Chega a assustar. Ontem fui em uma loja da TIM de Jundiai, um vendedor veio perguntar se eu estava procurando algum aparelho, e eu disse que gostaria de dar uma olhada no iPhone 4S. Ele disse, ok, nós temos. Me levou até um modelo de 8GB do iPhone 4(por 1.800 reais) e disse que o 4S era igual. Eu disse que queria testar alguns recursos, e ele falou: Mas o iTunes não vem instalado para você mexer (WTF?). Insisti:Você não pode pegar no estoque? Eu gostaria de testar a siri. Ele me alertou: Ela (Siri) é só em ingles. Respondi que eu sabia disso. Ele, em toda a educação possivel (ironia) disse : Quando o senhor comprar eu pego no estoque (Sério mesmo que você pega quando eu comprar?).

Editado 28 de dezembro de 201114 anos por FabioWLM

Aconteceu o mesmo comigo... Eu fui à Claro no sábado após o lançamento aqui no Brasil, e o vendedor não pôde pegar um aparelho para eu testar. Ele disse que eu teria que comprar para depois testa-lo. Quanto à qualificação dos vendedores... nota 0.

Ele não soube explicar nada sobre o aparelho. Ele insistia que eu tinha que configurar com o iTunes. Daí eu expliquei que, com os iOS 5, isso não era mais necessário, e ele disse que eu deveria estar me confundindo e que, sem conectar o aparelho ao computador, eu não poderia usa-lo... Fazer o quê?

Solução? Compre na Oi, é um pouco mais caro mas o respeito pelo cliente é 10.000X maior do que na TIM! Essa operadora é a maior vergonha do país, me dá nojo!

A apple deveria ser a única a vender o 4s, pela qualificação dos vendedores, porém em relação ao preço nem se compara às operadoras. O jeito mesmo é ir testar na loja da apple e comprar na Tim/Claro/etc...

Não é só com operadoras de celular que isso acontece.

Meu macbook air estava com um problema que simplesmente, ao ligar, ia pra ~95ºC com a CPU em 0% (formatado e sem nada instalado, só o istat). O "suporte" da iTown disse bem assim: "fica tranquilo, ele tem a 'ventuinha' é pra isso mesmo".

Tenso.

Esse é o Brasil...

O pessoal da MyStore até agora foi o melhor. Todos estavam qualificados e não eram mais burros que uma porta.

Enfrentei o mesmo problema na Vivo do Parque Shopping Barigui em Curitiba. Meu iPhone 4S com problema e o cara falando que é normal no iPhone, que todos eram assim. Ele estava tentando se referir ao problema do antennagate do iPhone 4, acredito eu.

Pior de tudo é que ainda fala sorrindo... se achando o galo do galinheiro...rs... Coitado.

Levei o meu iPhone 4S com defeito e o gerente da vivo me disse: "mas isso aí é dano estético". Aí eu disse: "o senhor é técnico?".

Comigo tive várias experiencias no dia após o lançamento do 4S...

1º fui em uma loja da claro e pedi pra ver o SII(não gostei), ai perguntei se já tinha o 4S, a moça disse sim, mas como não ia levar naquela hora inventei que ia decidir com qual iria ficar e falei que provavelmente voltaria pra buscar o iPhone, ai ela "ah com certeza esse é melhor", pensei que ela ia falar alguma coisa inteligente sobre o iPhone e ela me solta " é melhor, é lançamento né poxa, mó legal" ¬¬ PQP....

2º Loja Tim, pedi pra ver de novo o GSII, e perguntei se já tinha o 4S, a moça falou não, e depois falou "mas esse(GSII) é melhor, primeiro o sistema é android e segundo qq o novo iPhone tem? só a siri não é?" ai eu falei não mas o iPhone é por varios motivos, mas tabem não adiantava explicar....ai ela solta outra "esse aqui (GSII) você tem um celular que atualiza, o iPhone se sai outro sistema você tem que comprar o iPhone 5" #facepalm....simplesmente sai da loja

3º Loja VIVO, perguntei se tinha iPhone 4S, a moça me solta "nós temos só o S" ??????????...eu falei o que?? ai ela me mostra o 4 8GB, ai eu perguntei de novo, mas e o 4S vocês tem? ela disse "esse é o mais novo, outro modelo acho que só ano que vem agora"

Todas essas experiencias foram no mesmo dia, putz cada coisa....não tenho enem palavras....Brasilsão!!!!

Levei o meu iPhone 4S com defeito e o gerente da vivo me disse: "mas isso aí é dano estético". Aí eu disse: "o senhor é técnico?".

Boa! ele respondeu??

Comigo tive várias experiencias no dia após o lançamento do 4S...

1º fui em uma loja da claro e pedi pra ver o SII(não gostei), ai perguntei se já tinha o 4S, a moça disse sim, mas como não ia levar naquela hora inventei que ia decidir com qual iria ficar e falei que provavelmente voltaria pra buscar o iPhone, ai ela "ah com certeza esse é melhor", pensei que ela ia falar alguma coisa inteligente sobre o iPhone e ela me solta " é melhor, é lançamento né poxa, mó legal" ¬¬ PQP....

