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Imac (late 2013) muito LENTO! (ultima tentativa)


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Boa tarde pessoal, estou tendo um problema relacionado ao meu Imac que vem se seguido a alguns dias

e simplesmente parece não haver nenhuma solução, talvez essa postagem seja uma das minhas ultimas esperanças com ele hahah, 

(sim, ja levei ele para a assistência autorizada e tbm não autorizada) e preciso de uma luz no fim desse túnel... por favor me ajudem!

 

La vem textão...

 

a história é a seguinte, comprei um Imac (late2013 - modelo novo - tela fina) usado, aparentemente normal em tudo,

se inicia normal, programas ja instalados nele tbm correm normal, exemplo (safari, garage band, mail), mas há um problema que não há solução, o photoshop ele simplesmente trava, quando tento usar o programa ele se torna inútil, demora para abrir arquivos ou fechar, coisas simples que eu faço no meu macbook pro com (mountain lion instalado de 4gb de memoria) consegue ser

infinitamente mais rápido que esse imac, enfim depois de muitas ligações com a apple entre muitos reebots, códigos de infinitas coisas

ele que me aconselhavam a fazer, ainda não melhorava...

 

Enfim criei coragem e então decidi então levar ele até a assistência autorizada em campinas no shopping Galleria (Moro em Rio Claro/SP)

além de indicarem outro problema, que eles mesmos alegavam que não tinha nada a ver com a lentidão do meu imac (que era a tela) quiseram cobrar algo em torno de R$ 2,500 pela troca do meu HD, sim alegaram que o problema era minha TELA, sim, é isso que você leu, não houve sentido, eu não entendi nada hahahah

 

Obs: Fica minha recomendação, jamais levem suas maquina na autorizada no shopping galleria em campinas

 

A Aventura continua... Transfiro esse Imac para outra assistência dessa vez no Cambui (Campinas) desse vez parecia que iria dar tudo certo

tive uma maior atenção do atendente, e dessa vez acreditei poderia dar certo, depois de uma semana la, me falaram que o problema era realmente de HD, okay, autorizei a troca por um ssd, dessa vez o valor seria de R$ 790,00, depois de mais uma semana da autorização, me autorizam a ir até campinas retirar meu Imac(na verdade eu liguei cobrando), chegando la não houve troca, apenas um reparo no sistema, resumindo não aconteceu nada no meu imac, e por telefone algo completamente diferente,  o atendente muito sem educação e de péssima mau vontade falou que não haveria nada a ser feito, e que teria que conversar com com o técnico que mexeu em minha maquina, ligando para ele, o próprio constatou que o problema não seria de HD e sim no cabo de Flat que liga a maquina a ele (o lado bom que é não, paguei por isso) e enfim essa se tornou minha atual situação com a minha maquina, que está atualmente parada...

 

minha pergunta é, faz sentido o problema ser o cabo de Flat que liga o Hd? vocês me recomendam a levar alguma assistência que vocês acreditam que o serviço é bom? há alguma autorizada da apple que poderia fazer um serviço honesto? por favor me ajudem, aceito qualquer recomendação!!!!

 

essa é a Especificação do meu Imac

 

 iMac (21.5-inch, Late 2013)

    iMac - model: iMac14,1

    1 2,7 GHz Intel Core i5 CPU: 4-core

    8 GB RAM

    Intel Iris Pro
Disk Information: 

    APPLE HDD ST1000LM024 disk0 : (1 TB) 

 

desde ja agradeço a atenção de todos

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O flat pode causar a lentidão se estiver com defeito, pois a máquina tenta o acesso ao HDD e não consegue.

Fala Man, seguinte no período que trabalhei em assistência autorizada Apple, cansei de pegar Macs com problema de cabo flat que causam sim travamentos, desligamentos e kernel panics. Parece besteira m

Bom dia William, esse meu photoshop não é original não, isso tem interferência? até porque ja usei a mesma versão em outros imacs e macbook e sempre rodou normal, abraço!

Sei que são plataformas diferentes, mas o photoshop pirata no windows é muito pior que no mac, mesmo em máquinas com hardware parecidos... 

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  • 2 semanas depois...

Boa tarde pessoal, estou tendo um problema relacionado ao meu Imac que vem se seguido a alguns dias

e simplesmente parece não haver nenhuma solução, talvez essa postagem seja uma das minhas ultimas esperanças com ele hahah, 

(sim, ja levei ele para a assistência autorizada e tbm não autorizada) e preciso de uma luz no fim desse túnel... por favor me ajudem!

 

La vem textão...

