Touch Id não funciona após atualização

[Lindon Morais]

Olá pessoal, tudo bem?

Tenho um Iphone 6 e acabei de atualizar o software para o IOS 10.3.3.

Após a atualização, as minhas digitais que estavam configuradas foram apagadas e não consigo cadastrar mais nenhuma.

Ao selecionar "Usar Touch Id para: 'Desbloquar IPhone' ", recebo uma mensagem dizendo:

"Falhou, Não foi possível completar a configuração do Touch ID. Por favor, volte e tente novamente."

Tentei restaurar o celular, mas o problema continua.

Alguém tem ideia do que fazer?

Obrigado pela ajuda, e perdão por qualquer erro, esta é minha primeira postagem.

[Alex Vartuli]

Olá pessoal, tudo bem?
Tenho um Iphone 6 e acabei de atualizar o software para o IOS 10.3.3.
Após a atualização, as minhas digitais que estavam configuradas foram apagadas e não consigo cadastrar mais nenhuma.
Ao selecionar "Usar Touch Id para: 'Desbloquar IPhone' ", recebo uma mensagem dizendo:
"Falhou, Não foi possível completar a configuração do Touch ID. Por favor, volte e tente novamente."
Tentei restaurar o celular, mas o problema continua.
Alguém tem ideia do que fazer?
Obrigado pela ajuda, e perdão por qualquer erro, esta é minha primeira postagem.

Faça uma restauração via iTunes que vai voltar. Baixe o iOS via cabo e com a internet "boa" . Já tive vários casos assim com alguns clientes e resolvemos.


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[Marianaa]

Você consegui-o resolver o problema ? Estou com o mesmo problema no iOS 11

[Carlyle Sousa]

Amigos... meu celular, do nada, também deu problema no Touch ID. Na verdade isso tem acontecido com vários usuários após instalação de uma instalação mais recente... ATENÇÃO.... isso é uma ação criminosa muito comum por parte de fabricantes (Apple também) pra forçar os usuários a comprarem aparelhos mais novos... é uma estratégia (anti-consumidor) e ilegal...infelizmente nosso país e essa imprensa "vendida" não fazem nada para coibir ou combater essa prática criminosa e cretina por parte de grandes corporações....

[Alex Vartuli]

A instalação deve ter corrompida. Faça uma restauro via iTunes que o Touch ID vai voltar a funcionar.


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Amigos... meu celular, do nada, também deu problema no Touch ID. Na verdade isso tem acontecido com vários usuários após instalação de uma instalação mais recente... ATENÇÃO.... isso é uma ação criminosa muito comum por parte de fabricantes (Apple também) pra forçar os usuários a comprarem aparelhos mais novos... é uma estratégia (anti-consumidor) e ilegal...infelizmente nosso país e essa imprensa "vendida" não fazem nada para coibir ou combater essa prática criminosa e cretina por parte de grandes corporações....

O iOS deve ter corrompido durante o download. Vc fez a atualização direta do iPhone ou pelo iTunes ? Faça pelo iTunes q vai resolver. Isso aconteceu muito no iPhone 6 e 6 Plus.


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[FЯΞD]

Rapaz....o Carlyle ta pistola com essa teoria da conspiração hein..Espero que resolva o problema com o Touch atraves das dicas do Alex. Boa sorte ai Fera! #paz 

[Marco An]

@Alex Vartuli, bom dia!

Eu tenho um Iphone 6 com IOS 11.4 e ele perdeu o Touch ID. Fiz restauração pelo Itunes, com Internet de 8MB(casa da sogra..rs) e não surtiu efeito, ou seja, nao adiantou, o problema continua.

Li sobre atualizar o Firmware dele com o programa "Tenorshare", conhece? Ouviu falar?

Estou começando a achar que é problema de hardware, é possível? Pois já fiz praticamente tudo que foi recomendado.

Alguma sugestão?

Eu estou vendo esas instruções abaixo:

https://www.tenorshare.com/br/ios-11/o-touch-id-parou-de-funcionar.html

 

Bom Domingo,

 

Abraços e obrigado,

 

Marco

[Magno Calazans]

Estou com esse mesmo problema em meu macbook pro 2017 - Mojave. Alguém saberia como resolver?

[Pablo Sílva]

Ola 

tenho um i6 128gb fui atualizar para a ios 12.2 e parou o touch ID !
ja atualizei diversas vezes , resetei e nada. abri o mesmo (sou tecnico) limpei e nada ....

help....