Meu macbook Air 2017 conecta em segunda tela mas não dá imagem

[Elyselton Farias]

Meus amigos, possuo um macbook air 2017 e estou conectando ele em uma segunda tela, todavia, no painel de monitores apresenta a segunda tela como conectada e afins só que na mesma não aparece imagem. COmo resolver?

[palhano]

Já verificou qual modo que está configurado, se espelhado ou estendido?

Se estiver espelhado e ainda não aparecer nada, se possível, aconselho a testar com outra tela e adaptador.


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[Elyselton Farias]

Já tentei dos dois modos e nada. Nas configurações mostra que a tela está conectada. O mouse vai pra ela, tudo de boa. Só não da imagem de jeito nenhum.

17 minutos atrás, palhano disse:

Já verificou qual modo que está configurado, se espelhado ou estendido?

Se estiver espelhado e ainda não aparecer nada, se possível, aconselho a testar com outra tela e adaptador.


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Já efetuei isso sim. No mac confirma que esta tudo conectado, posso configurar a segunda tela, posso colocar o mouse nela e tudo. Só não da imagem.

[palhano]

Estranho, você consegue passar o mouse para ela? Então está como estendido! Tente fechar o MacBook e veja se aparece a sua principal na tela externa!

[Elyselton Farias]

2 minutos atrás, palhano disse:

Estranho, você consegue passar o mouse para ela? Então está como estendido! Tente fechar o MacBook e veja se aparece a sua principal na tela externa!

Consigo fazer tudo com ela. Entrei em contato com o suporte da apple e na assistência remota eles conseguiam ver a tela. Só aqui que não é possível. Inclusive já teste os cabos. Liguei em outro monitor e deu a mesma coisa. A tela está como estendida, mas não gera imagem.

[Elyselton Farias]

1 hora atrás, palhano disse:

Já verificou qual modo que está configurado, se espelhado ou estendido?

Se estiver espelhado e ainda não aparecer nada, se possível, aconselho a testar com outra tela e adaptador.


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Verifiquei, está no modo estendido, testei em outra ela e deu o mesmo problema.

[GTKRB]

15 horas atrás, Elyselton Farias disse:

Consigo fazer tudo com ela. Entrei em contato com o suporte da apple e na assistência remota eles conseguiam ver a tela. Só aqui que não é possível. Inclusive já teste os cabos. Liguei em outro monitor e deu a mesma coisa. A tela está como estendida, mas não gera imagem.

Realmente estranho, como o palhano citou, se o cursor do mouse aparece na imagem do monitor externo, ele está estendendo a área de trabalho.

A tela externa fica ligada (acesa) ou entra em repouso depois de um tempo?

Como o cursor aparece nela, não consegue arrastar nenhuma janela para ela?

Já tive um problema parecido e era o cabo, mas no meu caso o Mac reconhecia o monitor externo também, mas o monitor não encontrava o sinal do Mac em nenhum momento, então a tela externa ficava em repouso (apagada).

Flw

[Elyselton Farias]

10 horas atrás, GTKRB disse:

Realmente estranho, como o palhano citou, se o cursor do mouse aparece na imagem do monitor externo, ele está estendendo a área de trabalho.

A tela externa fica ligada (acesa) ou entra em repouso depois de um tempo?

Como o cursor aparece nela, não consegue arrastar nenhuma janela para ela?

Já tive um problema parecido e era o cabo, mas no meu caso o Mac reconhecia o monitor externo também, mas o monitor não encontrava o sinal do Mac em nenhum momento, então a tela externa ficava em repouso (apagada).

Flw

É exatamente nos moldes de seu problema. Reconhece tudo e a tela externa fica como se fosse em repouso.

[marlon6600]

Também estou com esse mesmo problema.

Macbok air 2014, usando o mesmo cabo que usava em outro macbook. Então o problema não é no cabo.

 

Imagino que o problema seja alguma atualização do Catalina.

[Amanda Garcia]

Estou com o mesmo problema, conseguiram solucionar?