@Viniciuscolli espero que você tenha sucesso no seu processo. Acho muito importante não deixarmos passar batido esse tipo de problema. O meu (ainda) não apresentou o problema, mas certamente vou me inspirar na sua atitude e na atitude do @Rafael Sabbag para também correr atrás dos meus direitos caso o problema venha a se manifestar comigo.

Parabéns.

7 horas atrás, tagliarini disse:

@Viniciuscolli espero que você tenha sucesso no seu processo. Acho muito importante não deixarmos passar batido esse tipo de problema. O meu (ainda) não apresentou o problema, mas certamente vou me inspirar na sua atitude e na atitude do @Rafael Sabbag para também correr atrás dos meus direitos caso o problema venha a se manifestar comigo.

Parabéns.

Obrigado . Temos que correr atrás mesmo, essas empresas já ganham dinheiro de mais e não fazem nada pelo consumidor.

Acho que o melhor seria primeiro levar numa Apple Store e tentar trocar, já ouvi falar de gente que conseguiu.

Tirei essas fotos de um iPhone 7 Plus em exposição na Saraiva do Rio Preto Shopping Center. Aqui da pra ver que o contato com a trava de segurança foi capaz de estragar o o aparelho.

Em 13/02/2017 at 22:58, joaofaf disse:

Acho que o melhor seria primeiro levar numa Apple Store e tentar trocar, já ouvi falar de gente que conseguiu.

joao,

Concordo, é bom fazer isso mesmo.

Leva na Apple Store, solicita a troca e se não conseguir pelo problema "cosmético", pede por escrito a negativa.

Aí sim, segue o rumo de buscar o que acha certo.

 

Em 15/02/2017 at 09:59, Setangels disse:

joao,

Concordo, é bom fazer isso mesmo.

Leva na Apple Store, solicita a troca e se não conseguir pelo problema "cosmético", pede por escrito a negativa.

Aí sim, segue o rumo de buscar o que acha certo.

 

Claro, tem que fazer isso mesmo. Tem que ter a negativa de troca da Apple. Se bem que tenho o chat com a atendente falando que a garantia não cobre  dano cosmético. O envio do aparelho para assistência seria por mera formalidade, apenas para ter um documento em mãos.

 

Eai Galera, alguém conseguiu a troca do aparelho? Outra dúvida, meu aparelho foi comprado no Paraguai, tenho apenas a nota da loja de lá. Se eu precisar acionar a garantia algum dia, vou conseguir?

Estou pensando em pegar um prata, por causa dessa loucura do matte descascar.

Até vi os valores, alguém conhece a iplusstore?

 

Estou pensando em pegar um prata, por causa dessa loucura do matte descascar.
Até vi os valores, alguém conhece a iplusstore?
 

O meu preto matte é um dos que estão descascando, no caso de 4.7". Eu estava pensando em trocar por um plus prata, mas acho que vou sossegar e esperar pelo 8, que parece que vai trazer muitas coisas legais.


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18 horas atrás, Carlos Augusto Ribeiro disse:

O meu preto matte é um dos que estão descascando, no caso de 4.7". Eu estava pensando em trocar por um plus prata, mas acho que vou sossegar e esperar pelo 8, que parece que vai trazer muitas coisas legais.


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Tb pensei em ficar com meu iPhone 5S, mas tô querendo trocar faz um tempo.

Mas comprar um aparelho que a probabilidade de ter problema é complicado, por isso pensei no prata.

Essa iplusstore vi que estão vendendo tb produtos apple

Com tudo isso que vejo no iPhone 7 até pensei me pegar um S7, mas...rsrs

Editado 18 de fevereiro de 20179 anos por Setangels

Eai Galera, alguém conseguiu a troca do aparelho? Outra dúvida, meu aparelho foi comprado no Paraguai, tenho apenas a nota da loja de lá. Se eu precisar acionar a garantia algum dia, vou conseguir?

Acabei de entrar em contato pelo chat. A resposta de fato parece ser só uma: danos estéticos, a Apple não cobre. Eu estava receoso de entrar em contato pq sinceramente estou sem tempo, saco, paciência e até saúde pra me estressar ao receber essa resposta. Mas foi ela mesmo que recebi. E pior, no trecho:

"Sinto muito por isso, Carlos. Sempre trabalhamos com a verdade, mesmo que ela não seja o que esperamos. Quando há um problema com o iPhone ou qualquer aparelho, a Apple realiza programas de qualidade, para resolver essas questões. Isso que está acontecendo com o seu iPhone, não é um problema de fabricação, por isso não há como realizar esse serviço de forma gratuita. Mesmo descascando, o iPhone continua com a garantia para problemas que afetem o funcionamento dele, e caso ele apresente qualquer outro problema que seja coberto pela garantia, conseguiremos realizar o serviço sem custos para você, tudo bem?"

Ainda me senti muito ofendido. Foi pior do que eu imaginava. E como eu disse anteriormente, estou sem saco, paciência, tempo e nem saúde pra entrar na justiça. De mãos atadas mesmo. Ridículo o comportamento da empresa.


