Marcelo Melo

Vc pode cancelar o AppleCare e simplesmente fazer um novo. Tive um problema com a troca de um e diferentemente do Series 3, que fizeram a transfencia, no 4 tive de cancelar, ter o estorno e comprar um novo. abracos

Não, não procede. A substituição após a garantia ocorre por meio de pagamento e a troca é exatamente pelo mesmo modelo/cor/capacidade.

O MacBook não é atualizado desde 2017, sinceramente? Não acho que compense sua troca.

Levaria na AT ou na Apple Store para avaliação...

A Vivo já implementou e está funcionando sim no Brasil.

Não é possível rastrear. Faça como o Fred disse. 😕

Eu só não entendi uma coisa. O Produto foi vendido pela iPlace, pq não voltar na loja e exigir o dinheiro de volta antes de entrar em contato com a Apple?

Não é uma boa opção em nenhum contexto.

A Apple se reserva no direito, isso incluindo suas autorizadas e lojas próprias, que se caso o produto durante o processo de troca venha a ter algum problema, como esses de danos na tela, etc, ela poderá cobrar sim pela troca do aparelho, um valor acima da troca apenas da peça, a diferença é que na Store a informação vem na hora... 😕

Ao abrir o computador em uma assistência não autorizada, segundo os termos de garantia, exime o fabricante de realizar qualquer serviço em seu Mac. Teoricamente, nada de suporte então.

Esperado né?

Tudo depende de preço. Dependendo de como for, vale mais a pena pegar uma outra

2009 é muito tempo... não faria esse negócio. A dica do pessoal de procurar algo mais novo é a melhor opção.

Procuraria uma outro autorizada aqui no BR mesmo. Quanto a essa troca na Apple dos EUA, foi-se o tempo. Hoje em dia eles tentam de tudo com sua máquina antes de propor uma troca, e se tratando de mal uso, a coisa piora um pouco mais. Teoricamente vai sair mais barato o conserto nos EUA, mas o quão mais barato é difícil afirmar. O que eu faria? Tentaria na Apple Store de SP ou RJ ou em outra autorizada antes de desistir dos canais autorizadas.

Normal em Brasília, usando a Claro.

Amarela, laranja, lavanda...

Vivian, infelizmente a coisa é bem simples. Pelo descrição do ocorrido, parece que o que caiu fez um belo estrago na parte interna do Mac, possivelmente obrigando a troca da parte debaixo toda, o que justificaria o valor realmente alto. Infelizmente, por ser mal uso, não há o que ser feito, a não ser a troca na autorizada. A Apple oferece desde o ano passado a opção de adquirir o AppleCare+ com suporte a dois danos acidentais, que cobririam esse seu problema no caso, se houver uma próxima, pode valer a pena. Boa sorte!

Após aberto em locais não Apple, já era...

Jeans, roupas tingidas e afins mancham bem as capas... Não é a melhor cor...

Sem a menor dúvida, Não!

Tenta com outro cartão...

Nunca foi! A verificação em duas etapas hoje é quase um item obrigatório! O negócio é lembrar de atualizar as informações no profile do seu Apple ID sempre que ocorrerem alterações e acompanhar sempre as informações que estão lá.

Com o Victor não é autorizada Fred. Nesse caso, como a Apple tem oferecido a troca da tela sem custo, mesmo depois do fim da garantia, vale a pena ele procurar uma AT antes de falar com ele...

Se cair na vala do dano cosmético, nada da Apple trocar pra ti. Vai depender da sua sorte com o atendente ?

Aparentemente é cilada!