 

a história é a seguinte, comprei um Imac (late2013 - modelo novo - tela fina) usado, aparentemente normal em tudo,

se inicia normal, programas ja instalados nele tbm correm normal, exemplo (safari, garage band, mail), mas há um problema que não há solução, o photoshop ele simplesmente trava, quando tento usar o programa ele se torna inútil, demora para abrir arquivos ou fechar, coisas simples que eu faço no meu macbook pro com (mountain lion instalado de 4gb de memoria) consegue ser

infinitamente mais rápido que esse imac, enfim depois de muitas ligações com a apple entre muitos reebots, códigos de infinitas coisas

ele que me aconselhavam a fazer, ainda não melhorava...

 

Enfim criei coragem e então decidi então levar ele até a assistência autorizada em campinas no shopping Galleria (Moro em Rio Claro/SP)

além de indicarem outro problema, que eles mesmos alegavam que não tinha nada a ver com a lentidão do meu imac (que era a tela) quiseram cobrar algo em torno de R$ 2,500 pela troca do meu HD, sim alegaram que o problema era minha TELA, sim, é isso que você leu, não houve sentido, eu não entendi nada hahahah

 

Obs: Fica minha recomendação, jamais levem suas maquina na autorizada no shopping galleria em campinas

 

A Aventura continua... Transfiro esse Imac para outra assistência dessa vez no Cambui (Campinas) desse vez parecia que iria dar tudo certo

tive uma maior atenção do atendente, e dessa vez acreditei poderia dar certo, depois de uma semana la, me falaram que o problema era realmente de HD, okay, autorizei a troca por um ssd, dessa vez o valor seria de R$ 790,00, depois de mais uma semana da autorização, me autorizam a ir até campinas retirar meu Imac(na verdade eu liguei cobrando), chegando la não houve troca, apenas um reparo no sistema, resumindo não aconteceu nada no meu imac, e por telefone algo completamente diferente,  o atendente muito sem educação e de péssima mau vontade falou que não haveria nada a ser feito, e que teria que conversar com com o técnico que mexeu em minha maquina, ligando para ele, o próprio constatou que o problema não seria de HD e sim no cabo de Flat que liga a maquina a ele (o lado bom que é não, paguei por isso) e enfim essa se tornou minha atual situação com a minha maquina, que está atualmente parada...

 

minha pergunta é, faz sentido o problema ser o cabo de Flat que liga o Hd? vocês me recomendam a levar alguma assistência que vocês acreditam que o serviço é bom? há alguma autorizada da apple que poderia fazer um serviço honesto? por favor me ajudem, aceito qualquer recomendação!!!!

 

essa é a Especificação do meu Imac

 

 iMac (21.5-inch, Late 2013)

    iMac - model: iMac14,1

    1 2,7 GHz Intel Core i5 CPU: 4-core

    8 GB RAM

    Intel Iris Pro

Disk Information: 

    APPLE HDD ST1000LM024 disk0 : (1 TB) 

 

desde ja agradeço a atenção de todos

 

Olá Wildner, Bom dia! 

 

Tudo bem?

 

Quais foram os testes que você pessoalmente realizou no iMac? 

 

Reset do SMC e NVRAM/PRAM?

 

Apple Hardware Test?

 

Qual OS X atualmente instalado nele?

 

Especifique melhor essa "lentidão" por gentileza, o  OS X leva quanto tempo para inicializar? os demais softwares no mesmo nível de consumo de memória e processador como ficam no monitor de atividades? 

 

Enfim, verifica esses itens e se possível tire print's da tela para melhor analise.

 

Abraço.

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Fala Man, seguinte no período que trabalhei em assistência autorizada Apple, cansei de pegar Macs com problema de cabo flat que causam sim travamentos, desligamentos e kernel panics.
Parece besteira mas acontece sim.
É mais comum em macbook´s esse problema mas.....
Tentar subir o sistema através de um hd externo e ver como a maquina se comporta é um dos testes mais comuns feitos por nós técnicos pois aí eliminamos possibilidades de ser uma falha de sistema.
Depois disso partimos para cabo flat, hd, memórias e por último placa lógica.
Enfim o mais prático pra tí é fazer o teste com o hd externo.
Se precisar de ajuda dá um toque.

Abç.

Carlos.

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  • 3 semanas depois...
Em 4/25/2016 at 08:31, Carlos Eduardo Dos Santos disse:

Fala Man, seguinte no período que trabalhei em assistência autorizada Apple, cansei de pegar Macs com problema de cabo flat que causam sim travamentos, desligamentos e kernel panics.
Parece besteira mas acontece sim.
É mais comum em macbook´s esse problema mas.....
Tentar subir o sistema através de um hd externo e ver como a maquina se comporta é um dos testes mais comuns feitos por nós técnicos pois aí eliminamos possibilidades de ser uma falha de sistema.
Depois disso partimos para cabo flat, hd, memórias e por último placa lógica.
Enfim o mais prático pra tí é fazer o teste com o hd externo.
Se precisar de ajuda dá um toque.

