue o roteiro do procedimento ideal:

1- Providencie, além do seu celular que você quer habilitar o VVM, mais 2 outros telefones(podem ser fixos ou outros celulares).

2- Ligar para o 1052 de um telefone que não seja o que você queira usar habilitar o VVM.

3- Perguntar ao atendente se algum serviço de secretária Claro está ativo.
Se estiver, peça para DESATIVAR.

4- Pergunte se a caixa postal do Iphone(VVM) está ativa.
Se estiver, peça para DESATIVAR.

5- Agora peça para o atendente BLOQUEAR a secretária Claro (parece estranho, pois no segundo passo o atendente já DESATIVOU a secretária, mas tem que fazer isso!!)

6- Neste momento, diga para o atendente que você vai testar e o mantenha na linha. Pegue o terceiro telefone e ligue para o celular que você deseja habilitar o VVM e não atenda. Deixe chamar até o final e vc deve ouvir uma gravação dizendo que não há caixa postal ou a ligação irá simplesmente desconectar. Se isso acontecer, continue para o passo 7. Se vc ouvir a mensagem dizendo para deixar um recado na caixa postal, volte ao passo 1.

7- Peça para o atendente ativar o VVM e o mantenha na linha. Aguarde 1 minuto e envie um SMS para o número 909 com o texto (STATE) . Sem parênteses e tudo em letras maiúsculas.

8- Entre no aplicativo minha Claro, vá em serviços e ative a caixa postal.

9- Neste momento a interface VVM irá aparecer no seu telefone solicitando a configuração.

10- Aproveite o seu VVM funcionando!!  

 

 

 

Prezados, fiz todo o procedimento acima. Não mudou nada. Mas durante a solicitação com o atendente da Claro, me foi informado que cada solicitação tinha até 24h para ser efetivada. Vou aguardar o prazo e dou retorno aqui caso algo mude