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Tb pensei em ficar com meu iPhone 5S, mas tô querendo trocar faz um tempo.
Mas comprar um aparelho que a probabilidade de ter problema é complicado, por isso pensei no prata.
Essa iplusstore vi que estão vendendo tb produtos apple
Com tudo isso que vejo no iPhone 7 até pensei me pegar um S7, mas...rsrs

Pois é, antes de pegar o Iphone 7, quase pegava o Galaxy S7, mas os apps pra Android me incomodam muito, muito mesmo. A maioria deles não acho com a mesma qualidade do IOS. Porém gostaria sim de testar um Galaxy S7. De Android tenho um moto G3, que me dá uma ideia apenas de como é o Android, visto que creio que a experiência dos tops de linha deve ser bem melhor.


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3 horas atrás, Carlos Augusto Ribeiro disse:

Pois é, antes de pegar o Iphone 7, quase pegava o Galaxy S7, mas os apps pra Android me incomodam muito, muito mesmo. A maioria deles não acho com a mesma qualidade do IOS. Porém gostaria sim de testar um Galaxy S7. De Android tenho um moto G3, que me dá uma ideia apenas de como é o Android, visto que creio que a experiência dos tops de linha deve ser bem melhor.


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Isso não sei...tive o LG G4 por um tempo e usei o básico.

Para falar a verdade me perco no moto que minha esposa tem, aonde ficam as cosias, os apps....Outro dia tive que instalar um limpador de cache...

Já li relatos que o Android fica "cansado" depois de um tempo usando e tem que dar uma geral mesmo.

Nesses novos aparelhos não sei....

A qualidade dos produtos é complicado de falar, se por um lado no iPhone temos essa coisa de descascar, lá no S7 falam que a tela é frágil e que o som é ruim...

De uma forma ou outra, é grana para colocar num device e ter que se preocupar com essas coisas.

Editado 18 de fevereiro de 20179 anos por Setangels

Um ponto novo pra conta.

44 minutos atrás, Rafael Sabbag disse:

Um ponto novo pra conta.

Vai ser uma loucura...rsrs

E para a "maçã" é algo normal ou melhor "estético".

Ou o cara desencana e aceita que vai ter isso no i7 ou parte para buscar seus direitos ou ainda nem compra e procura uma alternativa para um novo device.

Não sei se estou com paciência, por mais que queira trocar meu device, entrar nisso tudo.

Mas nunca se sabe....

 

 

Vai ser uma loucura...rsrs
E para a "maçã" é algo normal ou melhor "estético".
Ou o cara desencana e aceita que vai ter isso no i7 ou parte para buscar seus direitos ou ainda nem compra e procura uma alternativa para um novo device.
Não sei se estou com paciência, por mais que queira trocar meu device, entrar nisso tudo.
Mas nunca se sabe....
 
 

Estou nessa tb.


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2 horas atrás, Carlos Augusto Ribeiro disse:

Estou nessa tb.


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Encontrei o iPhone 7 32 por 2977 a vista, com frete incluso.

Quem sabe me empolgo...e compro de uma vez

Tô entre o matte ou o prata.

Editado 19 de fevereiro de 20179 anos por Setangels

6 horas atrás, Setangels disse:

Encontrei o iPhone 7 32 por 2977 a vista, com frete incluso.

Quem sabe me empolgo...e compro de uma vez

Tô entre o matte ou o prata.

Esses dias estava por menos de 2800 no boleto no submarino usando o cupim alo10. No cartão submarino estava 2513 em uma vez. Se eu fosse você eu compraria o prata. O Preto é mais bonito mas esses pontinhos brancos desanimam.

56 minutos atrás, Rafael Sabbag disse:

Esses dias estava por menos de 2800 no boleto no submarino usando o cupim alo10. No cartão submarino estava 2513 em uma vez. Se eu fosse você eu compraria o prata. O Preto é mais bonito mas esses pontinhos brancos desanimam.

Rafael,

Valeu

Não vi essa promoção do submarino

Só na iplusstore, por 2896 + frete

Desanima mesmo...por isso, como falei antes até pensei em pegar um S7, mas não sei se tô afim de voltar a usar Android.

Em 18/02/2017 at 17:23, Carlos Augusto Ribeiro disse:

Acabei de entrar em contato pelo chat. A resposta de fato parece ser só uma: danos estéticos, a Apple não cobre. Eu estava receoso de entrar em contato pq sinceramente estou sem tempo, saco, paciência e até saúde pra me estressar ao receber essa resposta. Mas foi ela mesmo que recebi. E pior, no trecho:

"Sinto muito por isso, Carlos. Sempre trabalhamos com a verdade, mesmo que ela não seja o que esperamos. Quando há um problema com o iPhone ou qualquer aparelho, a Apple realiza programas de qualidade, para resolver essas questões. Isso que está acontecendo com o seu iPhone, não é um problema de fabricação, por isso não há como realizar esse serviço de forma gratuita. Mesmo descascando, o iPhone continua com a garantia para problemas que afetem o funcionamento dele, e caso ele apresente qualquer outro problema que seja coberto pela garantia, conseguiremos realizar o serviço sem custos para você, tudo bem?"

Ainda me senti muito ofendido. Foi pior do que eu imaginava. E como eu disse anteriormente, estou sem saco, paciência, tempo e nem saúde pra entrar na justiça. De mãos atadas mesmo. Ridículo o comportamento da empresa.


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Ah, cara, entendo perfeitamente. O complicado é que se não fizermos nada, a Apple vai continuar com essa arrogância. 
Eu também estou sem tempo algum, fazendo monografia de curso, trabalhando, etc. Mas fiquei tão revoltado com a resposta que me deram, que vou com isso nem que eu tenha que levar até o STF. 
É um palhaçada isso.