Esim vale a pena?

[Antonio_M_A_S]

Agora, Renan Mota disse:

Estou quase fazendo isso. Apesar de que a esposa de um amigo meu está tendo problemas em adquirir o eSim na Vivo. Mas estou quase chegando lá e perguntando: se eu fizer a portabilidade, vcs me dão o eSim?

Seria uma boa, as franquias topam tudo pra captar o cliente! Acho que vc vai sair de lá com eSim habilitado, mas esteja ciente que vão fazer de tudo pra te vender um plano controle ou pós rs

[Renan Mota]

22 horas atrás, Renan Mota disse:

Aff, as operadoras brasileiras precisam de concorrência e levar muita multa ainda. Estou tendo problemas para transferir meu eSim da Tim para outro aparelho. Como eu ativei a linha há duas semanas (mas já consegui trocar de aparelho), disque o sistema não deixa transferir antes de completar os 30 dias. Vou ter que ir na matriz amanhã tentar resolver ou serei obrigado a aguardar completar 30 dias (um ABSURDO). Eu tentei o atendimento telefônico e não consigo falar com nenhum atendente!!!

Já na Claro o problema é a falta de esim. Vou ter que ir de loja em loja até achar uma com esim a venda (torcendo para que o vendedor não queira me obrigar a mudar de plano) ou esperar chegar na minha cidade!

Atualização:

Consegui resolver o problema com a Claro e vou dizer como eu fiz: como em meu Estado não existe mais loja da Claro (apenas revendedoras), fui orientado a comprar um eSim pré-pago no site da Claro (custou R$ 19,99). Fiz isso, enviei minha foto pelo site, aguardei o e-mail com o eSim novo (veio um número novo). Depois entrei em contato pelo chat (uso o Claro Flex) e em menos de 10 minutos minha linha antiga foi migrada para o novo aparelho. Agora só falta resolver com a Tim.

[flaviolaw]

7 minutos atrás, Renan Mota disse:

Atualização:

Consegui resolver o problema com a Claro e vou dizer como eu fiz: como em meu Estado não existe mais loja da Claro (apenas revendedoras), fui orientado a comprar um eSim pré-pago no site da Claro (custou R$ 19,99). Fiz isso, enviei minha foto pelo site, aguardei o e-mail com o eSim novo (veio um número novo). Depois entrei em contato pelo chat (uso o Claro Flex) e em menos de 10 minutos minha linha antiga foi migrada para o novo aparelho. Agora só falta resolver com a Tim.

O nível de burocracia no Brasil é incrível. Essa república Tabajara é dose. 

[Antonio_M_A_S]

38 minutos atrás, flaviolaw disse:

O nível de burocracia no Brasil é incrível. Essa república Tabajara é dose. 

Esse Brasil acaba com a gente né 🤣 

[flaviolaw]

1 hora atrás, Antonio_M_A_S disse:

Esse Brasil acaba com a gente né 🤣 

Já lhe disse o que penso. 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

Por decoro, prefiro calar. 🫣😂

[Antonio_M_A_S]

1 minuto atrás, flaviolaw disse:

Por decoro, prefiro calar. 🫣😂

vc anda muito "decorado" 🤣 

[flaviolaw]

7 horas atrás, Antonio_M_A_S disse:

vc anda muito "decorado" 🤣 

HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAAH

pavê ou "pacomer"? 

[Antonio_M_A_S]

8 horas atrás, flaviolaw disse:

HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAAH

pavê ou "pacomer"? 

Coisas da senilidade rs

[leonardomv]

23 horas atrás, Renan Mota disse:

Estou quase fazendo isso. Apesar de que a esposa de um amigo meu está tendo problemas em adquirir o eSim na Vivo. Mas estou quase chegando lá e perguntando: se eu fizer a portabilidade, vcs me dão o eSim?