Abç.

Carlos.

Boa tarde Carlos...

nesse caso poderia usar o ssd externo como principal na maquina ao invés do HD interno? porque em uma dessas aventuras minha tela acabou sendo danificada pela assistência técnica (tive que abrir processo no procon) infelizmente.

Em 4/20/2016 at 23:17, wkonnai disse:

Se vc possuir um HD externo, você pode tentar uma instalação e fazer o boot via disco externo para ver se a lentidão acaba, vale como um teste. Se precisar de uma autorizada em SP, você pode tentar a ainterface, eles são centro de treinamento Apple aqui em SP.

poderia entnao usar um SSD externo como principal?

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  • 1 mês depois...
  • 3 anos depois...

Parece louco mas o caso é que realmente a tela está causando este conflito, estou com um problema parecido e acredite, a tela é o problema, muito provável que o primeiro técnico tenha quebrado a sua tela na abertura e depois trocou por outra incompatível. Entre no monitor de desempenho e veja a CPU apontando 70% de consumo pelo sistema, o normal é 10% .. agora tire a sua tela e ligue um monitor externo e veja o problema milagrosamente resolvido! 

 

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  • 4 semanas depois...

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    • Por Tiago Carrijo
      Boa noite,
      Recentemente adquiri um Mac para receber dívida. Eu sempre quis ter um computador da apple e acabou caindo na minha mão este:
       
      Imac 27 Late 2013
      Core i7 Quad-Core 3.5 ghz
      24 gb Ram
      Geforce GTX 780M 4gb
      Hd 1Tb
       
      Ele não possui nenhum arranhão na tela, nenhum trincado, e nem um defeito nas suas funcionalidades.
      A tela dele não consegue fixar na posição desejada, ela fica caindo pois a dobradiça que segura a tela deve ter perdido a força. Levei em várias assistências e me disseram que é comum este defeito devido ao peso do computador e que não compensaria arrumar pois da pra colocar calço segurando ela na base. O que não muda nada na usabilidade.
      Vem com 1 magic mouse 1 funcionando perfeitamente.
      1 magic keyboard com numerico. (Algumas teclas não funcionam, este está com defeito)

      Atualmente estou usando para trabalho, apenas com pacote office e planilhas. Eu amei a usabilidade e o desempenho dele, a única coisa que esta me incomodando e o fato da tela ser MUITO grande. O que ocupa muito espaço e não estou acostumado tb…
       
      Minha ideia é vende-lo e comprar o novo MacBook air M1 2021. (Gostei demais desse mundo mac).
       
      Sou de Uberlandia-Mg. Olhando pelo MercadoLivre e OLx eu não achei nenhum Mac parecido com o meu por menos de R$9.000,00.
      Anunciei ele tanto no ML, quanto OLX por esse preço. Porém peço ajuda de voces e quem se interessar realmente no Mac acima eu consigo dar um desconto bem bacana… Se acharem que estou pedindo mto caro fiquem a vontade para falar.. 

       
    • Por jonascandal
      Boa galera, blz?
      Então, eu sou produtor musical e áudiovisual e estou começando a desenvolver projetos que requerem configurações boas, atualmente tenho um Win i3 6gb 500gb porém o mesmo já está sofrendo muito para rodar meus projetos.
      Estou pesquisando trocar de computador, porém os preços dos Apple ainda estão bem altos, ainda mais na atual situação,
      Minha dúvida é o seguinte, pesquisando iMacs usados, em torno de 5k, acha alguns i5 com 8gb ou mais até, porém fica aquela dúvida, será se um iMac de 2011 ou anterior vai "aguentar" os processos pesados e programas de música / vídeo ? 
      Com o mesmo valor investido, consigo pegar um Win com config melhor, as vezes até zero, porém vejo muita gente dizendo que os Macs tem uma vantagem enorme para trabalho em relação aos Win.
      Compensa um iMac usado mesmo com configs "antigas"? 
      Pensei na possibilidade de um iMac pela facilidade do "tudo-em-um", já que os Macbooks mesmo usados ainda passam o limite, e os MacMini precisam de todos os "periféricos" conectados.
      Queria saber opiniões, Macbook? iMac? MacMini? Lembrando que até um 5k seria o ideal, já que a musica ainda não paga 100% minhas contas kk mas a ideia é um Comp que aguente mais uns anos até conseguir investir em um melhor.
      ps: estava pesquisando e boa parte vem com placa de vídeo "fraca", as vezes bate aquela vontade jogar, seria interessante um que rodasse mesmo no min uns joguinhos kk
       
