Somente comentando: Após migrar para o plano SmartVivo de 8GB de dados, tentei abaixar o plano para 6GB ou 4GB, mas a Vivo tentou me cobrar uma multa de 800,00, que nem a atendente soube me precisar o porque, mas se eu quisesse subir o plano eu poderia sem ser cobrado nada, exceto abaixar o plano.

 

De raiva (sou cliente a 10 anos da Vivo, desde 2004), solicitei a portabilidade para a Claro (sou de SP/SP). 

 

Pontos: A portabilidade em si, foi efetuada como agendado, tendo o tempo de duas horas a mais, como explicado. O unico incomodo foi não poder efetuar ligações a portabilidade. Neste, liguei no 1052, solicitei a verificação do porque e correção, fora a habilitação do VVM (Visual Voice Mail, ou para Claro, Secretaria Claro para iPhone/Secretaria Eletronica para iPhone), solicitei também a habilitação do recurso de restrição de envio de números.

 

Tudo habilitado, mas a atendente/assistente do call center bateu boca comigo que não existia o tal serviço de "Secretaria Claro para iPhone/Secretaria Eletronica para iPhone" e falou para eu ligar para a Apple (hein!?!?!). Mesmo conversando normal, a menina foi "rebelde", e ai solicitei o numero de protocolo, e magicamente tudo funcionou depois de desligar a chamada com ela e reiniciar o iPhone.

 

Fora isto, está muito bom a Claro aonde estou no momento, para o serviço de dados (3G e 4G) e os demais, como o VVM.

Editado 23 de dezembro de 201411 anos por DanErick

Fui no Genius Bar da Apple Store, a moça que me atendeu fez o diagnóstico do aparelho, trocou de chips de diferentes operadoras e chegou a conclusão que o problema é da Vivo. Resumindo: Vou ter que ficar me desgastando ligando para a empresa para falar o óbvio, que a qualidade do sinal é péssima na localidade que estou, Zona Sul do Rio de Janeiro.

Fui no Genius Bar da Apple Store, a moça que me atendeu fez o diagnóstico do aparelho, trocou de chips de diferentes operadoras e chegou a conclusão que o problema é da Vivo. Resumindo: Vou ter que ficar me desgastando ligando para a empresa para falar o óbvio, que a qualidade do sinal é péssima na localidade que estou, Zona Sul do Rio de Janeiro.

 

Como é a Claro e/ou a Oi por ai?

Uso Vivo no meu iPhone 6 Plus americano e até agora tudo normal. Inclusive achei a antena dele melhor que a do 5S.

Então eu tenho um 5s e plano 4g da operadora vivo e na região da zona leste de SP e Barueri tenho estas oscilações de sinal que estão relacionadas a disponibilidade /muitos usuários na antena da região, digo isso porque após as 18hs isto não acontece (provavelmente porque é um centro comercial e a quantidade de pessoas utilizando diminui bastante).

 

Já abri inclusive várias reclamações na anatel até que um dia me deram esta resposta e falaram de um projeto de expansão da rede para 2015...

 

Unica coisa que me deixa realmente puto e acredito que é um problema do iOS (porque tenho um Android da empresa e não ocorre) as vezes ele perde o sinal e não volta fica sem serviço, tenho que desligar o celular e ligar novamente... isso é uma merda....

 

Ouvi algumas pessoas dizendo que a antena do iphone 6 é melhor mesmo, mas ainda não vejo motivos para trocar o meu 5s visto que ele me atende plenamente! rs.

 

Abraços

Olha, até pouco tempo atrás eu estava usando a Vivo no iPhone 6 (americano) e em um episódio eu estava ao lado do centro administrativo da Vivo (que fica ao lado do Shopping Morumbi) e lá, eles têm uma antena gigantesca, eu não conseguia acessar a internet (nem 3G e nem 4G) e nem efetuar ligações. No Mackenzie (região da Consolação e Higienópolis) era impossível permanecer mais de 5 minutos em uma ligação.

Resultado: fui para a Oi, pago bebem mais barato e o 4G tá uma beleza em praticamente todas as regiões de SP capital, inclusive, em grandes conglomerados como Av. Paulista.

Porque a VIVO é tão ruim assim em São Paulo? Aqui em Salvador funciona muito bem!

Editado 29 de dezembro de 201411 anos por magno fh

Porque a VIVO é tão ruim assim em São Paulo? Aqui em Salvador funciona muito bem!

 

Eis o mistério ! 

Tenho um amigo com o i6 que relatou problemas com o sinal também, principalmente quanto ao 4G. Ele também é cliente VIVO, aqui em Floripa.

Meu i6 está normal, mas sou cliente TIM Beta.

Segue um print da velocidade 4G da Claro na capital Paulista (não estou vendo mudanças de velocidade como ocorria na Vivo, estabilizou na Claro no meu caso).

 

Porque a VIVO é tão ruim assim em São Paulo? Aqui em Salvador funciona muito bem!

A Vivo aqui no ES é uma porquera também.

Fiz teste de velocidade com 4G da TIM e VIVO. A TIM deu um banho na VIVO. Não esperava.

Acho que vou fazer a portabilidade, só não sei a empresa ainda...

Em São Paulo, ao menos, o sinal da Vivo ficou sofrível há uns três meses, mais ou menos. O motivo: a incorporação da Nextel sobrecarrega a rede.

Na boa essa VIVO é um lixo e o pior é a central de atendimento deles o pessoal sao um bando de durros que nao ajuda em nada, acabei de ficar 1 hora no telefone com o cara do suporte e ele nao sabia resolver o problema, ficava caçando no computador de lá passo a passo o que ele deveria fazer. tinha um plano pré-pago e tava funcionando normal foi so trocar de plano e de chip pra mim usar 4G aqui na minha cidade e agora meu celular da um iPod de Luxo so funciona no wi-fi. fica escrito assim SEM SERViÇO. ja troquei de chip ja fui na loja ja liguei na central e nada, desde terça ate agora sem usar meu celular e vo esperar ate amanha se nada resolver vo partir para outra operadora.

Tenho iPhone 6 e sou cliente vivo 4G. Tudo funcionando mais que perfeito!

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