Cara, que bizarro. O relato bate bem com meu problema.
Aí é foda, eu já até tinha aceitado o prejuízo. Mas estragar o produto através de um update, (o que não acredito que seja intencional) e oferecer um repado por 5k, é sacanagem.
Pensando sériamente em abrir um Reclame Aqui ou um Consumidor.gov.
Até é interessante a ideia que você sugeriu, mas tenho receio do problema continuar acontecer e tal, e prejudicar o terceiro. Mesmo aceitando a devolução, como vc aceitou e tal.
Vou ver se consigo um contato com a gerência da Apple Morumbi antes, e explicar a situação. Minha noiva já conseguiu resolver a troca de um iPhone dela que estava com problemas assim, após ter ido na loja e recusarem o serviço.