2º Loja Tim, pedi pra ver de novo o GSII, e perguntei se já tinha o 4S, a moça falou não, e depois falou "mas esse(GSII) é melhor, primeiro o sistema é android e segundo qq o novo iPhone tem? só a siri não é?" ai eu falei não mas o iPhone é por varios motivos, mas tabem não adiantava explicar....ai ela solta outra "esse aqui (GSII) você tem um celular que atualiza, o iPhone se sai outro sistema você tem que comprar o iPhone 5" #facepalm....simplesmente sai da loja

3º Loja VIVO, perguntei se tinha iPhone 4S, a moça me solta "nós temos só o S" ??????????...eu falei o que?? ai ela me mostra o 4 8GB, ai eu perguntei de novo, mas e o 4S vocês tem? ela disse "esse é o mais novo, outro modelo acho que só ano que vem agora"

Todas essas experiencias foram no mesmo dia, putz cada coisa....não tenho enem palavras....Brasilsão!!!!

KKKKK, vendedor no Brasil é uma coisa engraçada... Já teve uma vez que um cara me atendeu e era fã de android. Eu estava olhando o GSII, já que o 4 não estava exposto(na epoca, eu ainda nao tinha meu i4 e o 4s estava longe do lançamento), e pedi pra ver o 4, o cara ao inves de me mostrar ficou glorificando o GSII

Ontem fui numa loja da Vivo e perguntei se tinha o iPhone 4S... a resposta foi negativa (pra variar). Daí a vendedora, que não era boba, perguntou se eu não tinha interesse em algum outro com Android ou outro sistema... falei que não, pois não tinha curtido muito os outros. Depois ela meio que desabafa "putz, vcs (sim, no plural) agora só querem iPhone! Não compram mais outros celulares". Deu vontade de rir na hora, mas fiquei de boa e ainda brinquei um pouco com ela.

A vida dos vendedores não deve tá fácil ultimamente eheh

KKKKK, vendedor no Brasil é uma coisa engraçada... Já teve uma vez que um cara me atendeu e era fã de android. Eu estava olhando o GSII, já que o 4 não estava exposto(na epoca, eu ainda nao tinha meu i4 e o 4s estava longe do lançamento), e pedi pra ver o 4, o cara ao inves de me mostrar ficou glorificando o GSII

Para quebrar as pernas desses vendedores falastrões, já utilizei o seguinte diálogo:

Vendedor: - Bom dia! Posso lhe ajudar?

Eu: - Bom dia! Pode sim!

Vendedor: - E, em que posso lhe ser útil?

Eu: - Saia da minha frente, preciso entrar na loja e você está me impedindo, como posso comprar algo se não me deixam entrar na loja e escolher?

Vendedor: - Mas, senhor... (Interrompo)

Eu: - Chame seu Gerente ou Encarregado. Vou notificá-lo de que você tentou impedir minha entrada na loja!

Vendedor: (silêncio)

Se esse vendedor tivesse um display LCD no lugar do rosto, poderíamos ver a famosa "tela azul da morte" nesse momento...

Quando fui comprar meu iPhone4 (ano passado) numa loja da TIM no ParkShopping Barigüi de Curitiba-PR, a vendedora tentava a qualquer custo me convencer a levar o Samsung Galaxy S (na época, o Galaxy S éra mais caro que o iPhone4, enquanto o iPhone4 custava R$ 1799,00 o Galaxy S custava R$ 1999,00, dá para acreditar?)

De tanto insistir em me mostrar o Galaxy S, pedi para que ela o trouxesse a minha presença.

Vendedora: - Aqui está!

Eu: - Interessante este celular. Achei um pouco grandinho! (me fazendo de ignorante no assunto)

Vendedora: - Mas o tamanho é devido a capacidade que ele tem de sintonizar TV. E a tela é maravilhosa.

Eu: - Tá, não gostei desse "Xing-ling" de plástico e com antena de rádio-de-pilha. Cadê o Galaxy S que você disse que iria me mostrar?

Vendedora: - É este aí na sua mão!

Eu: - Vixe moça, não gostei não, nem flash na câmera tem! Me traga o iPhone4, por favor!

Eu: - Tá, não gostei desse "Xing-ling" de plástico e com antena de rádio-de-pilha. Cadê o Galaxy S que você disse que iria me mostrar?

kkkkkkkkkk, boa!!!

Sei que não é a nossa obrigação, mas procuro instruir o vendedor.

Se ele não entende o que vende, venderá com uma péssima explicação.

A chance de o cliente penar depois é enorme. Adivinha onde ele tirará suas dúvidas?

Aqui.

Prefiro tentar cortar o mal pela raíz.

A melhor resposta é "não me importa sua opinião. Vc é vendedor, e não consultor. Pegue o produto que eu pedi, por favor."

A melhor resposta é "não me importa sua opinião. Vc é vendedor, e não consultor. Pegue o produto que eu pedi, por favor."

Seria o ideal, mas eu não conseguiria dizer isso, mesmo para os chatos. Só quando o vendedor vem com grosseria é que eu quebro o pau.

Sei que não é a nossa obrigação, mas procuro instruir o vendedor.

Se ele não entende o que vende, venderá com uma péssima explicação.

A chance de o cliente penar depois é enorme. Adivinha onde ele tirará suas dúvidas?

Aqui.

Prefiro tentar cortar o mal pela raíz.

O Pior é quando vc pega um vendedor como o meu caso... que mesmo vc explicando as coisas ele ainda quer dar uma de sabe tudo.

Seria o ideal, mas eu não conseguiria dizer isso, mesmo para os chatos. Só quando o vendedor vem com grosseria é que eu quebro o pau.

Idem.

Boa! ele respondeu??

Disse que era evidente que era estético. E eu argumentei que se ele fosse técnico, fizesse uma avaliação qualificada e me desse um laudo fundamentado de que se trata de um dano estético, aí sim eu aceitaria a opinião dele.