Aqui em BH (apesar de ter que ir na loja), não tive problema nenhum. Inclusive a vivo não me cobrou nada.
Aliás, tive problema na Claro para passar o número da minha filha para e-sim. Não quiseram fazer porque era pre-pago. Ai fui na vivo e fizeram a portabilidade para pre-pago ja com o e-sim.

[flaviolaw]

44 minutos atrás, leonardomv disse:

Aqui em BH (apesar de ter que ir na loja), não tive problema nenhum. Inclusive a vivo não me cobrou nada.
Aliás, tive problema na Claro para passar o número da minha filha para e-sim. Não quiseram fazer porque era pre-pago. Ai fui na vivo e fizeram a portabilidade para pre-pago ja com o e-sim.

Como tinha dito: a única coisa que enche o saco é se dirigir a loja física. A vivo resolveu de boa para mim, mas não gostaria de me deslocar para um ambiente barulhento e cheio de reclamação. HAHA. Mas quanto à solução do problema não tive o que reclamar.

[Antonio_M_A_S]

3 horas atrás, flaviolaw disse:

A vivo resolveu de boa para mim

Idem, @Renan Mota @leonardomv troquei de Tim para Vivo e resolveram na hora, final do ano troquei de celular e tive que voltar lá pra mudar o eSim, fui numa franquia e fizeram tudo de graça, ofereci de pagar o valor do chip e nem isso eles aceitaram! Outras operadoras ouço dizer de muito mais dificuldades!

Agora a sacanag3m disso é que a Vivo tem tecnologia para vc poder transferir seu eSim; amigo meu usa vivo empresa e ele mesmo faz a migração para todos os funcionários, rápido e fácil, tudo online!

Editado 13 de junho de 2023 por Antonio_M_A_S

[Renan Mota]

Em 11/06/2023 at 15:38, Renan Mota disse:

Aff, as operadoras brasileiras precisam de concorrência e levar muita multa ainda. Estou tendo problemas para transferir meu eSim da Tim para outro aparelho. Como eu ativei a linha há duas semanas (mas já consegui trocar de aparelho), disque o sistema não deixa transferir antes de completar os 30 dias. Vou ter que ir na matriz amanhã tentar resolver ou serei obrigado a aguardar completar 30 dias (um ABSURDO). Eu tentei o atendimento telefônico e não consigo falar com nenhum atendente!!!

Já na Claro o problema é a falta de esim. Vou ter que ir de loja em loja até achar uma com esim a venda (torcendo para que o vendedor não queira me obrigar a mudar de plano) ou esperar chegar na minha cidade!

 

Em 12/06/2023 at 14:02, Renan Mota disse:

Atualização:

Consegui resolver o problema com a Claro e vou dizer como eu fiz: como em meu Estado não existe mais loja da Claro (apenas revendedoras), fui orientado a comprar um eSim pré-pago no site da Claro (custou R$ 19,99). Fiz isso, enviei minha foto pelo site, aguardei o e-mail com o eSim novo (veio um número novo). Depois entrei em contato pelo chat (uso o Claro Flex) e em menos de 10 minutos minha linha antiga foi migrada para o novo aparelho. Agora só falta resolver com a Tim.

Atualização 2: A saga do eSim foi resolvida?

No episódio anterior, eu relatei que resolvi meu problema com a Claro e descrevi como eu venci a burocracia (zero saudades!). Agora vou falar sobre a Tim.

Ontem eu fui na matriz tentar resolver o bloqueio para migração do eSim do aparelho antigo para o novo. Fiquei cerca de 01h30min por lá. A moça que me atendeu não conseguiu resolver localmente e entrou em contato com o suporte nacional. Após vários minutos, supostamente foi feito o procedimento e foi pedido para eu aguardar uns 15 minutos. 
 

Passado os minutos supracitados, foi realizada uma nova tentativa de migração e o erro “existe uma pendência em aberto” se mantinha. Qual pendência? Ninguém soube me responder! A moça então pediu para eu voltar em 24h, pois é o tempo que o sistema leva para dar baixa ou sei lá o quê!