      Valeeeeu!!
    • Por sa_mantovani
      Olá
      Meu iMac2010 está com problema na placa de vídeo e precisa de reparo. Gostaria de vende-lo, porem, nao consigo se quer formata-lo para vender à um novo dono.
      É arriscado publicar em sites como olx, no qual a pessoa pode reparar e depois captar meus dados? alguem já passou por este problema? reparar a placa de video é bastante caro, para eu arrumar e depois encontrar um comprador.
       
      obrigada
    • Por Fernando Braz
      Praticamente nova, configuração de ponta pra rodar tudo, perfeita para edição e criação.
       
      NÃO ACOMPANHA TECLADO E MOUSE.
       
      iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2017)
      Processador: 3 GHz Intel Core i5 Quad-Core
      Memória: 16 GB 2400 MHz DDR4
      SSD 480GB Kingston
      GPU Radeon Pro 555 2 GB
       
      Não aceito trocas nem propostas absurdas.
      Somente retirada em mãos.
      R$9.900






    • Por heberdelia
      Boa noite.
      Tenho um MacBook Air 2017 com o MacOS atualizado e utilizo um HD externo SSD da Samsung para backups de arquivos. Ocorre que estou tendo problemas para copiar arquivos do Mac para essa unidade portátil, sendo que todas as vezes uma tela é apresentada (anexo o print abaixo). Porém, quando transfiro arquivos do pendrive para o disco externo, nada acontece e a transferência ocorre normalmente. O que pode estar ocasionando este problema? Quais os procedimentos devo realizar para sanar esta situação? Desde logo muito obrigado pela atenção.

    • Por WesleyID
      Pretendo programar para ios utilizando um aparelho de 2008/2010 seja ele mac mini, imac, macbook não tenho preferencias,
      gostaria de saber dos Dev's de plantão o que acham da ideia de upgrade de hardwares antigos apple para rodar Os recentes tal como catalina na utilização de desenvolvimento Ios/Mac OS
      é uma boa ideia ???????
    • Por marchelr
      Boa tarde a todos!
      Desde que saiu o iOS 14.2 o download via iTunes está extremamente lento: às vezes chega a 15 horas! Isto não é problema com minha conexão de internet. O que pode ser e como corrigir?
      macOS: 10.13.6
      iTunes: 12.8.2.3
    • Por Lucas U.
      Eai pessoal, td bem? Tenho um mbp 2012 ,4gb ram, e sistema rodando num ssd de 240gb estava voando, muito rápido para fazer tarefas do dia a dia, mas depois que fiz uma limpeza de placa nele e troca de pasta térmica notei que ele está travando com uma certa frequência, antes para abrir páginas no safari, Chrome e outros aplicativos ia no mesmo segundo e agora não, além de aparecer com certa frequência a bolinha colorida de carregando, gostaria de saber se tem a possibilidade de ter dado algum problema em algum componente da placa para estar travando desse jeito, ou se fosse algo do tipo o mac nem estaria ligando? Será que é pouca memória? Não percebi diferença no uso dela pelo monitor de atividades no antes e depois dessa limpeza, embora estar em média com 3,3gb sempre. Além disso eu mesmo que fiz essa limpeza e a troca da pasta térmica, olhei muitos tutoriais e no passo a passo do ifixit, usei álcool isopropílico, equipamentos esd (escova, manta, luva, pulseira) durante todo processo, e usei tb uma pasta térmica não condutiva eletricamente, mas né não sou profissional vai q tenha dado alguma m. kkkkk.
    • Por ghhernandes
      Boa noite!
      Ultimamente venho tendo um problema com meu Macbook Pro 15" 2018 (16GB, 512SSD, [email protected], Radeon Pro 560X).
      O que acontece é ao executar tarefas pesadas a frequência do processador cai para 1GHz, mesmo estando com a temperatura na casa dos 60 graus.
      Anexei uma imagem. Observe a frequência do CPU (1,3), o Power (20W) e a temperatura em 68C.
      Encontrei esse vídeo, está acontecendo exatamente a mesma coisa!
      Alguém passou por isso ou já ouviu falar em uma solução?
      Obs: Possuo o Apple Care+ para o Macbook, será que cobre sem problemas no Brasil?
      Agradeço desde já.
       
       

    • Por jurandir paulo
      Alguém aqui já está usando o novo Photoshop 2021? Vale a pena? Roda fácil? Pergunto para tomar a decisão de atualizar o meu. Para isso terei que atualizar também o MacOS e estou meio temeroso.
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