 

Voltei no dia seguinte, conforme combinado. Contudo, o erro persistia! Mais uma nova ligação foi feita para o suporte. Esperei longos minutos. A moça até fez uma venda de aparelho para um outro cliente de tão demorado que foi. Finalmente atenderam no suporte da Tim e, então, mais procedimentos foram feitos. Ainda com o atendente em linha a moça tentou novamente e: ufa!!! Dessa vez deu certo. Paguei os 15 reais, peguei meu eSim e instalei em casa.

OBS 1: na vez passada, no aparelho antigo, ocorreu um conflito com o eSim da Claro. Tive que desinstalá-lo, colocar o da Tim e, depois, instalar o da Claro de novo. Desta vez, esse problema não ocorreu.

OBS 2: tenho um chip com o Vivo Easy, que peguei quando teve uma promoção. Mas estou sem coragem de ir tentar passá-lo para eSim. Vou manter ele como chip físico mesmo.

[Antonio_M_A_S]

15 horas atrás, Renan Mota disse:

OBS 2: tenho um chip com o Vivo Easy, que peguei quando teve uma promoção. Mas estou sem coragem de ir tentar passá-lo para eSim. Vou manter ele como chip físico mesmo.

Na vivo é tudo na hora, leva no máximo 15 minutos, pois eles tem que tirar uma foto e vc assinar num tablet, NÃO COBRAM NEM O CHIP!

[Bruno Régis Duarte]

36 minutos atrás, Antonio_M_A_S disse:

Na vivo é tudo na hora, leva no máximo 15 minutos, pois eles tem que tirar uma foto e vc assinar num tablet, NÃO COBRAM NEM O CHIP!

Informação nova a sua. Tive de ir na Vivo final do ano passado e além de R$30 num chip, levou em torno de 1 hora pra cadastrar o chip num E-SIM. Segundo a atendente é um processo lento mesmo. Tomara que seu relato seja um reflexo de todas as lojas nesse ano.

Editado 14 de junho de 2023 por Bruno Régis Duarte

[Antonio_M_A_S]

3 minutos atrás, Bruno Régis Duarte disse:

Tomara que seu relato seja um reflexo de todas as lojas nesse ano.

Fiz recentemente e foi como eu disse; ano passado tinha feito e foi da mesma forma, aqui eles não cobram nada e foi super rápido!

[Renan Mota]

7 horas atrás, Antonio_M_A_S disse:

Fiz recentemente e foi como eu disse; ano passado tinha feito e foi da mesma forma, aqui eles não cobram nada e foi super rápido!

 

8 horas atrás, Antonio_M_A_S disse:

Na vivo é tudo na hora, leva no máximo 15 minutos, pois eles tem que tirar uma foto e vc assinar num tablet, NÃO COBRAM NEM O CHIP!

A esposa de um amigo meu teve problemas para adquirir o eSim da Vivo aqui na minha cidade. Queria obrigá-la a assinar um plano pós-pago. Mas qualquer dia desses, eu irei fazer um teste.

[Antonio_M_A_S]

3 minutos atrás, Renan Mota disse:

A esposa de um amigo meu teve problemas para adquirir o eSim da Vivo aqui na minha cidade. Queria obrigá-la a assinar um plano pós-pago. Mas qualquer dia desses, eu irei fazer um teste.

Já me falaram que a franquia quer vender a qualquer custo rs

[flaviolaw]

Já fui na vivo e a migração para e-sim foi 0800. Só chegar, bater uma foto e assinar num galaxy tab 😒. Poderia ser um iPad mas aí estou pedindo muito. Hahahah

[Mastodon92]

Caras, não indico eSim pra quem usa um único número. Faz sentido se já tinha costume de usar 2 chips.

[halvaro]

14 horas atrás, Mastodon92 disse:

Caras, não indico eSim pra quem usa um único número. Faz sentido se já tinha costume de usar 2 chips.

Qual o problema para quem tem único número ?